培訓評估是一個老大難問題雀瓢，從業(yè)界《內(nèi)訓師培訓》搞得火熱枢析，但沒幾個人搞《培訓評估的培訓》就看得出來……
上至懂事長，下到新員工刃麸，都覺得我們培訓沒效果醒叁，其實錯了！你是沒找對專家泊业，用對辦法把沼！
今天何老師，就為廣大憋屈的培訓人帶來“全網(wǎng)最接地氣的培訓評估指南”（講人話版）
通過why評估難吁伺，該評估what饮睬，how評估和吐槽，助你搞定培訓評估箱蝠，迎娶白富美续捂！
一、為什么評估難宦搬？
很重要的1個原因就是牙瓢，我們培訓人把自己看得太重要了
俗話說的好，拿著買白菜的錢间校，操著賣白粉的心
最近參加一個人力資源高端沙龍矾克，我在想hr真的是最愛學習的一群人了
努力得讓人感動，每個人都想著我要如何如何協(xié)助業(yè)務
除了要深度了解業(yè)務憔足，要當優(yōu)秀業(yè)務伙伴外胁附，甚至要跟業(yè)務同吃同住一起做業(yè)務
太tm累了！
我就問了2個問題：
1滓彰、你們公司業(yè)務做得好控妻，哪個部門加薪？
2揭绑、你們公司業(yè)績有麻煩弓候，哪個部門挨罵？
如果前者是業(yè)務部門沒有你他匪，后者“我覺得公司培訓做得不好菇存，人也沒招對”，某招聘培訓專員：“我…”
責權(quán)利不統(tǒng)一邦蜜，搞毛線
最反感“搞培訓的要懂業(yè)務”依鸥，啥子叫懂嘛？如果要像做業(yè)務一樣懂業(yè)務悼沈，老子咋不去做業(yè)務哦贱迟，掙得還多些姐扮！
鑒于我們的責任心（自虐），雄心勃勃（神經(jīng)补赝病）溶握，我們總是想通過培訓來改善績效，乃至業(yè)務結(jié)果蒸播。因此評估也總是想評估培訓對績效、業(yè)務結(jié)果的影響萍肆？可能嗎袍榆？
簡單說，一周7天塘揣，你們公司平均能安排一天培訓嗎包雀？想用7分之1的時間來保證一個人或組織的產(chǎn)出結(jié)果？可能嗎亲铡？
如果可能才写，那就不要管理人員了，都設置為培訓經(jīng)理或講師職位奖蔓，帶團隊算了
換句話說赞草，學校里，老師比我們爸媽陪我們的時間還多吆鹤，但爸媽才是影響一個孩子表現(xiàn)的重要要素
我字寫得不錯厨疙，就不是因為老師的諄諄善誘，而是我爸喜歡練字
復雜說疑务，是因為培訓沾凄，很大程度上只能改善一個人的知識、技能
我們告訴學員他不知道的概念知允，通過模擬和實訓去訓練他的技能
而態(tài)度撒蟀、績效，還有業(yè)績温鸽，被太多太多其他要素影響了保屯，培訓根本做不了主
二、合理的培訓評估嗤朴，應該評估什么配椭？
因此，搞好培訓評估雹姊，關(guān)鍵是我們評估我們培訓能做的股缸，就行了，不要去攬瓷器活吱雏，我們沒有金剛鉆（你看我們的經(jīng)費和權(quán)利有多少敦姻？）
那我們培訓人應該對什么負責呢瘾境？受益于多年前一個專業(yè)培訓群里的大姐姐的思考
我認為是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量負責，至于學員用了如何镰惦，要看緣分迷守、天資、運氣旺入、世界走勢
打個比方兑凿，我就保證我賣的啞鈴是質(zhì)量優(yōu)良，重量不縮水的茵瘾，而至于你用不用礼华，持不持續(xù)用，最后練不練出肌肉拗秘，請你自己負責
那如果后者你都要我負責圣絮，可以，我們走私教雕旨，簽合約扮匠，錢和時間給夠，我也可以管產(chǎn)出凡涩。
