嫌你的產(chǎn)品貴抢腐?你得用上這些話術(shù)

99%的微商從業(yè)者,都很可能遇到過這樣的問題:“你們的產(chǎn)品太貴了襟交÷醣叮”

涉“業(yè)”未深的新手,糊里糊涂就給客戶降了價捣域。但老司機不會這樣做啼染。

今天小編就來講個成交的新套路:設(shè)置參照物。

凡是被客戶嫌貴的產(chǎn)品焕梅,都是參照物錯了提完。

人們?nèi)绾闻袛喈a(chǎn)品是否太貴了?

主要有三種方式:

第一種是價格對比:

場景1:我上次買的時候才80塊錢丘侠,這次怎么變100徒欣?太貴了。

場景2:另一個賣家只賣80塊錢蜗字,還有贈品打肝,你賣100,太貴了挪捕。

第二種是價值對比:

場景1:質(zhì)量看上去不太好粗梭,還要賣100塊錢,太貴了级零。

場景2:你的牌子又不知名断医,怎么還要賣100塊,太貴了奏纪。

第三種是預(yù)算對比:

場景1:剛發(fā)工資時鉴嗤,吃頓飯100塊,不貴序调;月底沒錢了醉锅,吃頓飯100,太貴发绢。

場景2:一件衣服1000元硬耍,月薪5千的人說太貴了垄琐,月薪5萬的人會說很便宜。

這就是價格的真相经柴。這一刻狸窘,希望你能忍住眼淚。

大部分情況坯认,客戶其實是通過對比來判斷的朦前,而不是理性的分析。既然有對比鹃操,那么就一定存在參照物韭寸。

讓客戶按照你選的參照物做對比,這才是牛逼賣家的秘密套路荆隘。

如何才能讓客戶選對參照物恩伺?

這要因人而異。針對不同的人群椰拒,需要采用不同的策略晶渠。

第一種人,通過價格對比來判斷是否貴了燃观。

參照物的策略:利用價格錨點

放一個價格更高的參照物褒脯,讓客戶覺得你的產(chǎn)品不貴。這個參照物就是價格錨點缆毁。錨點應(yīng)該去哪里找呢番川?

方法1:把市場價或歷史價作為錨點。

這種方法最常見脊框,你可以跟客戶說:這個產(chǎn)品以前可是買××元的颁督,現(xiàn)在才138元,已經(jīng)打了3.8折了浇雹。

方法2:把另一件的高價產(chǎn)品作為錨點沉御。

你可以跟客戶列舉一個很貴的產(chǎn)品,雖然這個產(chǎn)品可能一年也賣不掉幾件昭灵。但可以襯托這個產(chǎn)品很劃算吠裆。

方法3:把其他牌子的產(chǎn)品作為錨點。

其他產(chǎn)品烂完,可以從競爭對手那里找试疙,也可以從其他行業(yè)找。

方法4:把子分類作為錨點窜护。

所謂的子分類效斑,比如說,不同的配置柱徙、不同的套裝缓屠、不同的設(shè)計等。

例1:常規(guī)款89元护侮,定制款99元敌完,讓個性定制的價格更接地氣了。

例2:低配版89元羊初,高配版99元滨溉,兩者一對比,高配版的銷量就上去了长赞。

例3:單品價89元晦攒,套裝價99元。此時得哆,套裝價就會顯得非常劃算脯颜。

麥當(dāng)勞是這方面的老手了,它的菜單上永遠(yuǎn)放著各種套餐組合贩据,讓你覺得不買套餐簡直虧大了栋操。


第二種人,通過價值對比來判斷是否貴了饱亮。

參照物的策略1:利用光環(huán)效應(yīng)

光環(huán)效應(yīng)矾芙,是一種心理學(xué)現(xiàn)象。一個物品的某方面一旦給人以非常好的印象近上,人們對它的其他方面剔宪,也會給予較好的評價。

明星代言壹无,就是最常見的一種光環(huán)效應(yīng)歼跟。同樣的產(chǎn)品,有了明星代言之后格遭,就似乎變得價值更高了哈街。利用光環(huán)效應(yīng),可以提高產(chǎn)品的價值拒迅,從而讓客戶覺得物有所值骚秦,甚至物超所值。

除了明星代言之外璧微,還有不少方法能夠產(chǎn)生光環(huán)效應(yīng)作箍。

傍名人:你可以牛氣轟轟地跟客戶說,你看前硫,連馬云都用過我們的產(chǎn)品胞得。

傍品牌:你可以牛氣轟轟地跟客戶說,我們的鞋子跟Nike是同一個制造商屹电。

傍成就:你可以牛氣轟轟地跟客戶說阶剑,我們的銷量連起來可繞地球一圈跃巡。

傍設(shè)計:你可以牛氣轟轟地跟客戶說,LV的設(shè)計很高檔吧牧愁,我們的設(shè)計師就在LV工作過素邪。

參照物的策略2:利用稟賦效應(yīng)

