在無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中项滑,面試官評分的主要依據(jù)有如下這些細(xì)節(jié):求職者發(fā)言次數(shù)的多少依沮;口頭表達(dá)能力是否過關(guān);是否提出新的見解和方案枪狂;是否敢于表達(dá)不同的觀點危喉,堅持自己的正確意見,支持或肯定別人的意見州疾;是否擅長消除緊張氣氛辜限,調(diào)節(jié)爭議,影響團(tuán)隊氛圍严蓖,把眾人的意見調(diào)整到一致薄嫡;是否具有時間觀念氧急;是否能傾聽別人的意見,是否尊重別人毫深,是否侵犯他人的發(fā)言權(quán)等等吩坝。此外,還有求職者的分析能力哑蔫、概括和總結(jié)能力钉寝、發(fā)言的主動性、反應(yīng)的靈活性等闸迷。
總體上來說嵌纲,考官主要是在考察求職者討論的內(nèi)容和互動的過程。具體來說稿黍,考官會著重評估求職者以下7方面的表現(xiàn):
1疹瘦、參與程度
參與程度的一個重要指標(biāo)是求職者發(fā)言的多少崩哩,是不是積極地投入了這個小組的討論巡球。比如說,求職者是不是仔細(xì)傾聽了別人的想法或意見并給予反饋邓嘹?是不是及時地對別人正確的想法或意見予以支持酣栈?
第二個指標(biāo)就是討論的過程中有沒有變化,某個求職者的參與程度有沒有變多或者變少汹押,轉(zhuǎn)折點是什么矿筝。比如,某位求職者一開始滔滔不絕棚贾,后來因為某種原因卻無聲無息了窖维;某位求職一開始者不怎么說話,后來卻熱情很高妙痹,提出了幾個好點子铸史。顯然,面試官會對持續(xù)保持參與熱情的求職者更有好感怯伊。
2琳轿、影響力
“參與”和“影響力”是兩個不同的概念,有些求職者參與得很多耿芹,但沒有什么影響力崭篡;有些求職者不怎么說話,卻能夠抓住小組其他成員的注意力吧秕,或者引導(dǎo)其他人討論的方向琉闪。
評估影響力大小的一個重要指標(biāo)就是,在你說話的時候砸彬,別人是否認(rèn)真聽且對此表示認(rèn)同颠毙。小組討論中疗涉,有些求職者只說了為數(shù)不多的幾句話,但正是這幾句話起到了決定性作用吟秩,使團(tuán)隊在很短的時間內(nèi)最好地完成了任務(wù)咱扣。這正是團(tuán)隊影響力的重要體現(xiàn)。
3涵防、人際影響方式
一個人說服闹伪、影響別人的方式有很多,通匙吵兀可以概括為專制的強(qiáng)硬方式偏瓤、民主的溫和方式、以及其它的間接方式等椰憋。
在小組討論中厅克,面試官更希望看到某個成員對他人以民主的溫和的方式進(jìn)行說服,而不是用強(qiáng)制的暴力的方式來凸顯自己橙依。
4证舟、決策程序
團(tuán)隊中完整的決策程序一般包括:確定目標(biāo)、擬定方案窗骑、選擇方案女责。考官要觀察求職者在小組討論中是否具有清晰的決策思路创译?是誰最后做的決策抵知?能否提出“令人滿意”和“可執(zhí)行性”的結(jié)論方案?
特別需要指出的是软族,“令人滿意”和“可執(zhí)行性”是評價方案的兩個最重要的指標(biāo)刷喜。最后決策時的依據(jù)是否充分?做決策時有沒有考慮到對小組其他成員的影響立砸?是否實現(xiàn)了“令人滿意”的指標(biāo)掖疮?是否具備可行性?這些都是面試官考量討論結(jié)果的重要要素仰禽。
5氮墨、任務(wù)完成情況
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的最終目的是為了完成一個接近實際工作情境的任務(wù),或者就某一問題形成一致的看法吐葵,所以這兩點是考察討論效果的重要維度规揪。
面試官會仔細(xì)觀察是誰為促成目標(biāo)的實現(xiàn)提供了好的建議,是誰對別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改進(jìn)意見温峭,是誰適時提出自己的觀點并設(shè)法得到小組成員的支持猛铅。
6、團(tuán)隊氛圍
開放和諧的團(tuán)隊氛圍是高績效團(tuán)隊的必要特征凤藏。面試官會關(guān)注小組討論的氛圍是混亂奸忽、沉悶堕伪、松散的,還是明晰栗菜、活躍欠雌、凝聚的?考官會注意分清楚每一位求職者在其中是起了積極的作用疙筹,還是消極的作用富俄。比如,是誰在尊重所有成員平等的發(fā)言權(quán)而咆?是誰在混亂中試圖向正確的方向引導(dǎo)討論霍比,是誰制止了跑題,是誰在需要妥協(xié)的時候妥協(xié)以便小組在deadline前達(dá)成結(jié)論暴备。
7悠瞬、成員歸屬感?
無論任何時候,一個“手牽手涯捻,心連心”的團(tuán)隊無疑是具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的浅妆。因此,團(tuán)隊成員是否具有歸屬感也是決定小組績效的一個重要因素汰瘫。在討論中狂打,考官會注意求職者有沒有為團(tuán)隊目標(biāo)貢獻(xiàn)力量,是不是有人游離在團(tuán)隊目標(biāo)之外混弥。
特別是對于擔(dān)任leader等角色的求職者來說,你的任務(wù)不是提點子对省,而是鼓勵團(tuán)隊成員一起參與討論蝗拿,并在這個過程有效控制討論進(jìn)程,注意團(tuán)隊氛圍和成員歸屬感蒿涎,讓討論總圍繞著總體思路向前進(jìn)行哀托。