在產(chǎn)品100實訓(xùn)的第三節(jié)課,我進行了產(chǎn)品宣講何暇,練習(xí)結(jié)構(gòu)化思維與表達陶夜。這是我們這個班的第一次宣講,這是因為宣講是按學(xué)號順序進行而我的學(xué)號是1裆站。在進行宣講前条辟,自然是準(zhǔn)備宣講稿了,我很慶幸不是即興演講宏胯,當(dāng)然我還沒那個水平捂贿,囧;而且胳嘲,由于是網(wǎng)絡(luò)課程所以宣講時不用像傳統(tǒng)意義的演講那樣站在講臺上面對很多人厂僧,只需要安靜地講完我想講的內(nèi)容就可以,額了牛,確切地說是讀完颜屠。因此,宣講稿的準(zhǔn)備顯得尤為重要鹰祸,這里還有個關(guān)鍵詞:5分鐘甫窟,不過宣講的時候老師似乎并沒太在意這個。
廢話有點多蛙婴,其實我想說的是粗井,不管做什么事情都要有自信,堅持不懈地做好覺得應(yīng)該做的事情很重要街图。在準(zhǔn)備宣講稿的時候浇衬,我覺得很痛苦,因為感覺無所下手餐济。最終需要結(jié)構(gòu)性表達耘擂,如何提煉出表達的內(nèi)容則需要結(jié)構(gòu)性思維,理論理解起來容易絮姆,真正做起來確不是那么回事醉冤。在網(wǎng)上找了很多資料,感覺信息太多不知如何整理歸納分析篙悯。當(dāng)時帶著消極的情緒蚁阳,感覺不自信。帶著逼自己完成的心態(tài)折騰了兩三天鸽照,終于拼湊好內(nèi)容螺捐,又試讀了幾次,為了5分鐘試讀和刪減了好幾遍。宣講后归粉,老師覺得我的宣講結(jié)構(gòu)清晰,語速適中漏峰,整體評價還不錯糠悼,就是缺少宣講前暖場,帶入太快和過于生硬浅乔,還有就是在宣講內(nèi)容時要具體問題具體表達倔喂,如大家耳熟能詳?shù)膬?nèi)容可以一筆帶過,而有些不太容易理解的地方則可以表達詳細(xì)些靖苇。這是我沒有想到的結(jié)果席噩。
下面說說我的準(zhǔn)備思路。我準(zhǔn)備的產(chǎn)品是美團外賣贤壁,雖然我用它點過好多次外賣悼枢,卻沒有詳細(xì)了解過它,再囧脾拆。首先確定要表達的中心思想:美團外賣滿足了用戶什么需求馒索,給用戶帶來什么價值,盈利模式是什么名船;帶著這個中心思想绰上,再進行論據(jù)分析:利用網(wǎng)絡(luò)分別從市場分析、業(yè)務(wù)規(guī)模渠驼、商業(yè)機會蜈块、用戶需求分析、目標(biāo)用戶群分析迷扇、產(chǎn)品差異化&優(yōu)勢&劣勢百揭、產(chǎn)品與相關(guān)競品的優(yōu)劣勢等關(guān)鍵點去尋找大量資料;每個關(guān)鍵點的資料進行提煉成一段話作為該關(guān)鍵點的結(jié)論蜓席;通過這些關(guān)鍵點分析得出最后結(jié)論信峻,即想表達的中心思想。這個過程主要是信息的分類瓮床、提煉與抽象盹舞,體現(xiàn)了目標(biāo)、資源隘庄、計劃的結(jié)構(gòu)化思維方式踢步。而表達時則要以終為始,采用總丑掺、分获印、總的方式,先表述中心思想街州,再將論據(jù)或關(guān)鍵點逐項進行闡述兼丰,最后再總結(jié)下中心思想玻孟。
最終是完成了,但其實我并不是很滿意鳍征,因為大多都是網(wǎng)上找的資料里東拼西湊的黍翎,基本沒有自己的分析,對產(chǎn)品的理解停留在比較膚淺的程度艳丛;還有就是時間有限匣掸,可能搜集的資料不是很全。但是不管怎么說氮双,通過這次實踐碰酝,加深了我對結(jié)構(gòu)化思維和結(jié)構(gòu)化表達的理解。附上我的宣講稿戴差,有什么不足或不對的地方請大家多多指教送爸!
