親愛(ài)的各位書(shū)友停团，今天是和學(xué)勇每天讀一本書(shū)的第560天冰垄，第560本滑绒，今晚我們要分享的這本書(shū)是《商業(yè)設(shè)計(jì)：通過(guò)設(shè)計(jì)思維構(gòu)建公司持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》。這本書(shū)所提出來(lái)的模型骚勘，解決的問(wèn)題是如何來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)性的突破性的成長(zhǎng)铐伴。能夠讓公司的價(jià)值不斷獲得提升，甚至達(dá)成百年基業(yè)调鲸。我想任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者和管理者都是希望能夠達(dá)成目標(biāo)盛杰。但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，商界總是起起伏伏藐石，在過(guò)程中我們知道，其核心的一個(gè)決定要素來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)人和管理者定拟，那么管理者應(yīng)該具備什么樣的思維模型和思維方式于微，是我們近期所關(guān)注的熱點(diǎn)。今晚這本書(shū)所提出的一個(gè)第三種思維方式青自，叫設(shè)計(jì)思維株依。因?yàn)樵谖覀兊墓ぷ魃钪杏袃煞N思維常見(jiàn)，一種叫分析思維延窜，我們也稱(chēng)之為“理性思維”恋腕。另外一種是基于經(jīng)驗(yàn)的、感受逆瑞、直覺(jué)的一種思維荠藤。

今晚這本書(shū)所提出來(lái)的設(shè)計(jì)思維從第三個(gè)角度去平衡了創(chuàng)新和效率。在一個(gè)公司的管理中获高，實(shí)際上是兩種力量的不斷的交替上升哈肖，一個(gè)是保持公司運(yùn)營(yíng)的可靠的穩(wěn)定性，一種是能夠不斷的創(chuàng)新念秧，不斷的能夠適應(yīng)環(huán)境的變化淤井，讓公司持續(xù)有效。

所以摊趾，設(shè)計(jì)思維是達(dá)成創(chuàng)新與效率的平衡币狠。達(dá)到可靠性和有效性的平衡，達(dá)到管理和創(chuàng)新的平衡砾层，達(dá)成理性和直覺(jué)的平衡漩绵。這本書(shū)中提出一個(gè)路線圖，幫助我們?nèi)?shù)立和導(dǎo)入這樣的設(shè)計(jì)思維梢为。在分享恩設(shè)計(jì)思維之前渐行，我們先來(lái)看一下轰坊，在我們?nèi)粘５墓ぷ鳌⑸钪蟹治鏊季S和直覺(jué)思維是什么祟印，才能夠分清楚設(shè)計(jì)思維的不同肴沫。

所謂的分析思維指的是兩種常見(jiàn)的邏輯形式，演繹推理和歸納推理蕴忆，我們認(rèn)為通過(guò)這兩種推理颤芬，可以揭示事物的真相，推導(dǎo)出確定性的結(jié)論套鹅，而這樣的方式可以去除主觀判斷站蝠，可以去除個(gè)體偏見(jiàn)，可以去除不確定性卓鹿。所以這樣的思維方式又稱(chēng)之為“邏輯思維”菱魔，指的是經(jīng)過(guò)仔細(xì)的研究、逐步的分析吟孙，最后得出明確結(jié)論的思維方式澜倦。而直覺(jué)的思維指的是那些未經(jīng)分析的、靈光一現(xiàn)的不用推理杰妓，不加思索的思維藝術(shù)藻治，充滿(mǎn)了創(chuàng)意、彌漫著創(chuàng)新巷挥。在我們的實(shí)踐中桩卵，每個(gè)人和每個(gè)當(dāng)下，更多的都是采用了其中一種方法倍宾，作為決策的主線雏节。實(shí)際上，我們看到凿宾，分析思維和直覺(jué)思維優(yōu)劣各異矾屯，任何一個(gè)組織和個(gè)人單獨(dú)使用它，都很難實(shí)現(xiàn)成果初厚。

而設(shè)計(jì)思維指的是在動(dòng)態(tài)的互動(dòng)中件蚕，就是在整個(gè)過(guò)程中，能夠動(dòng)態(tài)的使用兩種方法产禾，不斷協(xié)同的思維排作。稱(chēng)之為“設(shè)計(jì)思維”。設(shè)計(jì)思維設(shè)計(jì)一個(gè)沿著知識(shí)漏斗移動(dòng)的思維方式亚情，其中的核心目標(biāo)是讓企業(yè)里面不斷涌現(xiàn)新的知識(shí)妄痪，因?yàn)橹挥胁粩嘤楷F(xiàn)新的知識(shí)，才可能推動(dòng)企業(yè)適應(yīng)環(huán)境楞件，獲得成長(zhǎng)衫生。

