敏捷項(xiàng)目是為應(yīng)對(duì)變化和不確定性而生狂秦，作為項(xiàng)目的管理者（PM或者承擔(dān)項(xiàng)目管理職責(zé)的人），在管理的過(guò)程中，需要明確項(xiàng)目的目標(biāo)卖陵，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)遭顶，選擇合適的實(shí)踐，管理干系人的期望泪蔫，協(xié)調(diào)和客戶的關(guān)系棒旗，最終以專業(yè)的方式交付客戶滿意的結(jié)果。
簡(jiǎn)單來(lái)講撩荣，需要關(guān)注四個(gè)維度的工作內(nèi)容铣揉，也稱為項(xiàng)目管理的 4P 領(lǐng)域。
People（人）：包括客戶餐曹、團(tuán)隊(duì)和自己逛拱，工作目標(biāo)是靈活的調(diào)整和切換自己的角色，來(lái)協(xié)調(diào)這三者的關(guān)系台猴，發(fā)揮1+1+1>3 的作用朽合；
Purpose（目的）：項(xiàng)目管理的目標(biāo)是什么，以什么目的為出發(fā)點(diǎn)去進(jìn)行項(xiàng)目管理饱狂；
Practice（實(shí)踐）：選擇哪些合適的實(shí)踐活動(dòng)來(lái)幫助完成上述目標(biāo)曹步；
Professionalism（專業(yè)）：做好干系人管理，專業(yè)的完成項(xiàng)目交付休讳。
01 People （人） 的管理領(lǐng)域
包括客戶讲婚、團(tuán)隊(duì)和自己，項(xiàng)目經(jīng)理在這個(gè)領(lǐng)域需要靈活的調(diào)整和切換自己的角色衍腥，通過(guò)協(xié)調(diào)這三者的關(guān)系磺樱，帶領(lǐng)所有人完成項(xiàng)目目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作內(nèi)容婆咸，可以通過(guò)面向團(tuán)隊(duì)/個(gè)體竹捉，是推的方式還是拉的方式將PM的角色分為四種：
第一個(gè)角色是Leader(帶頭人，領(lǐng)導(dǎo)者)尚骄，作為L(zhǎng)eader块差，PM 需要拉著團(tuán)隊(duì)一起做計(jì)劃，完成項(xiàng)目交付目標(biāo)倔丈，影響客戶憨闰，過(guò)程中識(shí)別、控制并管理交付風(fēng)險(xiǎn)需五，管理客戶關(guān)系和客戶期望鹉动，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮高效能宏邮。
第二個(gè)角色是Facilitator（引導(dǎo)者泽示，促進(jìn)者）缸血，作為Facilitator，PM需要組織會(huì)議械筛，跟蹤行動(dòng)捎泻，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)完成會(huì)議的行動(dòng)事項(xiàng)，需要引導(dǎo)討論埋哟，保證討論和溝通的效率和良性產(chǎn)出笆豁，還需要推動(dòng)并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)分享，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造一種學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的氛圍赤赊。
第三個(gè)角色是Supervisor（指導(dǎo)和督導(dǎo)者）闯狱，作為Supervisor，PM需要對(duì)個(gè)體的行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)抛计，提供反饋扩氢，幫助個(gè)體提升和成長(zhǎng)；需要建立機(jī)制強(qiáng)化每個(gè)個(gè)體的正向行為爷辱，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)反思教訓(xùn)录豺；還需要和相關(guān)的角色（比如TL，BA饭弓，QA）合作對(duì)流程双饥、質(zhì)量、目標(biāo)進(jìn)行管控弟断。
第四個(gè)角色是Mentor（導(dǎo)師）咏花，作為Mentor，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員要有細(xì)致的觀察和了解阀趴，激勵(lì)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員昏翰；幫助團(tuán)隊(duì)成員突破局限獲得成長(zhǎng)；也要認(rèn)識(shí)到個(gè)體差異性刘急，基于差異分配任務(wù)設(shè)置挑戰(zhàn)棚菊，指導(dǎo)并提供支持。
02 Purpose （目的） 的管理領(lǐng)域
在這個(gè)工作領(lǐng)域叔汁，PM 需要分析實(shí)施當(dāng)下項(xiàng)目的目標(biāo)是什么统求，不是所有的項(xiàng)目都是為了滿足同樣的目標(biāo)，也就是說(shuō)据块，項(xiàng)目管理是特定目標(biāo)導(dǎo)向的码邻。
