公式思維寇僧，是解決復(fù)雜問題的一條根本解
——精聽《劉潤·商業(yè)洞察力30講》&精讀《系統(tǒng)之美》DAY-28
《劉潤·商業(yè)洞察力30講》26｜公式思維：從上帝手中“偷”地圖
這一講茎活，劉潤老師主要講了如何建立“公式思維”歉闰。
想要建立“公式思維”辖众，首先必須要破除“散點(diǎn)思維”。
那什么是散點(diǎn)思維呢和敬？
這種靠靈光乍現(xiàn)獲得點(diǎn)子的思維習(xí)慣凹炸，就是散點(diǎn)思維。
比如你冥思苦想突然有了靈感想到的一個“好主意”昼弟，其實(shí)就是散點(diǎn)思維啤它。
散點(diǎn)思維是偶得的，質(zhì)量不可靠的舱痘，掛一漏萬的蚕键。
生活中用散點(diǎn)思維給朋友支個小招是可以的，但用來拆解真正復(fù)雜的商業(yè)問題衰粹，那絕對不行。
那應(yīng)該怎么辦呢笆怠？練習(xí)破除“散點(diǎn)思維”铝耻，建立“公式思維”。
那什么又叫公式思維呢？
潤總舉了個例子瓢捉，大家共同學(xué)習(xí)一下频丘。
新聞上說，明星開的一家火鍋店倒閉了泡态。
原因分析眾說紛紜搂漠。
如果用“公式思維”來思考，應(yīng)該如何拆解這個問題呢某弦？
首先桐汤，我們要找到能準(zhǔn)確描述餐廳經(jīng)營邏輯的“公式”。
之前劉潤老師在《5分鐘商學(xué)院》里講過一個“銷售漏斗公式”：
銷售=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價*復(fù)購率
用這個公式來分析餐廳經(jīng)營邏輯：
流量靶壮，就是知道這家餐廳的總?cè)藬?shù)怔毛；
轉(zhuǎn)化率，就是知道這家餐廳的總?cè)藬?shù)中腾降，有多少人真的會來吃飯拣度；
客單價，就是每桌來吃飯的顧客消費(fèi)多少金額螃壤；
復(fù)購率抗果，就是吃過這家餐廳的顧客中，有多少會再來奸晴。
理解了這個公式之后冤馏，你來想一想，明星的影響力蚁滋，會在這四個變量上的哪一個起作用宿接？
沒錯。流量辕录。
明星的影響力睦霎，確實(shí)可以在短時間內(nèi)給餐廳帶來巨大流量。但是走诞，每家餐廳都受制于固定物理位置副女，終究只能做確定范圍的生意。一家餐廳要經(jīng)營三年以上蚣旱，最終是要靠老顧客反復(fù)來吃碑幅，才能維持以及發(fā)展的。
當(dāng)你用“銷售=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價*復(fù)購率”這個公式來思考塞绿，很容易得出一個結(jié)論：餐廳的短期的生意靠流量沟涨，長期的生意靠復(fù)購率。
如果你正好有個明星朋友要開餐廳异吻，問你的意見裹赴，你可以說我有三個建議：
你自己負(fù)責(zé)用影響力給餐廳帶去流量喜庞；
但一定要找到有豐富經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理人，幫助提高轉(zhuǎn)化率和客單價棋返；
千萬不要忘記持續(xù)監(jiān)控菜品的質(zhì)量延都，保證復(fù)購率。
當(dāng)你能破除散點(diǎn)思維睛竣，建立公式思維時晰房，整個世界在你眼中，不再是一個個“要素”射沟，而是它們之間的“連接關(guān)系”殊者。
這些公式，就是高手們用洞察力躏惋，從上帝手中“偷來”的地圖幽污。
再舉個例子。
很多人認(rèn)為簿姨，過量的碳排放是全球變暖的罪魁禍?zhǔn)拙辔蟆５牵绾谓鉀Q碳排放的問題呢扁位？
微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨准潭，在一次TED的演講中，給出了一個解決碳排放問題的“分解公式”：
CO2 = P x S x E x C
在這個公式中：
P域仇，就是People刑然，人口；
S暇务，就是Service Per Person泼掠，每個人使用多少項(xiàng)服務(wù)，比如開車垦细、壁爐择镇、燒烤等等；
E括改，就是Energy Per Service腻豌，每項(xiàng)服務(wù)使用多少能源；
C嘱能，就是CO2 Per Unit Energy吝梅，每單位能源，排放多少二氧化碳惹骂。
于是問題一下子清晰起來苏携。解決碳排放問題，就是分別解決人口爆炸問題（P）对粪，提倡環(huán)保的生活方式問題（S）兜叨，設(shè)備節(jié)約使用能源的問題（E）穿扳，和產(chǎn)生單位能源的碳排放效率問題（C）。
再比如用戶忠誠度公式：用戶忠誠度=(我提供的價值–他提供的價值)+轉(zhuǎn)移成本国旷。有了這個公式，你會突然明白茫死，所謂的客戶忠誠跪但，有可能不是因?yàn)槟阕銐蚝茫且驗(yàn)榘嶙哌@事他嫌煩峦萎。
我突然想到了備考MBA面試的題目中屡久，總會有 “上海有多少輛電動車”這種變態(tài)的、沒有準(zhǔn)確答案的問題爱榔。
這正是因?yàn)榛卮疬@種問題被环，你幾乎必須建立公式，然后合理預(yù)估公式中的每個變量详幽。
這種題目的目的筛欢，就是檢驗(yàn)?zāi)闶欠裼杏谩肮剿季S”，從上帝手中偷地圖的能力唇聘。
