最近采訪了幾名做了5-8年產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理寓涨，有的是大公司的業(yè)務(wù)主管，分管幾十人体捏；有的是創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品總監(jiān)糯崎；還有的已經(jīng)是聯(lián)合創(chuàng)始人，負(fù)責(zé)整個公司的產(chǎn)品年栓、運營等等薄霜。通過這幾天的了解纸兔，我發(fā)現(xiàn)從產(chǎn)品經(jīng)理到產(chǎn)品總監(jiān)否副，不僅僅是運氣使然，而是要經(jīng)歷一些必然的過程洲拇，有了某種能力曲尸，最終才能走向這個位置。

做過采訪了解后蚕捉，結(jié)合了最近自己身上發(fā)生的事情柴淘，覺得他們說的確實正確。只有經(jīng)歷過了敛熬，你才能跨過門檻第股，突破瓶頸，擁有新的視界诲锹，看的才能更遠(yuǎn)涉馅。

起因是這個樣子的，最近一個月庸诱，老板希望我能做個內(nèi)部客戶管理系統(tǒng)晤揣，搭建一套可擴展、能力強昧识、自由度高的平臺跪楞。正常來講环疼，老板的需求朵耕，我只要畫出原型，給出PRD伪阶，就能進(jìn)入開發(fā)的環(huán)節(jié)了处嫌。但在過方案的時候，遲遲無法通過檐薯，導(dǎo)致一個月內(nèi)的進(jìn)展為零注暗。

第一次被否決

老板僅僅提到了一部分銷售的需求管理，與銷售部門對接過后赚楚，收集到了10幾個需求骗卜，然后寫了一份PRD，準(zhǔn)備實現(xiàn)举户。但是遍烦，給老板看過后，老板提出要做客戶的管理，要形成一套客戶關(guān)系管理的平臺屯远，僅僅是實現(xiàn)這些需求是不夠的。

第二次被否決

再后來的一周內(nèi)坡脐，我潛心研究市面上CRM平臺的實現(xiàn)框架房揭，套用并且根據(jù)公司的意圖，做了調(diào)整恬砂，形成了第一套產(chǎn)品框架。結(jié)果在過方案的時候漆羔，因為這套系統(tǒng)不適合我們當(dāng)前的情況狱掂，我們不是為了做CRM而做客戶關(guān)系管理平臺，而是要看當(dāng)前的現(xiàn)狀鸟顺，抽取共性問題器虾，實現(xiàn)一套通用可配置的系統(tǒng)曾撤。

經(jīng)過這一次的討論，我發(fā)現(xiàn)老板看見的問題和我看的十分不一致挤悉。老板站在全局的角度看見了通用性的問題，而我看的僅僅是需求装悲。所以老板建議我去了解各個業(yè)務(wù)部門的實際運轉(zhuǎn)情況，然后再來做洞渤。

第三次被否決

再后來的一周属瓣，我邀請各個部門討論抡蛙，并根據(jù)他們的需求來制定業(yè)務(wù)流程，最終形成了一版全新的管理平臺產(chǎn)品架構(gòu)粗截。

然而，我對這版的架構(gòu)十分不滿意绽榛，就像是功能的堆積，沒有什么體系可言推溃。結(jié)果可想而知冲粤，老板還是不滿意，業(yè)務(wù)部門也不滿意梯捕。老板對于這版的搭建提出了很多意見，不詳細(xì)襟铭、內(nèi)容空短曾、無流程，總之覺得很差哩都。老板對我提出了批評婉徘，我心里是很難過盖呼，我覺得讓我寫PRD現(xiàn)在早就能開始實現(xiàn)了。

因為我真的是沒做過類似的平臺几晤，產(chǎn)品的切入點和產(chǎn)品的定位蟹瘾，我是做不好的，因此想不到好的點子狸捕，曾經(jīng)做了一下午來考慮問題伊脓，結(jié)果還是沒有結(jié)論。最后我實在是想不懂了株搔，無法很好的理解老板的想法纯蛾，也看不見產(chǎn)品的未來，梳理不清楚產(chǎn)品和業(yè)務(wù)之間的共同點炮姨，無奈只能和老板再仔細(xì)的討論了一次對于這套系統(tǒng)框架搭建的想法碰煌。

然而討論過后芦圾，我僅僅是知道怎么做了，但還是很糾結(jié)產(chǎn)品框架的定位个少。因為產(chǎn)品框架是我最不熟悉夜焦，也最想要了解并做好的。因為我覺得沒有它巷波，一切都是虛妄科平，產(chǎn)品核心的定位不清晰，功能就是不斷的累加髓考，做成以后弃酌，隨時可以推翻。同時查蓉，老板也要求榜贴，產(chǎn)品要有一期妹田、二期鹃共、三棲的規(guī)劃，不斷完善細(xì)節(jié)的內(nèi)容晶衷，這些作為產(chǎn)品經(jīng)理一定要心里清楚阴孟。

