《即興演講：掌控人生關(guān)鍵時(shí)刻》

本書分五個(gè)部分為領(lǐng)導(dǎo)者提供了即興演講的方法。

第一部分又谋，即興新時(shí)代，將和讀者共同探討：為什么即興演講已成為商業(yè)生活中的主流。這部分將討論組織大變革以及自上而下的組織結(jié)構(gòu)如何讓位于扁平組織結(jié)構(gòu)雪侥。在扁平組織結(jié)構(gòu)中，每個(gè)人都有可能成為領(lǐng)導(dǎo)者（在其他情況下則是追隨者）精绎。這種領(lǐng)導(dǎo)力的民主化趨勢(shì)以及從“大舞臺(tái)”向“小舞臺(tái)”的轉(zhuǎn)變速缨，為那些擅長(zhǎng)即興演講的人創(chuàng)造了很多機(jī)會(huì)。

第二部分代乃，即興思維旬牲，將和讀者探討成為一名優(yōu)秀的即興領(lǐng)導(dǎo)者所需要的心理準(zhǔn)備。即興思維包括：具有領(lǐng)導(dǎo)意愿搁吓，善于傾聽原茅，保持真實(shí)、專注及尊重堕仔。如果你想提升職位或者觸及某個(gè)員工的內(nèi)心员咽，這些價(jià)值觀和態(tài)度是絕對(duì)必要的。

第三部分贮预，領(lǐng)導(dǎo)者講話腳本贝室，將向讀者展示如何組織思路。首先需要的是相關(guān)資料和關(guān)鍵信息儲(chǔ)備仿吞；接下來還要了解聽眾滑频；之后就可以準(zhǔn)備創(chuàng)建演講腳本。這部分還向讀者介紹了即興演講腳本模板唤冈，其關(guān)鍵內(nèi)容包括抓手峡迷、要點(diǎn)、結(jié)構(gòu)體和呼吁行動(dòng)。

第四部分绘搞，各種場(chǎng)合的即興演講腳本彤避，為讀者提供了腳本模板，讀者作為領(lǐng)導(dǎo)者可以在相應(yīng)場(chǎng)合使用這些腳本夯辖，包括會(huì)議琉预、求職面試、社交活動(dòng)蒿褂、電梯談話圆米、小型演講、致敬詞啄栓、祝酒等即興演講或互動(dòng)場(chǎng)合娄帖。

第五部分，即興舞臺(tái)昙楚，向讀者展示了如何排練即興演講近速，這包括如何仔細(xì)選詞、如何保持在當(dāng)下堪旧、如何采用即興演員的技巧與觀眾友好互動(dòng)数焊。在這部分，讀者還將學(xué)到如何利用聲音和肢體動(dòng)作來吸引觀眾崎场。

接下來的六個(gè)方法將使你觸及真實(shí)的自己。

第一遂蛀，真實(shí)地處于當(dāng)下谭跨。凸顯真實(shí)性，首先需要你保持在當(dāng)下李滴。這遠(yuǎn)不是指你在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)螃宙，或與說話的人面對(duì)面，或從智能手機(jī)上看到有人問“你有一分鐘時(shí)間嗎”所坯。分享當(dāng)下是指你要守在“那一時(shí)刻”谆扎，把心放在那個(gè)時(shí)刻，開誠(chéng)布公地對(duì)話芹助，以及跟與你對(duì)話的人建立緊密聯(lián)系堂湖。

肢體語(yǔ)言會(huì)反映你是否真實(shí)地處于當(dāng)下。如果你在大廳看到某個(gè)人并問“怎么樣了”状土，卻沒有停留片刻傾聽回應(yīng)无蜂，那不算真實(shí)地處于當(dāng)下。如果你還是問同樣的問題蒙谓，但之后你停下來斥季，看著對(duì)方的眼睛，等待答復(fù)，那么你表現(xiàn)的就是真誠(chéng)酣倾。同樣舵揭，如果別人和你說話，你卻低著頭躁锡、心不在焉午绳、疲憊不堪，那么你的身體動(dòng)作就表明你沒有真正處于對(duì)話中稚铣，你真實(shí)的自我游離在別處箱叁，你和你的同事都無法觸及真實(shí)的你。

