目錄
1旋炒、產(chǎn)品概述
1.1 體驗環(huán)境及產(chǎn)品簡介
本產(chǎn)品分析報告的體驗環(huán)境及體驗的產(chǎn)品如表1所示步悠。
1.2 體驗?zāi)康?/p>
本文從在線閱讀市場、目標用戶瘫镇、核心功能和競品分析方面對網(wǎng)易蝸牛讀書進行了全面的調(diào)研和分析鼎兽，力求對該應(yīng)用的核心功能進行體驗與剖析，以產(chǎn)品現(xiàn)有功能為基礎(chǔ)铣除，通過分析用戶需求谚咬，嘗試提出一些有參考價值的優(yōu)化建議并對蝸牛讀書未來的發(fā)展做出展望。希望通過對網(wǎng)易蝸牛讀書進行產(chǎn)品分析尚粘，鍛煉筆者的邏輯思考能力和產(chǎn)品思維择卦。
2、市場分析
2.1 在線閱讀行業(yè)分析
由圖1（數(shù)據(jù)來自艾瑞分析）可知，2017年中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場規(guī)模穩(wěn)步上升達127.6億，同步增長32.1%，增長率相比去年有所降低寡夹，2019年中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場規(guī)模達到了182億元牍蜂，與此同時，數(shù)字閱讀與知識付費市場在近年來迅速擴大厚宰。在這樣的背景下腌巾，網(wǎng)易蝸牛讀書恰好切入其中，它以優(yōu)質(zhì)出版物電子閱讀的主要功能切入了數(shù)字閱讀行業(yè)铲觉，以創(chuàng)新的購買閱讀時長的概念切入了知識付費行業(yè)澈蝙。
2.2 產(chǎn)品的發(fā)展與現(xiàn)狀
從圖2可以看出，掌閱在在線閱讀行業(yè)的用戶量最多撵幽，后又有快看漫畫灯荧、書旗小說、連尚免費讀書等盐杂，已經(jīng)發(fā)展為較為成熟的產(chǎn)品逗载，功能以書籍分類都很全面，而產(chǎn)品想做的大而全很難再從市場中突起链烈。細分領(lǐng)域存在更多的機會點厉斟，網(wǎng)易蝸牛讀書、微信讀書等產(chǎn)品就抓住這個機會點强衡，做得更加垂直化精細化擦秽，在短時間內(nèi)迅速地建立了自己的優(yōu)勢。
3漩勤、用戶分析
3.1 用戶畫像
從艾瑞數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析中選取網(wǎng)易蝸牛讀書的用戶畫像如下圖3感挥、圖4和圖5所示。
從性別上看蝸牛讀書上的活躍用戶越败，女性用戶比例高于男性触幼，可見女性用戶對出版物文學(xué)的興趣要高于男性用戶。
從使用人群的年齡段上看眉尸，蝸牛讀書的用戶接近六成的用戶是25-35歲的上班族或高學(xué)歷學(xué)生黨域蜗，中高端消費人群是主流用戶。近幾年知識付費興起噪猾，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容增加霉祸，不少中高端用戶渴望通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提升自己的知識水平和專業(yè)能力，25-35歲的上班族或?qū)W生黨的工作袱蜡、學(xué)習(xí)壓力大導(dǎo)致知識焦慮感重丝蹭，付費能力和付費意愿強。
從地區(qū)上看坪蚁，蝸牛讀書的用戶主要分布在東部沿海經(jīng)濟較為發(fā)達的地區(qū)奔穿，這些地區(qū)的用戶經(jīng)濟較為寬裕镜沽，有時間和能力去追求精神世界的富足。