內(nèi)環(huán)是項(xiàng)目管理要考慮的一些約束，實(shí)際項(xiàng)目管理中另假，PM需要基于現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景對(duì)這些約束下的目標(biāo)做優(yōu)先級(jí)排序像屋，外環(huán)是實(shí)施項(xiàng)目可能會(huì)帶來(lái)的整體價(jià)值，有時(shí)項(xiàng)目真正的價(jià)值是外環(huán)中的某個(gè)目標(biāo)边篮。
比如己莺，領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)因苹，有時(shí)候我們會(huì)遇到一些未涉足領(lǐng)域的項(xiàng)目，這個(gè)領(lǐng)域可能是業(yè)務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展所要拓展的領(lǐng)域篇恒，那么組織有可能為了取得這個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)而放低財(cái)務(wù)目標(biāo)和成本控制，而投資這樣一個(gè)項(xiàng)目凶杖；
又比如胁艰，有時(shí)候我們遇到的項(xiàng)目可能會(huì)提供很好的機(jī)會(huì)來(lái)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的能力，那我們可能會(huì)在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和按時(shí)交付上面找到一個(gè)平衡點(diǎn)智蝠。
總之靶擦，上述都是項(xiàng)目管理的目標(biāo)存和，PM要做的是對(duì)這些目標(biāo)做優(yōu)先級(jí)排序。
03 Practice （實(shí)踐） 的管理領(lǐng)域
這個(gè)領(lǐng)域有成熟的實(shí)踐可借用，PM 需要做的是根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況選擇合適的實(shí)踐活動(dòng)卜录。
推薦每個(gè)PM 都了解一下Scrum 項(xiàng)目管理的 3355 核心要點(diǎn)。
3 個(gè)核心角色
Scrum Master（敏捷教練）：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作祟剔，幫助團(tuán)隊(duì)熟悉與掌握 Scrum 價(jià)值觀與框架挚歧，幫助團(tuán)隊(duì)排除影響生產(chǎn)力的障礙，保護(hù)團(tuán)隊(duì)不受打擾（是不是很像PM 的職責(zé)浮驳？）悍汛。
Product Owner（產(chǎn)品負(fù)責(zé)人）：定義需求，定義需求的優(yōu)先級(jí)至会，定義需求的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)离咐，定義產(chǎn)品發(fā)布內(nèi)容與日期（是不是很像BA？）奉件。
Scrum Team（敏捷團(tuán)隊(duì)）：對(duì)交付負(fù)責(zé)宵蛀，跨職能部門，自組織式的團(tuán)隊(duì)县貌，小而美术陶。
3 個(gè)工件
產(chǎn)品待辦事項(xiàng) (Product Backlog)：即產(chǎn)品視角的需求清單，由 Product Owner 負(fù)責(zé)維護(hù)煤痕，包括增刪及優(yōu)先級(jí)瞳别，用戶故事是其中一種最佳實(shí)踐，每項(xiàng)需求都需要描述其外部?jī)r(jià)值杭攻。
Sprint /Iteration待辦事項(xiàng) (Sprint Backlog祟敛，也稱迭代待辦事項(xiàng))：即此次迭代周期內(nèi)規(guī)劃要完成的內(nèi)容，由團(tuán)隊(duì)評(píng)估和選擇Product Backlog中哪些放入Sprint Backlog兆解，團(tuán)隊(duì)需要一起定義“完成”的標(biāo)準(zhǔn)馆铁。
可交付產(chǎn)品增量 (Increment)：即迭代結(jié)束后可對(duì)外發(fā)布的產(chǎn)品功能增量部分，需要關(guān)注其是可工作的軟件功能增量锅睛，需要要在showcase會(huì)議上進(jìn)行演示埠巨。
5 個(gè)關(guān)鍵事件
迭代 (Sprint/Iteration)：1-4周历谍，固定周期，固定時(shí)間開(kāi)始辣垒，固定時(shí)間結(jié)束
