文/子沐
我們發(fā)現(xiàn)溝通能力強(qiáng)的人溝通方式永遠(yuǎn)不會(huì)只是一種,在《溝通的藝術(shù)》中呕臂,作者提到會(huì)溝通的人擁有自己的溝通問(wèn)題的知識(shí)庫(kù),遇到一個(gè)刁難問(wèn)題時(shí)查坪,回答是反唇相譏寸宏,還是沉默不語(yǔ),還是幽默略過(guò)偿曙,還是一笑而之氮凝,不同的情況運(yùn)用不同的話(huà)術(shù),這就是會(huì)溝通的人望忆。
同樣會(huì)解決問(wèn)題的人也不會(huì)只有一種解決問(wèn)題的方式罩阵。
我們解決問(wèn)題的思路通常有兩種,一種是正向思維启摄,這是基于某個(gè)目前的情況稿壁,基于正向性思考來(lái)解決問(wèn)題。而另一種則通常是把要取得的目標(biāo)提出來(lái)歉备,然后不斷分解成一個(gè)個(gè)小任務(wù)傅是,從結(jié)果直接推導(dǎo)到現(xiàn)在我們?cè)撛谀膫€(gè)階段完成什么樣的事的逆向思維。
當(dāng)人們都朝著一個(gè)固定的方向去思考問(wèn)題蕾羊,因?yàn)槿藗兞?xí)慣朝著事物發(fā)展的正方向去思考問(wèn)題并尋求解決辦法喧笔。其實(shí)對(duì)于某些問(wèn)題,尤其是一些特殊問(wèn)題龟再,從結(jié)論往回推书闸,倒過(guò)來(lái)想反而會(huì)使問(wèn)題簡(jiǎn)單化。
1
我們都知道司馬光砸缸的故事吸申,小時(shí)后讀到這個(gè)故事的時(shí)候覺(jué)得司馬光的聰明梗劫,能想到別人想不到的問(wèn)題。但是長(zhǎng)大后重新思考一下這個(gè)問(wèn)題截碴,要是同處在當(dāng)時(shí)環(huán)境,我們的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)是什么呢蛉威?解決辦法是什么呢日丹?
我想大部分人想到的解決辦法是像大部分的孩子一樣把人從水缸中撈出來(lái),這是典型的正向思維蚯嫌,因?yàn)槲覀兯伎嫉膶?duì)象首先是人哲虾,在危急情況下往往只能下意識(shí)的做出反應(yīng)。而司馬光卻把缸砸爛择示,這在眾人之中是屬于與眾不同的束凑。
擁有逆向思維的人也注定是不平凡的,因?yàn)槟嫦蛩季S在解決問(wèn)題栅盲,達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中往往比正向思維更加有優(yōu)勢(shì)汪诉。
有一個(gè)這樣的例子,某時(shí)裝店的經(jīng)理不小心將一條高檔呢裙燒了一個(gè)洞,其身價(jià)一落千丈扒寄。如果用傳統(tǒng)的織補(bǔ)法補(bǔ)救只能蒙混過(guò)關(guān)鱼鼓,欺騙顧客。于是這位經(jīng)理突發(fā)奇想该编,干脆就在破洞的周?chē)滞诹嗽S多小洞迄本,并精于修飾,將其命名為“鳳尾裙”课竣。這一個(gè)舉動(dòng)一下子吸引了很多追逐新奇的人群嘉赎,打開(kāi)了銷(xiāo)路,慕名前來(lái)的人數(shù)不勝數(shù)于樟。
有時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)在遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如小孩子聰明公条,機(jī)靈,我們?cè)谏鐣?huì)里面生活的越久隔披,越容易受到他人的影響赃份,陷入常規(guī)思維,從而跟很多的人一樣在同一條大路上擁擠的行走奢米。
因?yàn)樾睦砣狈Π踩凶ズ瑫r(shí)懶于思考,造成了我們想象力的缺乏鬓长,最常見(jiàn)的理由就是別人都是這么做的谒拴。
2
都說(shuō)天才與瘋子只差一步,無(wú)論是天才還是瘋子涉波,他們的行為和思考模式在普羅大眾看來(lái)是難以理解的英上,十分奇怪。然而又恰恰是這種奇怪的思維方式成就了他們啤覆。
