文|紫羅蘭
職場(chǎng)人士可能都會(huì)遇到過領(lǐng)導(dǎo)這樣的批評(píng)：你這個(gè)方案不完整，拿回去重新做溜徙！你這個(gè)報(bào)告有點(diǎn)亂，拿回去重新整理一下犀填。
當(dāng)你聽到這些批評(píng)的時(shí)候蠢壹，可能一頭霧水，看著方案自言自語九巡，說图贸，我這方案挺好的啊冕广！那你就有可能是解決方案的邏輯思維不夠疏日。
聽過馬云的演講人都感受到，他在演講的時(shí)候撒汉，能夠?qū)訉油七M(jìn)沟优，只要你聽了第一句，你就會(huì)被他牽引著聽完他的演講睬辐。
這就是邏輯思維的魅力挠阁。
在職場(chǎng)上，我們每天都需要說服他人溯饵，或者被他人說服侵俗。如果自己沒有清楚的邏輯理念，那就很難說服別人丰刊，如果沒有看出對(duì)方的邏輯謬誤坡慌，就很容易被錯(cuò)誤的言語說服。
所以對(duì)于職場(chǎng)人士來說藻三，有能力才有價(jià)值洪橘，尤其是邏輯思維能力是一個(gè)人立足于職場(chǎng)的根基。
邏輯思維能力的培養(yǎng)是需要一個(gè)長(zhǎng)期過程棵帽，那日常如何培養(yǎng)自己的邏輯思維意識(shí)熄求，提升自己邏輯思維的能力呢？
最近讀了一本書逗概，叫《麥肯錫教我的寫作武器——從邏輯思考到文案寫作》弟晚，這本書結(jié)合實(shí)際案例，系統(tǒng)地介紹了運(yùn)用邏輯思考逾苫，制作一份兼具邏輯力與明確表達(dá)力的精彩商務(wù)文案所需的諸多方法卿城，幫助你自動(dòng)養(yǎng)成邏輯思考的習(xí)慣，由職場(chǎng)菜鳥成為達(dá)人铅搓。
本書的作者高杉孝尚瑟押，為全球戰(zhàn)略顧問，曾供職于麥肯錫星掰、美孚多望、魔根大通等世界一流企業(yè)，并在1997年成立高杉孝尚事務(wù)所氢烘。目前在邏輯思考怀偷、商務(wù)寫作與交涉等領(lǐng)域從事企業(yè)研習(xí)、培訓(xùn)與寫作工作播玖。
一椎工、 清楚表達(dá)能力
用語言和文字表達(dá)你的所見、所思蜀踏，闡明自己看到的現(xiàn)象和知道的事實(shí)维蒙、說明自己的觀點(diǎn)都是表達(dá)。
你要影響別人對(duì)你的認(rèn)識(shí)脓斩，建立別人對(duì)你的認(rèn)可木西，必須借助你的表達(dá)來完成。
職場(chǎng)當(dāng)中随静，表達(dá)是一種能力八千。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些會(huì)表達(dá)的人邏輯思維力強(qiáng)燎猛，也更加會(huì)觀察恋捆，譬如同樣的景色、同樣的場(chǎng)景重绷，作家能夠描述的更合理沸停。
如何訓(xùn)練自己的表達(dá)能力？
首先昭卓，我們需要分辨信息的類別愤钾。
在《麥肯錫教我的寫作武器》中瘟滨，把信息分為了三類：
記述信息：描述事物的情況和現(xiàn)象本身（例如：這棵樹有4米高）
評(píng)價(jià)信息：表達(dá)某一情況或現(xiàn)象的好壞（例如：這個(gè)花瓶非常有藝術(shù)感）
規(guī)范信息：要求事物應(yīng)有的狀態(tài)以及人該采取的行動(dòng)（例如：全體員工這月必定傾盡全力，盡快拿出一套創(chuàng)新工作方案）
當(dāng)我們面對(duì)撲面而來的海量信息能颁，若不想被真真假假的信息所迷惑杂瘸，分清楚信息的類別，能讓你更好的了解別人的意圖伙菊，理解不同觀點(diǎn)的存在败玉，且不會(huì)輕易被他人意見左右，還可以更加客觀的得出自己的觀點(diǎn)镜硕。