Sprint規(guī)劃會(huì) (Sprint/Iteration Planning Meeting)：核心議題是下一個(gè)迭代要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和范圍望侈，對(duì)產(chǎn)品backlog 中 的事項(xiàng)進(jìn)行估算，以作為是否放入下個(gè)迭代的參考勋桶，輸入是 Product backlog脱衙，輸出是 Sprint backlog。
每日站會(huì) (Daily Standup)：站會(huì)的目標(biāo)是促進(jìn)信息在團(tuán)隊(duì)內(nèi)共享與透明例驹，回答3個(gè)問(wèn)題：本次會(huì)議之前捐韩，我做了哪些事情？本次會(huì)議之后鹃锈，我準(zhǔn)備做什么事情荤胁？目前我是否碰到障礙，是否需要幫助屎债？
Sprint 評(píng)審會(huì) (Review/Showcase)：在迭代結(jié)束開(kāi)仅政，展示本迭代的產(chǎn)出，團(tuán)隊(duì)全體參與盆驹，邀請(qǐng)相關(guān)干系人參與提供反饋已旧。
回顧會(huì) ( Retrospective）：團(tuán)隊(duì)一起復(fù)盤本迭代的過(guò)程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)召娜，并形成切實(shí)可行的改進(jìn)清單运褪。
5大價(jià)值觀
承諾 Commitment - 愿意對(duì)目標(biāo)做出承諾；
專注 Focus – 全身心都用到承諾的工作上去玖瘸；
開(kāi)放 Openness – 團(tuán)隊(duì)內(nèi)所有信息對(duì)所有人開(kāi)放秸讹；
尊重 Respect – 每個(gè)人都有他獨(dú)特的價(jià)值和經(jīng)驗(yàn)；
勇氣 Courage – 勇于承諾雅倒，履行承諾璃诀，敢于說(shuō)不。
04 Professionalism（專業(yè)） 的管理領(lǐng)域
這個(gè)領(lǐng)域主要指的是如何通過(guò)管理干系人蔑匣，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)劣欢。
首先，需要做的是對(duì)干系人進(jìn)行分類裁良，干系人分類的方法有很多凿将，下面介紹的這種是基于干系人的權(quán)利和對(duì)項(xiàng)目的贊同程度來(lái)分的：
針對(duì)每一類型的干系人，進(jìn)行區(qū)別管理：
1）對(duì)于位高權(quán)重且立場(chǎng)堅(jiān)定的干系人价脾，需要做的是建立同盟牧抵，邀請(qǐng)決策；
2）對(duì)于位高權(quán)重但容易動(dòng)搖的干系人，需要做的是管理爭(zhēng)議犀变，幫助其堅(jiān)定信心妹孙；
3）對(duì)于權(quán)利較低，左右搖擺的干系人获枝，需要做的頻繁溝通蠢正，盡量爭(zhēng)取省店；
4）對(duì)于權(quán)利較低嚣崭，死心塌地的干系人，需要做的是并肩作戰(zhàn)萨西，獲取信息。
其次旭旭，需要在深度了解客戶的基礎(chǔ)上谎脯，通過(guò)自己的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)態(tài)度引領(lǐng)客戶做出最優(yōu)的決策，并且?guī)椭蛻袈涞亟鉀Q問(wèn)題持寄。
深度了解客戶是提供專業(yè)服務(wù)的第一步源梭，PM 需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)了解客戶業(yè)務(wù)、行業(yè)信息稍味、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等等废麻，切實(shí)站在客戶的角度思考客戶的痛點(diǎn)和訴求。
引領(lǐng)客戶是在對(duì)客戶業(yè)務(wù)了解的基礎(chǔ)上模庐，結(jié)合我們的能力和所能提供的服務(wù)烛愧，在客戶的訴求和我們的服務(wù)之間建立聯(lián)系，影響并帶領(lǐng)客戶去思考解決問(wèn)題的思路和方向掂碱，優(yōu)化決策的過(guò)程和結(jié)果怜姿。
踐行我們的方案，幫助客戶落地解決問(wèn)題疼燥，也就是項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程沧卢，利用我們的最佳實(shí)踐和能力，幫助客戶把想法變成結(jié)果醉者，做到價(jià)值交付但狭。
總結(jié)：
敏捷項(xiàng)目管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)撬即，它有規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚擉w系立磁，也有廣闊的空間和自由度由管理者基于經(jīng)驗(yàn)來(lái)發(fā)揮。真正做好敏捷項(xiàng)目管理剥槐，需要管理者在以上維度的基礎(chǔ)上做更多深入的思考和總結(jié)息罗，希望通過(guò)這個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，和大家共同探討才沧，一起在這條道路上精進(jìn)迈喉。
