故事敘說(story-telling)是 UX 設(shè)計(jì)中一種高效的溝通方式,而其中一種故事敘說的方法就是故事板(storyboard)涝缝。故事板通常有三個(gè)主要的構(gòu)成元素:
* 一個(gè)具體的工作流情境
* 描繪工作流的視覺元素
* 關(guān)于用戶行為崇渗、環(huán)境座慰、情緒狀態(tài)的文字描述
創(chuàng)造故事板冈在,一般經(jīng)過 6 個(gè)主要步驟
Step 1:搜集數(shù)據(jù)
收集故事板所需的用戶數(shù)據(jù)抑堡,可以通過用戶研究來完成涌矢。
Step 2:確定保真度(fidelity)
有些內(nèi)部溝通使用的故事板可以用低保真手繪掖举,而外部溝通(例如輸出給客戶)用的故事板則需要高保真,即較為精美的插畫娜庇。不管何種情境塔次,UX 設(shè)計(jì)師須記得勿消耗時(shí)間對(duì)故事板進(jìn)行不必要的視覺美化。
Step 3:定義用戶角色(persona)和情境(scenario)
明確故事板的主角名秀、工作流情境以及一個(gè)單一的用戶路徑励负,避免讓故事板出現(xiàn)多重走向。
Step 4:規(guī)劃主要情節(jié)
在開始繪制前匕得,明確需要在故事板中突出的步驟继榆。
Step 5:添加視覺元素和文字說明
可以在故事板中使用精美的插畫,但須記得這并非有效的故事板必須的耗跛。文字說明意在為視覺元素添加必要的說明裕照,尤其是無法一眼看出來的情境信息。
Step 6:傳播调塌、使用和迭代
將故事板傳播給相關(guān)人員晋南,收集反饋并利用這些反饋,迭代故事板羔砾。在這個(gè)過程中负间,將故事板所揭示的用戶洞察用于設(shè)計(jì)和產(chǎn)品落地的各個(gè)環(huán)節(jié)偶妖。