設(shè)計(jì)思維需要對(duì)公司的整個(gè)經(jīng)營(yíng)體系進(jìn)行創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)裳瘪，由此帶來(lái)企業(yè)不斷的優(yōu)勢(shì)。并最終延伸到更廣闊的領(lǐng)域罪针。書(shū)中提出一個(gè)知識(shí)漏斗的模型彭羹，稍候我拍到直播的平臺(tái)上。就像我們看到的漏斗一樣泪酱，從上到下分別經(jīng)過(guò)三個(gè)步驟：

第一派殷，探索謎題。

第二墓阀，得到啟發(fā)毡惜。

第三，形成程式斯撮。

任何的探索和創(chuàng)新都有第一階段经伙，有很多重大挑戰(zhàn)，比如銷(xiāo)售變得越來(lái)越難吮成，比如說(shuō)橱乱，醫(yī)院、醫(yī)務(wù)工作者想知道什么樣的環(huán)境能改變癌癥患者的化療效果粱甫。比如科學(xué)家想要嘗試揭開(kāi)自閉癥這樣的神秘面紗∽髅椋或者銷(xiāo)售人員會(huì)探索我們的客戶(hù)到底是怎么想的茶宵，想獲得什么樣的一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)。這就是面對(duì)一個(gè)真實(shí)的重大問(wèn)題宗挥，去不斷探索的過(guò)程乌庶。

第二階段，得到啟發(fā)契耿，就是基于那樣的難題瞒大，去挖掘經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)會(huì)幫助我們縮小研究范圍搪桂，從而把謎題置于可控的范圍內(nèi)透敌。比如人們會(huì)認(rèn)為自閉癥可能與基因突變有關(guān)，得到啟發(fā)實(shí)際上這個(gè)階段是一個(gè)復(fù)雜的謎題進(jìn)行簡(jiǎn)化踢械、理解的的思維方式酗电。

邏輯推理在這方面就會(huì)發(fā)揮很大作用。而這時(shí)候内列，我們就可以集中精力專(zhuān)注特定目標(biāo)撵术。實(shí)際上，第一步我們說(shuō)探索謎題是一個(gè)直覺(jué)的過(guò)程话瞧，這一步得到啟發(fā)是一個(gè)不斷收斂嫩与，和不斷的應(yīng)用理性思維的方式寝姿。

第三個(gè)階段，形成程式划滋。當(dāng)我們對(duì)啟發(fā)進(jìn)行認(rèn)真思考饵筑，進(jìn)行整理、整合古毛、提煉之后翻翩，啟發(fā)就會(huì)從一般的經(jīng)驗(yàn)法則轉(zhuǎn)成一個(gè)固定的模式。比如我們舉麥當(dāng)勞作為例子稻薇，麥當(dāng)勞是因?yàn)槊绹?guó)人比較喜歡快速嫂冻、方便、美味的食品塞椎，而連鎖的麥當(dāng)勞經(jīng)過(guò)系統(tǒng)性的梳理桨仿、提煉，標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范成為一個(gè)徹底系統(tǒng)性的麥當(dāng)勞餐廳案狠。這樣的模式實(shí)際上是一種程式化的經(jīng)驗(yàn)法則提煉服傍。

各位書(shū)友，在剛才的三個(gè)階段中骂铁，我們看到了在整個(gè)的探索過(guò)程中吹零，開(kāi)發(fā)的過(guò)程中、管理的過(guò)程中拉庵，我們分別交叉使用了直覺(jué)思維和理性思維灿椅。也就是說(shuō)，當(dāng)我們?nèi)グl(fā)散的時(shí)候钞支，都用直覺(jué)思維茫蛹，當(dāng)我們需要聚焦、需要關(guān)注的時(shí)候烁挟，用理性的思維婴洼。這時(shí)候，就平衡了我們組織結(jié)構(gòu)的相對(duì)穩(wěn)定和不斷的創(chuàng)新的過(guò)程撼嗓。

在過(guò)程中柬采，我們需要在三個(gè)點(diǎn)上做突破。

第一静稻，組織結(jié)構(gòu)警没。

第二，運(yùn)營(yíng)流程振湾。

第三杀迹，組織文化。

也就是說(shuō)，這樣的創(chuàng)新树酪，這樣的思維方式并非只有高管來(lái)做浅碾，而是每個(gè)人都要嘗試著把他們本職工作中的問(wèn)題進(jìn)行這樣的一個(gè)結(jié)構(gòu)化的創(chuàng)新的過(guò)程。但是续语，怎么樣才能達(dá)成這樣的過(guò)程呢垂谢？這里面涉及到每個(gè)人來(lái)說(shuō)應(yīng)該建立一個(gè)基本的基于設(shè)計(jì)思維的知識(shí)體系，這分為三個(gè)內(nèi)容：立場(chǎng)疮茄、工具滥朱、經(jīng)驗(yàn)。

