033/你的社群為什么不活躍?
現(xiàn)在社群很火柱衔,有的小伙伴看到別人建群了玩得很火樊破,他也去玩,結(jié)果群死了唆铐。
有伙伴建過群的打1
群還活躍嗎哲戚?
有的已經(jīng)解散掉了是吧。這很正常哈
10個社群或链,有9個社群在運(yùn)營一個月以后就會變成死群惫恼,灌水群,僵尸群澳盐。
很多社群甚至不到一個月祈纯,社群成員活躍度就快速降為個位數(shù)
成功的社群或許難以復(fù)制,但失敗的社群卻可以避免叼耙。
我玩社群到今年是第二年腕窥,也做過很多社群,也失敗過筛婉。
我把做社群失敗的原因總結(jié)一下簇爆,分享給大家,幫助大家少走彎路爽撒,避免把社群做成死群
社群死群的原因是什么呢入蛆?歸類有以下七種
①沒有定位用戶群體,
很多人急匆匆建群硕勿,沒有想好建群目的哨毁,不清晰目標(biāo)客戶是誰,建群容易維護(hù)難源武,定位不清晰扼褪,很容易變成水聊群,廣告群甚至“死群”粱栖。
②不能滿足用戶需求
群內(nèi)無成員感興趣的知識與話題话浇,群員覺得對自己沒有意義,還需忍受提示音的干擾闹究,索性退群一了百了幔崖,這是典型的用戶需求未滿足。
③服務(wù)與管理不到位
再精準(zhǔn)定位的群,沒有人主動管理和維護(hù)岖瑰,也會變得“短命”秃臣。
群內(nèi)鏈接阀坏,廣告滿天飛吴菠,群員的請求沒有及時回應(yīng)琳拭,這都是沒有制定清晰的群規(guī)則或者群管理執(zhí)行不到位。
④群主IP不清晰
一個成功的社群離不開社群領(lǐng)袖的影響力露戒,因此群主的IP至關(guān)重要椒功。
往往群內(nèi)無人響應(yīng)與群主的IP弱有直接的關(guān)系
⑤無分工配合
做社群是一件耗費(fèi)時間,精力的事智什,要讓社群有效率的運(yùn)營动漾,不是一個人能做好的,分工合作可以事半功倍荠锭。
社群的構(gòu)成角色分為運(yùn)營者旱眯,管理者,參與者证九,觀察者與反對者删豺,從粉絲中發(fā)掘培養(yǎng)互動員,讓志愿者成為團(tuán)隊成員
⑥互動運(yùn)營不完善
運(yùn)營是社群的生命愧怜,社群的活力取決于互動運(yùn)營是否精彩呀页。
建群前期一般采用福利抽獎,游戲的方式互動激活社群拥坛,之后以知識分享蓬蝶,話題討論等方法讓社群維持活躍。
⑦危機(jī)處理
一次口舌之爭猜惋,處理好會加深群員對運(yùn)營者好感丸氛,處理不妥會產(chǎn)生負(fù)面影響,危機(jī)處理是社群運(yùn)營中必須要面對的著摔。
明天分享如何做社群籌備工作