定時(shí)輸出是一件痛苦而快樂的事督勺。
痛苦是因?yàn)樵跊]有靈感和思考的時(shí)候要保持輸出寫作挠他；快樂是因?yàn)閷懼鴮懼獬椋矣钟辛遂`感和思考。
誰讓威廉?津瑟說：寫作是一件艱苦而孤獨(dú)的事呢殖侵，有的時(shí)候贸呢，就差一個(gè)開始。
今天的晨讀感悟我想換一種方式拢军，且稱它為【批注式】楞陷，或叫【隨筆式】。
顧名思義茉唉，讀到有想法或思考之處便隨手記錄固蛾。
采取這種方法的另一個(gè)原因是，發(fā)表在“簡書”上的晨讀感悟度陆，如果讀者沒有看到精彩的原文艾凯，一方面是損失，另一方面可能會(huì)對(duì)感悟的理解有影響坚芜。
那就開始吧览芳，以下借用了“剽悍晨讀”2017年5月29日的原文（陰影部分是批注式感悟）：
今天我們要給大家分享的書叫《沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課》。作者斯圖爾特·戴蒙德是世界一流的談判專家鸿竖，曾為多家500強(qiáng)公司提供咨詢服務(wù)沧竟，還為40多個(gè)國家的政府領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行過談判培訓(xùn)。
看來今天談?wù)摰闹黝}是關(guān)于“溝通”缚忧。
談判不只是一個(gè)商業(yè)名詞悟泵，在生活中，談判同樣無處不在闪水。父母讓孩子乖乖刷牙是談判糕非，員工跟上司提加薪是談判，業(yè)務(wù)員和客戶簽合同是談判球榆，顧客希望店員給打折也是談判朽肥。既然談判如此重要，那么持钉，怎樣才能成為出色的談判者衡招，在生活中為自己爭取更多呢？我們今天分享三個(gè)部分的內(nèi)容每强，分別是目標(biāo)至上始腾、關(guān)注對(duì)方和活用策略州刽。
(在日常生活中，我們無時(shí)無刻不在溝通浪箭，但今天用到的詞是“談判”穗椅，意在通過溝通達(dá)到商量、交涉奶栖、磋商的目的匹表，溝通只是思想一致，而談判還有【交換】的涵義驼抹。
比如作為教師的我桑孩，其實(shí)每天都在“談判”，如何讓學(xué)生們乖乖聽話框冀？如何讓他們積極思考？如何讓他們養(yǎng)成良好習(xí)慣敏簿？又如何讓他們不再奔跑打鬧明也？看來我要好好讀一讀接下來的【談判技巧】，爭取學(xué)以致用惯裕。)
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ①
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 『目標(biāo)至上』
談判的第一步温数，是明確目標(biāo)，也就是明確在談判結(jié)束時(shí)你想要的結(jié)果蜻势。據(jù)統(tǒng)計(jì)撑刺，僅僅靠確立目標(biāo)這樣一個(gè)舉動(dòng)，談判者的表現(xiàn)至少可以提升25％握玛。大家或許會(huì)覺得够傍，目標(biāo)如此明顯，還需要單獨(dú)強(qiáng)調(diào)嗎挠铲？實(shí)際上冕屯，很多人在談判過程中會(huì)忘記自己的目標(biāo)，甚至是在一開始就定錯(cuò)了目標(biāo)拂苹。
（找到事情的【本質(zhì)原因】或【決定因素】才是解決事情安聘、高效談判的方法，否則事情結(jié)束的時(shí)候瓢棒，你會(huì)發(fā)現(xiàn)和初始目標(biāo)南轅北轍）
