營銷是一種特別有意思的事情衡创,而且值得鉆研运悲。一個(gè)人認(rèn)認(rèn)真真干一件事情,本身就是對自己最好的獎勵K朴恰(這句話讓我想起在哪里聽過的——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人大多數(shù)是好的銷售人員和會計(jì)師T选)
一、營銷是可以研發(fā)的:
4P——產(chǎn)品盯捌、價(jià)格淳衙、渠道、促銷。(完全站在廠家角度考慮問題)
4C——客戶箫攀、成本肠牲、便利、溝通靴跛。(我的客戶是誰缀雳,他們愿意支付多高成本,如何給他們提供便利梢睛,怎么樣跟他們?nèi)轿粶贤ǎ?/p>
4P肥印、4C的關(guān)系就是4P可以在4C的每一個(gè)關(guān)節(jié)存在。
架構(gòu)產(chǎn)品绝葡,首先要找出4C深碱,再在每一個(gè)點(diǎn)中考慮周全4P的問題,才可以把整個(gè)產(chǎn)品的銷售策略制定的清晰明確挤牛。
二莹痢、營銷研發(fā)的過程是可以試錯(cuò)的過程:小細(xì)節(jié)不通過測試是不會找尋到最佳結(jié)果的种蘸!
1.營銷研發(fā)最大的障礙:就是無法從客戶角度來看我們的產(chǎn)品墓赴。(知識的詛咒)
2.怎樣從客戶角度看待我們的產(chǎn)品:
(1.)看清現(xiàn)實(shí)。(能夠面對自己產(chǎn)品的本質(zhì))
(2.)找離你而去的前客戶誠懇請教航瞭。(避免陷入局中局)
(3.)允許銷售人員诫硕、產(chǎn)品執(zhí)行人員是可以來自于你的客戶。(信任機(jī)制推動成交機(jī)制)
(4.)讓你的客戶幫你管理刊侯。(客戶的應(yīng)用口碑推動產(chǎn)品的進(jìn)步和客戶的擴(kuò)散)
(5.)嘗試做自己產(chǎn)品的客戶章办。(身臨其境的感受更逼真)
(6.)要去做一下競爭對手的客戶。(知己知彼方能百戰(zhàn)不殆)
3.營銷的目的:并不是達(dá)到客戶的滿意度最大化滨彻,而是產(chǎn)品利潤最大化E航臁(創(chuàng)造新客戶并且留住他)
4.市場營銷研發(fā)需要很多知識:
(1.)人皆恨失原理——人們在避免損失的時(shí)候是愿意冒險(xiǎn)的!
不要告訴他們買你的產(chǎn)品會得到什么東西亭饵?而是不買你的產(chǎn)品會失去什么休偶。
(2.)要引起客戶關(guān)注:首先要能夠分散他們的注意力。(洗腦)
當(dāng)環(huán)境嘈雜時(shí)踏兜,人們就會傾向于感性讓理性崩潰!
(3.)讓客戶產(chǎn)生悲情:讓同理心情緒打破理性而產(chǎn)生感性沖動碱妆。
(4.)女銷售賣產(chǎn)品給男客戶昔驱,男銷售賣產(chǎn)品給女客戶疹尾。(原始基因決定的感性成分比例成就)
(5.)先得小恩小惠再得大恩大惠:互動的氛圍成本牽制事件延續(xù)!(讓我想起那些能讓大爺大媽掏幾千幾萬甚至幾十萬的銷售場景)
三、市場營銷者的職責(zé):降低成本(維持高價(jià))纳本,因?yàn)樯a(chǎn)者希望降低成本。所以營銷人員責(zé)任要具備計(jì)算能力饮醇,需要做到拉大利潤空間。
1.廣告效應(yīng):柏唯良教授把產(chǎn)品根據(jù)不同緯度分成四個(gè)象限朴艰。
針對功能訴求观蓄,對比實(shí)驗(yàn);溝通技巧祠墅,氛圍比擬侮穿;客戶感受度,真實(shí)度亲茅;客戶對話狗准,客戶內(nèi)心需求。
2.客戶價(jià)值:認(rèn)真去研究那些離開的客戶腔长!因?yàn)檠邪l(fā)營銷與客戶反饋是相輔相成的,所以一個(gè)公司最大的價(jià)值來自于客戶的價(jià)值捞附!
營銷的目的就是不斷地創(chuàng)造這些客戶并且以一個(gè)高的價(jià)格和這些客戶成交,這就是要做營銷研發(fā)的一個(gè)非常重要的核心理念鸟召。
營銷能力是在什么情況下發(fā)揮最大的作用:要時(shí)刻優(yōu)化自己的客戶,把產(chǎn)品推銷給那些付款周期更優(yōu)質(zhì)的客戶压状,然后把產(chǎn)品價(jià)格提升槽片!那些能夠容忍你的更高價(jià)格的客戶,在行業(yè)蕭條時(shí)才能夠支撐你的產(chǎn)品还栓,傳播口碑!
要想產(chǎn)品(企業(yè)剩盒、服務(wù)業(yè))能夠持續(xù)被關(guān)注。你需要管好你公司外部的關(guān)系:應(yīng)該知道你的產(chǎn)品出去以后是怎樣流動的纪挎!