其次运翼，需要通過信息推出主題。
從具體的信息推斷出其中蘊(yùn)藏的“本質(zhì)”兴枯，是邏輯表現(xiàn)力中非常重要的關(guān)鍵技巧血淌。
如果信息是指?jìng)鬟f者想“表達(dá)什么”，那么主題就是傳遞者對(duì)于“關(guān)于什么”的表達(dá)念恍。
換句話講六剥，主題就像是裝著信息的容器，它限制著信息的表達(dá)峰伙。
所謂準(zhǔn)確表達(dá)疗疟，就是能將所有的信息，容納在所推出的“主題”中瞳氓，或者是主題能足夠涵蓋所有的信息策彤。這樣的邏輯表現(xiàn)力，體現(xiàn)在遇到問題時(shí)匣摘，思考周密嚴(yán)謹(jǐn)店诗，不重復(fù)、不遺漏音榜。
第三庞瘸，邏輯連接詞的合理運(yùn)用。
文章通不通順赠叼，表達(dá)清不清楚擦囊，全在于你能否將每則信息之間的前后關(guān)系，用連接詞連接后明了地傳達(dá)給對(duì)方嘴办。
本書作者瞬场，將常用的邏輯連接詞分為三類：順承與附加、順承與論證涧郊、轉(zhuǎn)折贯被。比如， “因?yàn)椤薄耙虼恕薄斑€有”“首先”“當(dāng)然”“不過”等詞語的合理使用，可以減輕聽眾的負(fù)擔(dān)彤灶，因?yàn)楸磉_(dá)和溝通的最大目的就是在于使對(duì)方理解我們的意圖看幼。
而思考如何加入邏輯銜接的過程本身，就是一種邏輯思考枢希。
除了用邏輯連接詞表來練習(xí)你的邏輯思考外桌吃，我們可以閱讀報(bào)紙、聽新聞來進(jìn)行練習(xí)苞轿。
二、設(shè)計(jì)文案能力
關(guān)于寫作逗物，就如同蓋房子搬卒，沒有人蓋房子是想到哪就蓋到哪，而不事先畫設(shè)計(jì)圖翎卓。
做文案也是如此契邀，沒有好的金字塔結(jié)構(gòu)，而是急于表達(dá)想法失暴，會(huì)讓文章發(fā)展逐步偏離方向坯门，最終主張模糊、脈絡(luò)不明逗扒。而修改這樣粗糙的文案古戴，反而需要花費(fèi)更多的力氣。
如何設(shè)計(jì)一篇好的文案呢矩肩？
一是利用金字塔結(jié)構(gòu)
在信息金字塔的構(gòu)圖中现恼，把最想傳達(dá)的信息放在最上層，這則信息稱為主要信息黍檩。如叉袍，你正在制作的文案為提案書，那么最終的提案信息刽酱，就是你的主要信息喳逛。
主要信息之下，緊接著的是關(guān)鍵信息棵里。假設(shè)你的文案是以章構(gòu)成润文，那么每一章的信息就是關(guān)鍵信息，如提案書中各章節(jié)內(nèi)容分別是背景衍慎、優(yōu)點(diǎn)转唉、風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施的體制等稳捆。
從關(guān)鍵信息再往下一層赠法，則是次要信息。如果提案書的關(guān)鍵信息是章的話，那么次要信息就是構(gòu)成章的每個(gè)分段砖织，段的內(nèi)容就是一些具體信息款侵。
特別是商務(wù)文案，一開始就講重點(diǎn)侧纯，而且 “由上而下”的說明方式效果最好新锈。
例如：你說，這套衣服穿在你身上非常好看眶熬。（中心思想）
因?yàn)橐路舨眯揲L(zhǎng)妹笆，而你身材高挑，你穿非常合適娜氏。（論據(jù)）
通過這樣的表達(dá)拳缠，可以做到觀點(diǎn)鮮明，重點(diǎn)突出贸弥，思路清晰窟坐，層次分明，讓受眾能理解绵疲，記得住哲鸳。