這個(gè)技巧舉的例子是這樣的：有位沃頓商學(xué)院的學(xué)生浴韭，在課上講了這么一個(gè)談判案例：在一次飛往巴黎的旅途中，她因?yàn)殄e(cuò)過航班登機(jī)時(shí)間脯宿，被攔在了登機(jī)口念颈。雖然飛機(jī)尚未起飛，但工作人員解釋道：“登機(jī)口一旦關(guān)閉嗅绰，任何人都不能登機(jī)舍肠〔蠹蹋”
這個(gè)時(shí)候，如果她把談判目標(biāo)視為「說服工作人員」翠语，那就會(huì)陷入談判的死角叽躯。然而，這位學(xué)生選擇不吵不鬧肌括，冷靜地走到窗前点骑，全神貫注地注視著飛行員座艙，果然引起了飛行員的注意谍夭。他讀出了她眼里的哀求黑滴，于是打電話通知工作人員放行。
在這個(gè)故事里紧索，她的目標(biāo)很明確袁辈，就是登上這班飛機(jī)，所以非常冷靜地找到了關(guān)鍵決策者：飛行員珠漂。他們之間沒有一言一語晚缩，但以非常高效的方式獲得了談判的成功。
（且不說這個(gè)例子真假與否媳危，但比起在機(jī)場大吵大鬧的乘客來說荞彼，這個(gè)姑娘一眼就看到了誰能讓她達(dá)到目標(biāo)，從而解決待笑。
我也舉個(gè)例子：養(yǎng)成小學(xué)生的良好衛(wèi)生習(xí)慣是一件非常不容易的事鸣皂，我不知道他們?cè)诩依飼?huì)不會(huì)隨地亂扔，但在教室里暮蹂，老師們總會(huì)百般強(qiáng)調(diào)不要亂扔紙屑寞缝，可惜效果甚微，可能這個(gè)禮拜多強(qiáng)調(diào)了能好一些椎侠，下個(gè)禮拜又故態(tài)萌發(fā)第租，怎么辦呢？那就和這幫小家伙們“談判”一下：
【簡單粗暴版】：
我：為什么總是在教室亂扔紙屑我纪？
生：……我們也不知道是誰扔的……
我：扔到地上就要撿起來慎宾。
生：……反正又不是我扔的……
我：下次不要這樣了好嗎？
生：知道了老師浅悉。
幾日后又出現(xiàn)該情況趟据，惡性循環(huán)。
【目標(biāo)至上版】：
我：為什么總是在教室亂扔紙屑术健？
生：……我們也不知道是誰扔的……
我：紙屑可以暫時(shí)放到抽屜里汹碱，防止亂扔。
生：放到抽屜里也會(huì)掉到地上呀荞估。
我：為什么不可以扔到垃圾箱里呢咳促？
生：我離垃圾箱好遠(yuǎn)稚新，而且垃圾箱經(jīng)常滿，放不下跪腹。
我：我準(zhǔn)備給教室前后各放兩個(gè)垃圾桶褂删，總共四個(gè)（原來只有一個(gè)）。
生：耶~老師威武冲茸！
談判目的：解決亂扔垃圾問題屯阀；
根本原因：垃圾筐只有一個(gè)且清理頻率低，是阻礙原因之一（當(dāng)然還有其他原因）轴术。
目標(biāo)至上：解決根本原因难衰，多置備垃圾桶、并貼引導(dǎo)標(biāo)語逗栽，代替無謂說教盖袭。
最終結(jié)果：情況好轉(zhuǎn)。
這樣的例子只是打個(gè)比方彼宠，生活中我們還有很多“談判”的時(shí)候苍凛，為什么很多情況下花了大量的時(shí)間卻進(jìn)展緩慢，很可能是我們沒有找到【決定性目標(biāo)或原因】兵志。）
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ②
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?『關(guān)注對(duì)方』
研究表明，在一場成功的談判中宣肚，專業(yè)知識(shí)所起的作用不足10％想罕，而人的作用高達(dá)55％。所以霉涨，了解并滿足對(duì)方的需求按价，才更容易讓談判水到渠成。那么具體該怎么做呢笙瑟？
