上周周五我進(jìn)行了一場(chǎng)線上面試萨驶,這次面試也暴露出我目前比較棘手的問題歉摧,溝通能力嚴(yán)重退化。
無獨(dú)有偶,在今天HR給到我的反饋是叁温,雖通過第一輪再悼,但溝通力需要在日后苦下功夫。
我點(diǎn)了點(diǎn)頭膝但,確實(shí)如此冲九。
我回顧面試全過程,對(duì)方HR問的每一個(gè)問題其實(shí)都不太難回答跟束,但我在回答時(shí)卻有兩三次因?yàn)樗貜?fù)的偏離娘侍,而被面試官打斷,這是大大的減分泳炉。
雖說后面慢慢調(diào)整過來憾筏,但還是有很多原因值得深挖。
始終相信花鹅,向內(nèi)才能求得生長(zhǎng)氧腰。
溝通影響力有三要素,表達(dá)刨肃、傾聽古拴、提問,而我的優(yōu)勢(shì)在表達(dá)真友,劣勢(shì)三者都具備
001 大部分時(shí)間在表達(dá)
從小到大表達(dá)欲很強(qiáng)的我黄痪,無論什么場(chǎng)合,我基本都能成為話題的掌控者盔然,加上大學(xué)一直在帶團(tuán)隊(duì)桅打,組織活動(dòng),表達(dá)的次數(shù)更是數(shù)不勝數(shù)愈案。
長(zhǎng)期下來挺尾,隨著表達(dá)的機(jī)會(huì)增多,我的控場(chǎng)能力站绪、應(yīng)變能力確實(shí)提升了不少遭铺,但傾聽能力,提問能力基本是沒有的恢准。
仔細(xì)想想魂挂,在平時(shí)只要有自己在的場(chǎng)合,就會(huì)想辦法不冷場(chǎng)馁筐,讓其活躍起來涂召,這樣一來我會(huì)更加敏感,我的掌控欲也會(huì)更強(qiáng)眯漩,一旦有人想表達(dá)或者是察覺到有人可能會(huì)剝奪我的話語權(quán)時(shí)芹扭,我就會(huì)不耐心麻顶,為了奪回我的話語權(quán),我會(huì)借機(jī)打斷對(duì)方或者另尋其它切入點(diǎn)舱卡。
即使是有時(shí)候我會(huì)刻意的讓身邊人去說辅肾,但聽到自己有感觸,或者是想補(bǔ)充的地方轮锥,依舊是會(huì)克制不住自己重新拿到話語權(quán)矫钓。
上面說到,我在回答問題時(shí)被面試官打斷幾次舍杜,也是因?yàn)槲壹庇趶拿嬖嚬倌菉Z回話語權(quán)新娜,沒聽清楚問題就草率開始,還好自己有一定的調(diào)節(jié)力既绩,在后面的面試中中沒有再犯概龄,不至于暗淡離場(chǎng),但這問題在日后的話一定要多注意饲握。
002 總想著怎么回答私杜,卻忘記傾聽的重要性
細(xì)細(xì)回想,只要面試官一問問題救欧,我就開始想著怎么回答衰粹,面試官話音剛落,我就接了上去笆怠,這毫無疑問會(huì)漏掉后半部分信息铝耻,也有可能是關(guān)鍵信息,關(guān)鍵信息一旦模糊蹬刷,你的回答肯定就偏差了瓢捉。
Hr給我說,這是我不注重傾聽的表現(xiàn)箍铭,而作為獵頭顧問很重要的一個(gè)能力就是傾聽能力泊柬,傾聽客戶需求椎镣,從而給出簡(jiǎn)單利落且專業(yè)的回答诈火。
當(dāng)對(duì)方說話時(shí),無論是傾訴還是提問題也好状答,都耐心聽完冷守,如果是傾訴的話,跟對(duì)方感同身受即可惊科,不要提意見拍摇;如果是對(duì)方提問,首先不要在聽到表面問題就回答馆截,先讓自己緩一下充活,捕捉關(guān)鍵詞后再回答蜂莉,這樣的回答效果往往不會(huì)太糟糕
003 忽視提問的重要性
會(huì)提問也是一種能力。
無論在前幾輪面試混卵,還是終極面試映穗,面試官在最后都會(huì)問到,類似于“還有什么問題嗎”諸如此類的話幕随。
我都搖搖頭沒有蚁滋。一次兩次還好,但每次都這樣赘淮,肯定是有原因的辕录。
仔細(xì)想想導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因,
1梢卸,對(duì)方說的比較全面
2走诞,自己在面試前沒有做好相關(guān)的準(zhǔn)備
3,面試過程注意力不集中或者是不帶腦子思考蛤高。
我自己是第二個(gè)原因速梗,沒有做好準(zhǔn)備。這個(gè)問題也是自己的常態(tài)襟齿,比如在和牛人連接時(shí)姻锁,我也不會(huì)準(zhǔn)備問題,而是聊到那算那,想到哪里說哪里,這無疑是浪費(fèi)了雙方的時(shí)間棚愤,效率收獲肯定也很低绷蹲。
從今天起,每次需要和別人交流時(shí)纺棺,都提前準(zhǔn)備好2—3個(gè)問題,且在聊的過程中捕捉出值得探討的問題。
004 缺乏刻意練習(xí)笋妥。
自從我從對(duì)舞臺(tái)恐懼到站在舞臺(tái)上可以侃侃而談時(shí),我堅(jiān)信任何技能窄潭,只要你足夠想擁有春宣,都可以習(xí)得。
在前兩年帶演講班時(shí)嫉你,溝通力中得三要素不至于這么差月帝,在長(zhǎng)久沒帶活動(dòng),沒有正式溝通交流后幽污,退化的如此之快嚷辅,頗為震驚。
某種程度上距误,還是很感謝這些天的面試官們簸搞,給予我這么好的反饋扁位,讓我可以在畢業(yè)之際,著實(shí)有時(shí)間和有能力去提升趁俊。