在資本市場(chǎng)上苍日,有一種操作方式叫做反向操作,股市是波動(dòng)起伏的窗声,上每一秒還在瘋長(zhǎng)相恃,下一秒就有可能狂跌。眾多的人在資本的市場(chǎng)如做過(guò)山車(chē)一般忽高忽低笨觅。但很多成功的人都擅長(zhǎng)這樣的反向操作拦耐,在狂跌時(shí)買(mǎi)入,瘋長(zhǎng)時(shí)賣(mài)出见剩。而更多的人則是追漲殺跌杀糯,所以散戶(hù),在資本市場(chǎng)永遠(yuǎn)是羔羊苍苞。
股神沃倫巴菲特的黃金搭檔固翰,查理芒格在《窮查理寶典》中曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)“凡事倒過(guò)來(lái)想”,話(huà)雖然簡(jiǎn)單,但是卻含有深刻的哲理倦挂,這是一種逆向思維畸颅,這種思維也讓他們?cè)谫Y本市場(chǎng)如魚(yú)得水。
在職場(chǎng)上方援,逆向思維也同樣有很好的指導(dǎo)意義没炒。
工作幾年了,大多有上進(jìn)心的人都希望自己能擺脫基層的工作犯戏,進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)者的行列送火,市面上有很多講究領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的才能和能力,比如學(xué)會(huì)帶領(lǐng)下屬先匪,學(xué)會(huì)戰(zhàn)略分析种吸,學(xué)會(huì)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)等,但是這些很多都是已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者以后才去做的事情呀非,在成為領(lǐng)導(dǎo)者之前應(yīng)該如何行動(dòng)才能確保升職呢坚俗?
答案是想要成為領(lǐng)導(dǎo)者,就要像領(lǐng)導(dǎo)者一樣思考行動(dòng)岸裙。
成為領(lǐng)導(dǎo)者猖败,就要從領(lǐng)導(dǎo)者考慮的東西出發(fā),比如他考慮的產(chǎn)品降允,成本恩闻,財(cái)務(wù),運(yùn)營(yíng)狀況剧董,團(tuán)隊(duì)建設(shè)幢尚,公司戰(zhàn)略等等,需要從哪些方面去考慮翅楼,需要學(xué)習(xí)那些知識(shí)尉剩。
思維決定行動(dòng),要知道毅臊,不是因?yàn)槌蔀榱祟I(lǐng)導(dǎo)才會(huì)這些東西边涕,而是會(huì)了這些才能讓你成為領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)你像一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者考慮的情況出發(fā)褂微,你就已經(jīng)擁有了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者該有的思想,接下來(lái)的就是學(xué)習(xí)的問(wèn)題园爷。
3
逆向思維的能力不僅在工作中有體現(xiàn)宠蚂,同樣在生活中對(duì)我們思維有很大的改變。
比如童社,你想在30歲之前擁有一套自己的房子求厕,假如房子價(jià)值300萬(wàn)的話(huà),今年你25歲,那么你如何要在剩下的5年內(nèi)掙到這300萬(wàn)呀癣。
正向的思維會(huì)是未來(lái)房子首付是多少美浦,查一下銀行利率是多少,在找親戚朋友借一點(diǎn)项栏,然后湊個(gè)首付浦辨,接下來(lái)就開(kāi)始幾十年的還貸生涯。但是這樣就會(huì)陷入“老鼠陷阱”(老鼠困在滾筒里沼沈,在前面掛著一個(gè)奶酪流酬,老鼠想吃奶酪就要不停地往前跑,但是滾筒也在轉(zhuǎn)列另,結(jié)果就是永遠(yuǎn)也吃不到芽腾,疲憊的奔跑,卻總是解決不了自己的問(wèn)題)页衙。
