導語

職場里有個“千古之謎”——什么樣的員工能得到領導者的欣賞辕录？什么樣的人最能抓住機會與公司實現(xiàn)雙贏昵仅？

答案可能多種多樣缓熟。其中累魔，懂得向上管理的員工，知道公司和領導者真正的需求點够滑，能在無形中影響上級垦写，會實現(xiàn)公司、領導者與個人的三贏彰触。

向上管理是什么梯投？

什么是向上管理（managing up )？

很多職場人對向上管理存在誤區(qū)况毅，例如：向上管理是要越過自己的權限對上級領導進行管理嗎分蓖？向上管理就是拍馬屁討好領導嗎？是打同事小報告嗎俭茧？是邪門歪道搞關系嗎？向上管理的本質(zhì)是深刻理解上級領導的意圖漓帚，通過深度溝通母债，從而深化信任，最終完成工作任務尝抖，彼此成就的過程毡们。向上管理并非單純討好上級，最終目的是要完成某項工作昧辽，解決工作問題衙熔，給公司、給上級領導及自己取得最好的結果搅荞，最終實現(xiàn)三方共贏红氯。

向上管理，是圍繞上司和自己的目標咕痛，在工作中不斷與上級溝通痢甘，并推進事情達成，必要時獲得資源和進行談判妥協(xié)茉贡，最終贏得賞識塞栅、建立互信的一套溝通/做事的思維和方法體系。所以做好向上管理腔丧，也是在管理你自己的工作成果放椰。

管理學家陳春花教授，在《管理的常識》一書中愉粤，有這樣一段描述：一個員工的管理對象砾医，其實只有一個人——你的直接上司。因為管理者需要資源衣厘，而資源的分配權力在你上司手中?藻烤。因此，當你從事管理工作時，你所需要的怖亭，就是獲得資源涎显，這樣你就需要對你的上司進行管理。

在《卓有成效的管理者》有一段是這樣說的：“一個好的管理者需要做好向上管理兴猩，充分發(fā)揮你的上司的長處期吓，這是一個管理者工作卓有成效的關鍵。向上溝通是向上管理的關鍵部分”倾芝。

著名管理學家杰克韋爾奇的助手讨勤，羅塞拉博得斯基，指出向上管理指的就是主動通過各種方式來影響你的領導晨另，獲取資源潭千，達到個人，團隊借尿，組織的共同目標刨晴。

所謂向上管理，其實就是你主動積極和領導溝通路翻，了解和理解領導的要求狈癞，標準，工作方式和優(yōu)缺點茂契，同時與領導建立信任蝶桶、共識，從而發(fā)揮各自的優(yōu)勢和長處掉冶，實現(xiàn)合作上的共贏真竖。

德魯克老生生認為，下屬應該關注上司的特點厌小、長處疼邀，這并不是指無原則地跟隨或者阿諛奉承，這樣做的目的是要“幫助上司有效地工作并且取得盡可能好的業(yè)績”召锈，因為“這也符合下屬自身的利益”旁振。

為什么要向上管理?

彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》一書中說：「工作想要卓有成效，下屬發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮上司的長處是關鍵涨岁」胀啵」

上司對于管理者的業(yè)績和能否成功起著關鍵作用，其重要性無人能及梢薪。

著名的調(diào)查公司蓋勒普在2015年的一項調(diào)查顯示蹬铺，75%?的員工的離職原因是：沒辦法和自己的上司處好關系。

也就是說秉撇，很多人換的不是工作甜攀、也不是職位秋泄、更不是換企業(yè)理念或行業(yè)，而是——換老板规阀。

所以恒序，你和上級的關系，非常重要谁撼，這就和你和你自己的關系一樣重要歧胁。

現(xiàn)在很多人都愛談“領導力”，在那里探討如何領導他人厉碟。但是喊巍，在領導他人之前，你至少先要領導好兩個人：第一個是你自己箍鼓，第二個就是你的上司崭参。