也就是指從金字塔頂端向下，先傳達(dá)主要信息盔憨，接著是關(guān)鍵信息徙菠，再來是次要信息。商務(wù)文案不要制作成偶像推理劇或懸疑劇一樣般渡，到最后才揭曉答案懒豹。
這種方法，一是接收者從一開始就知道傳遞者的最終結(jié)論驯用，以及想要傳達(dá)的信息是什么脸秽。所以，“接收者”不必?zé)馈皞鬟f者”（也就是你）到底會(huì)朝著哪個(gè)方向進(jìn)行蝴乔，就可以安心地讀取记餐、聽取細(xì)節(jié)的說明。同時(shí)薇正，也會(huì)運(yùn)用他的思考能力片酝，想辦法幫助我們將后續(xù)的說明連接到結(jié)論上。
二是運(yùn)用MECE的統(tǒng)合方法
MECE中文意思是“相互排他性挖腰、集合網(wǎng)羅性”雕沿。通俗一點(diǎn)的說法就是“不重復(fù)、不遺漏”猴仑。比如审轮，對(duì)于一個(gè)主要議題，將關(guān)鍵信息設(shè)定為三、五個(gè)的話疾渣，能夠做到條目分類清楚篡诽，不重復(fù)，而又能完整的網(wǎng)羅重要條目榴捡，沒有遺漏杈女。
比如，主要信息是描寫季節(jié)吊圾，那么關(guān)鍵信息就是春达椰、夏、秋项乒、冬砰碴，這就是符合MECE的典型例子。
運(yùn)用MECE這種分析架構(gòu)板丽，可以在設(shè)計(jì)一個(gè)文案時(shí)，能夠輕松地針對(duì)主題類別趁尼，把信息放置在“不遺漏埃碱、不重復(fù)”的群組當(dāng)中，可以有效避免分析問題時(shí)出現(xiàn)重大的缺漏或重復(fù)酥泞。比如要寫關(guān)于“方位”的文案砚殿，因?yàn)轭A(yù)先設(shè)定好“東、南芝囤、西似炎、北”四個(gè)群組。也就是先想要點(diǎn)悯姊，總結(jié)概括羡藐，再1234……，然后悯许，每個(gè)要點(diǎn)里面填充內(nèi)容仆嗦，輔佐以故事來論證前面1234的要點(diǎn)，表達(dá)就基本不會(huì)出問題了先壕。
運(yùn)用MECE總比完全沒有預(yù)先準(zhǔn)備更容易設(shè)計(jì)信息瘩扼，因?yàn)槊}絡(luò)比較清楚。
三垃僚、解決問題的能力
所謂的工作能力到底是什么能力集绰？解決問題的能力，不管你的業(yè)務(wù)能力如何谆棺，只要是可以及時(shí)的能夠解決問題栽燕，那么,你一定是那個(gè)能力強(qiáng)的員工。
如何才能提高解決問題能力呢？
在《麥肯錫教我的寫作武器》中纫谅，告訴我們解決問題的一般步驟為：發(fā)現(xiàn)問題炫贤、設(shè)定具體的課題、列舉并檢測(cè)此課題的各式替代方案付秕、評(píng)價(jià)給種替代方案兰珍、實(shí)施解決策略。
其中询吴，兩個(gè)重要的步驟掠河，寫到了如何運(yùn)用高杉法發(fā)現(xiàn)各種類型的問題以及設(shè)定課題。因?yàn)槊图疲挥懈闱宄栴}的類型唠摹，才可以對(duì)癥下藥。
一是了解問題的本質(zhì)
問題奉瘤，就是現(xiàn)狀與期望之間有落差勾拉。工作的本質(zhì)就在于“修理損壞的事物”、“不讓事物損壞”盗温、“讓事物更好”等解決各種問題的過程藕赞。
作者高杉尚孝把問題分為了三種類型：
恢復(fù)原狀型問題，例如卖局，得了流感斧蜕，想要治好流感。
預(yù)防隱患型問題砚偶，例如批销，最近流感肆虐，我們?cè)撊绾畏乐垢腥尽?/p>
追求理想型問題染坯，例如：雖然現(xiàn)在沒有生病均芽，但是怎么做才能更健康