第二惕医，分享你的想法耕漱。真實(shí)性意味著有勇氣分享你的觀點(diǎn)和看法。人們不這樣做的原因有很多：有些人覺得隨聲附和他人的觀點(diǎn)比較容易抬伺，而且重復(fù)別人的觀點(diǎn)可以避免他人的挑戰(zhàn)螟够；有些人則可能感覺“集體言論”更安全，而不愿意透露自己的觀點(diǎn)峡钓；當(dāng)然還有一些人不知道自己有什么想法妓笙。的確，一些組織允許甚至鼓勵(lì)員工不要思考能岩、不要有想法寞宫，尤其是那些自上而下、集體思維占上風(fēng)的組織拉鹃。真實(shí)的想法來自人們內(nèi)心深處辈赋，是原創(chuàng)的、大膽的想法膏燕，是需要領(lǐng)導(dǎo)者深入探究才能挖掘到的想法钥屈。

第三，分享你的信念和價(jià)值觀坝辫。真實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者用自己的信念和價(jià)值觀影響激勵(lì)他人篷就，比爾·蓋茨就是一位真實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者。西蒙·斯涅克（Simon Sinek）在《從“為什么”開始》（Start with Why）一書中近忙，對(duì)蓋茨和史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）作了比較竭业，大家知道鮑爾默是繼蓋茨之后的微軟CEO。斯涅克認(rèn)為及舍，雖然鮑爾默充滿活力永品，但蓋茨卻擁有更深沉的魅力，在他和聽眾所分享的信念中體現(xiàn)了這種魅力击纬。乍看之下鼎姐，蓋茨比較“害羞和難為情”，但人們“卻喜歡抓住他的每句話、每個(gè)詞……那些聽過他講話的人炕桨，往往會(huì)數(shù)星期饭尝、數(shù)月甚至數(shù)年回味他的話”。[插圖]斯涅克認(rèn)為献宫，蓋茨的魅力不可抗拒钥平，他不愿意商業(yè)炒作而只愿意做真實(shí)的自己，并與他人分享自己的信念及其他的東西姊途。

第五涉瘾，分享你的脆弱。真正的領(lǐng)導(dǎo)者直面自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)捷兰×⑴眩《優(yōu)勢(shì)》的作者帕特里克·蘭西奧尼在書中寫道：“信任對(duì)建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必不可少，這種信任我稱之為‘基于脆弱性的信任’贡茅。這樣的信任建立后秘蛇，團(tuán)隊(duì)成員就能保持透明、誠(chéng)實(shí)并坦承自己的真實(shí)想法顶考，比如‘我搞砸了’‘我需要幫助’‘你的想法比我的好’‘我希望能像你一樣學(xué)會(huì)這樣做’赁还，甚至‘對(duì)不起’【匝兀”

第六艘策，分享你的故事。對(duì)你的雇主渊季、老板朋蔫、團(tuán)隊(duì)、同事梭域、客戶或朋友來說，沒什么比分享一個(gè)鼓舞人心的故事更能讓大家對(duì)你產(chǎn)生親密感搅轿。如果是在面試中病涨，非常適合講如何應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)的故事。雇主越來越看重這樣的個(gè)人經(jīng)歷璧坟。電子商務(wù)軟件開發(fā)商Shopify的CEO托比·呂特科（Tobi Lütke）說：“我們的招聘過程幾乎完全是在聽?wèi)?yīng)聘者的人生故事既穆，我們尋找應(yīng)聘者做出重要決定的那些時(shí)刻，然后繼續(xù)深入對(duì)話雀鹃』霉ぃ”[插圖]所以，如果你正在申請(qǐng)一份工作黎茎，準(zhǔn)備好講述你最精彩的職場(chǎng)故事囊颅。

