2017-03-02零秒工作拆書01
《零秒工作》讓你瞬間有框架
很多人都在強調(diào)工作的效率朗恳，很多人強調(diào)的是工作中的“快”，我們可以很忙碌载绿，但是不能盲目
【R】能夠清晰整理工作的“工作框架”（P93）
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【I】如何構(gòu)建自己的工作框架
- WHAT：所謂框架粥诫，是指用于整理工作的骨架，這種工作思路框架崭庸，將多個觀點和問題怀浆，按兩條軸四個格子的方式來整理出來，更加清晰的在紙上劃分觀點和問題怕享。
- WHY：我們?yōu)槭裁匆谱鞴ぷ骺蚣苣刂瓷模恳驗檫@樣做讓自己的思路更加清晰，能夠更加有效地開始工作函筋，尤其是在需要討論某個問題的時候沙合，如果你有一個清晰的工作框架，便能在極短的時間內(nèi)跌帐，抓住關(guān)鍵點首懈。因此芳来，工作框架特別能夠發(fā)揮威力的時候，就是在眾人在一起討論工作的時候猜拾，這個時候，如果能夠拿出一個清晰思路的工作框架佣盒，一定可以事半功倍挎袜。
- HOW：看起來，這個工作框架介紹的也不難肥惭，僅僅三步：在縱向和橫向進行整理盯仪，確認基本要素，掌握好各要素之間的基本關(guān)系蜜葱。但實際上全景，這是一個典型的四象限設(shè)計工具，我們可以廣泛的應(yīng)用在工作的各個地方牵囤，幫助我們迅速理清楚思維爸黄，具體步驟是：
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- 確定主題。在白紙上方明確要解決問題的主題是什么揭鳞。如果不知道的話炕贵，可以把問題直接寫成標(biāo)題。
- 確定屬性野崇。根據(jù)主題称开，確定相關(guān)的兩個屬性，這兩個屬性必須都是這個主題具備的乓梨，且這兩個屬性本身代表的兩個不同的意義鳖轰。比如書中的顧客投訴嚴重程度和業(yè)務(wù)影響程度。
- 形成四個象限扶镀。
- 把要素納入進來蕴侣，圍繞框架分析解決問題
【A1】聯(lián)系過去自己的經(jīng)驗
過去，遇到問題狈惫，或者有沖突需要跟別人溝通時睛蛛，我會掉到情緒里，會被別人的情緒帶跑胧谈，分不清楚哪些是情緒上引起的問題忆肾，哪些是問題本身，導(dǎo)致問題本身沒解決還帶來負面情緒菱肖，我想用這個工作框架識別問題和情緒客冈，更快速的識別情緒，解決問題稳强。
【A2】學(xué)會這個方法未來怎么做
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