管理上司對于好多人來講是不可思議的，說到這里款咖，很多人的第一反應也許是：“什么何暮？讓我去管我的老板？這怎么可能之剧？我哪有那個資格呢郭卫？我哪敢呢砍聊？”

其實產(chǎn)生這種理解背后的原因是：

很多人把管理當成是一種權力背稼，也就是那種可以“隨意指揮人”的權力，但管理的本質(zhì)不是這個意思玻蝌，它不是權力或頭銜蟹肘，而是資源的爭取與調(diào)配。

所以你明白了嗎俯树？管理學不是只有大權在握的老板們才能學習的東西帘腹，但凡只要涉及資源的調(diào)配，就需要管理许饿。

人處在社會里阳欲，是由一層一層的關系組成的，既有向上的陋率，也有向下的球化，就像襯衫的扣子，如果你上面的扣子扣錯了瓦糟，那你把下面管得再好筒愚，也無濟于事。

所以菩浙，我們需要學一學向上管理巢掺，管理管理——我們的上司句伶。

管理的本質(zhì)是通過他人去做事情，是管理資源來達到戰(zhàn)略目標陆淀。資源包括時間考余，人力，財力倔约，物力等等秃殉。領導可以直接決定你可以獲取的資源的多少，同時也是你和你的團隊目標的制定者浸剩。因此钾军，成功的向上管理是個人和團隊成功的前提。向上管理絕不是指溜須拍馬绢要；向上管理也不等于向上匯報和溝通吏恭。溝通只是信息的交流，而管理是根據(jù)雙方的需求重罪，行為特征打造共贏的策略和行為方式樱哼。

我們可以這樣定義向上管理：為了給你、你的上司和公司取得最好成績而有意識地配合你的上司一起工作的過程剿配。所以向上管理的內(nèi)容就包括：

第一搅幅，適合彼此的需要和風格；

第二呼胚，分享彼此的期望茄唐；

第三，相互依賴蝇更、誠實和信任沪编。

要明白：管理你的上司是下屬管理者的重要責任，也是下屬管理者能否取得工作成效的一個關鍵因素--也許是最重要的因素年扩。

怎么做蚁廓？? ??

一、向上管理的七步法則：

第一步厨幻，改變心態(tài)相嵌，接受你的領導。很多打工人認為况脆，作為領導就應該在專業(yè)或者各個方面都比自己強饭宾，才配做自己的領導。但其實漠另，領導不一定需要比你在專業(yè)上更強捏雌，不需要比你年紀大，不需要比你更有經(jīng)驗笆搓，也不需要比你更成熟性湿。你之所以被領導纬傲，不是因為領導強大，而是因為你還“稚嫩”肤频。大家也無需拿自己的現(xiàn)任和前任進行比較叹括，也不用和別人家的領導進行比較。一個不完美的領導宵荒，不應該成為你失敗的理由汁雷。領導更不是長輩，需要遷就你报咳。在你的心里侠讯，他首先是一個普通人，是一個非常需要尊重的同事暑刃。對領導的這種定位和心態(tài)厢漩，一定要在開始的時候就做好調(diào)整。不管什么原因讓你有一個現(xiàn)在的領導岩臣，大部分情況下你都沒有辦法選擇溜嗜。如果你有能力隨意更換你的領導，請忽略此文架谎。

第二步炸宵，深入認識你的領導。不僅需要了解他的個人工作經(jīng)歷谷扣，工作能力（有哪些優(yōu)勢土全，有哪些劣勢），個人的工作風格抑钟，工作目標和重點涯曲，工作的壓力來源野哭，還需要了解他在公司內(nèi)部的人際關系在塔，個人的喜好甚至家庭的情況。充分的了解拨黔，是你理解他的一個重要前提蛔溃，也是建立彼此信任的前提。

