【書籍】《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》
【正文】
什么是領(lǐng)導(dǎo)力琴儿,就是能帶領(lǐng)團(tuán)隊高效且快樂的達(dá)成目標(biāo)孕索,完成任務(wù)。
那么如何做呢赛惩?這其中最重要的就是溝通哀墓。今天學(xué)到了一個很好的溝通工具,叫溝通視窗喷兼,覆蓋了管理者日常溝通的所有內(nèi)容篮绰。有了它,能讓你的溝通更輕松季惯。
溝通視窗和坐標(biāo)一樣分為四塊吠各。?隱私象限、盲點象限勉抓、潛能象限贾漏、公開象限。下面我們來詳細(xì)看看吧藕筋。
01 隱私象限(自己知道磕瓷,別人不知道的)
隱私象限分為三個層級(忘了說:知識的詛咒、不好意思說念逞、DDS:最深層的秘密)
第一層級:DDS。這是藏在心底最深層的秘密边翁,如果多了翎承,就容易焦慮,壓力大符匾。比如:《潛伏》里邊的余則成叨咖,渾身上下都是DDS,壓力超大了。
第二層級:不好意思說甸各。比如:工程師發(fā)現(xiàn)螺絲可能有點問題垛贤,不好意思說,結(jié)果導(dǎo)致美國挑戰(zhàn)者航天飛機(jī)爆炸趣倾。在公司中聘惦,員工犯了大錯誤本來要批評,結(jié)果心軟不好意思說儒恋,結(jié)果雙方都覺得別扭善绎。
第三層級:忘了說、知識的詛咒诫尽。這個需要管理者勇敢的公開自己的秘密禀酱,正面的進(jìn)行溝通。比如說有一些員工突然辭職是為什么呢牧嫉?有很大的原因是因為管理者剂跟。覺得員工不錯,但是員工卻不知道酣藻。因為管理者常說員工的工作態(tài)度不認(rèn)真等等等等曹洽。員工對自己的工作能力產(chǎn)生了負(fù)面評價,因而產(chǎn)生辭職臊恋。
02 盲點象限(自己不知道的衣洁,別人知道的)
我們常常看問題抖仅。生活中有一種人坊夫。常常口遮攔撤卢。明明已經(jīng)得罪了身邊的人环凿,卻毫不自覺。這就是被盲點蒙蔽了放吩。
那么如何了解自己的盲點呢智听?第一個通過競爭對手。因為他們會揭露你企業(yè)的短處渡紫。第二個投訴和反饋到推。
03 潛能象限(自己和別人都不知道)
這個就需要充分的調(diào)動員工的積極性。以及進(jìn)行良好的培訓(xùn)惕澎。來激發(fā)員工的潛力莉测。每個人的潛力都是非常大的。
04 公開象限(自己和別人都知道的)
這個就是展示給大眾的唧喉。它的社會影響力是最大的捣卤,另外會給人產(chǎn)生信任感忍抽。
松下幸之助曾說過,企業(yè)管理過去是溝通董朝,現(xiàn)在是溝通鸠项,未來還是溝通。
讓我們懂溝通子姜,會溝通祟绊,成為一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者,帶領(lǐng)團(tuán)隊披荊斬棘闲询,取得一個個輝煌吧久免。