在寫文章之前贮尖，先問(wèn)問(wèn)各位做銷售的朋友笛粘，當(dāng)客戶拒絕你的時(shí)候，你是如何對(duì)待這客戶的拒絕的呢？
一般來(lái)說(shuō)薪前，大部分的銷售新手會(huì)單純的把客戶的拒絕當(dāng)真了润努，而稍有經(jīng)驗(yàn)的銷售老人，就明白這里面的套路示括，然后見招拆招铺浇，好好的跟客戶周璇，直到最終順利簽單垛膝。
比如鳍侣，你見到客戶后，熱情的介紹了一翻自己的產(chǎn)品吼拥，然后客戶冷冰冰的回了一句“我們這個(gè)月的采購(gòu)已經(jīng)結(jié)束倚聚，下個(gè)月再來(lái)吧！”如果你真的乖乖的溜走凿可，等下個(gè)月再過(guò)來(lái)惑折，那恭喜你中套了。因?yàn)槟阆聜€(gè)月再來(lái)枯跑，客戶還是給你一樣的回復(fù)：下個(gè)月再來(lái)吧......
下面分享一個(gè)思玲親自經(jīng)歷的銷售案例惨驶。
思玲剛畢業(yè)出來(lái)，就到了一家出版社做銷售全肮。第一次出去跑業(yè)務(wù)敞咧，拜訪了某市的新華書店。笑嘻嘻自報(bào)家門辜腺，不料卻兜頭被潑一瓢冷水休建。柜臺(tái)經(jīng)理是個(gè)白白凈凈的小伙子荷愕，戴著眼鏡哺呜，慢悠悠的告訴我：我們這個(gè)月的訂單都已經(jīng)OK了寻拂，不打算訂新貨惕味，下個(gè)月再說(shuō)。
嘿于微，開門不紅吧杞朵耕！這個(gè)時(shí)候加匈，臉皮厚派上用場(chǎng)了存璃。心想，既來(lái)之則安之雕拼，我可沒(méi)那么容易被趕走纵东。開始聊天：領(lǐng)導(dǎo)這次派我過(guò)來(lái)，也是因?yàn)槲沂荴X大學(xué)畢業(yè)的啥寇。當(dāng)時(shí)偎球，名牌大學(xué)是個(gè)熱門的話題洒扎，我話一出口，那小伙子連同旁邊他的兩個(gè)女同事表情都有點(diǎn)變化衰絮，至少是熱情了幾分袍冷，臉上開始帶著笑意了，說(shuō)道：不錯(cuò)嘛猫牡，你是學(xué)什么的胡诗？
我索性坐下來(lái)和他們開始聊，水杯也從包包里拿出來(lái)了镊掖，小伙子過(guò)來(lái)給我倒了水乃戈。我開始東扯西拉當(dāng)年在大學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴褂痰，發(fā)現(xiàn)他們聽得津津有味亩进。但又不好太耽擱他們的工作，就說(shuō)道：“你們忙嘛缩歪，不用管我归薛，我坐一坐歇口氣就走”。
當(dāng)時(shí)是下午兩點(diǎn)多匪蝙，店里顧客不是很多主籍，他們自己也在有一句沒(méi)一句聊著。我一聽逛球，是在聊手相面相的話題千元，剛好我有一點(diǎn)了解，就加入聊天颤绕。他們看我一句句術(shù)語(yǔ)脫口而出幸海，對(duì)我又是刮目相看。其中那個(gè)小伙子還讓我給他看手相奥务。我仔細(xì)端詳了下物独，說(shuō)道：“你這雙手長(zhǎng)得好啊氯葬！俗話講男手如棉挡篓，女手如柴，都是福相帚称，你就是一雙如棉的好手肮傺小！”
然后又胡謅了一番愛情闯睹、事業(yè)啥的戏羽，小伙子和兩位女營(yíng)業(yè)員被我忽悠得連連點(diǎn)頭。有個(gè)年紀(jì)稍微大一點(diǎn)的營(yíng)業(yè)員瞻坝，笑瞇瞇的對(duì)我說(shuō)蛛壳，大學(xué)生就是懂得多呀杏瞻！
我的水也差不多喝完了，把水杯往包包里一放衙荐，準(zhǔn)備起身告辭捞挥。這時(shí)候，小伙子把我給他的訂單拿過(guò)去忧吟，唰唰唰一陣勾畫砌函，然后遞給我。這有點(diǎn)出乎我的意料溜族，不是說(shuō)這個(gè)月訂單已經(jīng)訂滿了讹俊，不再訂新貨了嗎？
第一次銷售經(jīng)經(jīng)歷煌抒，就讓我長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)仍劈，當(dāng)然也許有運(yùn)氣的成份，但是后面我就知道寡壮，這更多的是套路贩疙，不要輕易相信客戶的拒絕。當(dāng)天况既，我又去拜訪了省新華書店这溅，也是以同樣的方式獲得了訂單，而且省店的訂貨量棒仍，是市店的幾十倍悲靴。
有了省店和市店的訂單打底，我繼續(xù)跑了幾家書店莫其，每次都沒(méi)有空手回來(lái)癞尚。回到出版社榜配，領(lǐng)導(dǎo)召集我們那批銷售新人開會(huì)否纬，我驚奇地發(fā)現(xiàn)，只有我一個(gè)人帶回了一摞訂單蛋褥，其他人都沒(méi)開單临燃，大家抱怨書店不給力，又抱怨領(lǐng)導(dǎo)派大家出去的時(shí)間點(diǎn)不對(duì)烙心。
做銷售的朋友請(qǐng)記住膜廊，開口就拒絕你的客戶，才是忠誠(chéng)的客戶淫茵，你把這樣的客戶拿下了爪瓜，慢慢就能積累一批忠實(shí)的客戶資源。最后送大家一句話匙瘪，請(qǐng)把客戶的拒絕當(dāng)邀請(qǐng)铆铆！
我非常欣賞的一種銷售法蝶缀，叫藍(lán)思玲法。它是很多銷售高手都在用的一種方法薄货，是關(guān)于銷售口才訓(xùn)練翁都、如何尋找目標(biāo)客戶、如何錘煉銷售話術(shù)谅猾、如何給客戶做人情柄慰、如何快速成交的。不清楚可以去網(wǎng)上找找税娜，總之坐搔，銷售貴在堅(jiān)持，最寶貴的財(cái)富一定是留在最后的敬矩！
<職場(chǎng)>
作者公眾號(hào)：sil178
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