【原文片段】3.4? 知覺檢核
如果我們一廂情愿地認(rèn)定我們對(duì)事情的解釋就是事實(shí),恐怕會(huì)產(chǎn)生很多嚴(yán)重的人際困境摩梧。就像大多數(shù)人一樣吁峻,我們也不喜歡別人對(duì)自己行為的原因草草下結(jié)論,想象一下別人對(duì)你這樣說:
“你為什么對(duì)我生氣捞魁?”(誰說我生你的氣了至会?)
“你出了什么問題?”(誰說我有問題谱俭?)
“快點(diǎn)奉件!告訴我實(shí)話宵蛀!”(誰說我在說謊?)
即便你的詮釋是正確的县貌,然而義正詞嚴(yán)术陶、一針見血的評(píng)論很可能讓對(duì)方產(chǎn)生防衛(wèi)。知覺檢核的技巧為你提供了處理這些詮釋的更好方法煤痕。
知覺檢核的要素梧宫;知覺檢核完整的程序包含三個(gè)部分:1、描述你注意到的行為摆碉。2塘匣、列出關(guān)于此行為至少兩種可能的詮釋。3巷帝、請(qǐng)求對(duì)方對(duì)行為詮釋作澄清忌卤。
對(duì)于先前的三個(gè)例子,知覺檢核可能會(huì)像這樣:
“當(dāng)你大聲踱步走出房間楞泼,并大力地關(guān)上房門時(shí)驰徊,”(行為)“我不確定你是否對(duì)我生氣,”(第一種詮釋)“或者你只是比較匆忙现拒±崩荩”(第二種詮釋)“你真正的感覺是怎樣?”(請(qǐng)求澄清)
“你這幾天都沒有笑容印蔬,”(行為)“我想知道是否有事讓你心煩勋桶,”(第一種詮釋)“或者你只是覺得比較平靜〗拟”(第二種詮釋)“到底是因?yàn)槭裁蠢裕俊保ㄕ?qǐng)求澄清)
“你說你很喜歡我所做的,”(行為) “但是你說這句話的語(yǔ)調(diào)退唠,讓我覺得你可能并不是真的喜歡鹃锈,”(第一種詮釋)“雖然這可能只是我的猜測(cè),”(第二種詮釋)“你可以告訴我你真正的想法嗎瞧预?”(請(qǐng)求澄清)
知覺檢核是幫助你正確了解別人的一項(xiàng)工具屎债,它并不假設(shè)你的第一印象是正確的。因?yàn)樗哪康氖窍嗷チ私夤赣停赃@個(gè)邁向溝通的檢核需要彼此協(xié)力合作盆驹。除了得到更精確的知覺外,這個(gè)檢核借著維護(hù)對(duì)方的面子來減少對(duì)方的防衛(wèi)滩愁。知覺檢核采用更謙恭的途徑表達(dá)或暗示:“我知道沒有其他線索的幫助躯喇,我不夠格對(duì)你下判斷∠跬鳎”而非直接說:“我知道你在想什么廉丽【胛ⅲ”
I-用自己的語(yǔ)言描述拆頁(yè)
有時(shí)候我們看到的事實(shí)并不一定是真相,可能是我們對(duì)事情一廂情愿的解釋正压。舉個(gè)例子:
“你為什么對(duì)我生氣欣福?”(誰說我生你的氣了?)“你出了什么問題蔑匣?”(誰說我有問題劣欢?)
“快點(diǎn)!告訴我實(shí)話裁良!”(誰說我在說謊凿将?)
相信每個(gè)人都有這樣的經(jīng)歷,哪怕你的解釋是對(duì)的但是一針見血的評(píng)論很可能讓對(duì)方產(chǎn)生防衛(wèi)价脾。知覺檢核的技巧為你提供了處理這些詮釋的更好方法牧抵。
知覺檢核完整的程序包含三個(gè)部分:
1、描述你注意到的行為侨把。
2犀变、列出關(guān)于此行為至少兩種可能的詮釋。
3秋柄、請(qǐng)求對(duì)方對(duì)行為詮釋作澄清获枝。
對(duì)于先前的一個(gè)例子,知覺檢核可能會(huì)像這樣:
“當(dāng)你大聲踱步走出房間骇笔,并大力地關(guān)上房門時(shí)省店,”(行為)“我不確定你是否對(duì)我生氣,”(第一種詮釋)“或者你只是比較匆忙笨触∨嘲”(第二種詮釋)“你真正的感覺是怎樣?”(請(qǐng)求澄清)
知覺檢核可以讓我們更好地了解別人芦劣,減少我們?cè)跍贤ㄟ^程中產(chǎn)生的猜測(cè)粗俱,自我演繹以及矛盾的產(chǎn)生。經(jīng)常在溝通中應(yīng)用知覺檢核虚吟,可以讓我們擁有良好的人際關(guān)系寸认。
A1-關(guān)聯(lián)經(jīng)驗(yàn)
夫妻相處經(jīng)常會(huì)有一些摩擦,昨天我上班走之前給我老公說串慰,記得把家里的臟衣服洗一下房間收拾一下偏塞,我急匆匆的出門上班了。昨天七夕模庐,我心想我回到家,家里肯定收拾的干干凈凈油宜,衣服都已經(jīng)曬好了掂碱,老公做了我最愛吃的冒菜怜姿,我們也來個(gè)浪漫晚餐。誰知道我一進(jìn)門疼燥,發(fā)現(xiàn)老公在房間里睡覺沧卢,家里還和我出門之前一樣,我想肯定是他在家打一天游戲醉者,什么都沒干但狭。我一下子火起來了,把被子掀起來撬即,兩個(gè)人吵了起來立磁。這樣的七夕之夜就這樣泡湯了。(反思)當(dāng)我看到家里的現(xiàn)狀和老公的行為剥槐,我沒有給他兩種詮釋唱歧,更沒有請(qǐng)求澄清,直接被我情緒控制粒竖。
A2-運(yùn)用知識(shí)
根據(jù)上面的案例颅崩,我學(xué)習(xí)了這個(gè)拆頁(yè)之后會(huì)這樣做。當(dāng)我上了一天班回來之后看到你在睡覺蕊苗,房間亂起八糟的沿后,也沒有收拾。先把老公叫醒朽砰,(行為)你今天是不是打了一天游戲(第一種詮釋)你今天是不是感冒了尖滚,身體不舒服(第二種詮釋),你到底發(fā)生了什么事锅移?(請(qǐng)求詮釋)相信這樣等老公解釋了熔掺,我們自然也不會(huì)產(chǎn)生矛盾,可能會(huì)過一個(gè)快樂的七夕非剃。