半路出家宇驾，轉(zhuǎn)行項目經(jīng)理，學(xué)了PMP專業(yè)管理知識猴伶。 新到一個公司课舍，基本上溝通順暢，作為一個弱女子他挎，一般情況下筝尾，只要虛心求教，設(shè)身處地溝通雇盖，基本上沒多大問題忿等，唯遇到一個服務(wù)器負(fù)責(zé)人栖忠，各種不屑崔挖。一個問題不會和你說明白贸街，而是用他那專業(yè)術(shù)語搪塞，同時秉承著“你們到底算干嘛地”的態(tài)度狸相，感覺似乎項目經(jīng)理反而額外給他增加了工作量薛匪。 遇到這種話情況，我該怎么辦脓鹃？

觀點1:

首先逸尖，PM不是管理人的，所以這一點無論你還是大牛們都必須要明確瘸右，你的權(quán)利只來自于項目和公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)娇跟。

其次，PM不一定是技術(shù)專家太颤，但一定是溝通專家苞俘，學(xué)習(xí)大牛的技術(shù)不是你的重點，你只需要了解常用術(shù)語和基礎(chǔ)知識即可龄章，你的重點是如何安排好牛人們在合適的崗位上發(fā)揮他的長項吃谣。 再次，項目管理必須有套路和章法做裙，利用領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)給你的管理權(quán)限去和組員做好溝通岗憋，讓項目的目標(biāo)成為大家的目標(biāo)，而不是你個人的目標(biāo)锚贱，他們的價值不是因為服從你而產(chǎn)生仔戈，但絕對會因為服從你而提升。 最后拧廊，你需要建立一定的氣場杂穷，加強(qiáng)和大牛們的溝通，不光是技術(shù)與工作上的卦绣，還有生活和三觀上的耐量，讓組員看到你的亮點，愿意接受你的指揮滤港。

觀點2:

態(tài)度不能太強(qiáng)硬了廊蜒，要多多學(xué)習(xí)，他不像你解釋的事情可以請教其他人溅漾。感覺做技術(shù)的大多數(shù)人脾氣都還不錯山叮，一定不要在大牛們忙得時候請教。

觀點3:

對于這種問題不能全怪別人添履，很多人遇到過屁倔，仔細(xì)想想，項目經(jīng)理如果不懂太多暮胧，什么都問锐借，沒問到點子上问麸，這樣確實花銷了別人的時間。 解決這個問題钞翔，當(dāng)然是請客吃飯严卖，虛心接受別人的意見，同時對于所處的事情布轿，你要積極學(xué)習(xí)哮笆。 工作上沒有誰真正的會去難為誰，只能加強(qiáng)自己的理解能力了汰扭，而且有時候稠肘，你認(rèn)為很專業(yè)的詞匯，可能在他眼里萝毛，是你必須要懂的東西启具。

觀點4:

項目經(jīng)理必做的工作包括WBS，在自己不懂技術(shù)的時候珊泳，分解項目的工作可以在會議中進(jìn)行鲁冯，把任務(wù)分解完成后，就可以進(jìn)行后續(xù)工作了色查。

1. 工期確定：如果覺得某個任務(wù)的工期不合理薯演，直接在項目會議中提出，這個部分會影響到項目工期以及前置后置任務(wù)工期秧了，那對應(yīng)任務(wù)的負(fù)責(zé)人自然會做出解釋跨扮，如果項目組所有干系人都認(rèn)同，那么OK验毡，調(diào)整項目衡创。同樣，故意拖延的就會有人提出疑問甚至被高層質(zhì)疑能力晶通。

2. 控制進(jìn)度：嚴(yán)格按進(jìn)度執(zhí)行璃氢，定期發(fā)送進(jìn)度報告，提醒相關(guān)干系人狮辽，如果進(jìn)度延誤一也，上報相關(guān)干系人。溝通時注意方式：郵件+即時通訊喉脖，一定要確認(rèn)對方收到信息椰苟。 有以上2點，不懂技術(shù)树叽，那就不關(guān)心好了舆蝴，只要按時完成項目一切皆好，會議中承諾的進(jìn)度完不成，那相應(yīng)的負(fù)責(zé)人會承擔(dān)延期的后果洁仗。 當(dāng)然层皱，如果能了解技術(shù)，能加強(qiáng)和各部門的溝通京痢，對項目是有利無害。不用精深篷店，但面要廣祭椰。

觀點5:

說明沒有問對人，要選擇不同的問題問疲陕，先問小兵一些小問題方淤，搞清楚方向，再根據(jù)方向蹄殃，提出更高級一點的問題携茂，到時候，人家就不會不屑你了诅岩。 一上來就是一個門外漢的問題讳苦，多來幾個，人家自然覺得你估計找茬吩谦，浪費人家時間鸳谜。

觀點6:

一切以解決問題為目的，有些技術(shù)人員是不善表達(dá)的式廷，也不能強(qiáng)求他們說的一清二白咐扭。

觀點7:

我現(xiàn)在遇到的就是這種情況。我的方法是我要找技術(shù)之前會有一個大致的熟悉滑废。如果太專業(yè)的實在不清楚就虛心請教蝗肪。但是絕對不會問第二次，一般要是哪塊不懂就網(wǎng)上查蠕趁。

觀點8:

想從別人那里學(xué)東西薛闪，就要懂做人，這要靠情商俺陋。什么動不動就不懂逛绵，那要你來管我干什么，該干啥干啥去倔韭。所以溝通之前要明確主題內(nèi)容术浪，避虛就實。如果是虛心請教專業(yè)技術(shù)問題寿酌，就放下項目經(jīng)理的身份胰苏，營造良好溝通氛圍，做個乖巧的好學(xué)生醇疼。

觀點9:

一定要知道項目經(jīng)理不是要控制或要管理人硕并，更重要的是協(xié)調(diào)與溝通法焰，通過協(xié)調(diào)與溝通來促使項目在預(yù)期內(nèi)實現(xiàn)目的。 專業(yè)技術(shù)還是需要學(xué)一下的倔毙，但是只要夠用就行埃仪，千萬不要走彎路，你的責(zé)任是項目控制陕赃，不是知識控制卵蛉，要用自己的話語或氣場去讓項目組的同事覺得你不是高高在上，而是和他們處于同一條船上么库，而且有直接的利益關(guān)系傻丝。 如果你在項目經(jīng)理初期，確實不懂技術(shù)诉儒，那可能要累點葡缰，問題盡量以郵件方式確認(rèn)，必要的時候郵件確認(rèn)一遍忱反，電話確認(rèn)一遍泛释，換一個人再確認(rèn)一遍。 多交朋友温算，多請吃個飯胁澳，建立鐵關(guān)系。 多查度娘米者，了解術(shù)語的意思韭畸，夠用就行，不要特意去學(xué)蔓搞。 利用空閑時間多多與人交流胰丁，加強(qiáng)自己的交流能力，我們的重點是為我所用喂分，而不是我為別人所用锦庸！