一般來說,市場部門制定的活動方案更偏重線下剥汤,因此也更靠近用戶。結合自身的工作經(jīng)歷排惨,對市場部門在做市場策劃方案時吭敢,我提出我的兩點建議:
1,市場部門應該處理好與銷售部門的關系
我在《你以為掃碼就能拉來新用戶?》一文中暮芭,已經(jīng)提到銷售地推人員是拉新用戶的先鋒隊鹿驼,而這討論的主要是銷售部門與用戶之間的關系。如果把市場部門也拉進來的話辕宏,那么市場部畜晰、銷售部與用戶,三者關系就更密不可分了瑞筐。
因為無論是市場部門制定的線下推廣營銷方案凄鼻,還是銷售部門人員的產(chǎn)品推銷,都應該圍繞用戶需求聚假。在這一點上块蚌,市場部與銷售部是通力合作關系。但除了這種關系外魔策,市場部同時也承擔著協(xié)調者的角色匈子。市場部制定的活動方案是一個杠桿,同時也是一個指標闯袒。市場部門應該制定出行之有效的策劃方案虎敦,比如在活動開展之前的活動目標設定游岳,選擇有力度的展品、選擇能夠有較大宣傳力度的物料等其徙,用方案來調動銷售人員的積極性胚迫。
需要注意的是,市場部門在給銷售團隊制定活動準入門檻時唾那,既不能對這些銷售團隊一視同仁访锻,給予他們相同的標準,也不能將門檻設定得太低闹获。因為如果門檻都一樣或者門檻太低的話期犬,就會讓各銷售團隊覺得活動制定的沒有價值或者提不起興趣來搞,他們的積極性很難被調動起來避诽。當然龟虎,市場部門更不能越俎代庖,做起本應該是銷售部門做的工作(當然沙庐,如果你的公司分工不那么明確的話鲤妥,那除外),因為這樣會讓市場部門忙里忙外拱雏,勞心勞力棉安,最后不一定討好。而銷售部門卻無所事事铸抑,落得清閑。所以羡滑,市場部門應該分清自己的職責和銷售部門的職責菇爪。
因此,在策劃活動時柒昏,較好的辦法是熙揍,市場部應該制定一個較高的標準届囚,給予達到這個標準的銷售團隊進行市場活動所需的一切,并在活動結束后及時總結該銷售團隊是否達到了預期目標泥耀,以便在日后策劃活動時作為參考痰催。另外夸溶,市場部應該立下“軍令狀”逸吵,提前通知此次活動的成績與銷售團隊的績效掛鉤,以刺激其他銷售團隊努力達到享受特殊待遇的標準缝裁,促使各銷售團隊進行業(yè)績比拼扫皱,形成良性競爭。
2捷绑,培養(yǎng)銷售人員韩脑、合作伙伴的期待心理
誰都想培養(yǎng)用戶的消費習慣,但我認為粹污,培養(yǎng)用戶的消費習慣扰才,可以先從培養(yǎng)銷售人員及與你通力合作的伙伴的宣傳習慣開始。
比如說厕怜,如果你在每個月的固定一天舉行大活動衩匣,還想要求銷售人員與其他負責宣傳工作的合作伙伴把活動消息觸達到消費者,那你首先就要讓銷售人員與合作伙伴們自己有一個心理期待粥航。所以琅捏,市場部門在制定活動方案時,可以以這個大活動所在日期為時間節(jié)點递雀,當然這個大活動的日期最好是每月中旬柄延,這樣就可以在月上旬和月下旬都可以進行小型的地推路演活動。這些小活動可以是拉新活動缀程,也可以是每周固定的小促銷等搜吧。不要小看這些小活動,它們不僅能“細水長流”地幫你拉新用戶杨凑,宣傳品牌滤奈,而且等到這個大活動來臨前,還可以借助這些小活動撩满,順勢全面鋪開宣傳大活動蜒程。所以這種方式有其特有的靈活性和延展性。而一旦銷售伺帘、合作伙伴們形成了固定心理期待昭躺,在活動臨近時,就算沒有活動物料派發(fā)給他們伪嫁,他們也會把在口頭上這個期待傳達給消費者领炫,從而使消費者也開始期待起來。