2007年辆布,喬布斯發(fā)布第一代iPhone,發(fā)布會上在喬布斯指尖撥動音樂播放列表那一刻茶鉴,全場爆發(fā)出熱烈而激動的尖叫聲锋玲,也是從這一刻開始移動互聯(lián)網(wǎng)徹底改變了我們的生活,不可逆轉(zhuǎn)涵叮。
移動互聯(lián)網(wǎng)極大擴(kuò)展了互聯(lián)網(wǎng)影響我們生活的邊界惭蹂,不再受時間、地點(diǎn)的制約割粮,如影隨形盾碗,成為我們身體的一部分,而不僅僅是一個時有時無的工具舀瓢。
從2014年起廷雅,整個區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)也開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動端,眾多區(qū)域網(wǎng)站紛紛布局微信和APP社區(qū)京髓。至今航缀,已布局APP社區(qū)的區(qū)域站點(diǎn)超過1000家,但APP周活躍用戶超過1萬的不足100家堰怨,而已形成品牌價(jià)值和變現(xiàn)價(jià)值的APP社區(qū)更是屈指可數(shù)芥玉。
從實(shí)際結(jié)果來看,對于擁有本地眾多資源的區(qū)域站點(diǎn)來說诚些,推動APP裝載并不是很困難的事情飞傀,困難在于用戶留存,不少總裝載超過10萬甚至20萬的區(qū)域社區(qū)APP诬烹,日活躍用戶也僅僅只有1萬出頭砸烦。定位不夠清晰準(zhǔn)確以及運(yùn)營方式不夠聚焦自身優(yōu)勢是兩個重要原因,也是提升用戶存留的基礎(chǔ)绞吁。
關(guān)于產(chǎn)品定位
確定產(chǎn)品定位的關(guān)鍵在于明確通過產(chǎn)品將為你的用戶帶來什么價(jià)值幢痘,是經(jīng)過和用戶換位思考以及結(jié)合自身情況(團(tuán)隊(duì)規(guī)模、團(tuán)隊(duì)能力家破、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢等)得來的結(jié)論颜说。聚焦產(chǎn)品的價(jià)值塑造,才能給用戶一個留下你APP的理由汰聋。當(dāng)前有效的區(qū)域APP社區(qū)定位分為三類:
為用戶提供高質(zhì)量的本地內(nèi)容
有PC端社區(qū)基礎(chǔ)的區(qū)域網(wǎng)站能提供內(nèi)容的基礎(chǔ)量級门粪,比較適合該模式。應(yīng)重點(diǎn)塑造APP首頁信息流價(jià)值以及原有PC端社區(qū)在移動端的直觀展現(xiàn)烹困,培養(yǎng)用戶每日閱讀首頁信息流內(nèi)容的習(xí)慣玄妈,留住原有PC端社區(qū)老用戶。
首頁信息流內(nèi)容運(yùn)營有兩個誤區(qū),僅依賴自動抓取規(guī)則和過于資訊化拟蜻。一方面绎签,區(qū)域社區(qū)的內(nèi)容量級以及內(nèi)容的質(zhì)量和豐富度與今日頭條、鳳凰新聞等內(nèi)容型APP是無法比擬的酝锅,如果僅僅依賴自動規(guī)則選取內(nèi)容會導(dǎo)致內(nèi)容質(zhì)量過低诡必,讓用戶索然無味,幾次之后用戶就會遠(yuǎn)離甚至卸載搔扁,功能上類似于今日頭條APP的刷新變換新內(nèi)容更是不成立的(今日頭條的內(nèi)容抓取和推薦算法有一個內(nèi)容質(zhì)量維度爸舒,低質(zhì)量的內(nèi)容一般是不會抓取并呈現(xiàn)給用戶的)。另一方面阁谆,首頁推薦的內(nèi)容不宜全是資訊化的官方編輯內(nèi)容碳抄,要區(qū)別于微信公眾號的內(nèi)容運(yùn)營模式愉老,必須推薦一些“用戶發(fā)布的”可討論场绿、求助、投訴等方面的相關(guān)內(nèi)容嫉入。
首頁信息流一定需要編輯干預(yù)選擇焰盗,每天推到首頁信息流的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不能少于30條,分三到四個時間段推送到首頁咒林,并且配合APP的推送功能喚醒用戶熬拒,以此塑造APP在用戶心目中的“本地內(nèi)容獲取”價(jià)值,留存用戶垫竞。
為本地年輕用戶提供區(qū)域社交平臺
社交是互聯(lián)網(wǎng)皇冠上的明珠澎粟,猶如哥德巴赫猜想在數(shù)學(xué)皇冠上的地位。它們的共同點(diǎn)在于看起來很簡單欢瞪,有各種可能性似乎都能實(shí)現(xiàn)或者證明之活烙,但實(shí)際情況往往是差之毫厘謬以千里。絕大多數(shù)社交平臺都是起于“奇思妙想”遣鼓,迅速死于“坐等用戶”的偽需求啸盏,這里的興奮點(diǎn)和偽需求同樣多,多到令人眼花繚亂骑祟。
該模式比較適合新媒體站點(diǎn)做業(yè)務(wù)/平臺拓展回懦,基于已有品牌和粉絲資源,進(jìn)一步洗出精準(zhǔn)的年輕用戶到自有APP平臺沉淀次企,便于后續(xù)繼續(xù)拓展用戶類型(用戶規(guī)模)和商業(yè)模式怯晕。