那就是深度咨詢和教練了
三棒搜、何老師現(xiàn)在手把手教評估了
僅供參考，結(jié)果自負（畢竟你都還沒給我打賞呢突照，沒有經(jīng)費帮非、效果怎么能保證呢！）
回顧基點讹蘑，我們來倒推解題末盔，我們培訓的本質(zhì)，其實是為了協(xié)助學員去學習
那學習是什么座慰？新習慣陨舱。何老師敲黑板了，3個字版仔，在我課堂上要反復被考的游盲，標準答案，記茁浮益缎！
新習慣，又是怎么養(yǎng)成的呢然想？反復的新行為莺奔，當然你要說是不斷疊加的人生算法也行（我就知道你們喜歡新概念）
而一個行為，背后由什么因素驅(qū)動呢变泄？很多令哟，我們就借用ask恼琼，通常說培訓可以影響的
a態(tài)度：愿意做
k知識：知道做什么
S技能：有能力做
因此，你就可以這樣評估了屏富，我們以《如何轉(zhuǎn)發(fā)何老師文章》一課為例：
A態(tài)度：設計一個課后問卷晴竞，“聽了課你覺得有沒有用啊狠半？工作中如果這樣做噩死，好不好啊神年？你愿意在工作中用嗎甜滨？你對我們服務還滿意吧？只要你不把茶歇整得太差瘤袖，翹了一天班、聽了一天段子和相聲的同學們昂验，會給你打高分的”
舉例：何老師一大早（9點）起床捂敌，把嬌妻扔在床上，冒著沒有暖氣的嚴寒既琴，碼字寫文章容易嗎占婉？看了之后，是不是知道如何甩鍋了甫恩，是不是知道培訓黑幕了逆济？親，看在微信好友一場的面子上磺箕，轉(zhuǎn)一個吧奖慌？只要三秒鐘。
大家沒有反對的吧松靡，有的話简僧，請走到臺上說說你的想法（嗯，沒有人反對雕欺，培訓是成功的岛马。大家態(tài)度評估ok）
K知識：把ppt，學員手冊屠列，參考資料啦逆，一大堆扔給他們，有時間就再考個試笛洛，確保試卷人人滿分（你作為監(jiān)考官夏志，上個廁所是很正常的嘛）。
舉例：iphone手機為例撞蜂，右上角三個點盲镶，叫轉(zhuǎn)發(fā)按鈕侥袜，可以按的；而7彩的像鏡頭一樣的圖標溉贿，就是轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈按鈕枫吧，是可以點的。就這2個圖標2個知識點宇色，so easy九杂。我們來做個判斷題：1、轉(zhuǎn)發(fā)按鈕=三個點宣蠕；2例隆、轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈按鈕=七彩鏡頭，對嗎抢蚀？（嗯镀层，大家都答對了，課程立功了皿曲，大家知識點ok）
S技能：帶著他們做一遍唱逢，不會做，就小組一起做屋休，小組不會做坞古，你就提示他們怎么做，還是不會做劫樟，你就演示一遍痪枫，問還有不懂的嗎？他們不會舉手的叠艳，那算他們會了
舉例：我們現(xiàn)在就可以來試試如何轉(zhuǎn)發(fā)奶陈，只需要3步3秒鐘哦：
1、請伸出你尊貴的右手虑绵，用一個指頭點擊以下轉(zhuǎn)發(fā)按鈕尿瞭，對了，就是剛才講到的右上角三個點
2翅睛、然后在彈出界面里声搁，點擊分享朋友圈，對就是那個7彩鏡頭
3捕发、再點擊右上角“發(fā)表”疏旨，就完成轉(zhuǎn)發(fā)啦，恭喜你為你身邊一個痛苦的培訓人帶去了知識救生圈扎酷。
不會的檐涝，私信我，下來找我。（很好谁榜，沒有私信我幅聘，大家都練會了）