從上述分析可以看出蝸牛讀書的用戶主要是35歲以下的年輕用戶特別是上班族贱田、學(xué)生黨用戶缅茉，女性用戶偏多，經(jīng)濟較為寬裕男摧，希望通過優(yōu)質(zhì)讀物提升自己的知識水平蔬墩、專業(yè)能力或者追求精神世界的豐富。結(jié)合產(chǎn)品定位耗拓，歸納出蝸牛讀書的目標用戶特征如下：
?20-40歲拇颅，男性或女性
??有上進心，希望得到更多的知識乔询，有一定的知識焦慮癥狀
?平時有閱讀或創(chuàng)作習(xí)慣
3.2 用戶建模
目前蝸牛讀書的用戶主要分為讀者和領(lǐng)讀人用戶樟插，讀者中根據(jù)閱讀量和閱讀習(xí)慣又分為普通讀者和資深讀者，將蝸牛讀書的用戶按普通讀者竿刁、資深讀者和領(lǐng)讀人的角色進行建模黄锤，分別如表2、表3和表4所示们妥。
（1）16-22有閱讀習(xí)慣猜扮，想擴展知識面的學(xué)生
（2）22-29歲，想通過讀書拓展知識面监婶、提高職場競爭力的職場人士
（3）31-35歲旅赢，讀書、寫作領(lǐng)域的專家惑惶，蝸牛讀書領(lǐng)讀人
3.3 用戶需求
利用KANO模型中的前三種需求類型對網(wǎng)易蝸牛讀書的用戶進行需求分析煮盼，得出的用戶需求如表5所示。
4带污、產(chǎn)品分析
?????? 4.1 產(chǎn)品核心業(yè)務(wù)邏輯
蝸牛讀書圍繞著用戶寫書評僵控、找書、讀書鱼冀、互動分享等幾個方面展開报破，在強化“一小時免費閱讀時長”的功能以及提升用戶閱讀體驗的同時，通過領(lǐng)讀人如：自媒體千绪、作家和網(wǎng)易官媒沉淀優(yōu)質(zhì)UGC（User Generated Content充易，用戶生產(chǎn)內(nèi)容）或PGC（Professionally Generated Content，專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）書評內(nèi)容荸型，營造一個良好的領(lǐng)讀人和讀者的互動社區(qū)盹靴。
4.2 產(chǎn)品主要功能架構(gòu)
4.3 核心功能體驗及優(yōu)化方案
在這一部分中筆者闡述了對網(wǎng)易蝸牛閱讀核心功能的體驗感受，并結(jié)合用戶需求和使用習(xí)慣，對網(wǎng)易蝸牛讀書應(yīng)用提出了相應(yīng)的優(yōu)化方案稿静，希望對產(chǎn)品有所幫助梭冠，考慮到這篇報告的閱讀者很可能都是專業(yè)的產(chǎn)品人，如有不合理處改备，還請包涵與指正控漠。本文包含大量的產(chǎn)品界面圖，并且圖中標注的紅色線條和紅色框圖表示產(chǎn)品功能和交互設(shè)計說明悬钳，綠色線條和綠色框圖表示筆者提出的優(yōu)化方案润脸。
4.3.1領(lǐng)讀
（1）體驗感受
領(lǐng)讀模塊是蝸牛讀書為幫助用戶快速找到好書、實現(xiàn)閱讀價值最大化而提出的解決方案他去。通過關(guān)鍵意見領(lǐng)袖(Key Opinion Leader,簡稱KOL)即“領(lǐng)讀人”的帶領(lǐng)下，為讀者推薦好書倒堕、制作書單灾测、發(fā)表書評，從而幫助讀者快速地理解一本書并決定是否閱讀垦巴，同時培養(yǎng)用戶分享讀書體會媳搪、發(fā)表書評的習(xí)慣。目前蝸牛讀書在領(lǐng)讀信息流中加入了個性化推薦骤宣、領(lǐng)讀人推薦秦爆、新書推薦和懟書專欄等互動，給用戶提供多種選擇憔披，幫助用戶獲取感興趣內(nèi)容并快速找到想讀的書等限，但是領(lǐng)讀信息流內(nèi)容較多，對于有目標的用戶來說無法快速定位自己心儀的內(nèi)容芬膝。用戶要關(guān)注領(lǐng)讀人需要先閱讀書籍提升境界分至400望门，筆者認為此種激勵機制的門檻過低，不符合用戶使用習(xí)慣锰霜，關(guān)注是極其常見的功能不應(yīng)該設(shè)置門檻筹误。有償征稿功能是一個非常專業(yè)且強有力的激勵機制，激勵用戶撰寫優(yōu)質(zhì)書評或文章來獲得免費閱讀天數(shù)或可觀的稿費癣缅，并且書評編輯頁面用戶可以選擇是否直接一鍵添加最近閱讀的一本書厨剪，設(shè)計非常人性化。
