2019-07-10關(guān)于回應(yīng)那些事兒(一)

留心我寫字的朋友會注意到晦炊,關(guān)于“回應(yīng)”這個話題,我單獨(dú)挑了一根兒断国。也不是不想抒發(fā)情懷稳衬,歷經(jīng)各種關(guān)于回應(yīng)的感受,又歷經(jīng)了偶然間治病的階段碧信,徹底走向了內(nèi)心十萬火急但是身體氣定神閑的狀態(tài)。這幾日躏筏,內(nèi)心又由感知外境唱了幾出戲后呈枉,決定可以讓自己再慢一點(diǎn)猖辫。在安排好了下周滿滿的工作之后啃憎,這一周,讓自己多陪自己一點(diǎn)時間悯姊。感覺恰好挠轴,也到了該對“回應(yīng)”做點(diǎn)兒回應(yīng)的時間了耳幢。

一睛藻、累腦店印。

先從今天的兩場晨練說起吧按摘。7月開啟的早上5:50的晨練纫谅,著實感覺快要了老命的感覺,每天被鬧鐘千呼萬喚兰珍,掙扎著起來掠河,坐在衛(wèi)生間,要緩上好一陣爆捞,才知道自己在哪里嵌削。今天選擇了做幸福的客戶,之所以幸福苛秕,是因為不用動腦子艇劫,很開心店煞。然鵝顷蟀,今天半小時結(jié)束的時候骡技,觀察員問我此刻的感受布朦,我感受到自己腦門以上的部分非常緊,抓的自己腦袋疼涛舍。這也是從未出現(xiàn)過的一次全然上腦的客戶體驗富雅,也很有意思没佑。

事實累腦的發(fā)生,并不是一次的發(fā)生,作為客戶扣溺,我也是有一些看見的锥余。比如:

- 教練在一開始建立親和之后的問題驱犹,就開始一小段話之后有個“嗯”足画,之后又有個“嗯”医舆,作為一個敏銳的曾經(jīng)輔導(dǎo)過類似學(xué)員的客戶蔬将,我當(dāng)時就感受到了教練的上腦霞怀。

- 教練會對我的感受進(jìn)行回應(yīng)莉给,但是回應(yīng)比較長毙石,會把我整個描述說上一半,而在他回應(yīng)的過程中禁谦,我清晰地感受到自己的意識從客戶的狀態(tài)回到了腦子胁黑,然后要再努力讓自己走到提問中废封,即便是如我般非常擅長自我探索的客戶州泊,也真心有點(diǎn)費(fèi)勁。

在這個時間里漂洋,其實我內(nèi)心是有戲的遥皂,如果是在8點(diǎn)組的姐姐們一起晨練,我可能當(dāng)下就會告訴姐姐刽漂,我有個真實的感受演训,能不能請跟我走得快一點(diǎn)?我本來就是個反應(yīng)非潮戳快的人窟她,再帶我回到我的話里去感受录肯,不僅回到腦子,感覺能量也掉了一地。然鵝,現(xiàn)在組的教練小伙伴還多是玻璃心,還沒有完成對于內(nèi)在很多次很深的看見與觸動宣决,我真心也不想破壞和教練之間的親和贤惯,只好放下自己真實的表達(dá),做個老實的客戶吧。

- 在我提到一個特別厲害的老師的時候官还,我有了很多描述,當(dāng)我聽到自己說到“專業(yè)、游刃有余、他可以有選擇做,也可以選擇不做的能力”時垢乙,我自己都覺得钮孵,嗯,這個詞對我很重要漾唉。然鵝般此,教練就問了下一個問題施籍,我只能內(nèi)心呼喚著,這個對我很重要,一邊腦子開始去思考被問到的問題了。

- 當(dāng)我因為這個很厲害的老師感受到其實做專業(yè)教練也可以做得很好時,而感受到了一些能量的恢復(fù),教練邀請我進(jìn)入到我也很厲害的畫面中芥挣,感覺自己很難進(jìn)入,因為我和那個畫面沒有連接,看不清晰,走不近,更別提感受了。如實地告訴教練剛才我有點(diǎn)緊,但是這個和愿景相關(guān)的畫面好像讓我平和一些之后寸癌,教練邀請我,去感受我的緊。oh my god。我都已經(jīng)走到平和了聂受,為什么我還要去感受我的緊呢渡处?這個2分鐘努力的感受后醇份,我徹底地走到了我頭腦的緊繃侵状,感覺一只大手緊緊地抓著我的頭皮,好痛总棵。經(jīng)過觀察員专酗、督導(dǎo)、輔助督導(dǎo)幾個人幾十分鐘的反饋后颠锉,我的緊繃才一點(diǎn)點(diǎn)地走掉了拒垃。hi,希望你不要再來找我道宅,謝謝~

【提問】

在這幾個我還記得住的場景里污茵,你有了一些什么樣的發(fā)現(xiàn)或者感受呢襟士?