以下為大家介紹如何使用模板。

第一，用抓手來吸引聽眾踢代。抓手內(nèi)容可以是對(duì)聽眾友好的問候盲憎，或是對(duì)前面討論的引述，或是延續(xù)某人的觀點(diǎn)胳挎。本書第13章將詳細(xì)討論抓手饼疙。

第二，陳述要點(diǎn)慕爬。這部分涉及你的觀點(diǎn)窑眯，是即興講話腳本的核心所在。本書第11章將探討講話要點(diǎn)的作用和內(nèi)容医窿。

第三磅甩，建立結(jié)構(gòu)體。本部分為講話要點(diǎn)構(gòu)建令人信服的案例留搔，并提供明確的更胖、有說服力的論據(jù)。請(qǐng)參閱本書第12章有關(guān)結(jié)構(gòu)體的討論隔显。

第四却妨，以呼吁行動(dòng)結(jié)束。講話要點(diǎn)要轉(zhuǎn)化為行動(dòng)括眠，這部分講話即起到喚起行動(dòng)的作用彪标。

我們需要將以下講話腳本要點(diǎn)部分的六個(gè)特征牢記在心。

第一掷豺，講話要點(diǎn)是你的觀點(diǎn)捞烟，即將你的想法濃縮成一個(gè)你希望聽眾信服的觀點(diǎn)。你在講話時(shí)要始終圍繞這個(gè)重點(diǎn)当船。有時(shí)题画，演講者不是有太多觀點(diǎn)，就是沒有觀點(diǎn)德频，甚至連自己都不知道想說什么苍息。太多觀點(diǎn)和沒有觀點(diǎn)產(chǎn)生的結(jié)果一樣：會(huì)使聽眾頭腦混亂。

第二壹置，要點(diǎn)是簡(jiǎn)單竞思、清晰的一句話。為什么钞护？因?yàn)槿绻愕男畔⒉恢挂痪湓捀桥纾且粋€(gè)冗長(zhǎng)而復(fù)雜的句式，聽眾就很難“理解它”难咕。例如课梳，你對(duì)客戶說：“我們準(zhǔn)備隨時(shí)為你們提供幫助距辆，我們一定可以完成。當(dāng)然惦界，我們還將和你們繼續(xù)合作挑格。”這樣講話沾歪，你留給聽眾的要點(diǎn)就太多了漂彤。簡(jiǎn)單的、一句話式的要點(diǎn)可以這樣講：“我們確信能夠?yàn)槟銈兲峁┓?wù)灾搏〈焱”再比如在內(nèi)部會(huì)議上，你的一句話要點(diǎn)可以是“我們一起來制訂計(jì)劃”狂窑，或者是“團(tuán)隊(duì)要想實(shí)現(xiàn)成功媳板，我們就需要更多的合作”。想想那些知名人物的講話要點(diǎn)泉哈，例如杰夫·貝佐斯總結(jié)冒險(xiǎn)行為帶來的危害時(shí)蛉幸，說：“實(shí)際上這是一種很隨意的期望，對(duì)失敗的期望丛晦∞热遥”[插圖]

第三，有吸引力烫沙。要點(diǎn)應(yīng)當(dāng)能夠吸引人心匹层。如果希望聽眾信服你的觀點(diǎn)，那么你需要設(shè)計(jì)好要點(diǎn)锌蓄，讓聽眾能夠理解它升筏、相信它，并想要跟隨它瘸爽。這意味著你要了解什么會(huì)觸動(dòng)聽眾的內(nèi)心您访。我曾問過一位剛剛加入公司的戰(zhàn)略總監(jiān)：“如果你的老板問你，你怎么看你的工作剪决？你回答的要點(diǎn)是什么灵汪？”他回答說：“我會(huì)說，我的目標(biāo)是讓公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略昼捍∈缎椋”這個(gè)回答對(duì)于公司戰(zhàn)略副總裁來說無異于美妙的音樂肢扯。

