職場(chǎng)中，學(xué)會(huì)與他人溝通娃胆，無(wú)疑會(huì)影響一個(gè)人的職業(yè)生涯遍希。同樣一句話，有的人說(shuō)令人愉快里烦，從而贏得好人緣凿蒜；而有的人不懂溝通禁谦，說(shuō)話易得罪人，苦不堪言废封。
職場(chǎng)中州泊，若想讓同事開心，領(lǐng)導(dǎo)滿意漂洋，請(qǐng)用這3招遥皂！
1. 描述事實(shí)
很多人聊天喜歡用自己的解釋當(dāng)作事實(shí)的全部，令人產(chǎn)生厭煩刽漂。我們應(yīng)首先描述事實(shí)演训，而非妄下論斷，自以為是贝咙。
小劉在某大型國(guó)企工作样悟，人緣好壞直接關(guān)系到職場(chǎng)前途，為此他盡量主動(dòng)跟同事們寒暄問(wèn)暖庭猩。記得周一上午窟她，小劉見到愁眉緊鎖的小閃，便問(wèn)道：“你怎么了蔼水，出什么事了嗎震糖？”小劉本想表示出自己的關(guān)心，沒(méi)想到遭到小閃反駁道：“能有什么事趴腋，別妄自猜測(cè)了吊说。”
小劉不明所以于样，悶悶不樂(lè)疏叨，本想安慰下小閃，沒(méi)想到落得如此下場(chǎng)穿剖。
其實(shí)蚤蔓，問(wèn)題根本原因在于小劉把自己對(duì)事情的解釋當(dāng)作事實(shí)的全部，而獨(dú)自論斷令他人厭煩糊余。此時(shí)秀又，我們應(yīng)描述事實(shí)，而非自己對(duì)事情的看法和解釋贬芥。
此時(shí)吐辙，小劉可以對(duì)小閃說(shuō)：“你今天走路無(wú)精打采，跟往常不太一樣蘸劈』杷眨”來(lái)描述看到的事實(shí)，避免妄下結(jié)論。
2. 提供至少兩種原因
當(dāng)我們察覺(jué)事實(shí)后贤惯，要給出關(guān)于事實(shí)最少兩種原因洼专，表示出對(duì)他人的關(guān)心。
關(guān)于事實(shí)可能的原因孵构，可以從對(duì)方的角度進(jìn)行考慮屁商，令他人感到舒服。
很多人跟他人溝通過(guò)程中颈墅，直接給出自己的胡亂猜想蜡镶，易被對(duì)方誤解為自以為是，從而得不償失恤筛。而溝通中給出至少兩種根據(jù)事實(shí)的猜測(cè)官还，表示出我們只是基于事實(shí)的推斷，而非妄自獨(dú)斷毒坛。
比如小劉跟小閃可以繼續(xù)說(shuō)：“我不確定你是否最近工作不太順心妻枕，或是周一第一天上班有些疲倦≌吵郏”
當(dāng)小劉給出兩種猜想，并根據(jù)對(duì)方的角度來(lái)推斷述么，令他人感覺(jué)到暖意蝌数，從而避免橫沖直撞引起的沖突。
描述事實(shí)后度秘，我們需要提供至少兩種可能的原因顶伞，以贏得他人信任。
3. 請(qǐng)求對(duì)方反饋
當(dāng)給出可能原因的推斷后剑梳，我們要請(qǐng)求對(duì)方的反饋唆貌，以加強(qiáng)相互了解和溝通。
很多人給出可能的原因后垢乙，就沒(méi)有第三步锨咙。這樣帶來(lái)的效果非常生硬，沒(méi)有人情關(guān)心的體驗(yàn)追逮，達(dá)不到好人緣的成效酪刀。分析出可能的原因后，我們要請(qǐng)求對(duì)方反饋钮孵，以更好地傾聽對(duì)方骂倘，給其最暖的關(guān)心。
比如小劉繼續(xù)給小閃說(shuō)：“可以告訴我你的感覺(jué)是怎樣的嗎巴席？”當(dāng)我們表達(dá)出傾聽對(duì)方的需求時(shí)历涝，對(duì)方也因?yàn)榈玫阶鹬囟覀儍A述，從而驗(yàn)證我們猜想的原因是否正確，以便多方位了解對(duì)方荧库，使雙方關(guān)系更緊密堰塌。
最終，我們可以將小劉周一看到小閃后的一句話：“你怎么了电爹，出什么事了嗎蔫仙？”修改為令人愉快的表述：“你今天走路無(wú)精打采，跟往常不太一樣丐箩。我不確定你是否最近工作不太順心摇邦，或是周一第一天上班有些疲倦∈嚎保可以告訴我你的感覺(jué)是怎樣的嗎施籍？”
當(dāng)我們使用以上三招，更易贏得同事和領(lǐng)導(dǎo)的歡心概漱。
描述事實(shí)丑慎、提供至少兩種原因、請(qǐng)求對(duì)方反饋瓤摧，用這3招可以使同事開心竿裂，領(lǐng)導(dǎo)滿意。人緣好的人照弥，都用這3招腻异！
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