（2）優(yōu)化方案
在領(lǐng)讀頁面友存，增加搜索功能祷膳，允許用戶搜索信息流的內(nèi)容，幫助有明確目標的用戶快速找到感興趣的內(nèi)容爬立。允許境界分低的用戶一鍵關(guān)注領(lǐng)讀人钾唬，私信領(lǐng)讀人的功能可以設(shè)置境界分門檻，需要用戶先閱讀書籍提升境界分才能和領(lǐng)讀人交流，真正起到激勵作用抡秆。
4.3.2分類
（1）體驗感受
網(wǎng)易蝸牛讀書分類頁面為用戶提供的找書方式有：自行搜索或掃一掃奕巍、2種排行榜、會員專享儒士、26種書籍分類的止。搜索功能提供了熱搜內(nèi)容，可以幫助用戶在有目標的情況下快速定位想了解的書籍或作者着撩。書籍榜單幫助用戶發(fā)現(xiàn)新書诅福、熱書，幫助用戶緊跟潮流趨勢拖叙。分類模塊將會員專享放在首位并將續(xù)訂會員放置在頁面中央氓润，激勵讀者購買會員，常規(guī)的書籍分類幫助用戶根據(jù)自己的喜好與關(guān)注點去尋找喜愛的書籍薯鳍。由于蝸牛讀書上線時間不到三年咖气，版權(quán)數(shù)量有些偏少，希望隨著應(yīng)用的逐漸發(fā)展挖滤，可以與更多的出版方合作崩溪，增加圖書版權(quán)數(shù)，滿足用戶的多元化需求斩松。
（2）優(yōu)化方案
筆者認為分類功能模塊設(shè)置合理伶唯，界面設(shè)計簡潔清新，布局整齊大氣惧盹，視覺體驗和操作體驗都很好乳幸，可以幫助用戶快速準確的找到喜愛的書籍，暫時無優(yōu)化建議钧椰。
4.3.3書籍詳情
（1）體驗感受
書籍頁面包括了書籍簡介反惕、書籍提問、相關(guān)推薦書評演侯、作者專區(qū)姿染、猜你喜歡、分享功能以及版權(quán)信息秒际，用戶可以找人共讀悬赏、加入書桌或者直接開始閱讀，其中找人共讀右上角顯示本書當前可加入的共讀小組數(shù)娄徊，設(shè)計非常巧妙直觀闽颇。找人共讀的方式有兩種，一是自己發(fā)起共讀小組寄锐，可以自己設(shè)置共讀小組讀完此書的最長時間兵多、小組人數(shù)上限以及提醒共讀的時間等等尖啡，給用戶一定的主動選擇權(quán)又起到激勵用戶堅持讀書的效果，成功發(fā)起共讀之后會進入發(fā)起共讀邀請封面分享的頁面剩膘，且該邀請封面附帶網(wǎng)易蝸牛讀書的二維碼衅斩，起到了宣傳拉新的作用。二是加入該書其他的共讀小組怠褐。
頁面下方作者專區(qū)和猜你喜歡功能的設(shè)置為用戶提供了新的找書方式畏梆，頁面底部的版權(quán)信息能讓用戶明白蝸牛讀書上的書籍是正版的，有利于品牌形象的塑造奈懒。
（2）優(yōu)化方案
書籍詳情頁附上該書的專業(yè)評分奠涌，如豆瓣評分等，給用戶多一個判斷標準磷杏。
4.3.4書桌
（1）體驗感受
蝸牛讀書的書桌幫助用戶保存想閱讀的書從而保持閱讀的專注溜畅，書桌默認顯示最近一次閱讀的一本書以及閱讀進度和關(guān)于該書的回答及在讀人數(shù)，但用戶只能通過點擊我的書桌或左滑至第四頁才能看到書桌中的所有書籍极祸，并且書桌管理功能只有刪除和置頂达皿，無法將書籍按用戶喜好進行分類。用戶可以通過查看剩余閱讀時長選擇是否續(xù)訂Turbo會員購買時長贿肩，該功能可以說是蝸牛讀書時間付費概念的載體。用戶點擊書桌上的書籍龄寞，即可開始閱讀汰规。
（2）優(yōu)化方案
