物競(jìng)天擇陨晶，適者生存。達(dá)爾文的進(jìn)化論大家都很熟悉帝璧。evolution先誉，相比于「進(jìn)化」，其實(shí)叫「演化」更為貼切的烁。首先褐耳，進(jìn)化論容易會(huì)給人一種誤解：物種肯定是往更高級(jí)、更好的方向進(jìn)化渴庆，是有方向的铃芦。其次，演化論不僅僅是關(guān)于生物物種的演化襟雷，它還能能夠解釋經(jīng)濟(jì)的演化刃滓、技術(shù)的演化、行為的演化耸弄、組織的演化咧虎、政治的演化等等。

我們每個(gè)人都應(yīng)該收集一些思維工具來應(yīng)對(duì)這個(gè)真實(shí)的计呈、不確定的復(fù)雜世界砰诵，有那么幾種會(huì)讓你脫胎換骨，演化思維就是其中之一捌显。

演化思維系統(tǒng)的改造了我們作為個(gè)體的認(rèn)知茁彭，特別是對(duì)隨機(jī)性的認(rèn)識(shí)。雖然聽的很多扶歪，但絕大多數(shù)人對(duì)演化論是有誤解的理肺，能夠真正理解演化論思想的人比我們想象中的少的多。

01. 演化論是什么

演化論是科學(xué)對(duì)我們?nèi)祟愖詰俚囊淮涡呷杌髯铮嬖V我們哲嘲，人并不是神專門創(chuàng)造出來掌管世間萬物的。我們和猴子是同一個(gè)祖先媳禁，我們甚至和老鼠眠副、蜥蜴、草履蟲都有或近或遠(yuǎn)的親緣關(guān)系竣稽。

演化論的核心要點(diǎn)是遺傳囱怕、變異和自然選擇霍弹。物種演化主要是下面兩個(gè)過程：

1、遺傳和變異娃弓。物種的遺傳特性大體上是代代相承的典格，但是也可能出現(xiàn)少量的變異，這種變異沒有傾向性和目的性台丛，因而可以看成是「隨機(jī)」的耍缴。

2、自然選擇挽霉。同一物種里不同變異的個(gè)體防嗡，在所處環(huán)境中的適應(yīng)性是不同的，具有某些變異特征的個(gè)體能更好地適應(yīng)環(huán)境侠坎，因而能繁殖更多的后代蚁趁。久而久之，它們的這些特征就作為優(yōu)勢(shì)特征被保留下來实胸，而具有劣勢(shì)特征的個(gè)體可能就會(huì)被淘汰他嫡。

在生物演化的過程中，不論是遺傳特性的變異庐完，還是對(duì)環(huán)境的不同適應(yīng)钢属，都是「無目的」的，也無須任何「智慧」的設(shè)計(jì)假褪。大自然的復(fù)雜署咽，并不意味著一定存在設(shè)計(jì)師；社會(huì)的復(fù)雜生音，也并不意味著一定存在規(guī)劃師。

02. 市場(chǎng)這個(gè)大生態(tài)

1. 演化論和國(guó)富論

《物種起源》和《國(guó)富論》講的其實(shí)是一回事窒升，你可以把《物種起源》當(dāng)成大自然版的《國(guó)富論》缀遍，也可以把《國(guó)富論》當(dāng)成人類社會(huì)版的《物種起源》针姿。經(jīng)濟(jì)學(xué)里的「看不見的手」放到自然界就變成了「自然選擇」题造，而演化論里的「自然選擇」放到經(jīng)濟(jì)學(xué)里就變成了「看不見的手」。

市場(chǎng)的運(yùn)作弧械，跟生態(tài)系統(tǒng)一樣蓉媳，不是因?yàn)樗矢咂┲浚且驗(yàn)樗行Ч芙鉀Q消費(fèi)者所面臨的問題酪呻。市場(chǎng)的美妙之處在于减宣，一旦它運(yùn)轉(zhuǎn)起來，就會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)那些解決了他人問題的人玩荠。把市場(chǎng)理解成一個(gè)演變系統(tǒng)漆腌，市場(chǎng)就像自然界的演變一樣贼邓，不斷地針對(duì)問題創(chuàng)造，嘗試新的解決辦法闷尿。有些解決辦法更適應(yīng)塑径，適者生存，得以傳播填具，而不適者被淘汰统舀。

經(jīng)濟(jì)演變是突變和選擇的過程，就跟生物演變一樣劳景。事實(shí)上誉简，它們存在一種更為接近的類似之處。在經(jīng)濟(jì)演變中枢泰，交換扮演著跟「性」在生物演變中等同關(guān)鍵的角色描融。沒有性，自然選擇就無法形成一股累積的力量衡蚂，發(fā)生在不同譜系的突變無法結(jié)合到一起窿克。