基于APP本地圈或者興趣圈子的年輕人社交是絕對重運(yùn)營的玩法,需要不斷以話題缸棵、活動驅(qū)動用戶參與并沉淀氛圍舟茶。
對于話題的選擇有兩類重點(diǎn),事件或者輕活動驅(qū)動型話題和狀態(tài)驅(qū)動型話題。前者有效性是短期的稚晚,重點(diǎn)是不斷驅(qū)動激活新用戶參與進(jìn)來崇堵,類似于破冰環(huán)節(jié),以強(qiáng)驅(qū)動力引導(dǎo)用戶體驗(yàn)參與感客燕,如
#曬壁紙送手機(jī)殼#
#女生曬照片鸳劳,男生夸一下#
#尋找最美剪刀手#
后者的有效性是長期的,重點(diǎn)是培養(yǎng)已活躍用戶的分享習(xí)慣也搓,為圈子沉淀更多內(nèi)容赏廓,增強(qiáng)圈子的社交屬性,如
#有一種心情叫做____#
#一張圖證明我是吃貨#
#做一枚專業(yè)的秀娃狂魔#
把握第二類話題運(yùn)營的難度比第一類話題高很多傍妒,需要和更剛性的表達(dá)場景相結(jié)合幔摸,不能都過于寬泛,比如 #隨手拍XX# 系列和 #曬XX自拍系列#颤练,一個就夠既忆,多了意義不大。
做好社交的第一關(guān)鍵因素是運(yùn)營嗦玖,只有在強(qiáng)運(yùn)營驅(qū)動下才能逐步培養(yǎng)用戶習(xí)慣患雇,構(gòu)建社交氛圍,進(jìn)而形成有效的社交平臺宇挫。好運(yùn)營搭配爛產(chǎn)品會事陪功半苛吱,好產(chǎn)品搭配爛運(yùn)營只能是零。
重點(diǎn)做剛需高頻的分類信息
分類信息是日常生活中的剛需“服務(wù)”器瘪,無論是有基礎(chǔ)還是零基礎(chǔ)的區(qū)域站點(diǎn)都可以作為價(jià)值定位去塑造翠储。
對于分類信息的運(yùn)營相對簡單,但也比較枯燥橡疼。一方面需要不斷收集援所、整理、跟進(jìn)各類供求信息衰齐,另一方面對于商家/用戶發(fā)布的優(yōu)質(zhì)供求信息不斷進(jìn)行推廣運(yùn)營任斋,力求高效滿足信息對應(yīng)的供求需求。在這種不斷重復(fù)的信息運(yùn)營中不斷積累平臺價(jià)值耻涛,沉淀商家和個人用戶废酷,最終實(shí)現(xiàn)平臺的商業(yè)價(jià)值。
在做產(chǎn)品定位時抹缕,一定要結(jié)合當(dāng)前自身的團(tuán)隊(duì)規(guī)模澈蟆、團(tuán)隊(duì)能力、已有資源進(jìn)行決策卓研。區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)這個圈子是很活躍的趴俘,因?yàn)楦髡军c(diǎn)之間鮮有業(yè)務(wù)沖突睹簇,所以很多經(jīng)驗(yàn)分享是相對開放的。在取經(jīng)時切記要衡量雙方之間的現(xiàn)有狀況差異寥闪,忽略了背后的團(tuán)隊(duì)和資源狀況是沒有實(shí)際價(jià)值的太惠。
關(guān)于運(yùn)營方式聚焦
說的更準(zhǔn)確一些,應(yīng)該是區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營區(qū)別于互聯(lián)網(wǎng)的差異化疲憋。一直在思考凿渊,哪些運(yùn)營方式是區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)所特有的,比較有效的答案是區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營中無論是用戶缚柳、內(nèi)容還是服務(wù)埃脏,在距離上都更近一些,都是可落地的秋忙,做連接的效率可以更高彩掐、面可以更廣。
所以無論是做內(nèi)容灰追、做社交還是做服務(wù)堵幽,在區(qū)域APP運(yùn)營的過程中,都需要盡可能多的和落地活動监嗜、資源谐檀、商家產(chǎn)生交集抡谐,把線上用戶引流到線下裁奇,把線下活動的用戶回流到線上。
很多非區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品模式和運(yùn)營方法并不適合區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)麦撵,因?yàn)槊嫦虻挠脩袅考壊罹嗵蠊舫Γ谌珖秶鷥?nèi)找10名優(yōu)秀的歌手質(zhì)量很高,在一個地域范圍內(nèi)找免胃,質(zhì)量就會差很多
平臺的用戶量級和影響力決定了平臺的發(fā)展空間音五,所以找準(zhǔn)切入點(diǎn)(定位)并迅速積累要比不斷思考做什么業(yè)務(wù)賺錢要重要的多。車到山前必有路羔沙,船到橋頭自然直的邏輯最適合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)躺涝。
(內(nèi)容來源:MAGAPP)