稟賦效應(yīng),同樣是一種心理學(xué)現(xiàn)象猪半。一旦物品被認(rèn)為是自己的兔朦,就會提高對它的價值評估。比如:

親手制作的蛋糕磨确,會覺得它更好吃沽甥,也會高估它的市場價。

在釣場里乏奥,自己釣上來的魚摆舟,往往愿意花更多的錢買下來。

絕大多數(shù)的司機英融,都會認(rèn)為自己的駕駛技術(shù)比平均水平高盏檐。

……

這些現(xiàn)象,都是一種稟賦效應(yīng)驶悟。該如何運用呢胡野?

最好的方法就是提高客戶對產(chǎn)品的價值評估或者好感,可以先讓客戶覺得這個產(chǎn)品是他的痕鳍,比如免費試用7天硫豆、比如DIY、比如個性化定制笼呆、比如參與感熊响。

第三種人,通過預(yù)算對比來判斷是否貴了诗赌。

參照物的策略:利用心理賬戶

這一類的客戶汗茄,因為價格超出了他的預(yù)算,所以覺得產(chǎn)品貴铭若。那么洪碳,解決方法就是提高預(yù)算。怎么提高呢叼屠,這就要運用到心理賬戶了瞳腌。

什么是心理賬戶?我們來看個小實驗镜雨。

場景1:你提前買好了演出門票嫂侍,出門前發(fā)現(xiàn)把票弄丟了,價值1000元,請問你還會去重新買票看演出嗎挑宠?

場景2:你沒有提前買演出門票菲盾,但是出門前發(fā)現(xiàn)把購物卡弄丟了,價值1000元痹栖,請問你會去買票看演出嗎亿汞?

在第一種情況下瞭空,絕大部分人都選擇了不去看演出揪阿。但第二種情況下,絕大多數(shù)人卻選擇了會去看演出咆畏。同樣是丟了1000元南捂,做出了完全相反的決策。這就是因為心理賬戶旧找。

人們在不知不覺中溺健,會將消費進(jìn)行歸類,建立不同的心理賬戶钮蛛,并分配好各自的預(yù)算鞭缭。比如小編的心理賬戶是這樣的:吃飯逛街屬于日常消費賬戶;旅游看演出屬于娛樂消費賬戶魏颓。

假如上半年周邊游花錢超支了岭辣,會導(dǎo)致小編下半年不再逛街了嗎?并不會甸饱。但是小編會減少旅游預(yù)算沦童。不同的心理賬戶之間,影響力較刑净啊偷遗;同一個心理賬戶內(nèi),相互影響力較大驼壶。

因此氏豌,當(dāng)消費者的預(yù)算不足時,可以引導(dǎo)他切換到另一個預(yù)算充足的心理賬戶热凹。腦白金就是這方面的高手泵喘。它的廣告效果為什么好?其中一個重要原因就是碌嘀,選對了心理賬戶涣旨。

腦白金作為保健品,本來屬于健康管理賬戶股冗,但是它把自己放到了禮品賬戶中霹陡。這樣做的好處非常明顯。

首先,送禮賬戶的預(yù)算一般比較高烹棉,花錢決策也容易攒霹。而且,在健康管理賬戶中浆洗,藥品催束、醫(yī)院、健身等消費項目占據(jù)了很大的份額伏社,保健品并沒有強競爭力抠刺。這就是利用心理賬戶的典型案例。

最后總結(jié)下今天的文章:

1摘昌、用戶嫌貴的真實原因是什么速妖?

是因為參照物選錯了,因為用戶是通過對比來判斷產(chǎn)品的價格聪黎,而不是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治龀杀尽?/p>

2罕容、如何選擇合適的參照物?

要因人而異稿饰。

第一類消費者:通過價格對比來判斷產(chǎn)品是否貴了锦秒。

參照物的策略是:利用價格錨點。?

第二類消費者:通過價值對比來判斷產(chǎn)品是否貴了喉镰。

參照物的策略1:利用光環(huán)效應(yīng)旅择。?

參照物的策略2:利用稟賦效應(yīng)。

第三類消費者:通過預(yù)算對比來判斷產(chǎn)品是否貴了梧喷。

參照物的策略:利用心理賬戶

另外砌左,一個產(chǎn)品可以同時使用多種策略,因為消費者也有可能會做多方位的對比铺敌。

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