上周末羊娃，老家一個鄰居的小孩來找我說要離職唐全，問我應(yīng)該找個啥樣的公司合適。我問他為何要離職蕊玷，他說不喜歡現(xiàn)在這個公司的文化邮利，他和另一個同事同時做一個項(xiàng)目，自己加的班垃帅、做的事都比同事多延届，結(jié)果項(xiàng)目結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)沒提拔他卻將同事提升為主管了贸诚。

“他有什么呀方庭？不就是比我會寫報告嘛！不想待在這種眼瞎的公司了酱固⌒的睿”他憤憤不平地說。

鄰居的小孩一眼就看到了同事升職的關(guān)鍵點(diǎn)——會寫報告运悲，但卻對此不屑一顧龄减，認(rèn)為相較自己這種踏實(shí)做事的風(fēng)格，這是一種欺騙討巧的伎倆班眯。

不過與他認(rèn)知相悖的是希停，無論是號稱管理成熟的跨國外企、還是講究傳統(tǒng)智慧的大型國企署隘、乃至吸引90后趨之如騖的新生互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)宠能，似乎都是會寫工作總結(jié)的人升職加薪的機(jī)會更多一些。

為什么會寫工作總結(jié)的人更容易升職加薪磁餐？

1违崇、更能入老板的法眼

假設(shè)你是皇帝（咱們女同胞們將自己想成武則天就行啦），看到一個將領(lǐng)的作戰(zhàn)總結(jié)報告是“屢戰(zhàn)屢敗”，你是下旨嘉獎他呢亦歉，還是更想砍了他？但如果他給你的作戰(zhàn)總結(jié)報告改成“屢敗屢戰(zhàn)”畅哑，你是不是會嘉獎他的勇氣呢肴楷？這就是一份工作總結(jié)報告的價值。

同樣的工作內(nèi)容荠呐，以不同的角度或不同的形式呈現(xiàn)赛蔫，老板給你的評價可能就是天壤之別。

在如今的公司組織形態(tài)下泥张，絕大多數(shù)公司的員工都遍布全國呵恢、甚至遍布全球了，假設(shè)你是一名與下屬不在同一個城市辦公的部門經(jīng)理媚创，這時老板要你從20名下屬中提拔一名主管渗钉，你會如何評價篩選呢？難不成你要給各大辦公室都裝個攝像頭钞钙，成天蹲守在屏幕前觀察每一位員工的表現(xiàn)鳄橘？

你最可行的（不一定是最科學(xué)的）方法就只能是看大家提交的各類報告了，特別是總結(jié)報告芒炼，從總結(jié)報告中你既能看到候選人的成績瘫怜，又能看到候選人是否思路清晰、是否有進(jìn)取心本刽。業(yè)績鲸湃、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等量化指標(biāo)差不多的幾個人子寓，工作總結(jié)報告寫得更出色的那位總會在你這兒更容易脫穎而出些暗挑。懂了這個道理，你就更能理解為何大型跨國企業(yè)中坐火箭的總是那些總結(jié)報告寫得很牛逼的人了斜友，因?yàn)檫h(yuǎn)在大洋彼岸的老板對你的最主要印象就來自于這些總結(jié)報告窿祥。

2、善于工作總結(jié)的人進(jìn)步總是會快些

人的學(xué)習(xí)進(jìn)步主要來自于刻意的鍛煉蝙寨，而非無意識地重復(fù)晒衩。怎么理解這個概念呢？你觀察下自己墙歪，講了幾十年話是否依然帶有家鄉(xiāng)口音听系，但如果你去參加一個正規(guī)的播音培訓(xùn)，3至6個月你就可以講一口幾乎不帶任何家鄉(xiāng)口音的標(biāo)準(zhǔn)普通話（可以扮個主持人出來走穴創(chuàng)收了）虹菲。

同理靠胜，我們在工作中的主要進(jìn)步也來自于刻意的鍛煉，十年無意識的重復(fù)工作所積累的經(jīng)驗(yàn)絕對比不上兩年刻意鍛煉所積累的經(jīng)驗(yàn)。那如何才能做到在工作中刻意鍛煉呢浪漠？分享一個好的內(nèi)部推行的ORPD（“觀察-反思-計(jì)劃-執(zhí)行”）模式：觀察自己或他人在工作中的表現(xiàn)陕习，反思下自己在哪些地方值得改正或提升，制定出行動的計(jì)劃址愿，并在下一次工作中執(zhí)行實(shí)踐该镣。ORPD其實(shí)是一個很可怕的模型，經(jīng)過一段時間的實(shí)踐你的進(jìn)步可能會嚇到你自己（咱們培養(yǎng)出的實(shí)力寫手團(tuán)隊(duì)就是實(shí)證）响谓。

