如何應用練習法則
在培訓過程中拗胜,我們總是想盡辦法讓練習者通過我們每周一早上的測試。所以在練習中怒允,我們必須給予練習者有針對性的埂软、具體的指導,這樣他們才能在周一早上發(fā)揮出色纫事。測試的關鍵不是籠統(tǒng)空洞的大道理勘畔,而是能夠馬上執(zhí)行的具體行動。如果你是一個教練丽惶、培訓者炫七,或者你已經開始定期地有意識地參加訓練,我們希望本書能夠就如何應用具體钾唬、實用的技能為各位指名方向万哪。但如果你是律師事務所的合伙人、業(yè)務部門或非盈利機構的主管抡秆、一校之長奕巍、雜貨店的老板或者單純是一個想要在某件事情上獲得進步而之前又沒有定期練習經歷的人,那該怎么辦儒士?如何讓練習的魔力在你的工作的止、你的團隊或者你的生活中大放異彩?如何踏出第一步着撩?怎么做才能漸入佳境诅福?
接下去的內容將幫助你思考怎樣應用與執(zhí)行的問題。以下是你可以應用在不同情境并且可以在周一早上開始實施的一些具體行動和采用的方法拖叙。我們?yōu)槿绾螌嵤┓▌t設置了三個情境氓润。第一個情境描述了你作為單位的領導、公司的經理應該如何應用這些法則憋沿,第二個情境告訴你在和同事或受訓者開展一對一輔導旺芽,或者和一個小團隊共事時應用法則的關鍵,最后一個情境是關于作為在某個領域追求成功的個人辐啄,你該如何應用法則采章。
公司如何應用練習法則
如果你是公司的領導或管理者,并且希望通過練習讓你的員工取得進步壶辜,以下就是你在周一早上可以應用的法則悯舟。
法則2:練習20%
利用這個法則確定一小部分你要求員工熟練掌握從而獲得80%產出的最為重要的技能。如果你不知道該如何著手確定哪些技能屬于那關鍵的20%砸民,那就應該在你的員工中進行民意測試(周一早上第一件事就是起草發(fā)送郵件)抵怎,要求他們在下午三點前回復奋救,郵件中要回答以下問題:“為了本公司的發(fā)展,你認為三個最關鍵的技能是什么反惕?”這不是一道需要縝密推理的理科難題尝艘,但它會為你找出那關鍵的20%開個好頭,而你的團隊也會在這個過程中投入時間和精力姿染。根據(jù)公司或單位的規(guī)模背亥,也許你會收到大量的回復,找出排名前三位的技能悬赏,這樣就能合理地縮小選擇范圍狡汉。
法則10:專項練習
假設公司目前急需的首要技能就是“與客戶開展有效溝通”,而領導團隊的任務就是將這個規(guī)模較大的技能組合分解成可以進行練習的一個個小技能闽颇。為了獲取成功盾戴,哪些管理技能最為關鍵?為了“與客戶開展有效溝通”兵多,哪些是你必須要分解的技能尖啡?比如將技能分解成目光交流,報告中縮小關注范圍剩膘,通過點頭可婶、記筆記進行積極傾聽。切記:必須將技能分解成容易掌握的小技能援雇,以便進行目的明確的練習。
法則11:為練習命名
給每一項技能起一個固定的名字椎扬,讓公司上下都知道它的含義惫搏。當某項技能有了一個與之對應的名字,你就可以以它為代名詞來談論蚕涤、示范筐赔、練習這項技能,并且積極給予反饋意見揖铜。你會給你的練習技能起個什么樣的名字呢茴丰?
