《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程》第9章：項(xiàng)目人力資源管理
這里主要對(duì)基本概念進(jìn)行整理
項(xiàng)目人力資源管理的目的是據(jù)項(xiàng)目需要規(guī)劃并組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的指導(dǎo)和管理十饥，以保證他們可以完成項(xiàng)目任務(wù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)祖乳。
- 角色描述
1）項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)：是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一部分逗堵，負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，也稱核心團(tuán)隊(duì)或領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)眷昆。
對(duì)小型項(xiàng)目蜒秤，項(xiàng)目管理職責(zé)可由整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分擔(dān)汁咏，或者由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自承擔(dān)。
2）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
3）領(lǐng)導(dǎo)者作媚、管理者 - 項(xiàng)目經(jīng)理具有領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的雙重身份攘滩，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理而言，管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力二者均不可缺失掂骏。
- 項(xiàng)目人力資源管理過程
1）規(guī)劃人力資源管理 （編制人員配備管理計(jì)劃）
2）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) （指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)選擇和職責(zé)分配）
3）建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) （提高績效）
4）管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) （優(yōu)化績效）
*５種常用的沖突解決方法
1）撤退/回避
2）緩和/包容
3）妥協(xié)/調(diào)整
4）強(qiáng)迫/命令
5）合作/解決問題 - 其他
1）組織分解結(jié)構(gòu) （OBS）
2）資源分解結(jié)構(gòu) （RBS)
3）矩陣型 （RAM）
第9章 項(xiàng)目人力資源管理 331
9.1 項(xiàng)目人力資源管理概念 331
9.1.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 331
9.1.2 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì) 331
9.1.3 領(lǐng)導(dǎo)和管理 332
9.1.4 沖突和競爭 332
9.2 項(xiàng)目人力資源管理過程 333
9.2.1 規(guī)劃項(xiàng)目人力資源管理 333
9.2.2 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 337
9.2.3 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 340
9.2.4 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 343
9.3 項(xiàng)目人力資源管理工具 346
9.3.1 虛擬團(tuán)隊(duì) 346
9.3.2 集中辦公 346
9.3.3 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段 347
9.3.4 人際關(guān)系技能 347
9.3.5 權(quán)力 348
9.3.6 沖突管理 349
9.3.7 激勵(lì)理論 350
9.3.8 馬斯洛需求層次理論 350
9.3.9 赫茨伯格雙因素理論 352
9.3.10 X理論和Y理論 353
9.3.11 期望理論 354
9.4 項(xiàng)目人力資源管理文件 355
9.4.1 人力資源管理計(jì)劃 355
9.4.2 角色和職責(zé) 355
9.4.3 項(xiàng)目組織圖 357
9.4.4 人員配備管理計(jì)劃 357
9.4.5 團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià) 358
9.5 項(xiàng)目人力資源管理案例 359
9.5.1 典型案例一 359
9.5.2 典型案例二 360
