訣竅18：『很少』不意味著沒有
推遲做決定
訣竅19：適應(yīng)不確定性
訣竅20：信任記錄而不是記憶，每一次思維的輸出都是一次輸入。
考慮別人的看法。保持團(tuán)隊(duì)多樣性。
訣竅21：從多個(gè)角度看待問題
訣竅22：尊重不同人的不同性格
硬件問題
戰(zhàn)斗逃跑或者恐懼
立刻行動(dòng)
領(lǐng)頭意識(shí)
守衛(wèi)領(lǐng)土
收到傷害叙谨，憤憤不平
像我這樣==好，不像我這樣==壞
見樣學(xué)樣
訣竅23：像高級(jí)動(dòng)物一樣行動(dòng)保屯，請(qǐng)做深呼吸手负，而不要張口嘶鳴
訣竅24：相信直覺，但是要驗(yàn)證
