1暴力:身體的暴力和隱蔽的暴力（造成精神傷害）
非暴力：暴力消退后腿时，自然流露的愛
2非暴力溝通過程：
a什么是我的觀察
b我的感受如何
c哪些需要（或價值廉油、愿望等）導(dǎo)致那樣的感受
d為了改善生活惶翻，我的請求是什么
非暴力溝通提醒我們專注彼此的觀察苹支、感受嗜历、需要赊时、請求吨铸。鼓勵傾聽，培育尊重和愛祖秒，使情意想通诞吱，樂于互助。
3異化的溝通方式：忽視人的感受和需要竭缝》课基礎(chǔ)是性惡論，是暴力的根源抬纸，并將將沖突歸咎于對方咙俩。主要有以下四種：
a道德評判 ?如：關(guān)注細(xì)節(jié)，就說他有強(qiáng)迫癥
批評湿故、指責(zé)阿趁、辱罵、歸來坛猪、比較及評論等都是在評判人脖阵。評論中暗含我們的價值觀及需要。
b進(jìn)行比較
c回避責(zé)任
“不得不”的表達(dá)淡化個人的責(zé)任
“你讓我”的表達(dá)忽視情感的內(nèi)在根源
負(fù)責(zé)任的表達(dá)方式：“我選擇…墅茉，因為我想…”
d強(qiáng)人所難
4區(qū)分觀察和評論
圖片發(fā)自簡書App
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非暴力溝通是動態(tài)的語言独撇，不主張絕對化的結(jié)論。提倡在特定的時間和情景中進(jìn)行觀察躁锁，并清除地描述觀察結(jié)果纷铣。如歐文在過去的5場比賽中沒進(jìn)一個球，而不說歐文是個差勁的前鋒
5感受
a表達(dá)感受的詞匯表
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“我覺得”战转、被拋棄搜立、被羞辱、被虐待槐秧、被拒絕啄踊、被打擾等都在表達(dá)想法，而不是感受刁标。
示弱有助于解決沖突
b感受的根源：在于自己
未完待續(xù)