主頁面顯示所有書籍及閱讀進度，并按書籍的打開時間倒序排序物邑，將最近打開的一本書籍放在第一位溜哮。增加書籍分組功能，允許用戶創(chuàng)建分組色解，并提供分組的站內(nèi)和站外分享功能來提高用戶活躍度茂嗓，吸引新用戶。
4.3.5閱讀頁面
（1）體驗感受
作為一款閱讀應(yīng)用科阎，閱讀界面給用戶帶來的體驗至關(guān)重要述吸。蝸牛讀書的閱讀界面在簡約風(fēng)格的基礎(chǔ)上加入了復(fù)制、劃線锣笨、批注蝌矛、詞典、分享错英、提問入撒、搜索、糾錯這些細節(jié)功能椭岩，力求提供給用戶方便的閱讀標記茅逮、查詢璃赡、交流體驗。同時將問答模塊提煉出來放置在閱讀界面献雅，及時滿足了用戶隨時進行交流的需求碉考，并且用戶可以按照章節(jié)或熱度查看該書的相關(guān)問答、自己發(fā)起提問的同時可以邀人回答惩琉、找人共讀等豆励，通過與共讀人交流閱讀感受、分享閱讀進度來激勵自己讀完本書瞒渠，提問和找人共讀功能可以培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣良蒸，提高用戶活躍度，并且增加了用戶之間的交流伍玖，有利于打造移動閱讀社區(qū)嫩痰。但是閱讀頁面的免費閱讀時長倒計時容易引起用戶緊張感且上方的返回按鈕暗示用戶可以一鍵退出閱讀界面，不利于沉浸式的深度閱讀窍箍，筆者認為可以改為倒計時彈框提醒并給用戶提供購買閱讀時長的選擇串纺，增加用戶付費的可能，讓用戶自己設(shè)置倒計時提醒的時間椰棘，避免用戶總是被外界推動而顯得局促緊張纺棺，提醒機制也讓用戶心里有個良好的預(yù)期，把握閱讀節(jié)奏邪狞。點擊倒計時和右上方的購物車均提示會員續(xù)訂祷蝌，雖說比較方便用戶及時購買閱讀時長，但由于付費提示過于頻繁引起用戶反感帆卓，所以將剩余免費時長顯示改為倒計時提醒機制一舉兩得巨朦。
（2）優(yōu)化方案
將閱讀時的免費時長倒計時隱式地放在找人共讀按鈕下方，增加倒計時提醒機制剑令。去掉閱讀書籍時的返回按鈕糊啡。
4.3.6個人中心
（1）體驗感受
蝸牛讀書在“我”這個模塊，除了展示和編輯個人信息吁津、消息提醒通知棚蓄、我的關(guān)注及粉絲、設(shè)置這樣常見的模塊外碍脏，用戶可以查看自己收藏或編寫的書評癣疟、查看與搜索批注、購買閱讀時長潮酒，這里主要講一下蝸牛殼和城市文化地圖功能的體驗感受睛挚。用戶每閱讀一小時平臺會獎勵用戶一個蝸牛殼，用戶也可以自己購買蝸牛殼急黎，用蝸牛殼兌換電子書發(fā)現(xiàn)兌換頁面顯示書桌中的所有書籍扎狱，但用戶最近在讀的可能有多本書侧到，有些用戶會選擇兌換閱讀進度最少的書籍以獲得書籍永久閱讀權(quán)，所以筆者認為可以將書籍的閱讀進度顯示出來淤击，幫助讀者選擇要兌換的書籍匠抗。城市文化地圖是一個關(guān)于城市的文化空間的整合專題，以書店為主污抬，囊括圖書館汞贸、書店、咖啡吧等泛文化空間印机，用戶可以瀏覽全國部分城市的書店海報主頁并選擇感興趣的書店點擊查看書店詳情或提前預(yù)約到店讀書矢腻，同時用戶可以選出自己去過的書店生成足跡封面并分享到微信、朋友圈或QQ空間射赛，作為宣傳拉新的手段多柑。此功能反映了蝸牛讀書雖然是一款電子閱讀應(yīng)用，但在泛文化推廣的路上走得非常深遠楣责。
（2）優(yōu)化方案
蝸牛殼兌換電子書頁面顯示每本書籍的閱讀進度竣灌。
5、競品分析
5.1 競品選擇
