拆頁十六
選自《非暴力溝通》
P114-115
讓談話生動有趣
有的時候談話的氣氛很沉悶，我們體會不到說話的人有怎樣的感受和需要配乓，也不知道他們對我們有什么期待仿滔，這樣的談話是很累人的，他只是在浪費我們的時間犹芹，而無法幫助我們與他人加深聯(lián)系崎页，這種局面的出現(xiàn)往往是因為說話的人并不清楚自己的感受需要和請求。
怎么做才可以扭轉(zhuǎn)這種局面腰埂，使談話生動有趣呢飒焦？我的建議是，盡快提醒盐固，說話的人留意自己的感受和需要荒给，等的越久就越難做到這一點，我們這樣做并不是要以自我為中心刁卜，而是請求他人體會自身的狀態(tài)。
例如：如果有一位鄰居又一次講到了他20年前痛苦的經(jīng)歷曙咽，她丈夫拋棄了她和兩個年幼的孩子蛔趴，我們也許就可以插話說：“聽起來你現(xiàn)在還是憤憤不平，你很需要關(guān)心和體貼例朱？”人們常常沒有意識到他們需要的是別人的理解和接納孝情，他們也沒有意識到，直接表達自己的感受和需要洒嗤，與講故事相比箫荡，更容易得到他們所期待的聯(lián)系。
使談話生動有趣的另一種方法是直接表達我們的愿望渔隶。有一次在參加聚會時羔挡，我覺得氣氛很沉悶洁奈，于是我就對其他人說：“對不起，我有點不耐煩绞灼，因為我想與大家加深聯(lián)系利术，卻又沒有做到這一點，我想知道我們剛才的談話能否滿足你的需求低矮，如果能滿足滿足的是什么樣的需要印叁？”
其他9個人瞪著我，仿佛我往菜湯里扔了一只蟑螂军掂，幸運的是轮蜕，我當時能夠用心體會他們的感受和需要：“你們不高興是因為你們想繼續(xù)談下去？”
一片沉默蝗锥。接著肠虽，有個人回答說:“不，我沒有不高興玛追。我是在想你說的話税课。是的，我也覺得剛才的談話很無聊痊剖；實際上韩玩，我已經(jīng)煩透了÷侥伲”
聽到他的回答找颓，我很驚訝，因為剛才他的話最多《７罚現(xiàn)在击狮，我將不再為類似的事情感到驚訝：我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，如果聽的人很煩益老，說的人一般也會覺得很無聊彪蓬。
你也許會想，打斷另一個人的談話捺萌，是不禮貌的档冬。我曾經(jīng)做過一個非正式的調(diào)查。我的問題是“如果你說的話別人不想聽桃纯，你是希望對方假裝在聽還是直接打斷你?”我問了許多人酷誓，只有一個人不希望被打斷。聽到他們的回答态坦，我更確信盐数，打斷別人比假裝在聽，更符合對方的原望伞梯。所有的人都希望自己的話對人有益玫氢，而不想被人當作負擔帚屉。
「I，重述知識」（必選）
優(yōu)質(zhì)的溝通并不是讓談話繼續(xù)下去琐旁，而是有高質(zhì)量的對話涮阔，促進高質(zhì)量對話有哪些做法，請梳理拆頁內(nèi)容灰殴。
一是盡快提醒說話人留意自己的感受和需要敬特，當說話人并不清楚自己的感受和需要時，可以及時插話牺陶，通過提問伟阔，幫助對方看到自己的感受和需要。
二是直接表達自己的愿望掰伸。如“你們不高興是因為你們想繼續(xù)談下去皱炉？”
「A2，規(guī)劃運用」（必選）
疫情期間狮鸭，你和家人合搅、朋友的溝通，我猜想多是圍繞著疫情如何了歧蕉，啥時候能徹底解禁灾部，工作又如何了，天天聊惯退，重復(fù)的話題赌髓，難免不陷入沉悶。挑選一個你現(xiàn)在立馬能想起的場景催跪，用拆頁中的做法锁蠕，編寫一個對話劇本。
我：我們做志愿者懊蒸，你擔心會感染荣倾，會死嗎？
老公：不會榛鼎，感染了也會治愈逃呼，死亡率只有4%
我：看起來，你對這次防疫很有信心者娱。
老公：恩，我一向很自信苏揣。
我：你對這次宅在家黄鳍，有什么感受？
老公：感覺帶娃比上班累平匈。
我：你感到有點累框沟，你比較看重休息藏古，對嗎？
老公：恩忍燥。睡不好我就覺得累拧晕。
