今天外盯,重新溫習(xí)了羅杰·道森的《優(yōu)勢談判》摘盆,這是一本介紹真刀實(shí)槍的談判技巧書籍,以清單體的方式呈現(xiàn)饱苟,希望能給你一些啟發(fā)孩擂。
01. 開出高于預(yù)期的條件
在商店購物,你會(huì)把價(jià)格壓低到對方不可思議的地步箱熬;求職面試時(shí)类垦,你會(huì)提出很高的薪資待遇狈邑。因?yàn)樗梢宰屇阏莆兆銐虻闹鲃?dòng)權(quán)。
02. 應(yīng)對僵局的巧妙策略
“你們這是什么服務(wù)態(tài)度蚤认!我要退貨米苹!”“我們先把問題放一放,你覺得這件衣服剛剛穿著還舒服嗎砰琢?”這種方法叫做:暫置并轉(zhuǎn)移注意力蘸嘶。
03. 蠶食策略
買衣服時(shí),銷售會(huì)讓你先試一試陪汽;買車時(shí)亏较,銷售會(huì)讓你先開一開;買橘子時(shí)掩缓,會(huì)讓你先嘗一個(gè)雪情。這些都是常見的蠶食策略,成交幾率會(huì)大很多你辣。
04. 故意犯錯(cuò)
一名汽車銷售員在計(jì)算價(jià)格時(shí)巡通,會(huì)故意漏算4個(gè)座墊的價(jià)格,讓你覺得占了便宜舍哄,實(shí)則抬高了價(jià)格宴凉。所以,平時(shí)一定要警惕自己占便宜心理表悬。
05. 談判中弥锄,聰明就是愚蠢
史上非常著名的三國時(shí)期楊修之死,足夠襯托司馬懿看破不說破的聰慧蟆沫。
06. 商場為何會(huì)鼓勵(lì)你使用信用卡
表面是信用卡更快更方便籽暇;實(shí)質(zhì)上,用鈔票支付饭庞,你是在理性決策戒悠;用信用卡支付,你是在沖動(dòng)消費(fèi)舟山,是蜥蜴腦在進(jìn)行決策绸狐。
07. 集中于當(dāng)前的問題
真正的網(wǎng)球高手會(huì)把精力集中在網(wǎng)球上,因?yàn)檎嬲绊懕荣惖氖蔷W(wǎng)球的運(yùn)動(dòng)軌跡累盗,而非對手在做什么寒矿。
08. 一定要祝賀對方
要讓對方也有贏的感覺。在NBA比賽結(jié)束后若债,勝利的一方往往會(huì)擁抱失敗的一方符相,并且說:祝賀你,干了漂亮的一仗拆座!談判中往往也應(yīng)該如此主巍。
09. 解決棘手問題的談判藝術(shù)
尋找公正的調(diào)解人,這也即為何消費(fèi)者和賣家出現(xiàn)問題挪凑,更多的是申請仲裁而非直接打官司孕索。
10. 要有耐心和對手展開持久戰(zhàn)
錯(cuò)綜復(fù)雜的國際關(guān)系,國與國之間的合作和談判躏碳,并非一蹴而就的搞旭,真正的談判高手是一個(gè)擁有耐心和雅量的人。
最后菇绵,我想借作者原話談一談對談判技巧的理解:談判就像下棋肄渗,對方每一個(gè)行動(dòng)都要在你的預(yù)料之中,這樣咬最,你的勝算會(huì)高出很多翎嫡。