不知道大家還記不記得兩三年前的“千團(tuán)大戰(zhàn)”,在今年上半年又開始了躏仇!與之前有所不同的是雕拼,這次的團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到了社區(qū)上。
接連不斷的團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)融資消息
僅2018年8月起歼捏,社區(qū)團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的融資消息接二連三地傳來(lái):
“你我您”獲GGV領(lǐng)投數(shù)千萬(wàn)人民幣A輪融資;
“食享會(huì)”獲險(xiǎn)峰旗云基金領(lǐng)投笨篷、心元資本跟投的1億人民幣A輪融資瞳秽;
“呆蘿卜”獲千萬(wàn)級(jí)美元天使輪融資;
“鄰鄰壹”獲紅杉資本中國(guó)基金數(shù)千萬(wàn)元種子輪融資冕屯;
“誼品生鮮”獲今日資本2.4億人民幣A輪融資;
“松鼠拼拼”獲IDG領(lǐng)投億元人民幣融資拂苹;
“考拉精選”獲銀河系創(chuàng)投2000萬(wàn)元天使輪融資安聘;
.......
不少融到資的玩家痰洒,都是來(lái)自名投資機(jī)構(gòu),如紅杉資本浴韭、GGV丘喻、IDG資本等。那么這個(gè)換了“馬甲”——社區(qū)拼團(tuán)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目念颈,是否會(huì)成為下一個(gè)風(fēng)口呢泉粉?先來(lái)看看此拼團(tuán)與拼多多的拼團(tuán)有什么不一樣吧~
拼多多VS社區(qū)拼團(tuán)
拼多多與社區(qū)拼團(tuán)社群拼團(tuán)的差異主要有三點(diǎn):
前者是通過(guò)小程序下訂單而后者以APP為主;
前者是基于城市社區(qū)進(jìn)行的拼團(tuán)榴芳,而后者是離散的客戶嗡靡;
前者配送上采取配送至“團(tuán)長(zhǎng)”處然后消費(fèi)者自取的方式,而后者采取傳統(tǒng)的配送到家的快遞模式窟感。
拼多多大家已經(jīng)很熟悉了讨彼,那微來(lái)還是主要說(shuō)說(shuō)讓各位資本大佬聞風(fēng)而來(lái)的社區(qū)拼團(tuán)究竟是怎么玩的:
1、拼團(tuán)模式
據(jù)億邦動(dòng)力了解柿祈,目前社區(qū)拼團(tuán)模式哈误,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),可按有無(wú)門店分為兩種:
一種是純線上以微信社群小程序?yàn)橹鞯妮p模式躏嚎;
一種是有線下社區(qū)門店蜜自,把線上微信社區(qū)作為銷售拓展手段的重模式。
說(shuō)起來(lái)卢佣,社區(qū)拼團(tuán)更像是升級(jí)版微商:
團(tuán)長(zhǎng)會(huì)定時(shí)推送限時(shí)的拼團(tuán)信息重荠,每天6次左右,在拼團(tuán)成功之后珠漂,平臺(tái)安排發(fā)貨晚缩,產(chǎn)品會(huì)先送到團(tuán)長(zhǎng)手里,團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)在社區(qū)內(nèi)完成交付和售后媳危,通常由業(yè)主到團(tuán)長(zhǎng)處自提荞彼。按銷售額,團(tuán)長(zhǎng)抽取一定比例(基本都在10%左右)的傭金待笑。
2鸣皂、品類
社區(qū)拼團(tuán)這個(gè)模式,技術(shù)不是問(wèn)題暮蹂,線下物流倉(cāng)儲(chǔ)不是問(wèn)題寞缝,最后比拼的是企業(yè)各自在品類上的優(yōu)勢(shì)。
比如A公司做的是以水果為主的拼團(tuán)仰泻,B公司做的是以蔬菜為主的拼團(tuán)荆陆,C公司做的是以海鮮為主的拼團(tuán),D公司做的是以肉為主的拼團(tuán)集侯,那最后比拼的是誰(shuí)能夠把各自品類的東西采購(gòu)得更便宜被啼,質(zhì)量還更好帜消。
所以,社區(qū)拼團(tuán)最后就會(huì)發(fā)展為重度垂直的品類競(jìng)爭(zhēng)浓体,而品類競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上還是供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)泡挺。