舉個(gè)例子，在某一代哺乳動(dòng)物祖先里毛甲，有兩個(gè)不同的個(gè)體年叮，在大致同一時(shí)期，一個(gè)出現(xiàn)了毛發(fā)玻募，另一個(gè)出現(xiàn)了母乳（兩者都是了不起的哺乳動(dòng)物創(chuàng)新）只损。如果哺乳動(dòng)物是通過克隆形式無性繁殖的，那么七咧，這兩項(xiàng)創(chuàng)新會(huì)保留在互為競(jìng)爭(zhēng)的不同的譜系之下跃惫。自然選擇必然（實(shí)際上也是）要在兩者中挑選它最喜歡的。而在有性繁殖的情況下艾栋，人可以繼承來自母親的產(chǎn)乳基因和來自父親的皮毛基因爆存。性使個(gè)體得以汲取來自同一物種中任何地方的創(chuàng)新。

交換對(duì)經(jīng)濟(jì)演變起到了同樣的作用蝗砾。假設(shè)有個(gè)不允許進(jìn)行交易的社會(huì)先较，一個(gè)部落可能發(fā)明了弓和箭，另一個(gè)部落則可能發(fā)明了火悼粮。兩個(gè)部落正在竟?fàn)幭猩祝绻麚碛谢鸬牟柯鋭俪觯瑒t擁有弓箭的部落就得滅亡扣猫，他們的發(fā)明也一并隕落菜循。但在能夠進(jìn)行交易的社會(huì)，擁有火的部落也能得到弓和箭苞笨，反過來也一樣债朵。交換讓創(chuàng)新成了累積現(xiàn)象子眶。

其他方面都很聰明的尼安德特人，說不定就是因?yàn)槿狈粨Q而發(fā)展受阻的序芦。許多孤立的人類部落與能借鑒更廣泛創(chuàng)新的部落競(jìng)爭(zhēng)失利臭杰，原因也在于此。你用不著只靠自己的村子進(jìn)行創(chuàng)新谚中，還可以參考來自別處的靈感渴杆。

03. 演化思維帶給企業(yè)的洞見

1. 知識(shí)管理

俗話說「龍生龍鳳生鳳，老鼠的兒子會(huì)打洞宪塔〈沤保」物種是通過基因把生命信息遺傳給下一代的，但基因遺傳是一種效率極低的信息傳遞方式某筐。

我們?nèi)祟愂俏ㄒ淮蚱七@個(gè)枷鎖的物種比搭。自從有了語言，我們擺脫了依靠基因遺傳傳遞信息這種低效率的形式南誊，后面文字和書寫系統(tǒng)的發(fā)明也都是為了信息的傳遞身诺。

我們把視角拉到企業(yè)這個(gè)層次，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力本質(zhì)上是其獨(dú)特的知識(shí)「信息」抄囚，我知道如何解決這個(gè)需求霉赡，你不會(huì)，這就是我能提供的價(jià)值幔托。知識(shí)的傳遞在企業(yè)里意味著什么穴亏？

意味著知識(shí)管理。

知識(shí)有顯性和隱性之分重挑。顯性知識(shí)是已經(jīng)用文字嗓化、圖表和數(shù)學(xué)公式表達(dá)出來的知識(shí)；隱性知識(shí)是我們腦子里沒有被表述出來的知識(shí)谬哀。

隱性知識(shí)外化蟆湖，把隱藏在員工腦子里經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)收集起來，轉(zhuǎn)化為組織的顯性知識(shí)玻粪；知識(shí)組合，把顯性知識(shí)收集后進(jìn)行分析組合诬垂，獲得新的知識(shí)劲室；顯性知識(shí)內(nèi)化，把組合后的顯性知識(shí)通過培訓(xùn)等方式结窘，再次變?yōu)閭€(gè)人的經(jīng)驗(yàn)很洋。知識(shí)「信息」在企業(yè)里從隱性到顯性再到隱性這么一個(gè)循環(huán)傳遞的過程就是企業(yè)的知識(shí)管理。

微軟在幫助大客戶解決技術(shù)難題時(shí)隧枫，遇到的問題千奇百怪喉磁，其中 99% 估計(jì)你這輩子都沒遇到過谓苟，因?yàn)橹挥凶钇孑獾膯栴}，客戶才會(huì)付錢找你协怒。但是涝焙，絕大多數(shù)的問題，微軟的工程師孕暇，居然總能在幾小時(shí)內(nèi)完美解決仑撞。怎么做到的？