第三步篱蝇，無條件尊重的你的領導贺待。做到了前面兩步，你才能真正的從你的心底里來尊重你的領導零截。否則你的尊重都是表面的麸塞。當面一套，背地里一套的虛假的尊重涧衙，時時刻刻都會露餡或者被識破哪工。而這種虛假是對與彼此間的信任的毀滅性打擊奥此。尊重的你的領導，不僅是在公眾的場合維護他的威信和面子雁比，更是在私下背后不詆毀他稚虎，在接受工作時不陽奉陰違，在工作失誤時偎捎，不甩鍋給領導蠢终。像接受你自己的失誤一樣，接受你的領導的失誤茴她。既不表面溜須拍馬寻拂，也不背后惡言以對。

第四步丈牢，贏得領導的信任兜喻。信任是管理的基礎。要贏得領導的信任赡麦，在尊重的前提下朴皆，你要展現(xiàn)你的言行一致，動機純潔泛粹，能力出色遂铡，績效靠譜。也許晶姊，短期內(nèi)在能力或者績效上暫時達不到領導的要求扒接，但最起碼可以讓他看到你的努力和不斷學習，進步的趨勢们衙，從而對你的未來建立信心钾怔。

第五步，調(diào)整自己的工作方式來適應領導的工作的方式蒙挑。有的領導是權力型的領導宗侦，大事小事都希望做決策，這種時候就要凡事匯報請示忆蚀；有的領導是放權矾利，不希望什么事情都來麻煩我的，這時候我們只要及時匯報結果就可以了馋袜。

第六步男旗，及時進行向上匯報和溝通。凡事有交代欣鳖，件件有著落察皇，事事有回應。根據(jù)領導的行為風格泽台，挑選合適的內(nèi)容進行匯報和溝通什荣。但是“及時”是一致的要求呀忧。什么是“及時”？做好工作計劃時溃睹；工作進行到milestone時而账；工作中出現(xiàn)意外時；需要做出超越權限的決策時因篇；出錯時泞辐；工作完成后。

除此外竞滓，職場新人或者新晉入職的員工咐吼，可以每周甚至每日進行簡短的工作匯報，使用四段式DPAH：在做什么（Did）商佑？遇到了什么問題和困惑（Problem）锯茄？計劃使用什么方法去解決（Action plan）？需要什么幫助（Help）茶没？另外肌幽，匯報工作時，帶著答案不要只是帶著問題抓半。

第七步喂急，潛移默化的影響領導。如果對領導的決定有意見笛求，可以委婉的進行表達廊移，在肯定的基礎上提出自己的建設性意見。也可以在短時間內(nèi)探入，先進行一些嘗試狡孔，收集了充分的信息，再私下和領導進行溝通蜂嗽，讓他能夠充分評估目前的信息苗膝；提出幾個建設性的方案，讓領導進行選擇徒爹，維持領導的決策的權威荚醒。這里雖然說的簡單芋类，其實在整個向上管理中是最有挑戰(zhàn)的一步隆嗅。讓領導最終接受你的意見，需要你對領導的了解侯繁，從他的需求和立場出發(fā)進行闡述胖喳；更需要他對你的信任，相信你的動機和能力最終會給他帶來成功贮竟。有些領導不輕易做決定丽焊，這個時候要通過緊迫性來說服他進行快速的決策较剃，建立決策的優(yōu)劣分析。有些領導不會輕易改變已有的決策技健，這個時候要有耐心写穴，不要期望一次或者兩次的溝通就可以逆轉乾坤，需要做好多次溝通的準備雌贱，做好多次溝通的策略啊送，以達到最后影響的目的。

總之欣孤，“你不必喜歡馋没、崇拜或憎恨你的領導，但你必須管理他降传，讓他為你的成效篷朵、成果和成功提供資源∑排牛”

????二声旺、向上管理的內(nèi)容

向上管理的核心是建立并培養(yǎng)良好的工作關系。想要實現(xiàn)建立并培養(yǎng)良好的工作關系這個核心目標段只，做好向上管理艾少，要做好五個方面：