法則16:預先告知關鍵點
一旦你已經明確了需要練習的技能,并且已經給它起好了名字天吓,預先告知關鍵點的時候就到了贿肩。你不僅應該示范技能本身,并且還要在員工面前傳達你熱衷練習的意愿龄寞,并且要征求反饋意見汰规。事先明確告訴你的團隊你要練習什么,解決什么問題——比如物邑,積極傾聽溜哮,以及在會議中你將如何演示這項技能滔金。要求員工對你的表現(xiàn)給予反饋,然后結合反饋意見再進行練習茂嗓。
如何在公司開展練習
我們都知道要在集團內進行大規(guī)模的全面改革餐茵,不是一朝一夕的事情。應用以下的法則將有助于你在集團內繼續(xù)推行練習和改進練習述吸。
如果開展練習在你的公司是頭一次忿族,你就要做好心理準備,因為員工可能會對此產生抗拒心理刚梭。示范你對練習的積極主動性能切實幫助消除員工的抵制情緒肠阱。事先預想一下員工不愿意參加練習的原因,并且估計一下哪些人或許會特別抗拒練習朴读。對于某些員工而言屹徘,當眾練習確實有難度,如果遇到這種情況衅金,先允許他們單獨練習噪伊;另一些人或許對練習存有疑慮,或者因為害怕改變而不愿練習氮唯。告訴這些員工鉴吹,請他們相信練習,并且讓他們在事后告訴你練習給他們帶來了什么樣的變化惩琉,練習的哪個部分最具挑戰(zhàn)性豆励,接著在之后的練習中繼續(xù)消除障礙。無論是何種困難瞒渠,你都要先做預估良蒸,然后帶領你的團隊將它們逐一克服。當然伍玖,你還要小心應付你可能會遭遇的一些逃避練習的小伎倆嫩痰。
另外,當你第一次在練習中要求員工之間相互給予反饋意見時窍箍,也許你會希望員工學會使用一些給予反饋時經常用到的開場句串纺,就像“我非常欣賞你……”以及“下一次你應該嘗試一下……”一定要明確告訴員工反饋意見必須準確。同時椰棘,你必須再三強調:為了公司的進步與發(fā)展纺棺,在給予真誠反饋時不要有任何顧慮。
最后邪狞,不要忘記:練習的目標五辽;利用各種富有創(chuàng)意的方法使練習過程充滿樂趣;吸引員工更加積極地參加練習外恕;在部門之間開展友好競爭杆逗;在練習中為彼此的成功歡呼乡翅。如果你能在練習中做到上述幾點,那么你一定會在實際工作中看到員工之間互幫互助罪郊,齊心協(xié)力蠕蚜。
團隊如何應用練習法則
大衛(wèi)·西格爾最近為《紐約時報》撰文《他們?yōu)槭裁床唤谭▽W院學生如何當律師》時指出,法學院的學生在校期間很少接受律師上崗培訓悔橄。這一情況間接導致了客戶所支付的律師費中包含了年輕律師的在職培訓費用靶累,同時這也使法學院學生的就業(yè)率出現(xiàn)了大幅下降。于是人們不禁質疑癣疟,全美的法學院究竟為學生踏出校門挣柬、進入社會做了多少準備。
西格爾在文中引用一位著名法律顧問的話來描述了這個問題:“根本問題是法學院培養(yǎng)的不再是能夠從事法律業(yè)務的人才睛挚,他們所培養(yǎng)的律師只擁有法律學位邪蛔,但這些律師并沒有為開展業(yè)務做好準備≡” 西格爾指出侧到,法學院一年級的主要課程是通過讓學生研究歷史上的著名案例學習合同法,但大部分的合同法課程都沒有教學生如何起草一份當事人雙方達成一致意見的合同淤击,而這項技能是幾乎所有的律師都必然會在實際工作中用到的匠抗。
