自我覺察

今天遇到一個讓我無比無語的委托人噪服，然后竟然情緒失控的跟她毫不客氣的大聲對質起來庞钢。服務生涯那么多年第一次這樣跟客戶大聲對質瞳购！我這情緒究竟怎么了垢揩？玖绿！

以后被客戶勾引得生氣應該怎么最快速的調整呢？

深呼吸叁巨？或者直接說有點生氣斑匪？或者掛掉電話休息十分鐘再通話，這十分鐘內不斷的問自己俘种，當時想到的是什么秤标？

下次運用自動思維再走一遍

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