由于微信讀書與網(wǎng)易蝸牛讀書的用戶群相似秆麸，品牌定位均主打優(yōu)質(zhì)出版社讀物初嘹，兩者都是在電子閱讀行業(yè)中進行精細化和垂直化探索的移動閱讀應(yīng)用，圖14為艾瑞數(shù)據(jù)對兩款A(yù)PP的月獨立設(shè)備數(shù)和環(huán)比增幅所作的統(tǒng)計沮趣，從2018年6月至2019年2月屯烦，網(wǎng)易蝸牛讀書的月獨立設(shè)備數(shù)遠遠低于微信讀書，且其環(huán)比增幅在部分月份雖有所提升但整體增幅依舊低于微信讀書兔毒，可以說微信讀書是網(wǎng)易蝸牛讀書強勁的對手，所以筆者選擇微信讀書作為網(wǎng)易蝸牛讀書的競品甸箱，希望通過競品分析找出微信讀書的優(yōu)點育叁，以供網(wǎng)易蝸牛讀書借鑒。
5.2 產(chǎn)品基本信息
5.3 盈利模式
網(wǎng)易蝸牛讀書的盈利模式主要有兩種芍殖，第一種是購買閱讀時長豪嗽，用戶每天可以免費閱讀一小時，超過一小時按照1元/天收費豌骏，也可選擇按照7天/6元龟梦，30天/25元，180天/148元窃躲，365天/298元的模式購買閱讀時長不傅；第二種是充值蝸牛幣恃锉，充值蝸牛幣可以兌換蝸牛殼，用戶還可以通過閱讀時長獲得蝸牛殼参袱，再用蝸牛殼兌換電子書。
微信讀書的盈利模式主要有兩種轴或，一是直接購買書籍章節(jié)，用戶可以免費閱讀部分章節(jié)，后續(xù)章節(jié)需購買方可閱讀褐桌；二是購買充值幣，充值幣可以用來購買書籍象迎，其本質(zhì)都是購買書籍荧嵌。
5.4 功能對比及優(yōu)化方案
筆者對兩款應(yīng)用進行了較為全面的體驗，通過對微信讀書和網(wǎng)易蝸牛讀書的核心功能和交互設(shè)計進行對比砾淌，得出了微信讀書可供蝸牛讀書借鑒的優(yōu)勢啦撮，并提出了網(wǎng)易蝸牛讀書可進一步優(yōu)化的方案。
（1）找書功能
微信讀書的用戶可以通過發(fā)現(xiàn)頁面搜索書籍并查看平臺推薦的熱門書籍和專題拇舀，點擊書城可以根據(jù)智能推薦逻族、排行榜、優(yōu)質(zhì)公眾號等發(fā)現(xiàn)喜歡的書籍骄崩，但分類找書功能太過后置聘鳞，用戶找書的操作流程比較繁瑣∫鳎總之發(fā)現(xiàn)頁面定義不夠清晰抠璃，內(nèi)容雜亂，視覺和操作體驗不太好脱惰，不利于用戶快速找到心儀的內(nèi)容搏嗡，但是借助微信強大的平臺來推出優(yōu)質(zhì)公眾號推薦有利于獲得用戶的認同感。
網(wǎng)易蝸牛讀書的用戶通過領(lǐng)讀頁面查看優(yōu)質(zhì)書評拉一、個性化推薦或熱書新書推薦找到喜歡的書籍采盒，還可以進入分類頁面自行搜索或按類別查找感興趣的書籍進行閱讀，兩種找書界面為用戶提供豐富的選擇蔚润，且兩種界面模塊設(shè)置合理磅氨，方便用戶快速找書，有利于用戶進入沉浸式閱讀嫡纠。
（2）書籍詳情頁面
微信讀書的用戶除了可以看到該書籍的簡介信息之外烦租，在閱讀之前還可以直接對書籍進行評分，筆者認為此種評分機制門檻略低除盏，會減輕書籍評分的含金量叉橱，不利于增強用戶的信任感。書籍的操作除了加入書桌者蠕、直接閱讀還可以選擇聽書窃祝，對書籍的語音朗讀是微信讀書的一個亮點，有利于滿足用戶的多元化需求踱侣。頁面下方是與該書相關(guān)的公眾號文章推薦和相似書籍推薦锌杀，有利于用戶選擇感興趣的內(nèi)容甩栈，提升用戶滿足感，但可能會引導(dǎo)用戶進入公眾號進行淺閱讀糕再，不利于用戶進入深度閱讀量没。分享書籍的方式有多種，其中用戶可以直接選擇將該書加入私密閱讀突想，為用戶提供多樣化選擇殴蹄，用戶體驗較好。
與微信讀書相比猾担，網(wǎng)易蝸牛讀書的書籍簡介中包含的信息相對較少袭灯，用戶無法對該書籍進行評分，并且對書籍的操作只有兩種绑嘹，但是在頁面下方除了有相似風(fēng)格的書籍推薦還有作者專區(qū)稽荧，滿足了部分用戶的專一化需求，有利于用戶進行深度閱讀從而培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣工腋。分享書籍的方式相對來說也比較單一姨丈，不利于滿足用戶的多樣化選擇。