靠的是「知識(shí)庫(kù)」系統(tǒng)妖滔。微軟工程師一邊接電話隧哮，一邊查知識(shí)庫(kù)，80% 的問題座舍，癥狀沮翔、原因、解決方法曲秉，早就清清楚楚地寫在里面了采蚀。這些記載著「癥狀、原因岸浑、解決方法」的藥方搏存，是每個(gè)解決完問題的工程師嚴(yán)格按照格式要求寫的。寫完后矢洲，微軟總部有個(gè)類似于「美國(guó)FDA」的團(tuán)隊(duì)璧眠，驗(yàn)證每篇藥方的「療效」后，才會(huì)更新到微軟的「知識(shí)庫(kù)」读虏。這幫微軟節(jié)省了大量的工程師資源责静，更幫助客戶，解決了無數(shù)疑難雜癥盖桥。

2. 層級(jí)式與扁平式管理

我們從信息傳遞的視角來看公司的組織架構(gòu)灾螃，一個(gè)是層級(jí)式管理，一個(gè)是扁平式管理揩徊。

常規(guī)層級(jí)式管理是指令一條條往下級(jí)傳遞腰鬼，最后到執(zhí)行層執(zhí)行。

現(xiàn)在很多公司塑荒，特別是一些大公司熄赡，管理層級(jí)太多。有些從上到下有七齿税、八層的匯報(bào)關(guān)系彼硫，中間經(jīng)過了六、七次的轉(zhuǎn)達(dá)才能完成信息的傳遞，在這一系列串行的路徑上拧篮，每個(gè)人都是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)词渤，誰在中間誤傳了信息，信息的傳遞就走樣了串绩。俗稱「七個(gè)領(lǐng)導(dǎo)指揮一個(gè)干活兒缺虐。」

扁平式管理是指管理的層級(jí)要足夠少赏参，便于信息在組織內(nèi)高效傳遞志笼。但扁平化管理就一定優(yōu)于層級(jí)式管理？

我們看一個(gè)極端的例子：一個(gè)老板下面有上百個(gè)直接的匯報(bào)者把篓。

這看似是絕對(duì)的扁平纫溃，而且管理者的意圖可以直達(dá)每一個(gè)匯報(bào)者，但是這樣的管理其實(shí)效率同樣很低韧掩，因?yàn)楣芾碚咦陨韨鬟f信息的「帶寬」是有限的紊浩，但他要傳遞的信息量又太大。

扁平化管理的本質(zhì)是提升信息傳遞的效率疗锐。公司是否采用扁平化管理坊谁，主要考慮公司內(nèi)部的信息流動(dòng)。信息在傳遞中總會(huì)有損失滑臊，所以傳遞鏈條要盡可能短口芍；但是同一層級(jí)的匯報(bào)人數(shù)過多，上級(jí)的帶寬又不夠雇卷，所以也不能過于扁平化鬓椭。

因此是否選擇扁平化管理，是一個(gè)公司實(shí)際管理中关划，考慮到分工性質(zhì)小染、通信手段、公司規(guī)模等多種因素后贮折，所做的權(quán)衡裤翩。

比如，公司的業(yè)務(wù)形式對(duì)是否應(yīng)該采用扁平化管理调榄，有非常重要的影響踊赠。

如果是一家傳統(tǒng)的制造型企業(yè)，業(yè)務(wù)中很大一塊是維持高效每庆、穩(wěn)定的批量化生產(chǎn)臼疫，那么這類企業(yè)通常就需要采用層級(jí)化管理。這么做的原因是扣孟，為了維持量產(chǎn)，領(lǐng)導(dǎo)到工人之間的信息傳遞荣赶，往往是簡(jiǎn)單明確的工作指示凤价，信息量比較小鸽斟。即便劃分出幾個(gè)層級(jí)，信息傳遞也不會(huì)失真太多利诺。相反如果采用扁平化管理富蓄，大量信息直接匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，上下級(jí)溝通的帶寬有限慢逾，效率就會(huì)降低立倍。

相反，如果一家企業(yè)的業(yè)務(wù)并非以量產(chǎn)侣滩，而是創(chuàng)造性工作為主口注，或者協(xié)作體系中每個(gè)人的工作都很復(fù)雜，溝通的信息量很大的時(shí)候君珠，層級(jí)越多信息損失就會(huì)越多寝志，這類公司也就更適合扁平化管理。