下面給大家說(shuō)兩個(gè)案例感受一下吧~
寶媽配無(wú)人貨柜賣生鮮,面臨2大痛點(diǎn)
1命浴、社區(qū)眾籌
董淑嬌像大多數(shù)的媽媽一樣娄猫,對(duì)食材的安全格外關(guān)注。因有多年生鮮電商和末端物流運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)生闲,2016年底媳溺,她在小區(qū)發(fā)起眾籌,17位媽媽每人出資5000元跪腹,組成了生鮮社區(qū)采購(gòu)小組褂删。
參與眾籌的17個(gè)寶媽可以成為會(huì)員,可享受8.5~9折的優(yōu)惠冲茸。有3個(gè)寶媽參與項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)屯阀,分別負(fù)責(zé)采購(gòu)、社群運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)轴术。產(chǎn)品每周采購(gòu)一次难衰,以水果零食為主。很快逗栽,一周的采購(gòu)量就已破萬(wàn)盖袭。
這是她今年7月成立的“小美鮮生”的雛形,經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的發(fā)展彼宠,“小美鮮生”整體精選美食SKU達(dá)200個(gè)鳄虱,目前已在南京建立300多個(gè)社群,鋪設(shè)300多個(gè)社區(qū)凭峡,月銷售額300萬(wàn)元拙已,客單價(jià)30元左右,月訂單量10萬(wàn)單左右摧冀,用戶數(shù)15萬(wàn)倍踪。
2、社群小區(qū)篩選標(biāo)準(zhǔn)
主要有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn):常住居民500戶以上索昂;2009年以后開始入住建车。
這樣篩選的原因在于,小區(qū)居民能接受新鮮事物椒惨,對(duì)微信使用頻率高缤至,比較容易通過(guò)小程序推廣。
3康谆、成立“盒伙人”學(xué)院
“盒伙人”需管理5~10個(gè)群领斥,月均銷售額1萬(wàn)元错洁,按30單最低團(tuán)購(gòu)單量發(fā)動(dòng)小區(qū)用戶下單。如果考核不達(dá)標(biāo)戒突,團(tuán)隊(duì)會(huì)收取一定物流費(fèi)用,以保證合伙人主動(dòng)獲客描睦,積極做運(yùn)營(yíng)推廣活動(dòng)膊存。
4、小程序開發(fā)
小美鮮生”的運(yùn)營(yíng)形式基于小程序忱叭,團(tuán)隊(duì)會(huì)在系統(tǒng)后臺(tái)先將生鮮品類上架隔崎,再按地理位置、銷售偏好自動(dòng)分配到每個(gè)社區(qū)韵丑【糇洌“盒伙人”可直接轉(zhuǎn)發(fā)鏈接,用戶下單后撵彻,團(tuán)隊(duì)便會(huì)按此計(jì)算業(yè)績(jī)钓株。
在小程序開發(fā)過(guò)程當(dāng)中,具體區(qū)分到每一個(gè)小區(qū)陌僵,然后綁定‘盒伙人’轴合,‘盒伙人’每天的收益都能夠從它的合伙人帳戶提現(xiàn)。
為了方便“盒伙人”在社群發(fā)布消息碗短,團(tuán)隊(duì)還專門添加了“一鍵復(fù)制”拼團(tuán)信息設(shè)置功能受葛,方便“盒伙人”將產(chǎn)品鏈接、團(tuán)購(gòu)人數(shù)和品類保存到粘貼板上偎谁,直接在社群推廣傳播总滩,以讓群內(nèi)用戶很好地感受到團(tuán)購(gòu)氛圍,清晰地看到有哪些用戶已購(gòu)買巡雨、今日上新闰渔,以及正在打折的生鮮品類。
5鸯隅、“小美鮮生”社群建設(shè)的三階段
(1)第一階段澜建,是利用快遞物流資源進(jìn)行推廣。
因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)一些成員出身于快遞行業(yè)蝌以,通過(guò)行業(yè)內(nèi)資源炕舵,同云柜、富友等智能快遞柜建立合作跟畅,快速創(chuàng)建了小區(qū)“業(yè)主吃貨群”咽筋,每個(gè)小區(qū)社區(qū)規(guī)模能快速達(dá)到100人左右。