（在中國這個(gè)人情社會(huì)楼镐，【情商高】也是一種優(yōu)秀品質(zhì)）
001 要尊重對(duì)方
有的談判技巧教人們狠狠地打壓別人，讓ta感到羞恥往枷，或者使ta陷于不利處境框产，從而爭取更多。這其實(shí)是個(gè)巨大的誤解错洁。試想一下秉宿，如果有人這么打擊你，你會(huì)心甘情愿地配合嗎屯碴？
（將心比心描睦，助你成功）
例子又來了：有個(gè)人開車路過一個(gè)狹窄的路口，此時(shí)迎面來了一輛出租車导而，毫無退讓之意忱叭。他下車走到出租車司機(jī)跟前隔崎，希望對(duì)方讓讓，但司機(jī)一臉不屑韵丑。他繼續(xù)說：“咱倆當(dāng)中爵卒，只有您是專業(yè)司機(jī)」∠ⅲ”神奇的事情發(fā)生了技潘，司機(jī)開始倒車。這句話表達(dá)出了尊重千康，從而扭轉(zhuǎn)了對(duì)方的態(tài)度享幽。
（姿態(tài)放低，適當(dāng)示弱也有好處拾弃，pu太高沒人喜歡）
002 了解對(duì)方的訴求
談判不僅是據(jù)理力爭地解釋自己的觀點(diǎn)值桩，還應(yīng)該先了解對(duì)方的訴求。通過詢問對(duì)方的觀點(diǎn)豪椿，不僅能夠表現(xiàn)出對(duì)他們的尊重奔坟，而且還能了解更多的信息，便于我們把握對(duì)方的真實(shí)需求搭盾。一個(gè)好辦法是咳秉，試著將你的陳述變成一個(gè)問句。比如鸯隅，不要說“這不公平”澜建，試著說：“你覺得這公平嗎？”不要對(duì)你的孩子說“把你的房間收拾干凈”蝌以，試著說：“你能告訴我為什么你的房間這么亂嗎炕舵？”
（這個(gè)技巧對(duì)于我們教師行業(yè)太適用了，傳統(tǒng)的“叫家長”是教師以高姿態(tài)將家長訓(xùn)斥一頓跟畅，孩子批評(píng)一頓咽筋，三方皆不歡喜地離開；現(xiàn)代的“叫家長”徊件，我們需要了解家長的訴求奸攻，站在家長的角度來溝通，用這樣的“談判技巧”來解決問題庇忌，往往能事半功倍舞箍，一般我會(huì)以這樣的話題作為開場：聽孩子說您最近回家挺晚的，是不是工作比較忙呢皆疹？……孩子特別以您為榮疏橄，經(jīng)常會(huì)在課堂發(fā)言上說到您的一些讓他感到驕傲的事例……您給孩子做了一個(gè)好榜樣，他特別想趕上您的腳步，想和您一樣成功捎迫，但最近他遇到了一些問題晃酒，需要我們共同來幫助孩子解決……我們的目的都是希望孩子進(jìn)步，所以……
其實(shí)無論是哪行哪業(yè)窄绒，了解對(duì)方的根本訴求贝次，再加上尊重對(duì)方、適當(dāng)“示弱”彰导，事情最終都會(huì)以良好的方式來解決蛔翅，畢竟，我們是人與人之間的平等“談判溝通”位谋，不是人與機(jī)器之間的“命令指示”）
003 千萬不要打斷對(duì)方
當(dāng)對(duì)方的陳述被打斷時(shí)山析，其實(shí)ta的思緒并沒有中斷，這個(gè)時(shí)候ta很難把你的話聽進(jìn)去掏父。而且笋轨，如果對(duì)方因此而惱怒，那談判成功的可能性就更小了赊淑。
在談判中爵政，你需要多關(guān)注對(duì)方。在尊重的前提下陶缺，用提問的方式讓對(duì)方主動(dòng)思考钾挟，遠(yuǎn)比直接下定論更有力量。
（說話在于精饱岸，不在于多）
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ③