事實(shí)上策添，層級(jí)式管理與扁平式管理往往是相互交織的材部。比如公司里雖然有層級(jí)，但具體到每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部唯竹，卻是相對(duì)扁平的乐导；同時(shí)為了增強(qiáng)部門間的協(xié)同，也需要跨部門跨層級(jí)的即時(shí)交流反饋浸颓。

3. 擁有主動(dòng)「變異」選擇

生物的變異是隨機(jī)的物臂，不是設(shè)計(jì)出來的，但是企業(yè)卻是我們?nèi)祟悇?chuàng)造的猾愿。

商業(yè)里的每個(gè)產(chǎn)品都是經(jīng)由人為的「設(shè)計(jì)」鹦聪，而不是自然而然形成的。人創(chuàng)造一個(gè)產(chǎn)品蒂秘，往往是為了解決現(xiàn)實(shí)中的某個(gè)麻煩泽本，是在明確的目的之下，有針對(duì)性地解決問題姻僧。而遺傳的變異是無目的的规丽，是近乎隨機(jī)發(fā)生的。

很多時(shí)候我們會(huì)搞錯(cuò)演化論的適用層次和尺度撇贺。從宏觀上看赌莺，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展能用演化論來類比，因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品的命運(yùn)取決于環(huán)境（市場(chǎng)）的「篩選」松嘶；從微觀上看艘狭，產(chǎn)品來自有目的的設(shè)計(jì)，與生物的演化是不同的。

有些人沒有看到這種區(qū)別巢音，以為我們每個(gè)個(gè)體也應(yīng)該秉承「無為而治」的自然之道遵倦，不求不爭(zhēng)。當(dāng)市場(chǎng)變化時(shí)官撼、遇到困難時(shí)梧躺，不去主動(dòng)地去尋求解決方案。

從 PC 時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傲绣，有些巨頭轟然倒下掠哥，有些巨頭轉(zhuǎn)型成功。

4. 對(duì)客戶負(fù)責(zé)

對(duì)于物種來說秃诵，決定其繁盛與否的是自然環(huán)境续搀；對(duì)于產(chǎn)品來說，選擇它的是客戶顷链。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中真正的老板是客戶目代。他們通過購(gòu)買和放棄購(gòu)買的行為，決定了什么人應(yīng)該擁有資本嗤练、運(yùn)營(yíng)工廠榛了。他們決定了要制造什么東西、采用何種質(zhì)量煞抬、生產(chǎn)的數(shù)量霜大。他們的態(tài)度導(dǎo)致了企業(yè)的盈利或虧損。他們可不是容易伺候的老板革答，有著各種突發(fā)奇想的念頭战坤，多變，不可預(yù)測(cè)残拐。他們不關(guān)心過去的功徳途茫，只要有東西能更好、更便宜地提供給他們溪食，就立刻投入新人的懷抱囊卜，哪管舊人的哭鬧。最有名的莫過于可口可樂的故事错沃。

1985 年栅组，可口可樂公司推出了后來眾所周知的「新可樂」。這一新產(chǎn)品的推出是為了挽回過去幾年中被百事可樂搶走的市場(chǎng)份額枢析∮竦В可口可樂公司相信，一種更新醒叁、更甜的可口可樂即將重振銷售業(yè)績(jī)并打敗他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手司浪。

但新可樂帶來的簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)災(zāi)難泊业。盡管可口可樂公司開展了規(guī)模巨大的營(yíng)銷推廣活動(dòng)，迎來的卻是消費(fèi)者劈頭蓋臉的投訴断傲。人們希望「老」的可口可樂能夠回來脱吱。超過 4 萬的可口可樂忠實(shí)消費(fèi)者打爆了公司的 800 條熱線電話，抗議可口可樂公司產(chǎn)品的變化认罩。

將原來「真實(shí)」的可口可樂還給我們！

他們大聲聲討著续捂，

可口可樂就應(yīng)該是原來那樣的垦垂。

最終，公司別無選擇牙瓢，只能聽從消費(fèi)者的意見劫拗，很快就恢復(fù)使用原來的配方。

我們可以看到大公司有多脆弱矾克。只要做了客戶不喜歡的事情页慷，立刻就會(huì)吃苦頭⌒哺剑可口可樂的新可樂瞬間招來大難酒繁，公司顏面掃地進(jìn)而撤下新品。

自由市場(chǎng)貿(mào)易是人類迄今為止設(shè)計(jì)出的「唯一」一套由普通人負(fù)責(zé)的制度控妻，和奴隸制度州袒、封建制度、法西斯制度都不同弓候。