從功能經(jīng)理到業(yè)務(wù)經(jīng)理

我懷著疑問找到了一名資深的產(chǎn)品總監(jiān)永丝，告訴了他我現(xiàn)在的問題，沒想到一番交談后慕嚷，他也有過這樣的經(jīng)歷闯冷，他告訴我在越在這個時候，越要挺住辩诞，這是對能力的一種磨礪纺涤，當(dāng)你能超脫了功能經(jīng)理，你便能更上一步外永。

（1）你的不適應(yīng)只是因為你適應(yīng)了做功能

我們總會聽到一些“跳出舒適圈”的言論伯顶，可是到底怎么回事骆膝，什么才算是舒適圈，根本沒人去關(guān)心掐暮，往往只是看著就好政钟。就比如我當(dāng)前的情況，當(dāng)方案一再被否決的時候精算，我第一個想法是去做老板提到的功能殖妇，用試錯的方式來搭建破花，而不是在老板的眼光中，看到更多的問題前鹅。

因為我已經(jīng)習(xí)慣了收集需求峭梳，設(shè)計原型，需求評審這些流程捂寿，對于我來講已經(jīng)是太熟悉了孵运，剩余的就是撕逼需求到底做不做治笨，等到上線后跟蹤一些數(shù)據(jù)的反饋。平時配合運營搞一些活動顺又，周而復(fù)始等孵，而且還樂在其中俯萌。

當(dāng)有了全新的需求，需要做一個新的模塊或是功能雕憔，這也還好糖声，就是需要對產(chǎn)品的定位有一定的了解分瘦。但是上升到業(yè)務(wù)以后，你會發(fā)現(xiàn)原來的那一套根本不再適用了琉苇，思維方式嘲玫，對接人員與之前大不相同。

原來僅僅是內(nèi)部成員之間的交流并扇，現(xiàn)在是這個那個業(yè)務(wù)線的交流去团，既要解決領(lǐng)導(dǎo)的問題，又有解決業(yè)務(wù)的問題穷蛹，需要的是綜合能力的提升土陪，比如抽象業(yè)務(wù)模型，平臺架構(gòu)思想肴熏，這些說起來很虛鬼雀，但是沒有卻完全不能有指向性的工作。

自下而上的做功能源哩，和自上而下的做規(guī)劃，本質(zhì)上有很大的區(qū)別鸦做，也是你從產(chǎn)品功能經(jīng)理到產(chǎn)品業(yè)務(wù)經(jīng)理的本質(zhì)的區(qū)別励烦。

（2）產(chǎn)品要有核心的定位

到底是跟著業(yè)務(wù)跑，還是業(yè)務(wù)跟著你跑泼诱。

我在對接業(yè)務(wù)方的時候崩侠，發(fā)現(xiàn)每個人的需求很多，也不統(tǒng)一坷檩，如果想要實現(xiàn)起來却音，必須要針對某個業(yè)務(wù)做完整的流程，這樣非常耗時耗力矢炼，如果業(yè)務(wù)需求一旦更改系瓢，那么必須重新排期，實現(xiàn)后句灌，新的業(yè)務(wù)又來了夷陋，結(jié)果就會一直隨著業(yè)務(wù)跑，產(chǎn)品無腦擴大胰锌，最后做成了沒有邊界骗绕，沒有定位的功能集合。

而系統(tǒng)化的思維要判斷哪些是重要的事情资昧，產(chǎn)品經(jīng)理要能決策哪些做酬土，哪些不做。當(dāng)你制定了一套規(guī)則格带，與業(yè)務(wù)方當(dāng)下的作業(yè)模式不同的時候撤缴，那么就需要業(yè)務(wù)方來適應(yīng)我們的產(chǎn)品刹枉，而產(chǎn)品的根本，可以解決他們業(yè)務(wù)流程的問題屈呕，而后期會逐步解決他們的細(xì)節(jié)記錄問題微宝。

這點真的很關(guān)鍵，功能經(jīng)理大多是跟著用戶需求跑虎眨，跟著業(yè)務(wù)方跑蟋软。產(chǎn)品的基本功能也是抄襲市面上的競品功能。就是因為你對產(chǎn)品的核心價值嗽桩，以及用戶訴求不是最深的了解岳守，所以做不出來創(chuàng)造性的功能。

這兩點是最新的心得體會涤躲，我想如果當(dāng)我做完這個系統(tǒng)的時候，對產(chǎn)品的理解會更加深刻贡未，也能獲得構(gòu)建產(chǎn)品體系框架的能力种樱。

和大家分享一下最近的經(jīng)歷，也希望大家共勉俊卤。