遇到麻煩應(yīng)該怎么處理呢举畸？這章提出了以下幾點(diǎn)方法。
1破加、當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員來咨詢你問題時(shí)俱恶，請(qǐng)立即放下手邊的事，看著他的眼睛范舀，認(rèn)真傾聽他的話合是，并給予指導(dǎo)意見。
2锭环、團(tuán)隊(duì)Leader不能當(dāng)眾發(fā)火聪全，要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，鎮(zhèn)定從容
3辅辩、當(dāng)團(tuán)隊(duì)向你匯報(bào)麻煩時(shí)难礼，請(qǐng)向他表示感謝，而且要當(dāng)面確認(rèn)具體情況
4玫锋、對(duì)于非常緊急的時(shí)候蛾茉，領(lǐng)導(dǎo)者需要全權(quán)掌握全部信息，并迅速合理分配每個(gè)人的角色
5撩鹿、在工作中谦炬，要當(dāng)團(tuán)隊(duì)的擋箭牌，而且不要當(dāng)眾羞辱團(tuán)隊(duì)成員
6、在遇到客戶時(shí)键思，不要隨便道歉础爬，比如也許他有自己的想法，我回去跟他確認(rèn)下吼鳞，再跟你聯(lián)系看蚜，千萬自己不能掉鏈子。
讀《管理》讀書筆記二
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