第四妒茬，要點(diǎn)承載著你的信念。要確保首先自己要相信自己的講話要點(diǎn)蔚晨。當(dāng)盧·格里克（Lou Gehrig）在揚(yáng)基體育場(chǎng)向球迷宣布自己生病的消息時(shí)乍钻，他將要點(diǎn)表達(dá)得感人至深肛循。他本可以表示遺憾，但他卻說：“我覺得自己是世界上最幸運(yùn)的人银择《嗫罚”此外，不要用平淡的話來貶低自己或公司浩考，一位CEO對(duì)分析師們說：“我很高興夹孔，我們交出了相當(dāng)不錯(cuò)的數(shù)據(jù)∥瞿酰”而他本可以說：“我很高興地宣布搭伤，我們這個(gè)季度的表現(xiàn)是有史以來的最佳表現(xiàn)⊥嗨玻”

第五怜俐，積極正面。講話要點(diǎn)應(yīng)當(dāng)能打動(dòng)整個(gè)會(huì)場(chǎng)邓尤，確保要點(diǎn)包含希望拍鲤、目標(biāo)、可能性和成就汞扎。例如季稳，“團(tuán)隊(duì)的優(yōu)異表現(xiàn)讓我感到興奮不已”，或者“我們達(dá)成了這項(xiàng)協(xié)議佩捞，是大家共同促成了這件事”绞幌。要點(diǎn)可以始于消極但一定要以積極因素結(jié)束，不過這并不意味著你用糖衣包裹著現(xiàn)實(shí)一忱。比如莲蜘，我們可以這樣說：“雖然我們面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，但我有信心我們一定可以保持行業(yè)首選供應(yīng)商的地位帘营∑鼻”當(dāng)講話要點(diǎn)中包含消極因素和積極因素時(shí)，一定要保證最后以積極因素結(jié)束芬迄，也就是說務(wù)必從消極轉(zhuǎn)向積極问顷。你也可以在聽眾中先建立一種緊迫感（或擔(dān)心），然后再轉(zhuǎn)向更高層次的要點(diǎn)禀梳。

第六杜窄，清晰可辨。確保每個(gè)聽到你講話的人都能夠識(shí)別出你講話的要點(diǎn)算途。通常在表達(dá)要點(diǎn)時(shí)塞耕，要采取強(qiáng)勢(shì)、明確嘴瓤、宣告式的陳述方式（帶著確信的語(yǔ)氣）扫外，以凸顯這些要點(diǎn)就是你的主要觀點(diǎn)莉钙。保險(xiǎn)起見，你還可以用“我的意思是”“我的要點(diǎn)是”“我認(rèn)為”“正如我所見”“我相信”筛谚，甚至“事情是這樣的”作為要點(diǎn)陳述的開始磁玉。

成功的秘訣在于領(lǐng)悟以下四種組織模式，并為每個(gè)即興腳本選擇最好的模式驾讲。

1．原因模式蚊伞。這種模式羅列各種原因及理由來支持主要觀點(diǎn)。假設(shè)你的要點(diǎn)是吮铭，“我相信我們需要一個(gè)更具包容性的工作環(huán)境”厚柳。

