內(nèi)容簡(jiǎn)介

人生不過是無數(shù)習(xí)慣的總和阱穗。人每天的活動(dòng)中饭冬，有超過40%是習(xí)慣的產(chǎn)物，而不是自己主動(dòng)的決定揪阶。雖然每個(gè)習(xí)慣的影響相對(duì)來說比較小昌抠，但是隨著時(shí)間的推移，這些習(xí)慣綜合起來卻對(duì)我們的健康鲁僚、效率炊苫、個(gè)人經(jīng)濟(jì)以及幸福有著巨大的影響。本書將告訴我們：習(xí)慣不能被消除冰沙，只能被替代侨艾。只要掌握“習(xí)慣回路”，學(xué)習(xí)觀察生活中的暗示與獎(jiǎng)賞倦淀，找到能獲得成就感的正確的慣常行為蒋畜，無論個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)群體都能改變根深蒂固的習(xí)慣撞叽。

作者簡(jiǎn)介

查爾斯·杜希格，耶魯大學(xué)歷史系學(xué)士插龄、哈佛大學(xué)企業(yè)管理碩士愿棋。《紐約時(shí)報(bào)》商業(yè)調(diào)查記者均牢。他經(jīng)常為《美國(guó)生活》糠雨、《奧茲醫(yī)生脫口秀》、美國(guó)國(guó)家公共廣播電臺(tái)徘跪、美國(guó)公共廣播公司《新聞時(shí)刻》欄目以及《前線》撰稿甘邀。

第一部分 個(gè)體的習(xí)慣

第一章 習(xí)慣是如何運(yùn)作的

科學(xué)家說習(xí)慣之所以出現(xiàn)琅攘，是因?yàn)榇竽X一直在尋找可以省力的方式。如果讓大腦自由發(fā)揮松邪，那大腦就會(huì)讓幾乎所有的慣常行為活動(dòng)變成習(xí)慣坞琴，因?yàn)榱?xí)慣能讓大腦得到更多休息。

我們大腦中這個(gè)過程是一個(gè)由三步組成的回路：第一步逗抑，存在著一個(gè)暗示剧辐，能讓大腦進(jìn)入某種自動(dòng)行為模式，并決定使用哪種習(xí)慣邮府；第二步荧关，存在一個(gè)慣常行為，這可以是身體褂傀、思維或情感方面的忍啤；第三步則是獎(jiǎng)賞，這讓你的大腦辨別出是否應(yīng)該記下這個(gè)回路以備將來之用仙辟。

（例舉了老鼠走迷宮實(shí)驗(yàn)檀轨，把獎(jiǎng)品放在迷宮的固定位置，放出老鼠欺嗤，多次之后老鼠的思維越來越不活躍参萄，習(xí)慣形成〖灞可以通過改變獎(jiǎng)品在迷宮的位置讹挎，改變老鼠的習(xí)慣，但把獎(jiǎng)品放回老位置后吆玖，老鼠的習(xí)慣又出現(xiàn)了筒溃，習(xí)慣從來都不會(huì)消失）

所有的麥當(dāng)勞看起來都是一樣的，可以的標(biāo)準(zhǔn)化沾乘，也統(tǒng)一了員工的說辭怜奖，所有的東西都有一致性的暗示，能夠促發(fā)日常去用餐的行為翅阵。有些連鎖店的食物經(jīng)過特別加工歪玲，要的就是能夠向顧客送出及時(shí)的獎(jiǎng)賞，讓你的快感中心啟動(dòng)掷匠，讓大腦沉溺在這一行為模式中滥崩，這都有利于讓習(xí)慣回路更緊湊。

第二章 如何建立新習(xí)慣

“白速得”與全民刷牙的習(xí)慣

霍普金斯的招牌策略之一讹语，就是通過找到簡(jiǎn)單的誘因來引導(dǎo)消費(fèi)者每天使用他推廣的產(chǎn)品钙皮，比如他宣稱自己推銷的麥片能提供全天的能量，前提是你每天早上得吃一碗，很快人們受其影響短条，紛紛在早晨嚼麥片导匣。他為牙膏想出的廣告：舔舔你的牙齒，你就會(huì)感覺到一層垢膜茸时，它令你牙齒顏色不佳并引起蛀牙贡定。白速得能趕走垢膜。它宣傳了一種暗示：垢膜屹蚊，當(dāng)人們?nèi)ヌ蜓例X的時(shí)候厕氨，他們就能感覺到，這是種一直存在又容易激發(fā)的暗示汹粤，因此一則廣告就成功的讓人們自動(dòng)配合命斧。/*找出簡(jiǎn)單又明顯的暗示，然后清楚的說明有哪些獎(jiǎng)勵(lì)*/

