? M1的課程是“教練之道”在這個(gè)模塊我了解了作為教練的信念姻乓。在VUCA時(shí)代，越來越多的調(diào)試性問題同云，除了用雙手和大腦去管理以外糖权，更重要的是用心去感受員工堵腹。90/95后為主體的員工更需要親密度炸站，他們都是知識(shí)型人才，要通過調(diào)試性管理疚顷，以人為本提升員工的動(dòng)力旱易，不傷害他們的自信心禁偎，助力員工“自我實(shí)現(xiàn)”，建立雙環(huán)學(xué)習(xí)模式的學(xué)習(xí)型組織阀坏。
? 一如暖、教練領(lǐng)導(dǎo)力：如果把一個(gè)企業(yè)比喻成一棵大樹，樹干和樹冠分別是管理者和員工忌堂，樹根是領(lǐng)導(dǎo)者盒至。領(lǐng)導(dǎo)者的言行狀態(tài)如何影響團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)是乘和除的關(guān)系，管理者和員工是加和減的關(guān)系士修。所以枷遂，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是否可以先有效管理自己，再去管理他人是至關(guān)重要的棋嘲，應(yīng)做到先人后事酒唉。繼而改變自己，影響他人沸移，讓人愿意改變自己痪伦。多向內(nèi)看，往深處看雹锣，遠(yuǎn)處看网沾，廣處看。我特別喜歡榮格的“向外看的人蕊爵，做著夢(mèng)绅这；向內(nèi)看的人，醒著在辆！”
? 在團(tuán)隊(duì)管理中证薇，先要區(qū)分員工的意愿和能力在哪里，再運(yùn)用相對(duì)應(yīng)的管理模式匆篓。領(lǐng)導(dǎo)者角色分為：教練浑度、顧問、監(jiān)督者鸦概、授權(quán)者箩张、輔導(dǎo)員、師傅窗市。員工高意愿高能力可以使用授權(quán)先慷，員工低意愿高能力使用教練和輔導(dǎo)，高意愿低能力使用顧問/輔導(dǎo)/師傅咨察，低意愿低能力使用監(jiān)督模式论熙。每個(gè)員工在不同的時(shí)間和狀態(tài)下有可能會(huì)表現(xiàn)不同，重要的幾種方式要結(jié)合運(yùn)用摄狱。
? 二脓诡、CDCA步驟无午，吳導(dǎo)原創(chuàng)的溝通模型，C聯(lián)系祝谚，D發(fā)現(xiàn)宪迟，C選擇，A行動(dòng)交惯。教練用語(yǔ)言用心對(duì)話次泽，讓被教練者自己頓悟。教練通過建立聯(lián)系席爽，讓被教練者發(fā)現(xiàn)自己的干擾和盲點(diǎn)箕憾，找到潛力，被教練者做出選擇并采取行動(dòng)拳昌。教練的最好時(shí)機(jī)是信任度和意愿度雙高情況下袭异。通過先簡(jiǎn)單再加深的方式建立雙方信任，讓被教練者愿意公開炬藤、面對(duì)御铃、走入、接納自己沈矿，最后愿意行動(dòng)上真。
? 三、LDQF能力羹膳，教練的基本功是傾聽睡互，不斷的鍛煉自己的傾聽能力非常重要，通過傾聽讓被教練者愿意公開自己陵像，通過區(qū)分和確認(rèn)發(fā)現(xiàn)對(duì)方盲點(diǎn)和潛能就珠。我們學(xué)習(xí)了洋蔥傾聽法—6W2H、FIT醒颖、MEA和3R的傾聽技巧妻怎。
? 四、除了以上的三個(gè)能力泞歉，提問和回饋同樣重要的環(huán)節(jié)逼侦，是對(duì)方能否盡快信任教練者的基礎(chǔ)。提問的作用是讓被教練者明確自己的現(xiàn)狀和將要去的方向腰耙。一個(gè)好的問題是能及靈魂深處榛丢，擊中要害的問題。歸納為一個(gè)中心挺庞，兩個(gè)到位晰赞，一個(gè)保持。提問過程中避免批判性的問題，多提啟發(fā)性的問題宾肺。反饋的作用是讓對(duì)方看到自己的盲點(diǎn)溯饵，清晰自己的位置侵俗，認(rèn)識(shí)到自己需要學(xué)習(xí)及改善的地方锨用。反饋是區(qū)分的一種形式。
? 五隘谣、工具：M1我們學(xué)習(xí)了兩個(gè)工具增拥，平衡輪和時(shí)間線。平衡輪可以快速的讓被教練者對(duì)自己各方面的滿意度寻歧，展開教練對(duì)話掌栅。我自己在使用平衡輪的過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)父母的關(guān)注太少了。課堂上吳導(dǎo)也是用平衡輪對(duì)一個(gè)同學(xué)教練過程中讓她發(fā)現(xiàn)自己關(guān)注家人太少码泛，引發(fā)了當(dāng)天晚上大面積的感觸猾封，很多同學(xué)給父母打電話，包括我自己噪珊。時(shí)間線可以很好的理清問題發(fā)生時(shí)的狀態(tài)晌缘，引發(fā)自省。
? 最后痢站，P=p-1 表現(xiàn)=潛力-干擾這個(gè)公式對(duì)我觸動(dòng)很深磷箕。只要想做，沒有做不成的阵难。人的潛力是無窮的岳枷。?
? 特別感謝吳導(dǎo)、高妍呜叫，帶我走進(jìn)PCP空繁，讓我發(fā)現(xiàn)了一座寶藏。讓我未來的生活充滿了無限可能朱庆。
