快消品業(yè)務(wù)員上門拜訪客戶的時候，遇見客戶猶如萬年寒冰堅不可破的時候胖笛，那業(yè)務(wù)員就得更加耐心网持，反復(fù)破冰宜岛，每次去都告訴店主：“我不是來賣貨的，你買不買貨我都來功舀，我是來……大王叫我來巡山的!”關(guān)鍵是周而復(fù)始萍倡，用流程化的動作來反復(fù)破冰。
用“拜訪&服務(wù)流程”破冰的話術(shù)模型如下：
“您要不要都無所謂日杈，我們不是單純來賣貨的遣铝，從今天開始我作為業(yè)務(wù)員，會對終端客戶進行規(guī)律的定期拜訪莉擒，以后大約一周左右會來一次酿炸。您有任何服務(wù)上的問題，比如送貨涨冀、退瓶子填硕、兌現(xiàn)協(xié)議、調(diào)換貨等鹿鳖，可以隨時投訴扁眯，我們立刻解決。我們來主要是干以下幾項工作：
首先是處理客戶投訴：看您在送貨翅帜、產(chǎn)品破損姻檀、促銷品配送、返利發(fā)放等問題上有什么意見涝滴，我們周期性拜訪來幫您解決绣版。
第二是廣宣品布置：給您店里貼海報，海報舊了給您更新歼疮，保證您店里的宣傳品永遠是新的杂抽。
第三是幫您做貨架整理：您進我們的產(chǎn)品，我?guī)湍县浖芎啵恐軄硪淮螏湍鍧嵳硭豸铮盐覀兊漠a(chǎn)品陳列好，擦干凈赡矢。
第四是幫您整理庫存：庫存我給您整理杭朱，每回來把庫倒一下，把日期早的放到前面吹散，把日期晚的放到后面弧械，這樣就保證您賣的產(chǎn)品都是新鮮的，不會有過期產(chǎn)品送浊。
第五是根據(jù)您的庫存和銷售情況給您建議訂單：我們會給每個客戶建一個檔案梦谜，記錄您每次的進貨及銷售情況。每次來我們都會根據(jù)您的銷售記錄給您建議訂貨量，保證進的貨適合您這個店賣唁桩，不會壓貨也不會斷貨闭树。我們給您的建議是有依據(jù)的，當(dāng)然最后還是您自己拿主意荒澡。
總之报辱，我每周來一次把您一禮拜要的貨記下來，第二天有人給您送到門上单山，您不用自己去進貨碍现。有任何問題隨時打我的電話也行，我周拜訪時您再告訴我也行米奸，我給您處理昼接。宣傳畫我給您貼，給您更新悴晰；破損品我給您換慢睡，貨架我給您擺給您擦，要貨量我?guī)湍莆照∠Ｄ鷦e的都不用管漂辐，光收錢就行了……”
快消品業(yè)務(wù)員只要抱著這樣的態(tài)度去拜訪客戶、并且堅持下去棕硫，不用什么花哨的銷售技巧髓涯，業(yè)績絕不會低，我好多年前做快消的時候就是這樣干的哈扮。
實戰(zhàn)銷售書籍《我把一切告訴你》主人公藍小雨纬纪，一介草根，有過負債150萬的慘痛創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷灶泵，但他苦干加巧干育八，不僅三年內(nèi)還清債務(wù)对途，而且個人事業(yè)以螺旋式軌跡上升赦邻，曾在國內(nèi)某食品巨頭管控4大部門。
這本書的特別之處在于实檀，上午看下午就能用惶洲，根本不談出身、學(xué)歷膳犹、人脈恬吕、運氣和詐道，只公布極易上手的思維模式和實操之道须床，只講述刀刀見血铐料，拳拳見肉，箭箭透靶的商戰(zhàn)真功夫。相傳作者經(jīng)常在線上回答各類銷售钠惩、創(chuàng)業(yè)問題柒凉，這是其中的一個群337616507，驗證5582篓跛，不加不給過膝捞，有機會還能得到雨總親自回答，只能幫到這里了愧沟！