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 『活用策略』
書中還有很多超棒的談判策略等龙，活用起來，能讓你事半功倍伶贰。
001 情感投資法：如果要從一個(gè)小孩子手中拿走他的玩具，可能出很多錢都無法做到罐栈，因?yàn)檫@個(gè)玩具里有他傾注的情感價(jià)值黍衙，很難靠理性說服。
成年人也是如此荠诬，很多談判會(huì)受到情緒影響而難以為繼琅翻。情感投資法就是要盡力體會(huì)對(duì)方的情感世界，做到感同身受柑贞，并且恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來方椎。比如，我們可以說“這可能會(huì)讓你很為難”钧嘶，或者“做出這樣的退讓一定不好受棠众，實(shí)在是太感謝了！”
002 循序漸進(jìn)法：人們?cè)谡勁兄校３?huì)因?yàn)橐淮翁岬囊筇喽≌⒛谩傞_始步子邁得太大空盼，往往會(huì)嚇著對(duì)方，增加談判失敗的風(fēng)險(xiǎn)新荤。
（步步為營巧鋪墊揽趾，步步為贏甚強(qiáng)勢）
如果雙方缺乏信任，那可以嘗試用循序漸進(jìn)法苛骨，先讓對(duì)方滿足你的部分需求篱瞎。比如先簽訂一個(gè)短期試行的合同，再逐步延長合作時(shí)間痒芝。
（路還長俐筋，別太急）
003 同仇敵愾法：如果談判暫未達(dá)成共識(shí)，或者氣氛陷入冰點(diǎn)吼野，不妨利用同仇敵愾法緩解僵局校哎。可以尋找雙方共同的“敵人”瞳步，比如一起聊聊某種僵化的制度闷哆，抱怨一下最近的天氣等等，以此轉(zhuǎn)移當(dāng)前的矛盾點(diǎn)单起，縮小談判雙方的距離抱怔，使談判更加順利。
（與對(duì)方統(tǒng)一陣營嘀倒，會(huì)逐漸卸掉對(duì)方由于你的“談判”而產(chǎn)生的戒備心理屈留，人是群居動(dòng)物，非常在意“同類”测蘑，尤其是態(tài)度上的“同類”）
總結(jié)一下灌危，我們今天分享了三個(gè)部分的內(nèi)容，分別是【明確目標(biāo)碳胳、關(guān)注對(duì)方和活用策略】勇蝙。每次談判，雖然情境不同挨约，但道理都是相通的味混。當(dāng)我們通過學(xué)習(xí)，成為了一個(gè)更好的談判者诫惭，我們也會(huì)在生活的方方面面收獲更多翁锡。今天的分享就到這里，希望能給你帶來啟發(fā)夕土，記得給我們點(diǎn)贊鼓勵(lì)哦馆衔。參考書目：《沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課》［美］斯圖爾特·戴蒙德
總結(jié)一下：想讓你的【談判】成功，你可以心中懷揣著根本目標(biāo)、朝向決定性原因哈踱，用關(guān)注對(duì)方的態(tài)度和他形成“同類陣營”荒适，使用不同的策略為目標(biāo)的前進(jìn)而鋪路。你开镣，學(xué)會(huì)了嗎刀诬？
Ps：津瑟說，文章是修改出來的邪财。確實(shí)陕壹，多讀幾遍，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不少問題树埠，提交之前糠馆，多看看，多讀讀怎憋。貓叔的助理奕晴也是經(jīng)常這樣告訴我們的又碌，因?yàn)檎娴挠杏谩?/h3> ? 對(duì)了，津瑟是誰绊袋？
——《寫作法寶》的作者是也毕匀。
端午節(jié)安康，各位伙伴兒們癌别！假期旅途愉快皂岔。