?1.建立和諧的工作方式

和諧的工作方式要求能夠采用雙方接受的形式處理問題、交流看法并明確各自的職責翼悴，這種關系類似團隊角色的關系缚够，每一個人的角色是不可替代的，各自更關心的是榮譽而不是權力鹦赎，更關心的是責任而不是地位谍椅，各自更注重互補性而不是彼此的差異。

?2.不斷提升相互的期盼

?在與上司的配合中古话，非常重要的是能夠經(jīng)常溝通雙方的期望雏吭，并通過不斷提升期望來提升各自的能力，一旦形成這樣的狀態(tài)陪踩，雙方都會發(fā)現(xiàn)對方是一個最好的參照物杖们，各自會不自覺地拉升自己的期望，使得各自都逐步上升到一個新的高度肩狂。

?3.確保信息流動順暢

組織管理中最困難的是保持信息有效流動摘完，所以管理不好組織信息是組織失控的根本所在。組織信息的正式傳遞傻谁、組織信息的過濾孝治、組織信息的發(fā)布、組織信息的溝通方式、“意見領袖”谈飒、組織信息的形成與控制岂座，在所有的這些命題中，是由一個要素貫通的杭措，這個要素就是你與你的上司之間的信息流動费什。所以一定不要借助第三者來流動，更加不要有所保留信息手素，這樣都會傷害信息流動吕喘。

?4.有誠實和可靠的關系

?你與你的上司之間只能夠用一種狀態(tài)來描述，那就是誠實與可靠刑桑。記住向上管理是一個相互依賴的關系氯质，不是管理與被管理的關系，而是配合和協(xié)助的關系祠斧。

在很多情況下闻察，作為下屬的盡可能不讓上司覺得難堪：事前警告他、保護他以免在公眾前受到屈辱琢锋；永遠不要低估他辕漂，另外，下屬對上司不要隱瞞吴超。提出這些建議就是要形成誠實與可靠的關心钉嘹。

?5.合理利用上司的時間與資源

?對于你而言，上司的時間和資源就是你要爭取的內(nèi)容鲸阻。時間的意義在于可以讓信息流動順暢躺坟，可以感受各自的期盼尤筐，時間最好的作用是能夠帶來機會贫母，一個可以信任的機會耳胎。

上司的資源最直接的功效就是為你的工作提供幫助，每一個上司都希望他能夠為公司的工作發(fā)揮作用细诸，很多時候我們忽略了這一點沛贪。很多管理人員很得意于自己獨自解決問題，很自豪于自己完成任務震贵，但是他沒有想到利赋，也許借力會有更好的效果。

在向上管理上猩系，彼得·德魯克認為：有效的管理者了解他的上司也是普通人媚送，肯定有其長處和短處。如果能在上司的長處上下功夫蝙眶，協(xié)助他做好工作季希，便能在幫助上司的同時也帶動下屬自己褪那。要使上司發(fā)揮所長幽纷，不能靠唯命是從式塌，應該從正確的事情著手，并以上司能夠接受的方式向其提出建議友浸。

三峰尝、如何做好向上管理

在“如何管理上司”這部分中，德魯克開宗明義提出收恢，卓有成效的管理者還要設法發(fā)揮上司的長處武学，運用上司的長處，是下屬工作卓有成效的關鍵伦意。

1火窒、從正確的事情著手，并以上司能夠接受的方式向其提出建議驮肉。

德魯克說熏矿，任何上司既有長處，也有短處离钝。若能在上司的長處上下功夫票编，協(xié)助他做好能做的工作，便能使上司有效卵渴，下屬也才能有效慧域。反之，如果下屬總強調(diào)上司的短處浪读，就像上司強調(diào)下屬的短處一樣昔榴，結果將一無所成。

所以碘橘，有效的管理者常問：“我的上司究竟能做好什么论泛？他曾有過什么成就？要使他發(fā)揮他的長處蛹屿，他還需要知道些什么屁奏？他需要我完成什么？”他特別強調(diào)错负，至于上司不能做些什么坟瓢，那就不必細究了。