律師事務所(甚至法學院自身)可以按照練習法則來解決這個問題。德林克·比德爾律師事務所在八個州污抬、兩個國家都設有分部汞贸,它為新加盟的伙伴準備了為期四個月的培訓課程,幫助這些剛剛踏入法律界的新人熟悉實際工作中可能會遇到的各種問題印机,并讓他們學會在開展業(yè)務時必須具備的具體技能著蛙。從該培訓課程結業(yè)的丹尼斯·P.奧賴利這樣評價道:“在這里,他們教會我們怎么成為一名律師耳贬,而法學院只負責教會我們怎么從那里畢業(yè)×匝洌”
當你在公司和一個團隊咒劲、或者與個人合作,你也可以通過練習诫隅,讓他們或他在實際工作中表現(xiàn)得更加出色腐魂。對律師而言,不僅要練習如何起草合同逐纬,或許還要學會如何向非法律專業(yè)的人士解釋簽訂合同的意義蛔屹。從事各行各業(yè)的人都要練習向業(yè)外人士解釋他們在做什么,怎么做豁生,只有這樣才能解決喬治·伯納德·肖所說的那個由來已久的問題“對于門外漢而言兔毒,任何專業(yè)無疑都是一個深不可測的陰謀” 漫贞。沒錯,醫(yī)生需要學會向病人解釋他們制定的治療方案育叁,計算機專家需要知道如何對電腦一竅不通的人解釋專業(yè)概念迅脐,教師需要學會如何向家長解釋學生成績考評表,練習解釋行業(yè)中獨一無二的術語豪嗽,能幫助你更好地完成工作谴蔑。
也許你并不在某個大集團、大公司工作(你可能是一個作家龟梦、一個藝術家或是一個體育運動項目的教練)隐锭,又或者你的確是在大公司工作,但你負責的對象是一個只有幾個人組成的小團隊(比如廣告公司的藝術總監(jiān)或是當?shù)伢w育聯(lián)盟的董事)计贰。你也可能是一家大型公司的領導钦睡,但是想先在小范圍內開展練習,隨后再推廣到整個公司蹦玫。無論是上述哪種情況赎婚,你都會發(fā)現(xiàn)將以下法則應用到你的工作中會非常有效,你可以先從周一上午的第一件事情做起樱溉。從一個人挣输,一項技能,每周十五分鐘的練習開始福贞,讓以下的法則助你繼續(xù)前行撩嚼。
法則7:區(qū)分專項練習和實戰(zhàn)演練
區(qū)別專項練習和實戰(zhàn)演練能讓你把練習提升到一個新的高度。也許你已經從威爾康奈爾醫(yī)學院的案例中獲得啟示挖帘,開始鼓勵你的團隊進行專項訓練完丽。
如果你不在醫(yī)院上班,這條法則對你的受訓者或者你的小團隊同樣有用拇舀。如果你想進行有效的練習逻族,就要關注每一個具體的技能,每一次專注于練習一項技能骄崩,不要操之過急聘鳞,切勿因為實戰(zhàn)演練較為容易就跳過專項訓練,集中練習那些能讓你在實際工作中取得成功的小技能要拂。每天練習十五分鐘抠璃,或者每周花一個小時進行反饋和練習。
如何在公司開展練習
我們都知道要在集團內進行大規(guī)模的全面改革脱惰,不是一朝一夕的事情搏嗡。應用以下的法則將有助于你在集團內繼續(xù)推行練習和改進練習。
如果開展練習在你的公司是頭一次,你就要做好心理準備采盒,因為員工可能會對此產生抗拒心理旧乞。示范你對練習的積極主動性能切實幫助消除員工的抵制情緒。事先預想一下員工不愿意參加練習的原因纽甘,并且估計一下哪些人或許會特別抗拒練習良蛮。對于某些員工而言,當眾練習確實有難度悍赢,如果遇到這種情況决瞳,先允許他們單獨練習;另一些人或許對練習存有疑慮左权,或者因為害怕改變而不愿練習皮胡。告訴這些員工,請他們相信練習赏迟,并且讓他們在事后告訴你練習給他們帶來了什么樣的變化屡贺,練習的哪個部分最具挑戰(zhàn)性,接著在之后的練習中繼續(xù)消除障礙锌杀。無論是何種困難甩栈,你都要先做預估,然后帶領你的團隊將它們逐一克服糕再。當然量没,你還要小心應付你可能會遭遇的一些逃避練習的小伎倆。