工作總結(jié)其實(shí)就是最佳的ORPD 模式之一：在一份合格的工作總結(jié)中损合，你需要將自己的階段表現(xiàn)（年/月/周/日）提煉出來—觀察，針對你的表現(xiàn)分析出問題和不足—反思娘纷，針對問題和不足提出改進(jìn)的措施—計(jì)劃嫁审，并要求自己在下一次工作中盡快實(shí)踐驗(yàn)證—執(zhí)行。一份能真正打動老板的年終總結(jié)赖晶，沒有每周律适、每日的總結(jié)鍛煉是絕對寫不出來的，因此上能寫出驚艷工作總結(jié)的人遏插，一般情況下已經(jīng)在不自覺地應(yīng)用ORPD模式提升自己擦耀，進(jìn)步自然也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一般人（所以，不要總覺得別人的加薪升職僅是一份工作總結(jié)涩堤，其實(shí)人家在你看不見的時候已經(jīng)將內(nèi)功修煉好了）眷蜓。

因此，從以上兩點(diǎn)來看無論是從打動老板角度胎围、還是從真正提升自我角度吁系，會寫工作總結(jié)報告的人在職場晉升上都會更勝一籌。

如何輸出一份打動老板的工作報告白魂？

充分認(rèn)識到工作總結(jié)的重要性后（還沒認(rèn)識到的童鞋請自覺重讀一遍）汽纤，那該如何輸出一份驚艷的工作總結(jié)呢？

“一要福荸、二套蕴坪、三升、四填”四步幫你輕松搞定敬锐。

（一）要界定問題

YouCore創(chuàng)始人王世民老師在暢銷書《思維力：高效的系統(tǒng)思維》中背传，反復(fù)強(qiáng)調(diào)了解決問題的第一步要先界定問題，未界定清楚問題就急忙動手寫工作總結(jié)台夺，就像你準(zhǔn)備坐火車去北京径玖，結(jié)果急吼吼地趕到火車站卻跳上了第一班去海南的火車，只能是南轅北轍颤介、欲速則不達(dá)梳星。

因此動手寫工作總結(jié)之前赞赖，首先要界定清楚這次工作報告是在什么場合下，面向誰冤灾，準(zhǔn)備達(dá)成什么目的：

1前域、“場合”決定了工作總結(jié)報告的形式

假定是部門內(nèi)部的工作總結(jié)匯總，那你用腳踏實(shí)地的word格式可能就比高大上的PPT格式要好韵吨；但若是全公司的工作業(yè)績評估并且還要答辯匿垄，那么你就得把自己的工作重點(diǎn)概括成鋒利如刀刃的PPT片子了。

2学赛、“面向誰”決定了工作總結(jié)報告的詳細(xì)程度

昨天中午和創(chuàng)始人午飯回來后年堆，恰好碰到公司新來的市場專員吞杭，創(chuàng)始人問“小文盏浇，最近工作進(jìn)展怎么樣呀？”接著芽狗，我就在一旁聽這位小伙子非尘铌可愛認(rèn)真地描述他今天上午是如何和一個客戶進(jìn)行對話的。

職場中童擎，即使是日常對話我們也要分清楚對方要想了解的到底是什么滴劲，更別說書面的工作總結(jié)報告了。跟總裁匯報和跟直屬部門經(jīng)理匯報顾复，工作總結(jié)報告的詳細(xì)程度明顯要不一樣班挖。給總裁的版本抓大放小，強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)即可芯砸；而給直屬部門經(jīng)理的報告除要點(diǎn)外萧芙，一定得有具體的成果和數(shù)據(jù)的佐證。

3假丧、“達(dá)成目的”決定了工作總結(jié)報告的論調(diào)

工作報告是否具有明確的目的導(dǎo)向双揪，是報告成敗的關(guān)鍵衡量標(biāo)準(zhǔn)。

內(nèi)容再豐富包帚，數(shù)據(jù)再齊備渔期，邏輯再清晰，假如你本想跟上司要資源的渴邦，結(jié)果在工作總結(jié)報告對成績一通吹噓疯趟，你覺得上司還會給你配資源嗎？或者谋梭，你本想跟老板展示成績謀求升職的迅办，結(jié)果在工作總結(jié)拼命強(qiáng)調(diào)工作中遇到的問題和不足，你認(rèn)為老板會給你晉升機(jī)會嗎章蚣？

（二）套一個好框架

界定清楚這次工作總結(jié)報告的場合站欺、面向?qū)ο蠛瓦_(dá)成目的后姨夹，自上而下地套用一個契合的框架是效率最高的方法（假如你喜歡抬杠，硬要自己自下而上地琢磨提煉一個框架出來矾策，在時間充沛能力足夠的情況下也是可以的）磷账。

一個好的工作總結(jié)框架必須符合一定的邏輯順序，同時能夠更好地實(shí)現(xiàn)工作總結(jié)的目的：

假如要書面給直屬部門經(jīng)理詳細(xì)匯報上一年的工作情況贾虽，那么最好采用時間順序逃糟，如“前期3個月課程研發(fā)—中間6個月項(xiàng)目工作—最后3個月教學(xué)工作”。

或者這次工作總結(jié)是要在15分鐘內(nèi)給總裁匯報取得的成績蓬豁，那么最好采用重要性順序绰咽，比如“對公司的三大價值創(chuàng)造—對個人的三大能力提升”，以凸顯最主要的成果地粪。