這是從工作方法上講犹撒，如果到更底層的修為修養(yǎng)層面折联，其實就是“常思己過，莫論人非”识颊，沒有一無是處的人诚镰，只有具備“常思己過”之心奕坟，才能看到別人的優(yōu)點，進而在方法上幫助他發(fā)揚這個優(yōu)點清笨。

比如月杉，一個上司擅長政府關系、社會關系抠艾，那就應該設法使他充分發(fā)揮這方面的長處苛萎，因為即使有最好的行政、最好的決策检号，但沒有好的政治技巧腌歉，也可能等于零。而一旦上司知道下屬在支持他齐苛，他也會很快在政策及行政方面采納意見翘盖。

2、設法探尋出上司自己的那套行之有效的方式凹蜂。

在德魯克看來馍驯，人大致可以分為兩種類型：讀者型和聽者型（也有兼而有之者）。

面對讀者型的人侃侃而談炊甲，那是徒費口舌泥彤，因為他只能在讀過之后才能聽得進去。面對聽者型的人遞送一冊厚厚的報告卿啡，那也是徒費筆墨吟吝，因為他只能聽了之后才能掌握要點。同樣的颈娜，有的人只能閱讀濃縮為一頁的報告剑逃；有的人需要了解整個理論推理的過程，看重的是厚厚的報告全文或者大串數(shù)字官辽；有的人喜歡及早了解情況蛹磺，以便做最后的判斷；有的人非等你研究成熟之后同仆，才愿意聽你報告萤捆。

同時，相比起“提什么建議”俗批，更重要的是“如何提出這一建議”俗或。德魯克指出，與事情的輕重是非相比岁忘，陳述的先后順序才是更應考慮的辛慰。比如，上司如果長于政治能力干像，而這項工作又有關政治帅腌，那么提出的報告就應以政治方面的問題居先驰弄，這樣才能使上司易于掌握問題的重心，從而易于發(fā)揮其所長速客，使所推動的事情得以成功戚篙。

3、最重要的挽封，關注點不應是老板已球，而是事業(yè)臣镣，站在事業(yè)的角度想問題看問題辅愿，幫助老板作完善，追求超越計較忆某、超越崗位的貢獻点待，才是根本之道。

這一點弃舒，德魯克沒有明確提出來癞埠，但卻是題中之義，是更基礎的所在聋呢。

我們可以看看毛澤東在1931年底到1935年遵義會議之前是怎么做的苗踪。那段時間，是毛澤東人生的低谷削锰，職業(yè)的低谷通铲，最主要原因是有幾個不靠譜、瞎指揮的領導器贩。

1931年底颅夺，第三次反“圍剿”勝利后，前途一片大好蛹稍。但在11月的贛南會議上吧黄，毛澤東開始逐漸被剝離軍事領導權，更多從事臨時政府的行政工作唆姐，不能說不重要拗慨，但在戰(zhàn)爭環(huán)境下，不是主要矛盾奉芦。

中央局要拿掉毛澤東紅一方面軍總政委職務赵抢，讓周恩來接替。周恩來不同意仗阅，給中央局寫信：“弄得多頭指揮昌讲，而且使政府主席（毛澤東）將無事可做”，堅持由毛澤東任總政委减噪。再三爭取之下短绸，終究拗不過領導车吹，到1932年底，毛澤東正式離開軍事崗位醋闭，“暫時請病假窄驹，必要時到前方”。

隨著1933年博古证逻、李德先后來到瑞金乐埠，毛澤東完全被邊緣化。但那又怎樣囚企？他關注的不是領導對自己的態(tài)度丈咐，而是事業(yè)如何更好發(fā)展，是盡其所能幫助領導團隊校正航向龙宏。

