你是否有過(guò)有話卻說(shuō)不出來(lái)的尷尬娄琉?寫(xiě)個(gè)郵件也很容易得罪別人?你愛(ài)的人總埋怨你不了解自己吓歇?其實(shí)這種溝通問(wèn)題很可能是你的語(yǔ)境理解力不夠引起的孽水。
通過(guò)本文,你將了解以下內(nèi)容:
1)什么是語(yǔ)境理解力城看?缺乏的后果是什么女气?
2)語(yǔ)境理解力會(huì)受到哪些能力的影響?
3)如何去提高我們的語(yǔ)境理解力呢测柠?
一炼鞠、什么是語(yǔ)境理解力?缺乏的后果是什么轰胁?
我們?cè)谡f(shuō)話溝通時(shí)谒主,會(huì)假設(shè)在背后存在著大家都認(rèn)可的背景或者情境等,這就需要我們對(duì)這些公認(rèn)的前提與情境保持理解一致赃阀。語(yǔ)境理解力就是指一個(gè)人在背景霎肯、語(yǔ)境、情境不同的人之間協(xié)調(diào)意見(jiàn)和思想的能力。
我們經(jīng)常碰到這樣的人观游,他只知道談?wù)撟约旱睦碚摵拖敕酰瑓s不能對(duì)別人的話進(jìn)行包括背景、情境等的理解懂缕,而有效地交流就是要找出共同點(diǎn)允跑,調(diào)整不同點(diǎn)來(lái)達(dá)到信息的傳遞。所以一旦缺乏這種語(yǔ)境理解能力搪柑,就容易因?yàn)檎`解被傷害或者傷害別人聋丝。
二、語(yǔ)境理解力會(huì)受到哪些能力的影響拌屏?
在《12個(gè)工作的基本》中作者提到了語(yǔ)境理解力需要3股力量作為支柱:
第1種能力是情緒管理能力。大家都知道有情緒的情況下术荤,溝通是低效的倚喂,因?yàn)檫@時(shí)的心理防御是非常高的,大家處于戰(zhàn)斗狀態(tài)下瓣戚,溝通的目的就變成了戰(zhàn)勝別人端圈,而不是相互的理解與合作,那這樣的溝通肯定是無(wú)效的子库。
第2種能力是理性思考能力舱权。人的大腦有感性腦與理性腦,感性腦又稱反射腦仑嗅,它的特點(diǎn)是反應(yīng)快宴倍,不講邏輯,理性腦又稱邏輯腦仓技,它的特點(diǎn)是思考慢鸵贬,消耗能量多,更多的從理性邏輯的角度來(lái)分析思考問(wèn)題脖捻,不僅能夠理解表面的意思阔逼,也能理解背后的真正訴求。
第3種能力是同理表達(dá)能力地沮。同理心是這個(gè)世界是最強(qiáng)大的心理能力嗜浮,尤其是在處理親近關(guān)系的時(shí)候,這里說(shuō)的親近關(guān)系不僅僅是親密的伴侶關(guān)系摩疑,而且包括了客戶關(guān)系和同事關(guān)系危融。一個(gè)能夠同理對(duì)方的感受,并且適時(shí)地表達(dá)同理語(yǔ)言的人雷袋,在社交中一定可以游刃有余處理各類關(guān)系专挪。
三、如何去提高我們的語(yǔ)境理解力呢?
語(yǔ)境理解力是不是與生俱來(lái)的呢寨腔?并不全是速侈。這是一項(xiàng)可以培養(yǎng)的能力,《12個(gè)工作的基本》給出了幾個(gè)提升語(yǔ)境理解力的方法:
第1個(gè)方法是主動(dòng)積累與語(yǔ)境不同的人溝通的經(jīng)驗(yàn)迫卢。每天只和家人交談對(duì)于提升語(yǔ)境理解力的作用不是最大的倚搬,因?yàn)槟闩c這些人擁有共同的生活,隨便一句話乾蛤,雙方就能清楚這句話背后的意思(雖然不一定全對(duì))每界,所以這種方法不可能大幅度提高你的語(yǔ)境理解能力。所以家卖,要提升語(yǔ)境理解力眨层,需要主動(dòng)地和不同年齡不同性別,不同專業(yè)領(lǐng)域上荡,不同國(guó)籍的人頻繁交流趴樱,不斷地積累,最好是能將溝通的內(nèi)容寫(xiě)在日記里酪捡。
第2個(gè)方法是想象生活叁征、工作中他人的語(yǔ)言背景。嘗試著在生活中逛薇、工作中遇到的情況去理解一下他人語(yǔ)言下面的信息和動(dòng)機(jī)捺疼,這可以鍛煉自己理性思考的能力永罚,這個(gè)能力并不是到使用時(shí)才臨時(shí)有的呢袱,而是在平時(shí)不斷地練習(xí)醇锚,要多問(wèn)“為什么?”赶促,而不是“做了什么嗦哆?”老速,這樣才會(huì)臨到事情面前才有腦洞大開(kāi)的本事。
第3個(gè)方法是養(yǎng)成論點(diǎn)整理的能力旁舰。在聚會(huì)、活動(dòng)、開(kāi)會(huì)的時(shí)候坊罢,多做一些整理和總結(jié)他人談話的要點(diǎn)物遇、各人的核心主張及提問(wèn)等內(nèi)容乃沙,并且嘗試在總結(jié)時(shí)反饋給對(duì)方,并求證與修正自己對(duì)于背景和情境的理解,這樣的練習(xí)可以有效地提升語(yǔ)境理解力记劝。
四厌丑、總結(jié):在溝通中語(yǔ)境理解能力是非常重要的怒竿,你可以通過(guò)與不同的人溝通愧口,尋找語(yǔ)言的背景和總結(jié)論點(diǎn)的鍛煉方法來(lái)提升自己的語(yǔ)境理解力厚骗。
參考書(shū)單《12個(gè)工作的基本》
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