但如果不是15分鐘而是1個小時取募，那么最好采用結(jié)構(gòu)順序從總裁關(guān)注角度全面地匯報成績，如根據(jù)平衡計(jì)分卡的四大指標(biāo)體系蟆技，按“客戶開拓篇—財(cái)務(wù)增長篇—內(nèi)部運(yùn)營篇—學(xué)習(xí)成長篇”的結(jié)構(gòu)順序來呈現(xiàn)玩敏。

萬一要跟上級爭取更多資源或表達(dá)個人進(jìn)取心，那么采用“主要成績及不足—原因及對策—規(guī)劃展望”的演繹順序則更為合適质礼。

你看旺聚，匯報場合、面向?qū)ο蠛瓦_(dá)成目往往已經(jīng)決定了我們這篇工作報告該按照什么樣的邏輯脈絡(luò)來寫眶蕉。有興趣深入掌握邏輯順序的小伙伴可以閱讀《思維力：高效的系統(tǒng)思維》砰粹，了解不同邏輯順序在實(shí)際工作中的更多運(yùn)用。

（三）升華工作價值

工作總結(jié)報告的框架確定后造挽，就要真刀真槍地往里面加載內(nèi)容了碱璃。這時切記最容易犯的錯誤就是只談事實(shí)、記流水賬刽宪，而不深挖所做工作對公司的價值以做升華厘贼，80%的勤奮者都是死在了這一步，也就是所謂的用戰(zhàn)術(shù)的勤奮掩蓋戰(zhàn)略的懶惰圣拄。

那么怎么才能升華工作價值呢嘴秸？簡單兩個小技巧就能輕易實(shí)現(xiàn)：

1、將自己的工作和公司的全局工作聯(lián)系起來

工作報告上寫出“今年新簽了3個東北的大客戶”很簡單庇谆，因?yàn)檫@是最基本的事實(shí)岳掐，但真正的會思考的同事則會這樣描述：“今年積極貫徹公司開拓東北市場的策略，新簽了3個東北的大客戶”饭耳，已完成同樣的工作內(nèi)容串述，你覺得老板看到哪句話會認(rèn)為你更有大局觀、工作更有成效呢寞肖？

2纲酗、將自己的工作價值和公司的戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)起來

同樣是上面的工作內(nèi)容衰腌，假若再進(jìn)一步，將總結(jié)中的這句話修改為“今年積極貫徹公司開拓東北市場的策略觅赊，新簽了3個東北的大客戶右蕊，有力地支撐了公司北上南下的戰(zhàn)略”，非常清晰地關(guān)聯(lián)起自己的工作價值和公司的戰(zhàn)略計(jì)劃吮螺，老板是不是認(rèn)為你的工作更有價值了呢饶囚？

（四）填充有價值的工作內(nèi)容

工作價值升華后，最后就是填充細(xì)節(jié)內(nèi)容了鸠补。以上三步都做完后萝风，這個部分就是純粹體力活了。注意以下三點(diǎn)后紫岩，就能輸出一份90分左右的工作總結(jié)了规惰。

1、只填充能證明工作價值的內(nèi)容

一定要舍得刪減被因，只強(qiáng)調(diào)有價值的內(nèi)容卿拴，不要將做過的事情一股腦地都往里面裝衫仑。填充過多內(nèi)容的話梨与，一來老板記不住，二來反而沖淡了重點(diǎn)工作文狱。

2粥鞋、多拿數(shù)字證明

同樣是表示自己舉辦的活動獲得極高的滿意度瞄崇，“同事們都贊不絕口”和“活動后的問卷反饋顯示滿意度高達(dá)9.89（滿分為10）”苏研，你覺得哪一個更有說服力和可信度呢筹燕？

3大渤、多做場景化說明

無法量化或不適合量化的內(nèi)容泵三，多做場景化說明：舉例或引用他人反饋俺抽。比如怎么才能證明自己將客戶關(guān)系維護(hù)得很好呢驱显？可以舉例說公司今年周年慶的時候，有客戶專門從外地趕過來祝賀。

寫在最后

一份好的工作總結(jié)不僅可以更全面地讓老板看到你的出類拔萃，同時也是對自己不斷反思仅炊、總結(jié)谋逻、提升的過程浙滤。那么如何輸出一份好的工作總結(jié)呢？記住“一要、二套次氨、三升虹蓄、四填”：

一要：要界定問題坐儿。此動手寫工作總結(jié)之前貌矿，界定清楚這次工作報告是在什么場合下炭菌，面向誰，準(zhǔn)備達(dá)成什么目的逛漫。

二套：套個好框架黑低。一個好的工作總結(jié)框架必須符合一定的邏輯順序，同時能夠更好地實(shí)現(xiàn)工作總結(jié)的目的酌毡。

三升：升華工作價值克握。深挖所做工作對公司的價值，與公司的全局工作和公司戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)起來枷踏。

四填：填充有價值內(nèi)容菩暗。舍得刪減，只保留能證明價值的工作內(nèi)容呕寝，并盡量量化勋眯、場景化婴梧。

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