在工作中爷速，什么人或者事能是我們最后的依仗央星？老板？同僚遍希？下屬等曼？或者其它什么朋友？其實都不是，最后能依靠的只有事實禁谦，所以“讓事實自己說話”的重要程度不言而喻胁黑，特別是在我們的解決方案中，不能讓事實來適應我們的方案州泊，而應該在事實的基礎上完善我們的方案丧蘸，一定要讓我們的方案從事實中來，再回到事實中去遥皂。

本文主要的內(nèi)容：

1）麥肯錫“以事實為基礎”的原則

2）不要落入主觀陷阱

3）如何分清事實與觀點力喷？

一、麥肯錫“以事實為基礎”的原則

想要解決已經(jīng)出現(xiàn)的問題演训，在麥肯錫看來弟孟，首先就要從事實出發(fā)，一般需要遵循3個規(guī)則：（1）以事實為基礎样悟；（2）嚴格的結體化拂募；（3）以假設作為導向

在麥肯錫處理項目時，從第一天開始窟她，所有的成員所要做的就是搜集和整理與這一項目相關的所有資料信息陈症，并對這hf些資料和內(nèi)部研究報告進行梳理，得到足夠多的事情震糖，以便于在第一次團隊會上對自己負責的部分進行說明录肯。在《麥肯錫工具》中，這也是Collection吊说、Understand论咏、Synthesize三個方法的體現(xiàn)。

以我的經(jīng)驗來看颁井，信息收集是項目（特別是CIP）中非常重要的一環(huán)潘靖，尤其是在大跨國公司，組織部門復雜蚤蔓，很多信息都散布在巨大的范圍卦溢，收集一手信息顯得尤為重要，它能彌補團隊成員內(nèi)在的直覺的缺乏秀又，而且為大家能在一個平臺上討論問題打下基礎单寂。

二、不要落入主觀陷阱

很多人都會認為自己是個客觀視角的人吐辙，看問題和對待問題就事論事宣决，非常的以事實為基礎，但實際工作中真的是這樣的嗎昏苏？我反正遇到過無數(shù)的例外尊沸，特別是在有立場和利益沖突的時候威沫，更加明顯，爭論沖突無處不在洼专。

如何才能不掉入主觀陷阱呢棒掠？

1.你在做事情的時候是不是都能夠實事求是，而不是依據(jù)猜測或個人的期望屁商？

2.做出判斷時烟很，是否允許他人提出意見？

3.是不是能采取個人不喜歡可是又有事實依據(jù)的行動蜡镶？

4.假如你找不到問題的癥結所在雾袱，你是否能延遲而在確認實施之后才有所行動？

5.是不是常常憑借著靈感或者內(nèi)心的感受做出決斷官还，亦或是必須等到有了充分的事實資料之后才會做出決定芹橡？

6.當你手下的員工提出了一個大家都認為正確的、可是你不喜歡的做事方法的時候望伦，你會欣然接受還是有成見地加以拒絕僻族？

7.假如你是公司的負責人，你能否為了公司的利益不計個人好惡屡谐，而采取管理行為？

8.在處理人事問題時蝌数，你是否不摻雜個人的成見好惡愕掏？

9.和別人交往的時候，是否在還沒有了解別人之時就對對方下結論顶伞？

并且在我們解決問題的過程中，我們應該經(jīng)常對事實進行不間斷的收集和分析，并停下來問下自己在過去的一周捺球、一個月甚至更長的時間里粟耻，我們從中學到了什么？新的信息和我們最初的假設到底有多相符锨咙？接著我們?nèi)绾瓮晟扑锫保謺趺慈バＵ覀冎暗募僭O？多數(shù)時候酪刀，只有我們對于事實做了認真的梳理分析粹舵，才能對什么是正確的判斷有更為清晰的認識。

三骂倘、如何分清事實與觀點眼滤？

既然講以事實為基礎，那么在我們收集信息的過程中历涝，如何分清哪些是事實诅需，哪些是觀點漾唉？以下內(nèi)容和批判性思維相關。

在我們對外收集信息的過程中堰塌，千萬不要對各種信息照單全收赵刑，要經(jīng)過自己的獨立思考，要經(jīng)過一定的質疑蔫仙，要確保這是真正的事實料睛，而不是別人希望你接收的垃圾。

那么摇邦，什么才算“事實”呢恤煞？關鍵看它是不是具有客觀性。不具有客觀性的東西施籍，不能算“事實”居扒。

比如：我們公司是一家德國家族企業(yè)。

事實有什么特點呢丑慎？沒有“對錯”喜喂，沒有“好壞”，只有“真假”竿裂，可驗證（證實或者證偽）玉吁，大家可以體會我上面的例子。

對于可驗證性腻异，有3個級別：1）顯然且可驗證进副；2）不顯然且可驗證；3）不可驗證悔常。所以我們在收集數(shù)據(jù)時影斑，從事實的真實性來講，對于“不顯然且可驗證”的必須進行驗證机打，對于不可驗證數(shù)據(jù)矫户，就不必采信了。

觀點簡單地說残邀，就是陳述自己主觀的一些東西皆辽。“觀點”和“事實”最大的不同就在于芥挣，“觀點”受主觀影響的膳汪，而“事實”不受主觀影響。

觀點有以下2類：（1）無需思考九秀，得出的觀點遗嗽， 如：感官體驗、價值觀偏好鼓蜒；（2）經(jīng)過某種思考痹换，得出的觀點征字。對于（1），我們在收集時可以直接忽略娇豫，對于（2）匙姜，我們可以收集其背后的事實。

總之：在工作中解決問題時冯痢，我們必須以事實為基礎氮昧，不能落入主觀臆想的陷阱，對于事實要盡可能多的收集浦楣，對于別人的觀點信息袖肥，要盡可能的挖掘背后的真實需求與事實，這樣我們的解決方案就是立足于事實的基礎上的振劳，是真正有生命力的解決方案椎组。