例如：一位中年女性來到化妝品專柜，提出想要處理臉上的斑點(diǎn)酒请。負(fù)責(zé)咨詢和銷售服務(wù)的導(dǎo)購(gòu)小姐做完皮膚診斷后骡技，立刻慎重推薦了祛斑美白化妝品，以及防止復(fù)發(fā)的UV護(hù)理產(chǎn)品羞反〔茧可是這位女性客戶卻似乎并不滿意，最后導(dǎo)購(gòu)才知道昼窗，因?yàn)榕钥蛻舾籼煊兄匾蹠?huì)要參加是趴，想要馬上就可以遮住斑點(diǎn)的東西。
導(dǎo)購(gòu)小姐認(rèn)為問題類型是恢復(fù)原狀澄惊，并從一開始就認(rèn)定問題集中在根本措施和防止復(fù)發(fā)唆途，而客戶關(guān)心的卻是應(yīng)急處理富雅。如果導(dǎo)購(gòu)小姐能早點(diǎn)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，那就會(huì)先介紹客戶想要的遮住斑點(diǎn)的化妝品肛搬，再推薦祛斑和UV防護(hù)商品没佑，這才是比較高效的服務(wù)方式。
二是設(shè)定具體的課題
我們澄屡猓看的網(wǎng)絡(luò)事故新聞蛤奢，多數(shù)問題應(yīng)該是恢復(fù)原狀型。媒體最先報(bào)道的是狀況掌握和應(yīng)急處理課題陶贼，即事發(fā)現(xiàn)狀和現(xiàn)場(chǎng)采取的措施啤贩。后續(xù)可能陸續(xù)報(bào)道分析原因課題，即事故發(fā)生的原因是什么拜秧。
有時(shí)候我們并不需要所有的課題痹屹，這個(gè)時(shí)候我們只要確定問題所需要解決的關(guān)鍵課題就行了。
搞清問題的類型后枉氮，可以依照不同的類型志衍，做出相應(yīng)提案：
恢復(fù)原狀型問題，基本步驟是制定根本措施聊替、應(yīng)急處理方法足画、防止復(fù)發(fā)策略。
預(yù)防隱患型問題佃牛，基本步驟是制定預(yù)防策略、發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)策略医舆。
追求理想型問題俘侠，基本步驟是選定理想、實(shí)施策略蔬将。
三是實(shí)施解決策略
實(shí)施解決策略也很重要爷速，因?yàn)闆]有實(shí)際行動(dòng)，就不可能產(chǎn)生預(yù)期的效果霞怀，不管什么策略惫东，不外乎五步驟：
一是設(shè)定實(shí)施的終止期限；
二是選定實(shí)施項(xiàng)目毙石；
三是學(xué)習(xí)知識(shí)或技能廉沮；
四是制作實(shí)施進(jìn)度表；
五是修正期限以及開始行動(dòng)徐矩。
通過決策者與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)密切溝通滞时，最大限度提升執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的實(shí)行意愿，最終達(dá)到解決問題的目的滤灯。
擁有好的邏輯思維能力能夠讓我們面對(duì)層出不窮的信息時(shí)坪稽，做出正確的比較曼玩、篩選，取其精華窒百；讓我們的表達(dá)更加準(zhǔn)確黍判、清晰；以及看問題時(shí)能夠擊中要害篙梢，交出漂亮的答卷顷帖，從而令工作更高效，并加快個(gè)人成長(zhǎng)速度庭猩。
《麥肯錫教我的寫作武器》教給我們?nèi)绾翁嵘约哼壿嬎季S能力的方法窟她，掌握這些方法，你從職場(chǎng)菜鳥成為達(dá)人不是夢(mèng)蔼水，讓你在人生的道路上披荊斬棘震糖、一路向前！