（3）書桌功能
微信讀書的書架主頁面顯示全部書籍及自建分組擅腰，編輯功能可以選擇刪除蟋恬、改變分組或設(shè)為私密閱讀，設(shè)計比較人性化趁冈，并且用戶可以直接點擊加號進入書城選擇書籍添加到書架歼争，方便用戶把喜歡的書籍收藏起來，用戶體驗較好渗勘。
蝸牛讀書的書桌頁面默認顯示最近打開的一本書沐绒，不利于為用戶直觀的呈現(xiàn)所有書籍，并且書桌整理功能比較單一旺坠，且不可以在書桌頁面跳轉(zhuǎn)到書城選擇喜愛的書籍乔遮，交互設(shè)計缺乏靈活性，書桌管理功能方面體驗較差价淌。
（4）閱讀功能
微信讀書的閱讀界面申眼，用戶可以隨時發(fā)表自己的想法并與該頁面發(fā)表過想法的讀者進行交流瞒津，提高用戶活躍度蝉衣，還可以選擇聽書或在目錄頁面搜索全書內(nèi)容或閱讀完畢對書籍進行評分，給用戶提供豐富的選擇巷蚪，有利于滿足用戶多樣化的需求病毡，提高用戶留存率。??
網(wǎng)易蝸牛讀書的閱讀時頁面已經(jīng)詳細分析過屁柏，此處就不再贅述啦膜。它的閱讀設(shè)置頁面可查看關(guān)于本書的所有問答有送，但無法定位到具體章節(jié)或頁面。用戶可以發(fā)起僧家、查看共讀小組或?qū)懪⑷刚喿x完畢無法進行評分但可以發(fā)表讀書體驗并分享書籍，滿足了用戶的閱后輸出需求八拱，未增加書籍評分功能可能與蝸牛讀書的定位有關(guān)阵赠，將優(yōu)質(zhì)書籍的評價權(quán)更多的分配給專業(yè)的領(lǐng)讀人，有利于增強用戶對優(yōu)質(zhì)書籍的信任感和專業(yè)度肌稻。在閱后頁面下方用戶可以選擇繼續(xù)閱讀平臺智能推薦的書籍或跳轉(zhuǎn)到在讀榜單清蚀，該設(shè)計比較靈活，為用戶選擇感興趣的書籍提供多種選擇爹谭，且操作簡便枷邪。
（5）個人中心
微信讀書依靠微信平臺，微信讀書的關(guān)注模塊使用戶可以直接選擇與微信好友互相關(guān)注成為書友诺凡，方便用戶與微信好友進行書籍的交流和分享东揣。
與微信讀書相比，網(wǎng)易蝸牛讀書的個人中心頁面功能較多绑洛，容易引起用戶操作疲勞救斑，且續(xù)訂Turbo會員功能標簽出現(xiàn)了兩次，容易打消用戶的付費意愿真屯，蝸牛讀書的邀請好友兌換時長機制可以拉新促活脸候，且蝸牛讀書可通過查看我關(guān)注的人來選擇是否關(guān)注附近書友，增加用戶之間的交流绑蔫，筆者猜測可能由于蝸牛讀書定位并非社交型應(yīng)用运沦，所以其發(fā)現(xiàn)附近書友功能層級較深，但關(guān)注附近書友仍需400的境界分門檻配深，筆者認為不必設(shè)置境界分門檻携添，因為此功能的操作流程已經(jīng)比較繁瑣，若用戶經(jīng)過多項步驟發(fā)現(xiàn)了該功能篓叶，但是還不能進行關(guān)注操作烈掠，容易產(chǎn)生焦躁和沮喪感，可能會降低用戶對網(wǎng)易蝸牛讀書的喜愛和依賴程度缸托。
5.5 產(chǎn)品運營
?????? 兩款產(chǎn)品的內(nèi)容運營基本圍繞對用戶的拉新促活左敌、增加用戶留存率來展開，此外筆者搜集了兩款應(yīng)用中運營效果較好的活動俐镐，再結(jié)合內(nèi)容運營的亮點矫限，總結(jié)出了兩者的運營策略，如表7所示。
