因為10塊錢的誤會糾紛殖卑，本寶寶支付寶被凍結(jié)了，無法使用坊萝。買家的證據(jù)根本是不足的孵稽，為什么還能投訴到我封號？如果淘寶說凍結(jié)我訂單的款項十偶，我接受菩鲜。在平臺就要接受平臺的約束，但是我支付寶里面的錢與淘寶何干呢惦积？
事情是這樣子的接校，7月11買家通過淘寶下了一個10元的訂單，服務(wù)為推廣某民宿公眾號20個粉絲狮崩，無承諾完成時間蛛勉，如下圖：
客戶這邊反饋只推廣了10個粉絲，還有10個粉絲沒完成睦柴。因我這邊比較忙诽凌，沒及時回復(fù)客戶，客戶一氣之下于7月11日20：00左右投訴了本寶寶的小店
然后本寶寶就收到了支付寶的處罰
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于是乎坦敌，本寶寶就和買家溝通侣诵，買家這邊也不是故意投訴的痢法，只是看我沒及時回復(fù)。我這邊給買家補足了推廣的粉絲杜顺，買家這邊同意協(xié)商解決财搁，撤銷投訴，也表示愿意協(xié)助我申訴哑舒。
然后我這邊提供了和客戶協(xié)商一致的旺旺聊天記錄給淘寶妇拯，最后竟然是申訴不通過，不通過的原因是未處理好對應(yīng)處分洗鸵。
出現(xiàn)此投訴之后越锈，我們立馬處理，給客戶補足服務(wù)膘滨，客戶也非常滿意甘凭。
為表歉意，后來我這邊給客戶退還訂單貨款10元火邓，退款憑證如下（由于支付寶被封丹弱，朋友支付寶轉(zhuǎn)的）
客戶知道這個事情之后也很配合我這邊，但是阿里110無撤訴按鈕铲咨，淘寶客服阿里小蜜無法撤訴躲胳。這個投訴違規(guī)5天了，我支付寶也被封5天了纤勒，支付寶至今無法使用坯苹，無法轉(zhuǎn)賬無法付款無法提現(xiàn)。