現(xiàn)在，我就去寫報告了：感謝黨和人民政府窃植，在各級領導的鼎力支持下帝蒿，在業(yè)務部門的大力配合下，我們培訓人艱苦卓絕的努力下巷怜，此次培訓圓滿成功葛超，學員們的態(tài)度、知識和技能都得到了預期的提升延塑，大家紛紛表示下次我還要來绣张。（我可以領工資了）
我覺得這樣培訓評估就行了。
四关带、如果以上報告無法交差侥涵，那就再試下這個
雖然我們掙得少，但我們對自己要求高啊宋雏，哪怕老大独令、業(yè)務、學員都不聽我們的好芭，但我們還可以使喚自己啊
那就再延伸到b行為評估上，r業(yè)績評估上冲呢，再來個舍败？投資回報比吧，嗯敬拓，很專業(yè)了
B行為：給學員上級一個單子邻薯，上面寫了“建議他要這樣做，你時不時抽查下”乘凸。學員厕诡、上級都不愿意做，怎么辦营勤？給上級的上級的上級建議灵嫌，我們培訓跟績效、薪酬葛作、晉升掛鉤吧寿羞？
舉例：“每次看到何老師的好文章，請按照轉(zhuǎn)發(fā)3步驟赂蠢，進行轉(zhuǎn)發(fā)绪穆。”有轉(zhuǎn)發(fā)何老師文章的，下次何老師沙龍玖院，通通打折菠红。（耶，倒數(shù)第三排的那個同學竟然轉(zhuǎn)發(fā)了2次难菌，趕快樹立成典型试溯，在何老師朋友圈宣傳一周）
R業(yè)績評估：找出公司業(yè)績中提升了的指標，將它跟培訓扯上關(guān)系扔傅，注意要自圓其說耍共，不要太過分
舉例：我們來看轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和兩項數(shù)據(jù)的曲線圖。1是中國培訓人員從業(yè)人數(shù)猎塞，2是百度詞條里的培訓相關(guān)詞條试读。大家有沒有發(fā)現(xiàn)，三者都是上升趨勢荠耽，說明跟轉(zhuǎn)發(fā)何老師文章是正關(guān)聯(lián)钩骇。而且發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)增加斜率還大于后2者，因此我們可以判斷铝量，隨著大家的轉(zhuǎn)發(fā)倘屹，2項數(shù)據(jù)還會進一步攀升。（我們一起期待中國培訓越來越好（期待培訓人平均薪資上漲）慢叨！
纽匙？投資回報比：就拿提升的業(yè)績收入和培訓課程成本（=0，基本抄百度文庫）比拍谐，就和我們的工資（不說了烛缔，我去哭會兒）比，這樣培訓工作就很有價值了
舉例：本次文章的投資回報比=中國人民的智慧增加/0（好像還沒有人給我打賞）=無窮大轩拨，造福中國人践瓷！
差不多了，這樣絕對可以領工資了
五亡蓉、心比天高晕翠、命比紙薄
同行一看，滿意度砍濒、知識技能淋肾、行為、業(yè)績爸邢、回報率巫员，這跟柯式5級評估很像誒
我說柯老先生，你肯定沒在企業(yè)待過甲棍，只適合在學校搞理論研究简识，搞出來的模型赶掖，整死人
作為又要搬桌子，又要兼職其他n個崗位的培訓人七扰，哪兒有時間來搞這些奢赂？業(yè)務配合你嗎？績效颈走、薪資配合你嗎膳灶？
不過，現(xiàn)在鬼都知道有這個模型立由，都拿來考我們
不好意思轧钓，今后我去參加你們的課，我會用柯式五級來評估你們課程質(zhì)量的锐膜。
等我課后漲了1倍工資毕箍，就給你們付完尾款，謝謝道盏！
這篇培訓評估而柑，接不接地氣，你說了算荷逞，歡迎留言吐槽媒咳！
