這是《落葉》文集里第?202?片落葉盟迟，希望你能喜歡，不為別的潦闲，只為這份堅(jiān)持攒菠。
【背景】
今天有同學(xué)問我，他原來(lái)在跟項(xiàng)目經(jīng)理打交道時(shí)歉闰，經(jīng)常聽說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)管理辖众。所以想了解，在內(nèi)部研發(fā)的測(cè)試項(xiàng)目管理里和敬，是不是也需要單獨(dú)做風(fēng)險(xiǎn)管理呢凹炸？
【你問】
軟件測(cè)試項(xiàng)目里需要做風(fēng)險(xiǎn)管理嗎？
【我答】
風(fēng)險(xiǎn)管理是指如何在項(xiàng)目或者企業(yè)這樣一個(gè)肯定有風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境里把風(fēng)險(xiǎn)可能造成的不良影響減至最低的管理過程昼弟。風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃啤它、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、定性風(fēng)險(xiǎn)分析、定量風(fēng)險(xiǎn)分析变骡、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督與控制救欧。
在執(zhí)行過程中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理可以簡(jiǎn)化為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別锣光、風(fēng)險(xiǎn)度量、制定應(yīng)對(duì)措施和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控四個(gè)過程铝耻。
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的工作過程誊爹。
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要環(huán)節(jié)。
在任何環(huán)境下做項(xiàng)目瓢捉，風(fēng)險(xiǎn)都是無(wú)處不在的频丘，也是最防不勝防的。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)就是一種不確定的事件或條件泡态，假如發(fā)生搂漠，就會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成積極或消極的影響，如范圍某弦、進(jìn)度桐汤、成本和質(zhì)量。
所以我們?cè)谧鰷y(cè)試計(jì)劃時(shí)靶壮，最重要的一項(xiàng)工作就是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案怔毛。
上面我們了解了風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理的概念，風(fēng)險(xiǎn)管理就是在識(shí)別出項(xiàng)目可能有的風(fēng)險(xiǎn)之后腾降，事先就可以做的或者是可以計(jì)劃的一系列應(yīng)對(duì)手段拣度，最終目標(biāo)是降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或者是當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，如何能快速地螃壤、有效地去應(yīng)對(duì)和解決風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的后果抗果。
主要有下面幾個(gè)步驟：
1、描述清楚風(fēng)險(xiǎn)是什么奸晴，會(huì)帶來(lái)什么樣的嚴(yán)重后果冤馏，包括發(fā)生概率有多大；
2寄啼、分析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的可能原因有哪些宿接，可能發(fā)生在某個(gè)階段或時(shí)間點(diǎn)；
3辕录、針對(duì)每個(gè)原因再制定應(yīng)對(duì)方案睦霎；
4、每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案要有明確的責(zé)任人和時(shí)間計(jì)劃節(jié)點(diǎn)走诞；
在實(shí)際項(xiàng)目當(dāng)中副女，常常會(huì)有人把風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因當(dāng)做風(fēng)險(xiǎn)本身，問題雖然不大蚣旱，但會(huì)導(dǎo)致計(jì)劃里的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃清單可能會(huì)比較長(zhǎng)碑幅，給人一種戴陡，這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)也太多了吧，還能正常完成嗎的錯(cuò)覺沟涨。所以恤批，今天就以軟件測(cè)試項(xiàng)目中的常見風(fēng)險(xiǎn)為例，來(lái)做個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃裹赴。
【風(fēng)險(xiǎn)】：
測(cè)試執(zhí)行時(shí)間被壓縮喜庞，產(chǎn)品還未經(jīng)過充分測(cè)試就發(fā)布上線，導(dǎo)致上線后用戶投訴增多（70%）
【原因】：
1棋返、產(chǎn)品需求出來(lái)的晚延都，而且也不完善清晰，多次反復(fù)評(píng)審的時(shí)間擠占了研發(fā)時(shí)間睛竣；
2晰房、開發(fā)自測(cè)不充分，導(dǎo)致提測(cè)的版本質(zhì)量不高射沟，影響正常測(cè)試計(jì)劃進(jìn)度殊者；
3、Bug 修復(fù)速度慢验夯，阻礙了完整的新功能測(cè)試和最后的回歸測(cè)試幽污；
4、中后期需求頻繁變更簿姨，或者是新增需求距误，導(dǎo)致測(cè)試資源被分散；
【應(yīng)對(duì)方案】：
1扁位、優(yōu)化測(cè)試用例的設(shè)計(jì)准潭，減少冗余的和無(wú)效的測(cè)試用例，同時(shí)提高自動(dòng)化腳本的覆蓋率域仇，節(jié)省出相應(yīng)的人力用于新功能的驗(yàn)證測(cè)試刑然；
2、制定測(cè)試包的可接收標(biāo)準(zhǔn)暇务，編寫 ATC （Acceptant Test Case）泼掠，沒達(dá)到可提測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的一律退回，采取這種倒逼的方式垦细，讓開發(fā)提高自測(cè)質(zhì)量择镇；
3、和開發(fā)負(fù)責(zé)人明確 Bug Fix 的要求括改，每天幾點(diǎn)之前要日清當(dāng)天的 New Bug腻豌，同時(shí)，測(cè)試任務(wù)包盡可能拆解的小一些，獨(dú)立一些吝梅，在某些模塊出現(xiàn)阻礙性 bug 時(shí)虱疏，可以略過先去測(cè)試別的模塊；
4苏携、在做測(cè)試任務(wù)量評(píng)估時(shí)做瞪，預(yù)留10%~15%的 Buffer，用于應(yīng)對(duì)需求變更和臨時(shí)新增需求右冻；
在實(shí)際的項(xiàng)目中装蓬，風(fēng)險(xiǎn)管理其實(shí)也是需要漸進(jìn)遞推的，在項(xiàng)目計(jì)劃階段国旷，對(duì)于很多風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)只是預(yù)估和猜測(cè)，它們可能發(fā)生茫死，同理跪但，也可能不會(huì)發(fā)生。
因?yàn)楫?dāng)時(shí)所處的時(shí)間位置峦萎，離項(xiàng)目結(jié)束還很遠(yuǎn)屡久，有效的項(xiàng)目信息也比較少，很難看清風(fēng)險(xiǎn)的虛實(shí)爱榔。
只有當(dāng)項(xiàng)目開始進(jìn)行了被环，隨著時(shí)間和進(jìn)度的推移，離風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)間位置越來(lái)越近详幽，同時(shí)筛欢，項(xiàng)目信息也越來(lái)越豐滿了，才能更加清楚地看到相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)是否會(huì)如期發(fā)生唇聘，到那時(shí)候版姑，當(dāng)初計(jì)劃好的應(yīng)對(duì)方案，大多數(shù)都需要做一些適時(shí)地優(yōu)化和調(diào)整迟郎。
所以剥险，我認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)是隨著項(xiàng)目的推進(jìn)在不斷變化的，我們需要及時(shí)的識(shí)別和適時(shí)地出手應(yīng)對(duì)宪肖，這也是風(fēng)險(xiǎn)管理的難點(diǎn)所在表制，當(dāng)然，也是樂趣所在控乾。
《測(cè)試路上你問我答》里的 Q&A 60么介，如果是你要的，甚好蜕衡！如果不是夭拌，你問，我答！
作者簡(jiǎn)介：14 年測(cè)試 + 11 年項(xiàng)目管理 + 11 年團(tuán)隊(duì)管理 = 一個(gè)測(cè)試?yán)媳?/p>