另外突想,當你第一次在練習中要求員工之間相互給予反饋意見時殴蹄,也許你會希望員工學會使用一些給予反饋時經常用到的開場句,就像“我非常欣賞你……”以及“下一次你應該嘗試一下……”一定要明確告訴員工反饋意見必須準確猾担。同時袭灯,你必須再三強調:為了公司的進步與發(fā)展,在給予真誠反饋時不要有任何顧慮绑嘹。
最后稽荧,不要忘記:練習的目標;利用各種富有創(chuàng)意的方法使練習過程充滿樂趣工腋;吸引員工更加積極地參加練習姨丈;在部門之間開展友好競爭;在練習中為彼此的成功歡呼夷蚊。如果你能在練習中做到上述幾點,那么你一定會在實際工作中看到員工之間互幫互助髓介,齊心協(xié)力惕鼓。
團隊如何應用練習法則
大衛(wèi)·西格爾最近為《紐約時報》撰文《他們?yōu)槭裁床唤谭▽W院學生如何當律師》時指出,法學院的學生在校期間很少接受律師上崗培訓唐础。這一情況間接導致了客戶所支付的律師費中包含了年輕律師的在職培訓費用箱歧,同時這也使法學院學生的就業(yè)率出現(xiàn)了大幅下降矾飞。于是人們不禁質疑,全美的法學院究竟為學生踏出校門呀邢、進入社會做了多少準備洒沦。
西格爾在文中引用一位著名法律顧問的話來描述了這個問題:“根本問題是法學院培養(yǎng)的不再是能夠從事法律業(yè)務的人才,他們所培養(yǎng)的律師只擁有法律學位价淌,但這些律師并沒有為開展業(yè)務做好準備申眼。” 西格爾指出蝉衣,法學院一年級的主要課程是通過讓學生研究歷史上的著名案例學習合同法括尸,但大部分的合同法課程都沒有教學生如何起草一份當事人雙方達成一致意見的合同,而這項技能是幾乎所有的律師都必然會在實際工作中用到的病毡。
律師事務所(甚至法學院自身)可以按照練習法則來解決這個問題濒翻。德林克·比德爾律師事務所在八個州、兩個國家都設有分部啦膜,它為新加盟的伙伴準備了為期四個月的培訓課程有送,幫助這些剛剛踏入法律界的新人熟悉實際工作中可能會遇到的各種問題,并讓他們學會在開展業(yè)務時必須具備的具體技能僧家。從該培訓課程結業(yè)的丹尼斯·P.奧賴利這樣評價道:“在這里雀摘,他們教會我們怎么成為一名律師,而法學院只負責教會我們怎么從那里畢業(yè)啸臀〗斐瑁”
當你在公司和一個團隊、或者與個人合作乘粒,你也可以通過練習豌注,讓他們或他在實際工作中表現(xiàn)得更加出色。對律師而言灯萍,不僅要練習如何起草合同轧铁,或許還要學會如何向非法律專業(yè)的人士解釋簽訂合同的意義。從事各行各業(yè)的人都要練習向業(yè)外人士解釋他們在做什么旦棉,怎么做齿风,只有這樣才能解決喬治·伯納德·肖所說的那個由來已久的問題“對于門外漢而言,任何專業(yè)無疑都是一個深不可測的陰謀” 绑洛。沒錯救斑,醫(yī)生需要學會向病人解釋他們制定的治療方案,計算機專家需要知道如何對電腦一竅不通的人解釋專業(yè)概念真屯,教師需要學會如何向家長解釋學生成績考評表脸候,練習解釋行業(yè)中獨一無二的術語,能幫助你更好地完成工作。
