客戶覺得產(chǎn)品已經(jīng)有了超营，不想再買了鸳玩，如何有效應(yīng)對？廢話不多說演闭，下面直接給大家分享一下我平時(shí)常用的技巧：
第1個應(yīng)對的技巧：用實(shí)用性做突破口怀喉。
這種方法，用于快速消耗品和必須使用的生活用品船响，那就效果最好的躬拢。例如衣服。只要常穿见间、實(shí)用性高就不算多買聊闯。就拿我自己來說，因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系米诉，經(jīng)常需要穿襯衫菱蔬，所以衣柜里的襯衫特別多。但是仔細(xì)歸納了一下，總有幾件已經(jīng)很舊拴泌、要淘汰的魏身，也有幾件顏色不是特別滿意，并不經(jīng)常穿蚪腐，而真正令我滿意且常穿的只有幾件箭昵，所以出去逛街的時(shí)候，雖然經(jīng)常都會說回季，這襯衣我都已經(jīng)有好幾件了家制，不想再買了，但是碰到合適的泡一，還是會繼續(xù)購買颤殴。我一個男人叢然如此，更何況是女士們鼻忠，對不涵但。
所以，遇到客戶提出的這個問題帖蔓，我建議銷售可以從實(shí)用性的角度解釋贤笆，
比如
我們以衣服為例子，你可以這樣說“是的讨阻，如果衣服買了之后穿不著，確實(shí)是浪費(fèi)了篡殷，（先認(rèn)同钝吮，然后+但是）但是，像這個款式的衣服板辽，穿著的機(jī)會還是很多奇瘦，今年都很流行這風(fēng)格的，您多幾件換著穿劲弦，其實(shí)更有利于衣服的保養(yǎng)”（先肯定客戶耳标，不要一出手就“怎么會呢”“不會啊”這樣的話術(shù)）
或者，你也可以這樣說“其實(shí)邑跪，像這個款式的衣服次坡，家里都會有好幾件的，不同的顏色画畅，平常也多點(diǎn)不同的搭配砸琅，還可以換著心情穿，多好轴踱，您看這件症脂，特別適合你，您穿了之后，高端大氣上檔次诱篷，又不缺低調(diào)奢華有內(nèi)涵”（稱贊一下對方使用產(chǎn)品時(shí)的感覺壶唤，也可以想我這個話術(shù)一樣，略帶一些幽默的話術(shù)也是挺好的棕所，活躍氛圍）說到這個話術(shù)闸盔，我就想起了《銷售破冰術(shù)》中的另一個應(yīng)對這個問題的話術(shù)和套路，實(shí)話說橙凳，效果更是好的一批蕾殴，具體可以自己去看看，就在工種呺岛啸，101銷售攻略钓觉，可免費(fèi)看的有。話又說回來坚踩，衣服荡灾，固然是其中的一種產(chǎn)品，其他的產(chǎn)品瞬铸，都是一樣的方法和話術(shù)來處理的批幌，只要我們從產(chǎn)品的實(shí)用性出發(fā)就可以了。這是第一個應(yīng)對技巧嗓节。
第2個應(yīng)對的技巧：找差異點(diǎn)荧缘，突出商品賣點(diǎn)。
不管產(chǎn)品款式是不是一樣拦宣，都要找到不同的賣點(diǎn)截粗，來做一些文章，就拿賣衣服來說鸵隧，舒適度绸罗、透氣度、面料豆瘫、工藝技術(shù)珊蟀、顏色等。如果真的找不到外驱，這時(shí)候也可以拿一些顧客不熟悉的專業(yè)知識來作為解說育灸，用“顧客的不熟悉”作為突破口。
雖然商品也許是大同小異的昵宇，但是描扯，通過用專業(yè)度來突顯之后，顧客的感覺就不一樣了趟薄。為了解決這個問題绽诚，我專門做了一個實(shí)驗(yàn)，不過實(shí)驗(yàn)的對象不是顧客，而是銷售顧問恩够。
是這樣子的卒落，我拿了兩個一模一樣的馬桶，為什么是馬桶呢蜂桶，因?yàn)槟菚r(shí)候儡毕，我在做衛(wèi)浴的銷售，我不斷地告訴銷售顧問“雖然這兩個馬桶看起來一樣扑媚，但是實(shí)際上材料是不同的腰湾，只要仔細(xì)觸摸就一定會發(fā)現(xiàn)，尤其你們這些銷售顧問一定看得出來”疆股，然后通過引導(dǎo)銷售顧問用手去觸摸费坊，當(dāng)然，馬桶是新的旬痹，還沒有使用的哈附井，再在一旁用語言引導(dǎo)，“您摸摸看两残，是不是不同永毅？”，“您再多摸摸看人弓，觸感是不是很滑溜滑溜的沼死，光面是不是有些不一樣？”崔赌，“有感覺嗎意蛀？”，最終的結(jié)果峰鄙，是銷售顧問確實(shí)產(chǎn)生了不同的感受，“是不太一樣”太雨，“是好像有些差別”吟榴。這種方法叫做催眠，其實(shí)這兩件商品的面料囊扳、款式吩翻、做工根本就是一模一樣的，只是通過焦點(diǎn)的引導(dǎo)锥咸，而讓其感覺有差異狭瞎。
這種方法的使用，很難言明搏予，大家結(jié)合一下這個例子去思考總結(jié)一下就好了熊锭。
當(dāng)客戶覺得產(chǎn)品已經(jīng)有了，不想再買了，大家可以試一下這兩個方法碗殷，實(shí)用性比較強(qiáng)精绎。
