在客戶那里發(fā)生了這樣一幕：
大包公司的經理和客戶侃侃而談，二包公司工程師滿頭大汗給客戶安裝調試程序奠蹬。
客戶并不知道經理和工程師不是一個公司的，該項目是大包公司在客戶那里中的標绳矩，然后大包公司把該項目轉包給二包公司罩润，讓二包公司干活，在客戶那里就說是一個公司翼馆。
由于二包公司是在大包公司拿的項目割以，在這個項目上大包公司就是衣食父母，所以在工程師面前应媚，大包公司的經理就像上司領導似的严沥，也確實對他們唯命是從。
工程師在埋頭干活的同時中姜，經理在和客戶聊絡感情消玄，聊痛快了就秀自己的實力和操作來了：
客戶說項目中有個地方還不太滿意，大包的經理連忙逢迎道：不滿意沒關系丢胚，我們可以這樣改翩瓜，再加上一些這樣的功能，保證到時候方便又快捷携龟。
二包的工程師聽見了兔跌，心想：這些功能我們有的實現不了，而且加這么多功能直接超綱了峡蟋，我們拿的預算本就不多坟桅，加不了這么多功能。你們也不跟我一個真正開發(fā)干活的人商量商量蕊蝗，看看這些要求的能不能實現仅乓，居然私自決定。
最后蓬戚，由于大包公司口無遮攔夸楣，盲目迎合客戶，擅自給客戶許下了承諾，然后把工作量轉嫁裕偿、施壓給了二包公司洞慎。
二包公司要么忍氣吞聲，加班加點的干合同里本就沒有的工作嘿棘；要么就和大包公司抱怨給的錢少劲腿，干不了這么多活。
大包公司也不可能再往外拿錢鸟妙，一個勁的施壓或糊弄焦人，雙方都很為難。
這樣的場景在不少外包公司里很是常見重父，那么作為二包公司花椭，如何做才能避免這樣的情況呢。
我把解決方案分為與客戶見面前房午、與客戶見面時兩個不同方案：
與客戶見面前：
大包公司約二包公司一起與客戶見面前矿辽，二包公司工程師應當這樣說：“我們這次去客戶那里的目的是什么？是去演示和講解系統(tǒng)功能是吧郭厌，以及聽取客戶的建議是吧袋倔。那好這個項目是我們全程開發(fā)的，如果客戶要改動一些地方折柠、提一些新的需求什么的宾娜，一定要和我協商，只有我們說能做能改你再答應客戶扇售，也只有我們最知道哪里能做哪里能修改前塔。我們拿錢干活，這活怎么干承冰、能不能干华弓、干多久我們有話語權。不要越過我就和客戶滿應滿許困乒，到最后做不了讓你失信讓我為難寂屏。”
“我先把做好的項目發(fā)給你看一下顶燕，到時候你們和客戶聊的時候也心中有數凑保。并且你得看一下客戶原來的需求冈爹，我們也都一一實現了涌攻。如果客戶再提新的要求，就得和我協商频伤，我們看一下是否能實現恳谎，是否還需要加錢。不要對客戶的需求一概不知，客戶問起來了就慌忙承諾因痛、胡亂給客戶意見婚苹。”
見面前的這些話強調清楚了鸵膏，見面時大包公司的一般不會隨便向客戶承諾了膊升。但如果見面時大包公司的經理又口無遮攔、擅自答應客戶的話谭企，就需要下面的方案解決廓译。
即與客戶見面時：
大包公司和客戶聊嗨了，感情一到位债查，就容易擅自答應客戶的一些要求非区。這時候二包的工程師應當這樣說：“經理你說的這些需求和改動，我們可以先回去協商一個具體的實行方案盹廷，看看能不能實現征绸，能實現的話可以給客戶先看一個效果什么的，先不要這么著急答應客戶俄占。如果草草的答應了管怠，結果我們做不來，或是要加錢才能做颠放，那樣對客戶的體驗也不好排惨。”
“經理你幫客戶提的這個建議很好碰凶，但是這個改動涉及到項目中其他的模塊暮芭，其他模塊如果從根本上不支持，那我們的建議提的再好也沒有意義欲低。所以你說的這個建議我記錄一下來辕宏，回去和公司其他開發(fā)工程師研究一下，如果能實現最好砾莱，如果不能實現那我們把實現不了的原因告知客戶瑞筐，這才是辦事的一個流程。而不是前期亂說亂應腊瑟，后期干的時候這不行那不行的聚假，又反悔，這樣對我們公司的形象也不好你說對吧闰非”旄瘢”
如上兩個方案，可以供二包公司作為參考财松，抓住機會瘪贱，靈活積極運用纱控，免得讓自己陷入被動和兩難的困境，工作超負荷菜秦，錢還沒賺多少甜害。
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