一棵逊、是踏踏實實把本職干好，該干什么干什么银酗。

那段時間辆影，毛澤東履行臨時政府主席職責，搞經(jīng)濟黍特，發(fā)起各類合作社蛙讥，做調(diào)研，抓土地改革灭衷，改善民生次慢，在政治經(jīng)濟文化等方面，發(fā)布實施了許多對現(xiàn)在也很有借鑒價值的政策舉措今布、規(guī)章制度经备。

二、是對錯誤做法據(jù)理力爭部默，正確的事決不妥協(xié)侵蒙。

比如，由于領導層的“左”傾錯誤傅蹂，在一次戰(zhàn)斗失利后纷闺，王明和李德等人完全歸罪于蕭勁光一人，不僅要開除其黨籍份蝴、軍籍犁功，甚至要公審槍斃。征求意見時婚夫，毛澤東堅決反對浸卦，認為蕭勁光沒有做錯什么。后來案糙，已成為共和國大將的蕭勁光回憶說：“我得以釋放限嫌，能活到今天靴庆，是毛主席同‘左’傾機會主義者堅決斗爭的結果”。

三怒医、是為事業(yè)長遠發(fā)展打基礎炉抒，能做多少做多少。

雖然已不在領導中心稚叹，但毛澤東一刻也沒有停止對事業(yè)對未來的思考焰薄，《怎樣分析農(nóng)村階級》《關心群眾生活，注意工作方法》等名篇都是出自這個時期扒袖，還寫了《游擊戰(zhàn)爭》小冊子塞茅。不僅思考寫作，在謀未來利長遠的事上僚稿，也是能做多少做少凡桥，比如蟀伸，力所能及擴大紅軍蚀同、推動制定聯(lián)合抗日的方針等。當機會成熟時啊掏，這些思考這些舉措蠢络，都成為指導中國革命、事業(yè)長遠發(fā)展的寶貴積淀迟蜜。

四刹孔、向上管理的核心

所以要做好向上管理，首先準確清晰了解你自己娜睛，準確清晰了解你的上級髓霞。向上管理的目的不僅僅是建立與你上級的關系，善于與你的上級溝通畦戒，與你的上級談判方库。向上管理是一種，有自主意識的方法障斋。通過與你的上級在目標上達成共識纵潦，就滿足你、你的上級垃环、你的組織的最大利益邀层。

請大家回答以下問題：

1、你真的了解你的上級嗎遂庄？

2寥院、你是否覺得非常清楚，在這一周這一月這一年你你的直屬上級最大的挑戰(zhàn)是什么涛目？最需要完成的工作是什么以及衡量指標是什么秸谢？

3经磅、你是否很清楚地知道你的直屬上級對你的期望值是什么？比如你非常清楚钮追，你的上級希望你這周幾月预厌，需要做的具體事情是什么需要達到的指標是什么？

4元媚、你的上級是不是很清楚的知道你的期望值轧叽？如果你能夠完成或交付的給你任務，你的上級是怎么樣獎勵你刊棕？

結語

向上管理的本質(zhì)其實就是與上級建立心與心的鏈接炭晒，通過深度溝通，從而深化信任甥角，最終彼此成就网严。

溝通、信任嗤无、成就震束，這是向上管理的三個關鍵詞。要實現(xiàn)這三個關鍵詞当犯，我們需要首先建設自己的心靈垢村、開發(fā)自己的心靈寶藏，才能從“被動地受上級管理”嚎卫，到“主動地向上管理”嘉栓，再到“與上級共同成長、彼此成就”拓诸。

成就一個人就是成就無數(shù)人侵佃。只要我們愿意，沒有人會是一座孤島奠支。在深度溝通中建立心與心的鏈接馋辈，有了一份對彼此的信任，原本的上下級就可以逐漸轉變?yōu)橹就篮系耐逝呋拢M而成為企業(yè)共同體中的一員首有。朝向光明的征程中，成為彼此的貴人枢劝，成就你我生命的圓滿——我們不僅可以學好“向上管理”井联，更可以舉一反三，與身邊更多人互相利益您旁，互相成就烙常，打開一片更加廣闊和美妙的人生天空！