關(guān)于回應(yīng)章喉,你又有了一些什么體驗和學(xué)習(xí)呢?

相信我做客戶的這個真實體驗岛请,會對你有些啟發(fā)吧岸霹!歡迎找我交流疾层。

二、回到開始松申。

最初學(xué)習(xí)埃里克森教練的時候云芦,Jo-An在講柔順劑的時候俯逾,提到了建立親和的方式之一贸桶,就是回放,我們可以回放客戶的價值觀詞匯桌肴,或者一些什么皇筛。但是的確關(guān)于回放的部分,并沒有作為一個什么有特殊的說明坠七。

4月一次晨練的時候苏章,支持一個伙伴看到關(guān)于相信自己阳似、接納寬恕愛、一直到連接自我的一個話題時,我對于她價值觀的回放句喷、提問以及連接,讓她有很多的發(fā)現(xiàn)和感動甘晤,而那個錄音也被一個姐姐發(fā)現(xiàn)做了錄音轉(zhuǎn)文字狐血,還安排進(jìn)行了集體學(xué)習(xí)。

5月的時候在課堂上一次關(guān)于五步聆聽的教練演示潘懊,過程中姚糊,我基本沒有用老師教的回應(yīng),除了那天我緊張的莫名所以外授舟,還有內(nèi)心深處固執(zhí)堅持的教練的干凈救恨。當(dāng)觀察員聽到我想要的那一份干凈的感受,而給我做了一個示范后释树,我感受到了自己依然可以很干凈地做回應(yīng)肠槽,也仍然可以對客戶有一份支持。

所以當(dāng)老師單獨(dú)問我是否需要什么支持的時候奢啥,我很感激老師秸仙,并告訴老師,我覺得在道的層面上扫尺,不論哪個門派或者系統(tǒng)筋栋,其實都是一樣的,我感受到其中的一致性正驻,我相信自己會逐步學(xué)習(xí)和掌握什么是對客戶真正有效的回應(yīng)弊攘,這里面可能包括沉默抢腐、嗯、感受襟交、價值觀或者是什么別的迈倍,但是只要能推動對話向前,只要是和客戶之間有著連接捣域,形式怎樣啼染,都不重要。

可能又有伙伴問了焕梅,那怎么感覺和客戶有連接呢迹鹅,哈哈哈,這就回到了和回應(yīng)和聆聽都相關(guān)贞言,而且最本質(zhì)的一件事情——教練狀態(tài)斜棚。這個事情呢,沒有練到该窗,沒有體驗的時候弟蚀,無論我怎么描述,你可能都不知道那是個啥東東酗失,但是哪怕你只有一次感受到了义钉,就會知道,哦规肴,對捶闸,我真的有和對方連接到,那個就是教練狀態(tài)奏纪。這是另一個特別高深的課題鉴嗤,值得所有教練和非教練伙伴一生修煉。

關(guān)于那個回應(yīng)的什么“別的”序调,突然有個小連接醉锅,也是發(fā)生在今天早上。另一個平臺8點(diǎn)組的晨練來了一位真實客戶发绢,是個hrbp硬耍,談的是如何更好地跟team leader傳達(dá)上層消息的事情。教練帶著客戶在事情層面上边酒,大概走了十幾分鐘经柴,之后可能就走了邏輯層次走到了身份層面上,客戶就對如何做這件事的方式方法墩朦,走到了面對自己如何敢于做一些什么的勇氣上坯认,當(dāng)然客戶覺得好神奇,事情竟然去到了最根本的關(guān)于自己的部分。作為一個不全神貫注的觀察者牛哺,我在開始的一段時間陋气,聽到客戶提到了一次“hrbp這個身份”,我就有些留意引润,之后不久巩趁,她又一次提到“hrbp這個角色”怎樣怎樣,如果是我做的話淳附,聽到這個詞的時候议慰,可能我就會做一個回應(yīng):hrbp這個身份,這個角色奴曙,這個對你可能意味著什么呢别凹?

每一個教練約談都是不可復(fù)制的,這也是我第一次對于“身份”這類詞缆毁,可能想到的番川。假如客戶可能就提到什么什么樣的一個媽媽到涂,什么什么樣的一個管理者脊框,什么什么樣的自己,當(dāng)我們聽到這些践啄,是不是就可以回應(yīng)浇雹,并且可能直接走到being層面的回應(yīng),以及提問呢屿讽?

今天很多的問題昭灵,可能非教練的小伙伴完全不知所云,就著自己今天發(fā)生和最初的感受做一些不成規(guī)矩的分享伐谈,啟迪思考烂完,圓滿智慧吧~

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