舊文「把加油站建在公路邊的傻子」分享的核心思想也是如此郎哭。市場(chǎng)中理性不理性不重要，我們關(guān)心的是存活條件菇存。

5. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的八個(gè)特征

物競(jìng)天擇適者生存夸研，如果按照這個(gè)原則，那么應(yīng)該是最自私自利依鸥、最不顧一切專門搶占資源壯大自己的生物應(yīng)該獲得最大的生存繁衍機(jī)會(huì)亥至。如果是這樣，世界上就不應(yīng)該有舍己為人的好人存活毕籽。

達(dá)爾文當(dāng)初提出演化論的時(shí)候抬闯，也曾經(jīng)為這個(gè)好人的問題感到困惑，后來他給出了一個(gè)答案关筒。

這個(gè)答案叫做「群體選擇」溶握。

一個(gè)由很多好人組成的族群，因?yàn)榛ハ鄮椭木壒收舨ィ鄬?duì)于一個(gè)由很多壞人組成的族群睡榆，就有更大的競(jìng)爭(zhēng)力萍肆。好人群體就有更大的生存繁衍機(jī)會(huì)，所以好人基因就得以流傳胀屿。

那么有競(jìng)爭(zhēng)力的群體「團(tuán)隊(duì)」有哪些特征呢塘揣？

諾獎(jiǎng)得主埃莉諾·奧斯特羅姆總結(jié)出來下面八個(gè)特征：

第一，要有團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感宿崭。整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該要有一個(gè)共同的目標(biāo)亲铡。

第二，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該按比例共同承擔(dān)利益和花費(fèi)葡兑，不能讓誰占便宜奖蔓、誰吃虧。

第三讹堤，每個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)決策都有發(fā)言權(quán)吆鹤。決策不能讓幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)起門來拍板決定。小團(tuán)隊(duì)成員本來就不多洲守，應(yīng)該大家一起商量疑务。

第四，得有一定的監(jiān)督梗醇。如果有人做出傷害團(tuán)隊(duì)的行為知允，團(tuán)隊(duì)得知道。

第五婴削，漸進(jìn)式的懲罰措施廊镜。一開始發(fā)現(xiàn)有人違規(guī)，你可以非常友好地提醒他一下唉俗。如果不行嗤朴，再把懲罰逐步升級(jí)。

第六虫溜，發(fā)生沖突應(yīng)該公平雹姊、快速地解決，不要讓矛盾生長(zhǎng)衡楞。

第七吱雏，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一定的自治權(quán)。本地事物本地決定瘾境，不應(yīng)該由團(tuán)隊(duì)之外的什么權(quán)威人士告訴我們?cè)撛趺醋觥?/p>

第八歧杏，以上說的這些原則可以應(yīng)用在各種尺度上。我們說的是個(gè)人組成的小團(tuán)隊(duì)迷守，但小團(tuán)隊(duì)組成的大組織也可以這么辦犬绒，只要把其中每個(gè)小團(tuán)隊(duì)視為一個(gè)個(gè)體，各自派代表參與大組織事物就行兑凿。

滿足上面八個(gè)原則的團(tuán)隊(duì)凯力，就是和諧茵瘾、團(tuán)結(jié)、有演化優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)咐鹤。

小結(jié)

演化論的核心是遺傳拗秘、變異和選擇；市場(chǎng)是個(gè)大生態(tài)祈惶，經(jīng)濟(jì)演變是突變和選擇的過程雕旨，就跟生物演變一樣。

知識(shí)在企業(yè)里從隱性到顯性再到隱性這么一個(gè)循環(huán)傳遞的過程就是企業(yè)的知識(shí)管理捧请；扁平化管理的本質(zhì)是提升信息傳遞的效率奸腺，公司是否采用扁平化管理，主要考慮公司內(nèi)部的信息流動(dòng)血久；企業(yè)擁有主動(dòng)「變異」選擇；對(duì)于產(chǎn)品來說帮非，選擇它的是客戶氧吐；好的團(tuán)隊(duì)有八個(gè)特征（詳見上文）。

社會(huì)里見到的大部分事情末盔，是人類行為的結(jié)果筑舅，而非出于人類的設(shè)計(jì)。演化思維不僅僅是一個(gè)理論陨舱，它還是一個(gè)世界觀翠拣。理論能告訴你這個(gè)世界是什么樣的，而世界觀能告訴你應(yīng)該怎么辦游盲。下一篇我們來一起看看演化思維能給個(gè)人帶來哪些洞見误墓。

參考資源

馬特·里德利的《自下而上》

采銅的《精進(jìn)2》

萬維鋼的精英日課專欄

吳軍的信息論專欄