那么你的支持論據(jù)可以是：

· 首先，我們?cè)谡衅概院蜕贁?shù)族裔方面處于落后位置沐兵；

· 其次别垮，多元化的勞動(dòng)力會(huì)帶來更好的收益；

· 最后扎谎，包容性是正確的做法碳想！

2．方法模式。這種模式顯示的是實(shí)現(xiàn)主要觀點(diǎn)可以采取的具體行動(dòng)方式毁靶，或者是那些必須完成的“事情”胧奔。

假設(shè)講話要點(diǎn)是“我知道我們可以為客戶解決這個(gè)問題”，而將其落到實(shí)處预吆，主要通過以下方法得以實(shí)現(xiàn)：

· 首先龙填，我們會(huì)和客戶面談；

· 其次拐叉，我們將指派一個(gè)小組來解決這個(gè)問題岩遗；

· 最后，我們會(huì)堅(jiān)持到底凤瘦，確保問題解決宿礁。

3．情況/反應(yīng)模式。當(dāng)講話要點(diǎn)涉及某種情況或挑戰(zhàn)而需要采取行動(dòng)時(shí)蔬芥，就可以使用這種模式梆靖。第一點(diǎn)可以描述情況或挑戰(zhàn)，第二點(diǎn)可以描述如何回應(yīng)笔诵。

如果你的要點(diǎn)是“盡管去年結(jié)果低于預(yù)期返吻，但我們已經(jīng)采取了一些步驟來扭轉(zhuǎn)局勢(shì)”，那么接下來你可以這樣陳述：

· 不利的經(jīng)濟(jì)狀況導(dǎo)致公司收益比去年低了10%乎婿；

· 但今年公司有了新產(chǎn)品線且成本效益比較好测僵，應(yīng)該能達(dá)到或超過預(yù)期。

4．時(shí)間順序模式次酌。這種模式通過時(shí)間序列來詳細(xì)描述講話要點(diǎn)恨课。如果你的講話要點(diǎn)是“我們已經(jīng)按時(shí)完成了項(xiàng)目目標(biāo)”，那么接下來結(jié)構(gòu)體的要點(diǎn)可以如下：

· 當(dāng)我們啟動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目時(shí)岳服，我們說過我們會(huì)在三年內(nèi)完成安裝剂公；

· 第一年，我們按時(shí)完成既定目標(biāo)吊宋；

· 第二年纲辽，我們提前完成任務(wù)；

· 今天璃搜，我們所有的目標(biāo)都已完成拖吼。

我們?cè)谡f完要點(diǎn)后一定要暫停，用一點(diǎn)時(shí)間思考后这吻，再選擇恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)體模式吊档。如果事先有時(shí)間考慮會(huì)更好。我們希望唾糯，決定使用哪種結(jié)構(gòu)體最終成為你的第二天性怠硼，講話有要點(diǎn)并有論據(jù)支撐將引導(dǎo)你更好地準(zhǔn)備即興講話。如果發(fā)表即興演講移怯，一定要按照結(jié)構(gòu)體模式“填寫”你要說的話香璃。

如果是向個(gè)人致敬詞，請(qǐng)考慮采取以下方法來形成講話要點(diǎn)舟误。

· 選擇那個(gè)人特別的品質(zhì)或特征葡秒，可能是“價(jià)值觀”“忠誠(chéng)”“奉獻(xiàn)”或“雅致的情趣”。例如嵌溢，“安德魯深沉的個(gè)性一直鼓舞著我們大家”或者“迪米特里喜歡生活中的美好事物”（使他最終選擇了可愛的新娘）眯牧。

· 關(guān)注這個(gè)人帶來的影響：“很高興有機(jī)會(huì)為我們的校長(zhǎng)格雷戈里·芒奇致辭，過去的20年來赖草，他豐富了大學(xué)里這么多學(xué)生的生活炸站。”

· 圍繞彼此的關(guān)系形成講話要點(diǎn)：“通過闡述我為之驕傲的十大理由疚顷，我為兩家公司之間長(zhǎng)達(dá)十多年的伙伴關(guān)系而舉杯旱易。”

· 解釋這個(gè)人（作為導(dǎo)師腿堤、員工阀坏、兄弟姐妹或朋友）對(duì)你的意義：“如果說我的職業(yè)生涯中有一個(gè)我要感謝的人，那就是路易莎笆檀，一位鼓舞人心和具有奉獻(xiàn)精神的導(dǎo)師忌堂。”