? 我明明是在教你做事据沈，為了你好哟沫，你為什么還不高興呢？
? 我明明是在教你做招聘锌介，為了你好嗜诀，你為什么還躲著我呢？
? 我明明是在教你快速成長孔祸，為了你好隆敢，為什么教了好多次都學不會呢？
? 相信以上的幾個問題各位在帶領團隊的過程經常會頭痛不已崔慧，我們今天就來談談輔導中的溝通拂蝎。
? 如上所述，我們輔導的出發(fā)點確實是為了對方好惶室，想通過輔導來幫助對方掌握做事的方法和本領温自，進而完成自己的工作目標，同時教又是最好的學皇钞，在教會別人的同時讓自己反思和復盤可以讓自己更快速的成長悼泌。而衡量我們輔導成果的唯一標準是什么？是被輔導者的行為改變和績效增長夹界。
? 那如何才能讓被輔導者的行為發(fā)生改變以及績效產生增長呢馆里？在這個過程中始終貫穿著兩個字——溝通，輔導者的溝通能力是決定本次輔導成功與否的關鍵因素，科學的溝通方法和專業(yè)的輔導能力才能讓被輔導者行為發(fā)生改變和績效產生增長鸠踪。
01-信息傳遞：準確的傳遞內容并確保被輔導者在認真聆聽
? 首先第一步是通過語言的方式傳遞內容丙者，確保自己所傳遞的內容中信息準確，同時還要確保被輔導者是在認真的聽你講营密，有時候你自己講的口吐白沫或者大汗淋漓的時候械媒，對方卻在想今晚回去吃什么？或者只是認真的看著你的牙齒縫里夾的青菜葉子卵贱，至于你講的內容對方根本就沒認真聽滥沫。
02-信息確認：讓被輔導者復述你所傳遞的內容確保信息準確
? 其次是第二步讓被輔導者復述你所傳遞出來的內容，這樣你就可以檢視到對方是否完全聽到并且真的聽懂了你的內容键俱，如果對方沒有聽完整或者沒有聽明白，這個時候你可以再復述一次世分，并且讓對方跟著你一起進行復述编振，直到對方可以完整清晰的復述你所傳遞的內容。
03-行為示范：通過行為動作來示范讓被輔導者學習和模仿
? 被輔導者能夠復述你的內容就算學會了做事嗎臭埋？當然不是踪央。所以第三步你還需要自己動手進行實操，并設計出sop來指導操作行為瓢阴，讓被輔導者明白具體應該怎么做畅蹂？為什么要這么做？做到什么程度荣恐？
04-行為確認：讓被輔導者通過行為動作來模仿你帶教的內容
? 第四步就該讓被輔導者通過行為動作來模仿你帶教的內容了液斜，如果不符合sop的要求，立馬叫停叠穆，果斷且溫柔的糾正少漆，然后帶著對方做一遍，當對方的節(jié)奏跟上了硼被，再讓對方獨立進行操作示损，直到對方能獨立操作且符合sop的要求為止。
? 這個時候對方的行為發(fā)生了改變嚷硫，已經實現(xiàn)了第一個階段的工作检访，接下來就進入到第二個階段的工作了，第二個階段的工作包括：植入目標仔掸、過程監(jiān)控脆贵、指導糾正、適時反饋便可以實現(xiàn)績效增長嘉汰；只有行為發(fā)生改變和績效實現(xiàn)增長丹禀，輔導才有價值可言。