而逆向思維的話(huà)則可能是思考自己如何在這幾年內(nèi)掙到這300萬(wàn)摊滔,在思考一下自己的收入,開(kāi)源節(jié)流店乐。并思考如何在接下來(lái)的幾年掙到這300萬(wàn)艰躺,那么他選擇的方式就有很多了,有可能去做兼職响巢,去做投資描滔,甚至開(kāi)始去創(chuàng)業(yè)。
逆向思維的人則是從結(jié)果倒推過(guò)程踪古,自己需要怎么去解決問(wèn)題含长。直接從根本上解決問(wèn)題,避免老鼠陷阱伏穆。當(dāng)你從結(jié)果反推現(xiàn)在的時(shí)候拘泞,你的思維事實(shí)上已經(jīng)跟原來(lái)不一樣了。
4
1+1=2這是正向思考枕扫,但是有杰出的人陪腌,他們的思考方式是2-1=1的反向思考,在管理學(xué)上這種方式也被叫做目標(biāo)導(dǎo)向烟瞧。
假如你未來(lái)想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)诗鸭,一開(kāi)始便確定了自己的目標(biāo)。
在工作中参滴,就把自己想象成一名創(chuàng)業(yè)者强岸,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該關(guān)心的哪些問(wèn)題,在工作中便有意識(shí)的去思考砾赔,去考慮這些問(wèn)題蝌箍,比如在運(yùn)營(yíng)上需要掌握哪些技能青灼,商務(wù)上需要哪些資源的支持,財(cái)務(wù)上需要考慮考慮盈利妓盲,稅收等問(wèn)題杂拨,人力上需要找到哪些合適的人一起來(lái)共事等。
如果是生產(chǎn)型的公司悯衬,思索的就更加多了弹沽,比如采購(gòu),生產(chǎn)甚亭,物流贷币,價(jià)格,營(yíng)銷(xiāo)亏狰,財(cái)務(wù)役纹,人力等等,這些不一定需要你很懂暇唾,但是至少要知道促脉,為以后出來(lái)創(chuàng)業(yè)打基礎(chǔ)。
逆推的能力除了能幫你在未來(lái)工作上指導(dǎo)行動(dòng)意外策州,在分析問(wèn)題上瘸味,也是一項(xiàng)不可缺少的能力。
從一件事情的表面能夠推導(dǎo)出問(wèn)題發(fā)生的更本質(zhì)的原因够挂,在《影子里的中國(guó)》里曾經(jīng)講到旁仿,中國(guó)取得了很好的經(jīng)濟(jì)成就,但是也面臨這許多的問(wèn)題孽糖,這些問(wèn)題可能是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題枯冈,社會(huì)問(wèn)題,也有文化信仰缺失办悟,體系不完善的問(wèn)你題尘奏,這些問(wèn)題從表面上都是獨(dú)立的,但是逆推回去的話(huà)病蛉,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題的根源就是一個(gè)炫加,那就是制度問(wèn)題,所以現(xiàn)在國(guó)家大力改革铺然,反腐就是這個(gè)原因俗孝。
在企業(yè)中也是一樣,比如一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷(xiāo)魄健,帶來(lái)消費(fèi)者的不滿(mǎn)意驹针,到底是產(chǎn)品本身的問(wèn)題,還是服務(wù)的問(wèn)題诀艰,是個(gè)別的還是整體都是這樣的柬甥,是因?yàn)槲锪鞯脑蜻€是生產(chǎn)的原因,還是采購(gòu)的原因其垄,最后發(fā)現(xiàn)有可能是制度的原因苛蒲,造成人員腐敗,以次充好绿满。學(xué)會(huì)逆推的能力臂外,你可以像偵探一樣一層一層的去撥開(kāi)迷霧,尋找真相喇颁,這是一個(gè)有趣的過(guò)程漏健。
培養(yǎng)自己的逆向思維能力首先就要克服自己的習(xí)慣性,絕對(duì)不要簡(jiǎn)單的模仿橘霎,而是對(duì)這個(gè)事情又過(guò)反向思考之后在行決定蔫浆。凡事倒過(guò)來(lái)想,從相反的方向看看有沒(méi)有機(jī)會(huì)姐叁。