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美團外賣滿足了顧客網(wǎng)上點餐的需求,為商家引進持續(xù)客流從而帶來利潤暖释,盈利模式為通過向商家收取訂單提成和廣告位推廣費用等獲得盈利碱璃。下面將從5點簡述美團外賣產(chǎn)品。
一饭入、市場分析嵌器、業(yè)務(wù)規(guī)模、商業(yè)機會等:
1谐丢、市場分析:互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場近幾年發(fā)展迅猛侯勉,但同時也存在送餐物流速度不穩(wěn)定枢步、學(xué)生用戶占比大腻暮、商戶信息化程度低抖苦、食品安全等諸多問題。
2窄瘟、業(yè)務(wù)規(guī)模:美團外賣市場份額已突破50%衷佃,已覆蓋全國250多個城市,累計用戶數(shù)1998萬蹄葱,合作商家超過22萬氏义。
3、商業(yè)機會:美團外賣將從強化物流建設(shè)图云、開拓白領(lǐng)商務(wù)區(qū)用戶惯悠、提升信息化管理水平、多維度保證食品安全等方面進一步開拓市場竣况。
二克婶、用戶需求分析:
1、針對顧客:滿足了顧客網(wǎng)上點餐快速、送餐準(zhǔn)時情萤、價格實惠鸭蛙、菜品質(zhì)量好等核心需求,從而節(jié)約了顧客的時間和經(jīng)濟成本筋岛。
2娶视、針對商家:為商家提供持續(xù)不斷的客流從而帶來利潤,產(chǎn)生盈利價值泉蝌。
三歇万、目標(biāo)用戶群分析:
美團外賣的目標(biāo)用戶群包括:校園市場揩晴、白領(lǐng)商務(wù)區(qū)市場勋陪、生活社區(qū)市場。
1硫兰、特征:
以80诅愚、90后年輕人為主,女性用戶占比劫映,較大违孝,高學(xué)歷人群、千元收入級別的學(xué)生居多泳赋,地域主要分布在一二線城市雌桑。
2、屬性:
1)用戶集中度:校園和白領(lǐng)商務(wù)區(qū)比較高祖今,生活社區(qū)較低
2)盈利空間:校園最小校坑,白領(lǐng)商務(wù)區(qū)較大,生活社區(qū)最大
3)下單頻次:校園和白領(lǐng)商務(wù)區(qū)較高千诬,生活社區(qū)較低
4)用戶忠誠度:校園最低耍目,白領(lǐng)商務(wù)區(qū)比較高,生活社區(qū)最高
5)市場空間:校園市場已被深挖徐绑,白領(lǐng)商務(wù)區(qū)正被開發(fā)邪驮,生活社區(qū)待開發(fā)
四、產(chǎn)品差異化傲茄、優(yōu)勢毅访、亮點:
1、產(chǎn)品差異化:市場增長速度最快盘榨;與眾安保險為所有商家提供食品安全險俺抽。
2、優(yōu)勢:美團品牌和巨大流量入口较曼;美團強大地推團隊磷斧;依托美團在團購領(lǐng)域的技術(shù)和運營積累,打通線上線下,助力線下商家弛饭。
3冕末、亮點:用戶體驗好。APP點餐快侣颂,送達時間快档桃,問題反饋及時,食品安全有保障憔晒。
五藻肄、產(chǎn)品與相關(guān)競品的優(yōu)劣勢:下面就美團外賣、餓了么拒担、百度外賣的優(yōu)劣勢進行簡要分析嘹屯。
美團外賣
優(yōu)勢
1、美團為美團外賣提供了巨大的流量入口从撼;
2州弟、美團地推團隊保證了高速擴張;
3低零、美團外賣依托美團在團購領(lǐng)域的技術(shù)積累婆翔,打通線上線下;
4掏婶、利用在運營上的經(jīng)驗助力線下商家啃奴。
5、美團外賣用戶體驗好雄妥。APP點餐快最蕾,送達時間快,問題反饋及時茎芭,食品安全有保障揖膜。
劣勢
1、美團外賣是美團新接觸領(lǐng)域梅桩,需要時間來熟悉壹粟。
2、雖然開始自建物流團隊宿百,但需要時間打磨趁仙。
3、缺少高人均和知名品牌餐廳
餓了么
優(yōu)勢
1垦页、國內(nèi)最早開展平臺模式和自建物流的企業(yè)雀费,積累了豐富的經(jīng)驗。
2痊焊、引入大眾點評等戰(zhàn)略合作伙伴盏袄,拓展更多流量入口忿峻。
劣勢
1、管理團隊年輕辕羽,人員太多管理難度大逛尚。
2、平臺模式受到美團外賣的壓制
百度外賣
優(yōu)勢
1.依托百度搜索的優(yōu)勢刁愿,帶來更多流量绰寞。
2.通過大數(shù)據(jù)分析精確定位目標(biāo)群體,從而提升服務(wù)體驗铣口。
劣勢
1.APP上線時間晚滤钱,城市覆蓋率較低。
2.自建物流團隊需要時間摸索脑题。
總之件缸,美團外賣滿足了顧客網(wǎng)上點餐快速、送餐準(zhǔn)時等核心需求旭蠕,為商家提供持續(xù)不斷的客流從而帶來利潤停团。