也許你并不在某個大集團运沦、大公司工作(你可能是一個作家泵额、一個藝術家或是一個體育運動項目的教練),又或者你的確是在大公司工作携添,但你負責的對象是一個只有幾個人組成的小團隊(比如廣告公司的藝術總監(jiān)或是當?shù)伢w育聯(lián)盟的董事)嫁盲。你也可能是一家大型公司的領導,但是想先在小范圍內開展練習烈掠,隨后再推廣到整個公司羞秤。無論是上述哪種情況,你都會發(fā)現(xiàn)將以下法則應用到你的工作中會非常有效向叉,你可以先從周一上午的第一件事情做起锥腻。從一個人,一項技能母谎,每周十五分鐘的練習開始瘦黑,讓以下的法則助你繼續(xù)前行。
法則7:區(qū)分專項練習和實戰(zhàn)演練
區(qū)別專項練習和實戰(zhàn)演練能讓你把練習提升到一個新的高度奇唤。也許你已經從威爾康奈爾醫(yī)學院的案例中獲得啟示幸斥,開始鼓勵你的團隊進行專項訓練。
如果你不在醫(yī)院上班咬扇,這條法則對你的受訓者或者你的小團隊同樣有用甲葬。如果你想進行有效的練習,就要關注每一個具體的技能懈贺,每一次專注于練習一項技能经窖,不要操之過急,切勿因為實戰(zhàn)演練較為容易就跳過專項訓練梭灿,集中練習那些能讓你在實際工作中取得成功的小技能画侣。每天練習十五分鐘,或者每周花一個小時進行反饋和練習堡妒。
法則23:有效利用反饋
向你監(jiān)管和觀察的對象給予反饋配乱,或許對于你和你的團隊都不是什么新鮮話題了。但是不要忘了皮迟,在練習過程中加入反饋環(huán)節(jié)搬泥,并且讓成員立即應用反饋意見改進練習,這一點非常重要伏尼。當你在觀察他們利用反饋意見時忿檩,你就要注意:你所給的反饋是否清楚明白;他們是否能夠利用這些反饋意見爆阶;你的反饋意見是否能夠改進練習表現(xiàn)燥透。你的反饋意見應該集中在“可以換一種什么樣的做法”而不是集中在“剛才哪里做錯了”代赁。切記:讓你的隊員將反饋意見立刻體現(xiàn)在隨即進行的重復練習中。
法則14:充分利用每一分鐘
在任何一個以盈利為目的的公司兽掰,時間就是金錢。你的員工工作時間越長徒役,他們開給客戶的賬單越多孽尽,公司就會越強大。市場部團隊越有效率忧勿,你就能爭取到越多的客戶杉女。但是,如果你的員工剛進公司一年不到鸳吸,或者客戶經理的工作表現(xiàn)不符合工作要求熏挎,你就必須對他們進行培訓。你需要建立相應的練習流程晌砾,以確保你的練習刻不容緩坎拐、節(jié)奏緊湊并且富有效率。使用計時器和結構化的流程养匈,能讓盡可能多的人參與練習哼勇、利用反饋。
法則22:記錄關鍵鏡頭
在快速練習中呕乎,給練習者錄像(智能手機上的攝像頭就能搞定)积担,讓練習者觀看錄像,反思技能的應用情況猬仁,然后結合反思結果再次練習帝璧。
個人如何應用練習法則
我們中大部分人也許沒有什么機會進行團隊練習,或許我們只是某個集團組織里一顆默默無聞的小螺絲釘湿刽。即便這樣的烁,練習依然有它的用武之地,你依然可以通過練習獲得成功叭爱,你可以讓本書中的若干法則成為周一早晨你要做的第一件事撮躁。
《紐約時報》曾特載了關于哈維爾·巴登的文章,文中回顧了巴登演藝事業(yè)的發(fā)展軌跡买雾,描述了那些讓他脫穎而出的不凡表現(xiàn)把曼。巴登不僅收獲了一座奧斯卡小金人,還拿下了金球獎漓穿,美國演員工會獎嗤军,并在歐洲獲得了無數(shù)殊榮。文中還引述了巴登多位同行的評語晃危,同行們稱他的演技出類拔萃叙赚,非同一般老客,但最讓他們印象深刻的是他的刻苦努力和持之以恒的練習。曾與他有過合作的導演朱利安·許貝納這樣評價巴登:“我們認為最優(yōu)秀的演員不僅要天資出眾震叮,而且必須比別人付出更多的努力胧砰,哈維爾就是這樣的巨星∥辏”