(2)第二個(gè)階段徊件,是通過(guò)線下爆品傳播吸粉和線下地推品牌宣傳奸攻,以日均10個(gè)社區(qū)群的速度建新群蒜危。
對(duì)于已建立群,團(tuán)隊(duì)通過(guò)送優(yōu)惠券等推廣活動(dòng)睹耐,實(shí)現(xiàn)迅速線上裂變辐赞,將社群規(guī)模擴(kuò)張至300人,其獲客成本在5元左右硝训。社群達(dá)到300人后响委,平臺(tái)與社區(qū)便利店建立合作,以此作為線下提貨點(diǎn)窖梁。
(3)第三個(gè)階段赘风,當(dāng)社群月銷售額超3萬(wàn)元時(shí),向小區(qū)鋪設(shè)無(wú)人貨柜纵刘。
人口眾多使得社群后續(xù)發(fā)展邀窃,落地?zé)o人貨柜能保證有較大客流量,可以縮短時(shí)間回本假哎,同時(shí)可以線上線下倒流瞬捕,增加社群人數(shù)。
引進(jìn)無(wú)人零售貨柜主要有以下兩個(gè)痛點(diǎn):
社群規(guī)模壯大后舵抹,交付環(huán)節(jié)成為很重要的一個(gè)問(wèn)題山析,目前社群的交付體驗(yàn)或多多少都存在問(wèn)題;
用戶在群里買東西掏父,很大一部分原因是基于對(duì)“人”的信任笋轨,要形成品牌和提升服務(wù)就需要在每個(gè)社區(qū)進(jìn)行深耕。
但無(wú)人貨柜也存在一定劣勢(shì)赊淑,例如:
這個(gè)過(guò)程中要確保技術(shù)完善爵政,否則非常容易造成消費(fèi)者的使用體驗(yàn)不佳;
硬件成本較高陶缺,要保證每日按高頻類上新钾挟;
要培養(yǎng)小區(qū)用戶使用無(wú)人貨柜的習(xí)慣,以免硬件回本周期過(guò)長(zhǎng)饱岸。
94年CEO自媒轉(zhuǎn)社交掺出,
開團(tuán)2天單量下滑
94年的馬昕彤曾一手創(chuàng)辦自媒體平臺(tái)“海口十點(diǎn)半”苫费,兩年聚集了100萬(wàn)粉絲汤锨。在內(nèi)容平臺(tái)成熟運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)下,他嘗試通過(guò)電商變現(xiàn)百框,并運(yùn)營(yíng)起拉烏電商品牌闲礼,年銷售額達(dá)4000余萬(wàn)。
他發(fā)現(xiàn)以自媒體形式難以切入社區(qū),于是將之交給合伙人柬泽,自己則加入了格家網(wǎng)絡(luò)慎菲,操盤全國(guó)的小區(qū)長(zhǎng)業(yè)務(wù),他們將這個(gè)業(yè)務(wù)取名為“小區(qū)樂(lè)”锨并。小區(qū)樂(lè)從長(zhǎng)沙起步露该,至今1個(gè)月,最高日訂單量3萬(wàn)第煮。
1有决、市場(chǎng)調(diào)研
經(jīng)由這些團(tuán)的數(shù)據(jù)論證和供應(yīng)鏈的真實(shí)性,他認(rèn)為小區(qū)長(zhǎng)作為整個(gè)交易的樞紐空盼,以及終端用戶的收取和信息發(fā)散中間點(diǎn),這個(gè)模式是可行的新荤;
通過(guò)對(duì)這些公司的系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)際測(cè)算之后揽趾,他總結(jié)公司開發(fā)自有系統(tǒng)會(huì)更快、最方便苛骨;
部分公司跨城市復(fù)制能力弱的原因篱瞎,主要在于軟件外包使其在數(shù)據(jù)上不占優(yōu)勢(shì),以及缺乏外地供應(yīng)鏈資源痒芝。
由此俐筋,馬昕彤看到了本身的前端優(yōu)勢(shì),他計(jì)劃以前端優(yōu)勢(shì)去調(diào)動(dòng)供應(yīng)鏈严衬,并采用商家入駐的模式澄者,最大程度上降低平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn),提高產(chǎn)品的把控和質(zhì)量请琳。
今年7月粱挡,小區(qū)樂(lè)的第一個(gè)分公司在長(zhǎng)沙落地《砭基于格家原有的200多萬(wàn)前端用戶基礎(chǔ)询筏,他們從這個(gè)群體中挖掘出第一批200個(gè)小區(qū)長(zhǎng),通過(guò)這群用戶直接開團(tuán)竖慧。
8月15日是開團(tuán)的第一天嫌套,晚上7點(diǎn)收單,馬昕彤一看數(shù)字頗感自豪圾旨,“將近五千單”踱讨。當(dāng)晚他與同伴、供應(yīng)商砍的,在長(zhǎng)沙街邊的小攤勇蝙,光著膀子喝酒慶祝。那時(shí)他沒(méi)有想到,“爽了2天就掉下來(lái)了”味混。