接近年底力试，我在輔導(dǎo)很多企業(yè)在做戰(zhàn)略目標(biāo)徙邻，在過(guò)程中，我今年會(huì)更加重視的去問(wèn)一個(gè)問(wèn)題畸裳，就是你的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么缰犁，或者你的使命、愿景是什么怖糊。這是立場(chǎng)帅容，一個(gè)人擁有了立場(chǎng)，擁有了使命伍伤、愿景并徘，他在發(fā)展的過(guò)程中，就不會(huì)搖擺扰魂，或者說(shuō)饮亏，即使搖擺的時(shí)候，也會(huì)迅速的修正阅爽。所以立場(chǎng)指的是我是誰(shuí)，我的目標(biāo)是什么荐开「段蹋基于這樣的目標(biāo)我們就會(huì)找到很多工具，所以第二個(gè)部分是工具晃听，我通過(guò)哪些工具百侧，運(yùn)用哪些模式來(lái)梳理我的思維，來(lái)認(rèn)知這個(gè)世界能扒。

第三個(gè)是經(jīng)驗(yàn)佣渴，所謂經(jīng)驗(yàn)指的是我要擁有哪些經(jīng)驗(yàn)才能夠提高敏銳度和技能水平。我想創(chuàng)新初斑、探索都是在一個(gè)具體的個(gè)體或組織基礎(chǔ)上來(lái)實(shí)現(xiàn)的辛润，而個(gè)體和組織實(shí)際上都是生活在經(jīng)驗(yàn)的通道里，只不過(guò)我們要不斷突破和放大我們的經(jīng)驗(yàn)见秤。

第一步驟砂竖，是清晰自己的核心方向真椿。第二步驟，找到方法乎澄，來(lái)梳理思維和認(rèn)知世界突硝。第三步驟是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)是最實(shí)用的置济，最易于感知到的知識(shí)解恰。我們的立場(chǎng)和工具會(huì)影響到我們的經(jīng)驗(yàn)的基本情況，會(huì)幫助我們獲取一些經(jīng)驗(yàn)浙于。

在一個(gè)組織中护盈，我們?cè)趺礃訉?dǎo)入設(shè)計(jì)思維，或者在組織中我們建立一個(gè)怎么樣的框架路媚，也是三個(gè)：立場(chǎng)黄琼、工具、經(jīng)驗(yàn)整慎。只不過(guò)達(dá)到組織層面上來(lái)脏款，組織以什么樣的一個(gè)方向?yàn)閷?dǎo)向，可靠性和創(chuàng)新性的組合裤园，我們要謀求可靠性和有效性之間的平衡撤师，通過(guò)觀察、想象拧揽、構(gòu)造去做剃盾。

現(xiàn)在到了年底，每個(gè)人和每個(gè)組織當(dāng)你去做目標(biāo)的時(shí)候觀察環(huán)境淤袜，觀察未來(lái)痒谴，觀察組織結(jié)構(gòu)，去想象2018年我們會(huì)成為什么樣子铡羡，構(gòu)建我們的結(jié)構(gòu)积蔚。在幫助很多的朋友和企業(yè)家、企業(yè)做戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)候烦周，我自己做了一個(gè)工具尽爆，就叫“結(jié)構(gòu)和生態(tài)”。實(shí)際上读慎，今晚的設(shè)計(jì)思維就是在我們的內(nèi)部不斷的優(yōu)化我們的結(jié)構(gòu)漱贱，外部不斷的拓展我們的生態(tài)。在經(jīng)驗(yàn)中夭委，不斷成長(zhǎng)幅狮，祝福大家，每個(gè)人用這本書(shū)獲得更加美好的2018，晚安彪笼！

【創(chuàng)辦人簡(jiǎn)介】

王學(xué)勇

企業(yè)教練钻注、行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師、心理咨詢(xún)師

“和學(xué)勇每天讀一本書(shū)”創(chuàng)辦人配猫、受邀濟(jì)南電視臺(tái)《文化泉城：我的故事我愛(ài)的書(shū)》分享嘉賓
山東學(xué)習(xí)型企業(yè)家俱樂(lè)部總執(zhí)行長(zhǎng)
受邀擔(dān)任《齊魯創(chuàng)業(yè) 》幅恋、《我能贏》、《鄉(xiāng)戀》等省內(nèi)多家廣播電臺(tái)欄目嘉賓泵肄，職場(chǎng)求職欄目《才女無(wú)敵》職場(chǎng)顧問(wèn)
2017年“創(chuàng)客中國(guó)”山東省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽評(píng)委
“齊魯銀行杯”濟(jì)南2017創(chuàng)業(yè)大賽評(píng)委等

研究方向：企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)捆交，組織轉(zhuǎn)型，企業(yè)教練
培訓(xùn)教練領(lǐng)域涉及能源腐巢、制造品追、銀行、醫(yī)藥冯丙、IT肉瓦、零售連鎖、餐飲胃惜、教育培訓(xùn)等數(shù)百家企業(yè)