早在孩提時代巴登就顯示出了表演天賦尉间,他會花上幾個小時幫助他的演員母親背誦臺詞,扮演角色击罪≌艹埃看著媽媽一遍又一遍地反復練習臺詞直到能脫口而出,一遍又一遍地分析人物心理媳禁,揣摩角色眠副,巴登耳濡目染。母親的示范為他日后的職業(yè)操守和工作習慣奠定了堅實的基礎竣稽,而這兩者最終幫助巴登一路登上影帝寶座囱怕。他回憶道:“通往藝術殿堂的道路注定艱苦卓絕、布滿荊棘毫别。僅僅有天分是不足以支持你最終到達目的地的光涂,你還需要勤奮、努力和卓越的判斷力拧烦⊥牛”我們相信,這句話適用于絕大多數(shù)的行業(yè)恋博。每個行業(yè)內的翹楚都是那些不斷奮斗齐佳,不斷成長,不斷發(fā)展的人债沮,換而言之炼吴,他們一直在不斷地練習鉴未。
盡管巴登已經獲得了巨大成功篮洁,盡管知名導演不斷地向他拋出橄欖枝,邀請他扮演各種角色姻檀,他始終堅持和表演教練胡安·卡洛斯·克拉扎一起練習演技闷煤⊥郏克拉扎在馬德里家中接受的電話采訪中稱,巴登不僅在每一部電影開拍前和他一起探討如何塑造角色鲤拿,而且還和名不見經轉的新人一起參加他舉辦的表演培訓假褪。
演員哈維爾·巴登、外科醫(yī)生阿圖爾·葛文德近顷、足球天才萊昂內爾·梅西生音,我們以這些成功者為典范宁否,為你總結了以下法則,也許你也能通過這些法則改進你的練習缀遍,從而成為工作和生活中更好的自己慕匠。
法則17:示范要令人信服
在這里我們將這條法則稍作改動,作為個人域醇,你需要尋找可信的示范絮重,另外,你要像巴登和他媽媽那樣歹苦,通過近距離觀察熟悉練習的整個過程。你不能只是跑去聽一場交響樂督怜,聆聽音樂家的演奏殴瘦,而是要跑到幕后,仔細看看他們平時是怎么練習的号杠,事實上如何練習才是他們真正出類拔萃的原因蚪腋。你也無須住在音樂廳附近, YouTube視頻網站能助你一臂之力姨蟋,為你找到名家大師的幕后練習教程屉凯。周一的早晨,在搜索引擎中敲入關鍵詞“伊薩克·帕爾曼練習”眼溶,你就能看到你想尋找的示范了悠砚。
法則4:激發(fā)創(chuàng)意
明確哪些技能是你工作或興趣愛好中影響你激發(fā)創(chuàng)意的薄弱環(huán)節(jié),然后反復練習這些技能堂飞。無論你在彈鋼琴灌旧,還是在會議室里發(fā)言,或是為六年級學生上數(shù)學課绰筛,練習都能為你的創(chuàng)造力騰出更多的空間枢泰,并讓你達到新的高度。
法則31:勇于面對錯誤
為了獲得進步铝噩,你或許需要嘗試理性的冒險衡蚂,逼自己再往前跨一小步,稍稍超出力所能及的范圍骏庸。比如:練習一次以令人信服的口吻和你的老板討論你的職業(yè)發(fā)展毛甲,或者練習瑜伽,或者練習小提琴獨奏具被。請牢記:切莫安于現(xiàn)狀丽啡,再往前努力一把,不要害怕犯錯硬猫,只有這樣你才能獲得自己想要的成功补箍。
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請相信我們改执,練習能幫助你達到成功的頂峰。讓這些“開袋即食”的法則幫助你開始你的練習旅程吧坑雅,毫無疑問辈挂,你很快就會發(fā)現(xiàn)你可以找到各種不同的方法將本書中的法則一一應用到實踐中。請牢記:練習最關鍵的是完全投入裹粤,大膽地跨出第一步终蒂,然后勇往直前。