“紡必適”的除異味策略

保潔公司研制出一種去異味的產(chǎn)品嘱兼，效果很棒国葬。于是開始制作廣告，遵循了找暗示和說獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)則芹壕，但是廣告播出后效果并不好汇四。后來他們?cè)L問了一位飼養(yǎng)了9只貓的女士，她根本不覺得家里有味道踢涌。如果根本沒有暗示來觸發(fā)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用通孽，而且如果最需要這種產(chǎn)品的消費(fèi)者并不能看出產(chǎn)品帶來的獎(jiǎng)賞，那又怎么能形成使用它的習(xí)慣睁壁？

滿足潛意識(shí)的成就感

舒爾茨說背苦，某種程度上，我們都跟猴子一樣潘明，當(dāng)我們看到桌子上的雞肉或炸薯?xiàng)l時(shí)行剂，大腦就會(huì)開始預(yù)期這種食物，甚至你不覺得餓钳降，你也會(huì)有這種預(yù)期厚宰。我們的大腦對(duì)它們有渴求，坦白說我甚至都不喜歡這些東西遂填，但是突然間铲觉，我很難抵御這種吃的沖動(dòng)，我一吃下去城菊，渴求感到滿足备燃，我就突然有了一種愉悅感。習(xí)慣就是這樣工作的凌唬。/*這是習(xí)慣么，這是強(qiáng)刺激*/

渴求驅(qū)動(dòng)習(xí)慣

白素得牙膏里加入了檸檬酸和薄荷油，讓人的舌頭和牙齒能感到刺激感客税，顧客說如果不記得用白素得牙膏况褪，他們就覺得自己做錯(cuò)了事，因?yàn)樽炖餂]那種涼絲絲的刺激感更耻。他們預(yù)期测垛、渴求這種微小的刺激感，如果沒有這種感覺他們就覺得口腔不干凈秧均∈澄辏霍普金斯并不是把美麗的牙齒作為賣點(diǎn)，而是把那種刺激感當(dāng)成了賣點(diǎn)目胡。一旦大家都渴求那種涼絲絲的刺激感锯七，一旦他們將這種感覺等同于刷干凈，那么刷牙就變成了一種習(xí)慣誉己。

佳潔士品牌經(jīng)理說眉尸，消費(fèi)者需要一些信號(hào)告訴他們這種產(chǎn)品是有效的，我們可以隨意調(diào)整牙膏的口感巨双，可以是藍(lán)莓噪猾、綠茶味，而只要有那種涼絲絲的刺激感筑累，大家就覺得牙齒刷干凈了袱蜡。這種刺激感并不會(huì)讓牙膏的效果更好，但可以說服大家牙膏有效慢宗。/*產(chǎn)品給用戶反饋坪蚁，滿足用戶的心理預(yù)期，這屬于情感化設(shè)計(jì)婆廊？*/

最成功的節(jié)食者為自己的食譜構(gòu)想了一個(gè)特定的獎(jiǎng)賞迅细，比如每天站在秤上看到體重下降帶來的自豪感，這種獎(jiǎng)賞是他們選擇的淘邻，也是他們真心想要的茵典。當(dāng)誘惑出現(xiàn)時(shí)，他們的注意力都集中在對(duì)獎(jiǎng)賞的渴求上宾舅，并將這種渴求變成了一種輕度的沉迷统阿。

泡沫是一種巨大的獎(jiǎng)賞，洗澡用的香波沒有泡沫筹我，大家每次都預(yù)期自己在洗發(fā)時(shí)會(huì)有泡沫扶平，但是加入了氣泡的化學(xué)物質(zhì)。洗衣粉蔬蕊、牙膏都是如此结澄，目的就是增加泡泡，這東西并不會(huì)讓牙齒更干凈，但是使用的人在嘴四周出現(xiàn)一些泡沫時(shí)會(huì)有很好的感覺麻献。一旦顧客開始預(yù)期牙膏出現(xiàn)泡沫们妥，習(xí)慣就形成了。是渴求在驅(qū)動(dòng)著習(xí)慣勉吻，找到觸發(fā)渴求的方式讓創(chuàng)造新習(xí)慣變得更容易监婶。

