數(shù)據(jù)分析離不開(kāi)對(duì)企業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)的跟蹤熙卡。
一、什么是好的數(shù)據(jù)指標(biāo)
1.好的數(shù)據(jù)指標(biāo)是比較性的
2.好的數(shù)據(jù)指標(biāo)是簡(jiǎn)單易懂的
3.好的數(shù)據(jù)指標(biāo)是一個(gè)比率
比率之所以是最佳的數(shù)據(jù)指標(biāo)滑燃，有以下幾個(gè)原因：（1）比率的可操作性強(qiáng)颓鲜，是行動(dòng)的向?qū)А＃?）比率天生的比較性指標(biāo)乐严。（3）比率還適用于比較各種因素間的相生和相克（正相關(guān)和負(fù)相關(guān)）
好的數(shù)據(jù)指標(biāo)的意義：好的數(shù)據(jù)指標(biāo)會(huì)改變行為艳吠，學(xué)會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)確定一條做與不做的準(zhǔn)繩，對(duì)規(guī)范企業(yè)行為大有益處昭娩，錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)指標(biāo)會(huì)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走錯(cuò)誤的道路。一個(gè)好的數(shù)據(jù)指標(biāo)之所以能夠改變商業(yè)行為呛梆，因?yàn)樗哪繕?biāo)是一致的磕诊，如果衡量的指標(biāo)與目標(biāo)相關(guān)，員工的商業(yè)行為就不會(huì)隨之改變滞磺。
二莱褒、幾種數(shù)據(jù)指標(biāo)類(lèi)型
1.定性指標(biāo)與量化指標(biāo)
定性指標(biāo)通常是非結(jié)構(gòu)化的、經(jīng)驗(yàn)性的广凸、揭示性的蛛枚、難以歸類(lèi)的脸哀；量化指標(biāo)則涉及很多數(shù)值和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，提供可靠的量化結(jié)果
2.虛榮指標(biāo)與可付諸行動(dòng)的指標(biāo)
8個(gè)需要提防的虛榮指標(biāo)：（1）點(diǎn)擊量盲镶；（2）頁(yè)面瀏覽量谅摄；（3）訪問(wèn)量系馆；（4）獨(dú)立訪客數(shù)；（5）粉絲/好友/贊的數(shù)量闽寡；（6）網(wǎng)站停留時(shí)間/瀏覽頁(yè)數(shù)尼酿。（7）收集到的用戶(hù)郵件地址數(shù)量；（8）下載量裳擎。
3.探索性指標(biāo)與報(bào)告性指標(biāo)
探索性指標(biāo)是推測(cè)性的，提供原本不為所知的洞見(jiàn)羡微，幫助你在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得先手優(yōu)勢(shì)惶我。報(bào)告性指標(biāo)讓你時(shí)刻對(duì)公司的日常運(yùn)營(yíng)、管理性活動(dòng)保持信息通暢绸贡、步調(diào)一致。
4.先見(jiàn)性指標(biāo)與后見(jiàn)性指標(biāo)
先見(jiàn)性指標(biāo)用于預(yù)言未來(lái)捧挺；后見(jiàn)性指標(biāo)用于解釋過(guò)來(lái)尿瞭。創(chuàng)業(yè)之初，擁有的數(shù)據(jù)不足以預(yù)測(cè)未來(lái)鸣峭，這是可以先關(guān)注后見(jiàn)性數(shù)據(jù)。
5.相關(guān)性指標(biāo)與因果性指標(biāo)
如果兩個(gè)指標(biāo)總是一同變化摊溶，則說(shuō)明他們是相關(guān)；如果其中一個(gè)指標(biāo)可以導(dǎo)致另一個(gè)指標(biāo)的變化霞玄，則他們之間具有因果關(guān)系拉岁。通常，因果關(guān)系并不是簡(jiǎn)單的一對(duì)一關(guān)系惫企，很多事情都是多因素共同作用的結(jié)果陵叽。
三、市場(chǎng)細(xì)分巩掺、同期群分析、A/B測(cè)試和多變量分析
測(cè)試是精益數(shù)據(jù)分析的靈魂研儒。
市場(chǎng)細(xì)分：就用一群擁有某種共同特征的人独令，比如：使用火狐瀏覽器、喜歡坐頭等艙记焊、家里有小孩并且開(kāi)多功能休旅車(chē)
同期群分析：比較的是相似群體隨時(shí)間的變化遍膜，產(chǎn)品會(huì)隨著開(kāi)發(fā)和測(cè)試而不斷迭代，這就導(dǎo)致在產(chǎn)品發(fā)布的第一周就加入的用戶(hù)和后來(lái)才加入的用戶(hù)有著不同的體驗(yàn)瓢颅。
同期群分析能夠觀察處于生命周期不同階段客戶(hù)的行為模式，而非忽略個(gè)體的自然生命周期翰意，對(duì)所有客戶(hù)一刀切。
A/B測(cè)試和多變量測(cè)試：縱向研究是比較不同群體的同期群試驗(yàn)冀偶，橫向研究是指同一時(shí)間段對(duì)不同被試群體提供不同的體驗(yàn)。假設(shè)其他條件不變稠曼，僅考慮體驗(yàn)中的某一屬性對(duì)被試用戶(hù)的體驗(yàn)客年，就是A/B測(cè)試。但只有用戶(hù)流量巨大的網(wǎng)站司恳，能對(duì)單一的因素進(jìn)行測(cè)試并迅速得到答案绍傲。進(jìn)行一連串的單獨(dú)測(cè)試會(huì)延長(zhǎng)你走向成熟的周期，與其如此唧取，不如采用多變量分析法同時(shí)對(duì)多個(gè)屬性及進(jìn)行測(cè)試枫弟。