從用戶運營來看叼风，微信讀書和網(wǎng)易蝸牛讀書都通過打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來吸引新用戶取董，并采用有效的激勵機制，增加用戶的留存率无宿。通過開展廣泛茵汰、有效的線上和線下活動來提高用戶的復(fù)購率，也掀起了一定的浪潮孽鸡，提高了應(yīng)用的知名度经窖。微信讀書致力于借助微信平臺強大的引流打造社交型的移動閱讀應(yīng)用，網(wǎng)易蝸牛讀書則主打時間付費梭灿，引入領(lǐng)讀人機制沉淀優(yōu)質(zhì)UGC/PGC內(nèi)容画侣，打造全方位、一體化的專業(yè)閱讀社區(qū)堡妒，在活動形式上兩者各有特色配乱，圍繞產(chǎn)品定位展開，都取得了不錯的效果皮迟。
綜上所述搬泥，筆者認為網(wǎng)易蝸牛讀書在內(nèi)容運營上可以通過打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容或增加更多的優(yōu)惠活動來吸引新用戶，增加用戶黏性伏尼，比如對每本書籍的詳情頁面或閱后頁面增加本書相關(guān)的改變電影或電視劇的相關(guān)資訊或作者相關(guān)的資訊忿檩、開展圖書限時免費活動，還可以與網(wǎng)易有道等網(wǎng)易在線教育產(chǎn)品進行合作爆阶，可以在網(wǎng)易旗下其他教育產(chǎn)品中采用貼片廣告的形式來吸引新用戶燥透。
6、總結(jié)與展望
6.1 總結(jié)
在戰(zhàn)略規(guī)劃上辨图，網(wǎng)易蝸牛讀書產(chǎn)品的方向更加垂直化精細化班套，專注于精品出版書的深度閱讀，準確抓住“時間付費”這一模式故河，在短時間內(nèi)迅速地建立了自己的優(yōu)勢吱韭。在產(chǎn)品特點上，每天一小時免費閱讀鱼的，并且側(cè)重于“找書”理盆、“分享”類功能的，專注于領(lǐng)讀信息猿规、書評等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出晌砾，幫助用戶打造良好的閱讀氛圍养匈，著重于用戶沉浸式的閱讀體驗。
為了從整體上把握網(wǎng)易蝸牛讀書积担，筆者采用SWOT（Strengths：優(yōu)勢帝璧、Weaknesses：劣勢湿刽，Opportunities：機會诈闺、Threats：威脅）分析法對網(wǎng)易蝸牛讀書進行總結(jié)，結(jié)果如表8所示襟雷。
6.2 產(chǎn)品未來的發(fā)展方向
?????? 目前耸弄，在線閱讀APP已日益飽和卓缰。與掌閱征唬、QQ閱讀等相比，網(wǎng)易蝸牛讀書的書籍種類和數(shù)量相對較少苇瓣，且設(shè)計風(fēng)格簡單舒適击罪、主打深度閱讀贪薪、受眾范圍較小画切，是在線閱讀界的一股清流。相對來說毫别，網(wǎng)易蝸牛讀書還是一款比較小眾、精致的在線閱讀APP台丛。但是挽霉，在移動閱讀市場已經(jīng)基本成形的背景下变汪，“小而精”或許是更好的一種發(fā)展方式裙盾。筆者認為網(wǎng)易蝸牛讀書未來可能發(fā)展成為類似豆瓣的垂直社區(qū)，雖不會大火童芹，卻會有一批穩(wěn)定的忠實用戶假褪。
從2017年上線至今近顷，網(wǎng)易蝸牛讀書經(jīng)歷了產(chǎn)品探索以及穩(wěn)定成長期窒升，目前在商業(yè)探索階段，筆者認為它在知識付費方面可以繼續(xù)探索的方向有以下兩個：
（1）領(lǐng)讀人機制是產(chǎn)品的亮點域醇，未來蝸牛讀書可以通過允許領(lǐng)讀人開設(shè)專欄或提供知識服務(wù)等豐富領(lǐng)讀人機制譬挚。
（2）新增的城市文化地圖將城市中的文藝書店减宣、咖啡館等泛文化空間引入平臺玩荠，未來蝸牛讀書可以嘗試與書店展開進一步的合作，通過為用戶提供預(yù)約塑径、買書等周邊服務(wù)實現(xiàn)盈利悠砚。