第三章 為什么習(xí)慣會(huì)發(fā)生變化海盜隊(duì)：不是要?jiǎng)?chuàng)造新習(xí)慣，而是改變球員的舊習(xí)慣

要改變舊習(xí)慣齿桃，你必須留住舊習(xí)慣中的回路暗示惑惶，提供舊習(xí)慣中的獎(jiǎng)賞，但要插入一個(gè)新的慣常行為短纵。

匿名戒酒社：是習(xí)慣還是成癮带污？

即便手術(shù)改變了酗酒者的大腦，也還是不夠的踩娘。舊的暗示和對(duì)獎(jiǎng)賞的渴求仍在那里刮刑，隨時(shí)準(zhǔn)備反擊。只有當(dāng)酗酒者養(yǎng)成了利用以前的暗示和讓他們感到熟悉進(jìn)而有寬慰的新的慣常行為時(shí)养渴，他們才能永久戒酒雷绢。

很多人的習(xí)慣由來已久，以至于他們都沒有注意到引發(fā)習(xí)慣的暗示理卑。而一旦人們意識(shí)到習(xí)慣的運(yùn)作方式翘紊，一旦認(rèn)清習(xí)慣的暗示和回報(bào)，那么改變習(xí)慣就成功了一半藐唠。如你想戒掉工作時(shí)吃東西的習(xí)慣帆疟，那你就要想，獎(jiǎng)賞是消除饑餓感還是讓自己覺得不再無聊宇立。如果你只是想放松一下踪宠，那你能輕易找到替代的慣常行為，比如起來走走妈嘹，瀏覽網(wǎng)頁(yè)柳琢，這能提供同等的休息機(jī)會(huì)，而不會(huì)讓你變胖润脸。

習(xí)慣不能被消除柬脸，只能被替代

在某種程度上，匿名戒酒互助會(huì)的參加者會(huì)看房間的其他人毙驯，并想如果這種方法對(duì)他們有用倒堕，對(duì)我應(yīng)該也有用。當(dāng)人們獨(dú)自一人時(shí)爆价，很可能懷疑自己是否有能力改變自己垦巴，但當(dāng)他們聚在一起媳搪，大家就會(huì)說服他們將疑慮擱置一邊，所以魂那，是社群創(chuàng)造了信仰蛾号。信仰是將改造過的習(xí)慣回路變成永久性行為的要素稠项。

第二部分 成功組織的習(xí)慣第四章 最重要的習(xí)慣什么是核心習(xí)慣涯雅？

一些習(xí)慣比其它習(xí)慣在重塑商業(yè)和生活方式上更有影響力，它們就是核心習(xí)慣展运，影響著人們的工作活逆、飲食、玩樂拗胜、消費(fèi)和溝通方式蔗候。核心習(xí)慣能啟動(dòng)一個(gè)進(jìn)程，久而久之將改變一切埂软。核心習(xí)慣說明成功并不需要做對(duì)每一件事锈遥，而是要辨別出一些重要的有限因素，并將其變成有力的杠桿勘畔。

舉例來說所灸，當(dāng)人們開始養(yǎng)成運(yùn)動(dòng)習(xí)慣時(shí)，既是是一周一次的運(yùn)動(dòng)炫七，他們也會(huì)在不知不覺中改變其他與之無關(guān)的行為模式爬立。通常來說，做運(yùn)動(dòng)的人會(huì)吃的更香万哪，工作更有效率侠驯，壓力更小，對(duì)人更有耐心等奕巍。研究人員還沒有弄清楚這種變化的原因吟策，但對(duì)很多人來說，運(yùn)動(dòng)是引發(fā)廣泛變化的核心習(xí)慣的止。一次性做太多改變檩坚，結(jié)果往往很難堅(jiān)持下去。/*找到小成功冲杀，循序漸進(jìn)*/

第五章 讓意志力變成自發(fā)意識(shí)

研究人員發(fā)現(xiàn)效床，意志力不是一種技能，而是一種力量权谁，就如同你手臂和大腿中肌肉的力量剩檀，用力過猛會(huì)感到疲勞，肌肉剩余的力量就不足以供給其他活動(dòng)旺芽。當(dāng)學(xué)會(huì)控制自己的沖動(dòng)時(shí)沪猴，人們就在進(jìn)步辐啄。他們將學(xué)會(huì)如何在誘惑面前分散注意力，而且一旦你形成了一直鍛煉的習(xí)慣运嗜，你的大腦就會(huì)駕輕就熟的幫助你專注于你的目標(biāo)壶辜。

