生活中你會(huì)發(fā)現(xiàn),我們想好好溝通嫡意,可實(shí)際上處處都存在暴力溝通举瑰,什么原因?又怎么樣破解呢蔬螟?
那就是非暴力溝通此迅。
本文試從以下方面談?wù)劮潜┝贤ā?/p>
一、異化的溝通方式
001.常用道德評(píng)判
一旦把人分成好人旧巾、壞人耸序,貼上標(biāo)簽,就會(huì)發(fā)現(xiàn)使用的都是批評(píng)鲁猩、指責(zé)坎怪、辱罵、把責(zé)任都推到別人身上廓握。出現(xiàn)語(yǔ)言暴力搅窿,必然溝通不了。
002.老是進(jìn)行比較
因?yàn)楸容^隙券,就會(huì)讓自己心情低落男应,產(chǎn)生自卑,很不利于良好溝通娱仔。
003.不能正視問(wèn)題沐飘,回避責(zé)任
把出現(xiàn)問(wèn)題的原因歸咎于他人,比如上級(jí)命令牲迫,社會(huì)角色耐朴,年齡等等。造成的結(jié)果就是不愿承擔(dān)責(zé)任盹憎,結(jié)果也就不受歡迎筛峭,成為危險(xiǎn)人物。
004.強(qiáng)人所難脚乡。
對(duì)別人的要求含著威脅蜒滩,強(qiáng)迫別人做什么滨达,而不是鼓勵(lì)傾聽(tīng)感受,所以效果很糟糕俯艰。
二捡遍、非暴力溝通四要素
005.觀察而不是評(píng)論
說(shuō)事實(shí),而不是說(shuō)你的評(píng)論竹握。說(shuō)事實(shí)画株,讓人心悅誠(chéng)服,評(píng)論則會(huì)讓人產(chǎn)生逆反心理啦辐。
負(fù)面的評(píng)價(jià)極為傷人谓传,損害的不僅是對(duì)方,還有自己芹关。
006.感受而不是想法
換位思考续挟,真誠(chéng)說(shuō)出感受,而不是惡意指責(zé)對(duì)方侥衬,這樣只會(huì)讓事情變得很糟糕诗祸。
007.合理表達(dá)需求
對(duì)別人的批評(píng)實(shí)際上間接表達(dá)了尚未滿足的需要。但批評(píng)會(huì)遭到反感和反擊轴总,需要什么就明確表達(dá)出來(lái)直颅,這樣溝通容易達(dá)成一致。
008.請(qǐng)求幫助
提出具體的要求怀樟,告訴對(duì)方自己需要什么功偿?而不是和對(duì)方捉迷藏,讓對(duì)方猜往堡,有時(shí)候自己都不知道自己想要什么械荷,又怎么指望別人猜的準(zhǔn)呢?
三投蝉、同理他人和愛(ài)自己
009.用全身心傾聽(tīng)
通過(guò)聆聽(tīng)养葵,了解別人的四步驟并給與反饋征堪,才能真正有效溝通瘩缆,需要放下成見(jiàn)。
010.愛(ài)自己
非暴力溝通最重要的就是愛(ài)自己佃蚜。
接納不完美的自己庸娱,與自己和解,才能讓生命之花綻放谐算。
選擇做取代不得不熟尉,讓生活變得和諧。
關(guān)鍵點(diǎn)太多了洲脂,運(yùn)用起來(lái)斤儿,不是很容易剧包,但保持一份覺(jué)知,用非暴力溝通方式溝通往果,一定會(huì)遇到更好的自己和良好的人際關(guān)系疆液。