2产雹、單量下滑,意識(shí)到社區(qū)團(tuán)購(gòu)的本質(zhì)
社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一個(gè)本地化的生意翁锡,本地化的團(tuán)隊(duì)是最重要的蔓挖。
他總結(jié),城市之間飲食習(xí)慣馆衔、食品原材料瘟判、商品運(yùn)營(yíng)思路都有所差異,只有在本地有過(guò)多年經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)才精通本地需求角溃。于是拷获,他迅速對(duì)接了格家網(wǎng)絡(luò)在長(zhǎng)沙的供應(yīng)鏈體系,單量得以回升减细。
3匆瓜、品類選擇
本地供應(yīng)商的挖掘是一個(gè)重點(diǎn),而這便涉及了品類選擇未蝌。小區(qū)樂(lè)以水果驮吱、生鮮、熟食萧吠、美食等復(fù)購(gòu)率高的產(chǎn)品引流左冬,同時(shí)引進(jìn)如家電等利潤(rùn)率高的品類,以此平衡收益纸型。小區(qū)樂(lè)的生鮮水果拇砰、熟食均來(lái)源于格家的供應(yīng)鏈或者批發(fā)商(本地生活)。
4狰腌、小區(qū)長(zhǎng)招募
為了降低淘出率毕匀,他們對(duì)小區(qū)長(zhǎng)進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)。小區(qū)樂(lè)專門建立了小區(qū)和大區(qū)癌别,每座城市會(huì)專門有小區(qū)長(zhǎng)培訓(xùn)的崗位皂岔,總部也會(huì)有專門針對(duì)這些培訓(xùn)師的培訓(xùn)崗位,將此前格家網(wǎng)絡(luò)社交電商的經(jīng)驗(yàn)逐一復(fù)制展姐。
5躁垛、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
這是個(gè)本地化的生意,要做的話一定是本地化團(tuán)隊(duì)要去做圾笨;
要控制毛利率教馆,這個(gè)行業(yè)非常摳細(xì)節(jié);
如果不把控產(chǎn)品質(zhì)量擂达,這個(gè)團(tuán)就會(huì)很容易掛掉土铺。
總 結(jié)
總體來(lái)說(shuō),社區(qū)拼團(tuán)是一個(gè)低門檻且容易規(guī)模化復(fù)制的模式悲敷,借團(tuán)長(zhǎng)分傭模式能低成本快速?gòu)?fù)制究恤。
正如淘寶、京東后德、唯品會(huì)部宿、網(wǎng)易嚴(yán)選等電商平臺(tái)可以快速跟進(jìn)拼多多切入分銷、拼團(tuán)玩法瓢湃,供應(yīng)鏈成熟的零售平臺(tái)也可以通過(guò)內(nèi)部孵化或收購(gòu)迅速切入社區(qū)拼團(tuán)理张,例如每日優(yōu)鮮、美菜網(wǎng)和本來(lái)生活通過(guò)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)孵化出每日一淘绵患、美家優(yōu)享和食享會(huì)雾叭。
此外,值得注意的是落蝙,平臺(tái)與消費(fèi)者之間隔著一層團(tuán)長(zhǎng)织狐,微信群的歸屬可能引發(fā)糾紛,如果團(tuán)長(zhǎng)“跳槽”掘殴,則立馬會(huì)流失用戶,如果平臺(tái)統(tǒng)一派人建群管理粟誓,也可能拉低擴(kuò)張效率奏寨。
甚至后續(xù)發(fā)展,可能如線上的社交電商一樣鹰服,從平臺(tái)逐漸做自營(yíng)提高利潤(rùn)病瞳,再走向會(huì)員制電商。社區(qū)內(nèi)的人群固定悲酷,即流量穩(wěn)定套菜,玩法的作用會(huì)逐漸減弱,供應(yīng)鏈的要求會(huì)越來(lái)越高设易,因?yàn)槎恳焕M(fèi)者差評(píng)逗柴,都會(huì)影響整個(gè)群的氛圍。
燒錢不是長(zhǎng)久之計(jì)顿肺,社區(qū)拼團(tuán)本質(zhì)上是一種線下分銷的常態(tài)運(yùn)營(yíng)機(jī)制戏溺,最終社區(qū)拼團(tuán)玩家們拼的是供應(yīng)鏈效率和交付體驗(yàn),熱度高低不代表生命力強(qiáng)弱屠尊。