當(dāng)被要求去做一些需要自我克制的事情時(shí)，如果參與者認(rèn)為這是個(gè)選擇或者因?yàn)榭梢詭椭鷦e人而讓自己開心担租，那用到意志力就會(huì)少很多砸民。如果他們感到自己沒有自主權(quán)，只是單純的接受命令奋救，他們意志力消耗的速度就會(huì)加快岭参。這個(gè)結(jié)論對(duì)于企業(yè)和組織來說具有重大意義，僅僅賦予員工一種有所掌控尝艘，擁有真正決策權(quán)的感覺演侯，就可以使員工將更多精力和心思投入到工作中

第六章 領(lǐng)導(dǎo)者怎樣通過事故創(chuàng)造新習(xí)慣（略）

第七章 企業(yè)如何預(yù)測(cè)或操縱你的習(xí)慣

仔細(xì)想想你會(huì)發(fā)現(xiàn)水果和蔬菜放在超市門口位置并沒有太大意義，因?yàn)樗褪卟嗽谫?gòu)物車底部容易被碰傷背亥，邏輯上來說秒际，這種商品應(yīng)該放在收銀臺(tái)邊。但營(yíng)銷人員和心理學(xué)家在很久以前就明白狡汉，如果在購(gòu)狂歡開始我們挑選了有利于健康的商品娄徊，那么之后當(dāng)我們看到奧利奧和速凍披薩時(shí)，就會(huì)傾向于購(gòu)買這些來犒勞自己轴猎。

或者從我們大多數(shù)人進(jìn)入商店后向右轉(zhuǎn)的習(xí)慣說起（數(shù)千小時(shí)的路錄像帶可以證明這一點(diǎn)）嵌莉，這種習(xí)慣造成的結(jié)果就是零售商們會(huì)將那些最賺錢的商品安排在商場(chǎng)的右側(cè)，以便顧客能夠迅速發(fā)現(xiàn)并消費(fèi)捻脖。有時(shí)候锐峭，顧客就像是一種被消費(fèi)習(xí)慣支配的生物，他們會(huì)自動(dòng)重復(fù)過去的行為可婶，很少考慮到當(dāng)前的目標(biāo)沿癞。。/*接下來列舉了塔吉特公司利用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)用戶需求的例子矛渴，其中之一就是塔吉特公司通過用戶購(gòu)物習(xí)慣分析出用戶的預(yù)產(chǎn)期椎扬，而他的家人連用戶懷孕了都不知道*/

第三部分 社會(huì)的習(xí)慣

第八章 社會(huì)運(yùn)動(dòng)如何發(fā)生？

熟人具温、社區(qū)與群體

運(yùn)動(dòng)的起因是友情或者親密的熟人之間牢固的關(guān)系所形成的社會(huì)習(xí)慣蚕涤；運(yùn)功的發(fā)展在于群體的習(xí)慣，以及社區(qū)與黨派之間脆弱的關(guān)系铣猩；而運(yùn)動(dòng)的持續(xù)在于運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖讓參與者形成了新的習(xí)慣揖铜，樹立了新的認(rèn)同感和主人翁感。

弱聯(lián)系的力量

哈佛大學(xué)的博士調(diào)查了282名上班族是如何找到工作的达皿，他發(fā)現(xiàn)天吓，弱聯(lián)系的熟人通常比強(qiáng)聯(lián)系的朋友起著更重要的作用贿肩，因?yàn)閺娜蹶P(guān)系那里，我們能夠接觸到?jīng)]有加入過的交際圈龄寞。弱關(guān)系的熟人擁有的影響力通常比好朋友大汰规，或者兩者不相上下。沒有弱關(guān)系熟人的人物邑，無法了解其他交際圈的信息溜哮，并且會(huì)受局限，只能接觸到自己圈內(nèi)朋友的看法和消息拂封。

第九章 我們是否要為我們的習(xí)慣負(fù)責(zé)茬射？（略）

附錄 讀者實(shí)踐指南

找出慣常行為。

用各種獎(jiǎng)賞進(jìn)行試驗(yàn)冒签。

將暗示隔離出來。

制定計(jì)劃钟病。